Ofte stillede spørgsmål

Find hurtigt svar og generel information om det sociale værktøj i HubSpot.

Hvorfor kan jeg ikke forbinde min Facebook- eller LinkedIn-side?

Hvordan fejlsøger jeg problemer med social publicering?

Hvis du støder på fejl, når du publicerer dine sociale opslag gennem HubSpots sociale værktøj, kan du læse mere om almindelige publiceringsproblemer og de trin, du kan tage for at løse disse problemer.

Hvordan konfigurerer jeg navnet på den bruger, der udgiver et socialt opslag?

Det er ikke muligt at konfigurere navnet på den bruger, der udgiver et opslag på det sociale netværk. Det sociale netværk vil vise navnet på den bruger, der forbinder den sociale konto med HubSpot som den, der har lavet opslaget. Det skyldes, at HubSpot udgiver opslaget til det sociale netværk ved hjælp af deres legitimationsoplysninger.

Hvis du vil ændre navnet på brugeren, kan du afbryde forbindelsen og derefter oprette forbindelse til det sociale netværk igen med den bruger, du vil poste fra.

Hvordan tagger eller nævner jeg sociale konti i mine sociale opslag?

Hvis du opretter et opslag på Facebook, Instagram, LinkedIn eller X , kan du bruge @-symbolet til at nævne eller tagge andre konti.

• For de specifikke sociale netværk skal du også bemærke følgende:
  • Facebook: Facebooks API tillader kun omtaler eller tags af Facebook-sider. Du kan ikke nævne eller tagge individuelle Facebook-brugere eller Facebook-begivenheder, når du opretter et socialt opslag i HubSpot.
  • Instagram: Omtaler vil ikke blive udfyldt automatisk, men Instagram vil anerkende omtalen, når opslaget er live.
  • X: kun X konti , du følger, vises i dropdown-menuen for automatisk udfyldning. Hvis du vil nævne konti, du ikke følger, skal du indtaste det fulde X-handle . Omtalen vil blive bekræftet, når opslaget er live.

Kan jeg overvåge Facebook-aktivitet i det sociale værktøj?

Nej, det er ikke muligt at overvåge Facebook-aktivitet i det sociale værktøj på HubSpot. Overvågning af Facebook-aktivitet understøttes ikke på grund af API-begrænsninger. Hvis du vil overvåge din Facebook-aktivitet, anbefaler vi, at du logger direkte ind på din Facebook-konto.

Hvorfor registrerer det sociale publiceringsværktøj ikke min URL?

Det sociale værktøj bruger det samme system som X til at registrere links. I visse situationer bliver links brudt, når værktøjet registrerer et af følgende specialtegn:

• De fleste ikke-latinske tegn (kinesisk, japansk, koreansk, arabisk osv.). For eksempel bliver "http://koreansite.com/page/안녕" registreret som "http://koreansite.com/page/".
• Særlige tegnsætningstegn (særlige apostroffer ', lange bogstaver - osv.). For eksempel registreres "http://myblog.com/page/mycompany's-landing-page" som "http://myblog.com/page/mycompany".
• Tegnsætning i slutningen af en URL vil ikke blive registreret som en del af URL'en. For eksempel vil "http://site.com/urlwithperiod" blive registreret som "http://site.com/urlwithperiod".

Disse problemer vil ikke opstå, når du automatisk udgiver din blog fra HubSpot, og vil kun ske, når du udgiver direkte via det sociale udgivelsesværktøj i HubSpot.

For at undgå disse problemer, hvis URL'en er fra din egen hjemmeside, kan du prøve at bruge en URL uden disse specialtegn. Hvis URL'en ikke er din egen, kan du prøve at kopiere URL'en fra din browsers URL-bar og indsætte den i composeren, hvilket vil formatere URL'en korrekt og gøre det muligt at registrere det fulde link.

Hvorfor er tællerne for social deling og likes på mit indhold nulstillet?

Hvis du ændrer URL'en til dit indhold, vil de sociale delingstællere, der er forbundet med det, gå tabt. Sociale netværk er afhængige af URL'en for at måle det samlede antal interaktioner, som et stykke indhold har modtaget fra brugere, så enhver ændring i URL'en vil få disse netværk til at registrere indholdet som unikt med en ny delingstæller, der starter ved 0.

Hvad er forskellen mellem modulerne Social Sharing og Follow Me?

Forskellene er som følger:

• Social Sh aring-modulet giver besøgende mulighed for at dele indholdet på din hjemmeside i deres sociale netværk.
• Follow Me-modulet giver besøgende på hjemmesiden adgang til dine sider på de sociale medier.

Hvordan fjerner jeg etiketten "Udgivet af HubSpot" under titlen på min konto?

Du kan ikke fjerne etiketten "Udgivet af HubSpot", men den er ikke offentlig og er kun synlig for kontoens administratorer.

Hvorfor er der uoverensstemmelse mellem rapporteringsdataene i HubSpot og dataene i min sociale konto?

Du kan se en uoverensstemmelse i dine sociale rapporter som et resultat af, hvordan HubSpot indsamler postdata. HubSpot indsamler opslagsspecifikke data i de første 30 dage efter, at et opslag er publiceret, og data efter denne 30-dages periode vil ikke blive vist. Læs mere om, hvordan du analyserer dine sociale rapporter.