Find hurtigt svar og generel information om det sociale værktøj i HubSpot.
Hvorfor kan jeg ikke forbinde min Facebook- eller LinkedIn-side?
Hvis du forsøger at forbinde din Facebook- eller LinkedIn-side, men siden ikke vises, skyldes det som regel utilstrækkelige tilladelser til sideadministration eller integration. Lær, hvordan du løser almindelige problemer, når du forbinder din Facebook- eller LinkedIn-side.
Hvordan løser jeg problemer med social publicering?
Hvis du har problemer med at udgive dine sociale indlæg gennem HubSpot, kan du lære at fejlfinde fejl og begrænsninger i forbindelse med social udgivelse.
Det er ikke muligt at konfigurere navnet på den bruger, der poster på det sociale netværk. Det sociale netværk vil vise navnet på den bruger, der forbinder den sociale konto med HubSpot, som ophavsmand til opslaget. Dette skyldes, at HubSpot udgiver opslaget til det sociale netværk ved hjælp af deres legitimationsoplysninger.
Hvis du vil ændre navnet på brugeren, kan du afbryde forbindelsen og derefter genoprette forbindelsen til det sociale netværk med den bruger, du vil skrive fra.
Hvordan tagger eller nævner jeg sociale konti i mine sociale opslag?
Hvis du opretter et Facebook-, Instagram-, LinkedIn- eller X-opslag , kan du bruge @-symbolet til at nævne eller tagge andre konti.
For de specifikke sociale netværk skal du også være opmærksom på følgende:
- Facebook: Facebooks API tillader kun omtale eller tagging af Facebook-sider. Du kan ikke nævne eller tagge individuelle Facebook-brugere eller Facebook-begivenheder, når du opretter et socialt opslag i HubSpot.
- Instagram: Omtaler vil ikke blive udfyldt automatisk, men Instagram vil anerkende omtalen, når opslaget er live.
- X: Kun de X konti , du følger, vises i dropdown-menuen til automatisk udfyldelse. Hvis du vil nævne konti, du ikke følger, skal du indtaste det fulde X-handle . Omtalen vil blive bekræftet, når opslaget er live.
Kan jeg overvåge Facebook-aktivitet i det sociale værktøj?
Overvågning af Facebook-feeds understøttes ikke på grund af API-begrænsninger. Hvis du vil se denne type aktivitet, skal du logge ind på din Facebook-konto direkte.
Når du forbinder din Facebook-konto med HubSpot, kan du overvåge interaktioner med sociale opslag i den sociale indbakke og i sociale rapporter. Dette inkluderer kommentarer og andet engagement i opslag, der er udgivet fra HubSpot eller direkte på dine forbundne konti.
Hvorfor finder det sociale publiceringsværktøj ikke min URL?
Det sociale værktøj bruger det samme system som X til at registrere links. I visse situationer brydes links, når værktøjet registrerer et af følgende specialtegn:
- De fleste ikke-latinske tegn (kinesisk, japansk, koreansk, arabisk osv.). For eksempel registreres "http://koreansite.com/page/안녕" som "http://koreansite.com/page/".
- Særlige tegnsætningstegn (særlige apostrofer ', lange - osv.). F.eks. registreres "http://myblog.com/page/mycompany's-landing-page" som "http://myblog.com/page/mycompany".
- Tegnsætning i slutningen af en URL vil ikke blive registreret som en del af URL'en. F.eks. vil "http://site.com/urlwithperiod" blive registreret som "http://site.com/urlwithperiod".
Disse problemer opstår ikke, når du blogger med automatisk udgivelse fra HubSpot, og de opstår kun, når du udgiver direkte via det sociale udgivelsesværktøj i HubSpot.
For at undgå disse problemer, hvis URL'en er fra din egen hjemmeside, kan du prøve at bruge en URL uden disse specialtegn. Hvis URL'en ikke er din egen, kan du prøve at kopiere URL'en fra URL-linjen i din browser og indsætte den i composeren, hvilket vil formatere URL'en korrekt og gøre det muligt at registrere det fulde link.
Hvorfor er tællerne for sociale delinger og likes på mit indhold nulstillet?
Hvis du ændrer URL'en til dit indhold, vil de sociale delingstællinger, der er forbundet med det, gå tabt. Sociale netværk er afhængige af URL'en for at måle det samlede antal interaktioner, som et stykke indhold har modtaget fra brugerne, så enhver ændring i URL'en vil få disse netværk til at registrere indholdet som unikt med en ny delingstæller, der starter ved 0.
Hvad er forskellen mellem modulerne Social Sharing og Social Follow?
Forskellene er som følger:
- Social Sharing-modulet giver besøgende mulighed for at dele dit websteds indhold i deres sociale netværk.
- Social Follow-modulet giver besøgende en måde at få adgang til dine sider på de sociale medier.
Hvordan fjerner jeg etiketten "Udgivet af HubSpot" under titlen på min konto?
Du kan ikke fjerne etiketten "Udgivet af HubSpot", men den er ikke offentlig og er kun synlig for kontoens administratorer.
Hvorfor er der uoverensstemmelse mellem rapporteringsdataene i HubSpot og dataene på min sociale konto?
Du kan se en uoverensstemmelse i dine sociale rapporter som følge af, hvordan HubSpot indsamler indlægsdata. HubSpot indsamler indlægsspecifikke data i de første 30 dage efter, at et indlæg er offentliggjort, og data efter denne 30-dages periode vil ikke blive vist. Få mere at vide om at analysere dine sociale rapporter.
