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Social

Social | perguntas frequentes

Ultima atualização: Outubro 31, 2019

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Basic

Encontre respostas e informações gerais rapidamente sobre a ferramenta social no HubSpot.

Posso tag ou mencionar contas sociais em minhas publicações sociais?

Se estiver criando uma publicação do Facebook, Instagram, LinkedIn ou Twitter, você pode usar o símbolo @para mencionar ou marcar outras contas. As menções do Instagram não serão concluídas automaticamente, mas o Instagram reconhecerá a menção quando a publicação estiver ativa.

Você só pode @ mencionar páginas do Facebook ou tag Páginas de empresa do LinkedIn, devido às limitações de API. Os usuários do Facebook ou do LinkedIn não podem ser mencionados ao criar uma publicação social para o Facebook ou LinkedIn no HubSpot.

Posso monitorar a atividade do Facebook na ferramenta social?

Não, não é possível monitorar a atividade do Facebook na ferramenta social. a maioria do conteúdo no Facebook requer que uma pessoa "real" esteja logado em seu site para visualizar, portanto, não é possível para o HubSpot monitorar a atividade do Facebook em seu nome.

Por que a ferramenta de publicação social não está detectando meu URL?

A ferramenta social usa o mesmo sistema como Twitter para detectar links. Em determinadas situações, os links estão quebrados quando a ferramenta detecta um dos seguintes caracteris:

  • A maioria dos caracteres não latino (Chinês, japonês, Coreano, Árabe, etc.).
    • E. g., http://kteesite.com/pag/page será detectado como http://kteysite.com/page/ page/
  • Caracteres de pontuação especiais (apóstrofes especiais, hífens longos, etc.).
    • E.g. http://myblog.com/page/mycompany’s-landing-page will be detected as http://myblog.com/page/mycompany
  • a pontuação no final de um URL não será detectada como parte do URL.
    • E.g. http://site.com/urlwithperiod. será detectado como http://site.com/urlwithperiod

Esses problemas não ocorrerão quando você publicar automaticamente no blog da HubSpot, e só acontecerá ao publicar diretamente por meio da ferramenta de publicação social no HubSpot.

Para evitar esses problemas se o URL for do seu próprio website, tente usar um URL sem esses caracteres especiais. Se o URL não for seu próprio, tente copiar a URL da sua barra de URL do navegador e colá-la no editor, o que vai formá-la corretamente e permitir que o link completo seja detectado.

Por que o compartilhamento social e os contadores semelhantes do meu conteúdo foram redefinidos para zero?

Se você alterar a URL do seu conteúdo, as contagens de compartilhamento sociais associadas a ela serão perdidas. As redes sociais contam com o URL para medir o número total de interações que um conteúdo recebeu dos usuários, portanto, qualquer alteração no URL fará com que essas redes registrem o conteúdo como único com uma nova contagem de compartilhamentos (a partir de 0).

Qual é a diferença entre o Compartilhamento Social e os módulos Siga-Me?

O módulo de compartilhamento Social é destinado a permitir que seu público compartilhe seu conteúdo de website em suas redes. O módulo Siga-Me destina-se a fornecer aos visitantes do seu website uma maneira de acessar suas páginas de mídias sociais. Os módulos do Siga-me podem ajudar a aumentar seu alcance social, enquanto os módulos de compartilhamento social podem ajudar a aumentar o tráfego para seu site.

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