Social | Vanliga frågor

Hitta snabbt svar och allmän information om det sociala verktyget i HubSpot.

Varför kan jag inte ansluta min Facebook- eller LinkedIn-sida?

Hur löser jag problem med social publicering?

Om du stöter på fel när du publicerar dina sociala inlägg via HubSpot's sociala verktygkan du läsa mer omvanliga publiceringsproblem och vilka steg du kan ta för att lösa dessa problem..

Hur konfigurerar jag namnet på den användare som publicerar ett socialt inlägg?

Det är inte möjligt att konfigurera namnet på användaren som publicerar i det sociala nätverket. Det sociala nätverket visar namnet på den användare som ansluter det sociala kontot till HubSpot som skaparen av inlägget. Detta beror på att HubSpot publicerar inlägget till det sociala nätverket med hjälp av deras autentiseringsuppgifter.

Om du vill ändra användarnamnet kan du koppla bort och sedan återansluta till det sociala nätverket med den användare som du vill publicera från.

Hur taggar eller nämner jag sociala konton i mina sociala inlägg?

Om du skapar ett inlägg på Facebook, Instagram, LinkedIn eller Twitter kan du använda @-symbolen för att nämna eller tagga andra konton. Instagram-notiser kommer inte att fyllas i automatiskt, men Instagram kommer att bekräfta notisen när inlägget är live.

Du kan endast @-nämna eller tagga Facebook-sidor eller LinkedIns företagssidor på grund av deras API-begränsningar. Enskilda Facebook- eller LinkedIn-användare kan inte nämnas när du skapar ett socialt inlägg för Facebook eller LinkedIn i HubSpot.

Kan jag övervaka Facebook-aktivitet i det sociala verktyget?

Nej, det är inte möjligt att övervaka Facebook-aktivitet i det sociala verktyget i HubSpot. Övervakning av Facebook-aktivitet stöds inte på grund av API-begränsningar. För att övervaka din Facebook-aktivitet rekommenderar vi att du loggar in direkt på ditt Facebook-konto.

Varför upptäcker det sociala publiceringsverktyget inte min URL?

Det sociala verktyget använder samma system som Twitter för att upptäcka länkar. I vissa situationer bryts länkar när verktyget upptäcker något av följande specialtecken:

• De flesta icke-latinska tecken (kinesiska, japanska, koreanska, arabiska osv.). Till exempel: "http://koreansite.com/page/안녕" upptäcks som "http://koreansite.com/page/".
• Särskilda interpunktionstecken (särskilda apostrofer ', långa blyerts - etc.). Till exempel "http://myblog.com/page/mycompany's-landing-page" registreras som "http://myblog.com/page/mycompany".
• Interpunktionstecken i slutet av en webbadress registreras inte som en del av webbadressen. Till exempel "http://site.com/urlwithperiod" kommer att registreras som "http://site.com/urlwithperiod".

De här problemen uppstår inte när du bloggar automatiskt från HubSpot, utan endast när du publicerar direkt via verktyget för social publicering i HubSpot.

För att undvika dessa problem om URL:n är från din egen webbplats kan du försöka använda en URL utan dessa specialtecken. Om webbadressen inte är din egen, försök att kopiera webbadressen från webbläsarens webbadressfält och klistra in den i kompositören, vilket kommer att formatera webbadressen korrekt och göra det möjligt att upptäcka den fullständiga länken.

Varför har räknarna för social delning och gilla-räknare för mitt innehåll återställts till noll?

Om du ändrar webbadressen för ditt innehåll försvinner de sociala delningsräkningar som är kopplade till det. De sociala nätverken förlitar sig på URL:n för att mäta det totala antalet interaktioner som ett innehåll har fått från användarna, så varje ändring av URL:n gör att de nätverken registrerar innehållet som unikt med en ny delningsräkning som börjar på 0.

Vad är skillnaden mellan modulerna Social Sharing och Follow Me?

Skillnaderna är följande:

• Modulen Social Sharing gör det möjligt för webbplatsbesökare att dela innehållet på din webbplats i sina sociala nätverk.
• Modulen Följ mig ger webbplatsbesökare ett sätt att få tillgång till dina sidor i sociala medier.

Hur tar jag bort etiketten "Publicerad av HubSpot" under titeln på mitt konto?

Du kan inte ta bort etiketten "Publicerad av HubSpot", men den är inte offentlig och är endast synlig för administratörer av kontot.

Varför finns det en diskrepans mellan rapporteringsdata i HubSpot och data i mitt sociala konto?

Du kan se en diskrepans i dina sociala rapporter som ett resultat av hur HubSpot samlar in postdata. HubSpot samlar in inläggsspecifika data under de första 30 dagarna efter att ett inlägg har publicerats, alla data efter den 30-dagarsperioden visas inte. Läs mer om hur du analyserar dina sociala rapporter.