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Social

Social | perguntas frequentes

Ultima atualização: Outubro 19, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Marketing Hub Basic (versão anterior)

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre a ferramenta social no HubSpot.

Como adicionar uma tag ou mencionar contas sociais em meus posts sociais?

Se estiver criando uma publicação do Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, você pode usar osímbolo @ para mencionar ou marcar outras contas. As menções do Instagram não serão concluídas automaticamente, mas o Instagram reconhecerá a menção quando a publicação está ativa.

Você só pode @ mencionar páginas do Facebook ou tag Páginas de empresa do LinkedIn, devido às limitações de API. Os usuários do Facebook ou do LinkedInnão podem ser mencionados ao criar uma publicação social para o Facebook ou LinkedIn no HubSpot.

Posso monitorar a atividade do Facebook na ferramenta social?

Não, não é possível monitorar a atividade do Facebook na ferramenta social. A maioria do conteúdo do Facebook somente pode ser visualizada por usuários logados no site. Portanto, a HubSpot não consegue monitorar a atividade do Facebook.

Por que a ferramenta de publicação social não está detectando meu URL?

A ferramenta social usa o mesmo sistema como Twitter para detectar links. Em determinadas situações, os links estão quebrados quando a ferramenta detecta um dos seguintes caracteris:

  • Maioria dos caracteres não latinos (chinês, japonês, coreano, árabe etc.). Por exemplo, "http://koreansite.com/page/안녕" é detectado como "http://koreansite.com/page/".
  • Caracteres de pontuação especiais (apóstrofes especiais, hifens longos etc.). Por exemplo, "http://myblog.com/page/mycompany’s-landing-page" é detectado como "http://myblog.com/page/mycompany".
  • a pontuação no final de um URL não será detectada como parte do URL. Por exemplo, "http://site.com/urlwithperiod" será detectado como "http://site.com/urlwithperiod".

Esses problemas não ocorrerão quando você publicar automaticamente no blog da HubSpot, e só acontecerá ao publicar diretamente por meio da ferramenta de publicação social no HubSpot.

Para evitar esses problemas se o URL for do seu próprio website, tente usar um URL sem esses caracteres especiais. Se o URL não for seu próprio, tente copiar a URL da sua barra de URL do navegador e colá-la no editor, o que vai formá-la corretamente e permitir que o link completo seja detectado.

Por que o compartilhamento social e os contadores semelhantes do meu conteúdo foram redefinidos para zero?

Se você alterar a URL do seu conteúdo, as contagens de compartilhamento sociais associadas a ela serão perdidas. As redes sociais usam a URL para medir o número total de interações que um conteúdo recebeu dos usuários; portanto, qualquer alteração na URL fará com que essas redes registrem o conteúdo como único com uma nova contagem de compartilhamentos, começando em 0.

Qual é a diferença entre o Compartilhamento Social e os módulos Siga-Me?

O módulo de Compartilhamento social serve para permitir que os visitantes do site compartilhem o conteúdo em suas redes.

O módulo Siga-me destina-se a fornecer aos visitantes do seu site uma maneira de acessar suas páginas de mídias sociais.

Como faço para remover o rótulo “Publicado pela HubSpot” abaixo do título da minha conta?

Você não pode remover o rótulo “Publicado pela HubSpot”, mas ele não é público e está visível apenas para os administradores da conta.