社交|常見問題

快速尋找有關HubSpot社交工具的答案和一般資訊。

為什麼我無法連結Facebook或LinkedIn頁面？

如何解決社交發佈問題？ 

如果你在透過HubSpot的社交工具發佈社交貼文時遇到錯誤，請進一步了解常見的發佈問題，以及你可以採取哪些步驟來解決這些問題。 

如何設定發佈社交貼文的使用者名稱？

無法設定發佈到社羣網路的使用者名稱。 社交網絡將顯示將社交帳戶連接到HubSpot的用戶名稱，作為帖子創作者。 這是因為HubSpot使用其憑證將帖子發佈到社交網絡。

 若要變更使用者名稱，您可以先中斷連線，然後再重新連線至您要發佈訊息的使用者的社交網路。 

如何在社交貼文中標記或提及社交帳戶？

如果你正在建立Facebook、Instagram、LinkedIn或Twitter文章，可以使用@符號提及或標記其他帳戶。 

• 針對特定社交網絡，請注意以下事項：
  • Facebook ： Facebook的API僅允許Facebook頁面提及或標籤。 在HubSpot中創建社交帖子時，您不能提及或標記個別Facebook用戶或Facebook活動。
  • Instagram ：提及不會自動完成，但Instagram會在文章發佈時確認提及。
  • Twitter ：只有您關注的Twitter帳戶才會顯示在自動完成下拉式選單中。 若要提及您未追蹤的Twitter帳號，請輸入完整的Twitter帳號名稱。 Twitter將在帖子發佈時確認提及。

我可以在社交工具中監控Facebook活動嗎？

不可以，無法在HubSpot上的社交工具中監控Facebook活動。 由於API限制，不支援監控Facebook活動。 若要監控您的Facebook活動，建議您直接登入您的Facebook帳戶。 

為什麼社交發佈工具無法偵測到我的網址？

社交工具使用與Twitter相同的系統來偵測連結。 在某些情況下，當工具偵測到以下其中一個特殊字元時，連結就會中斷：

• 大多數非拉丁字元（中文、日文、韓文、阿拉伯文等）。 例如，「http://koreansite.com/page/안녕」被偵測為「http://koreansite.com/page/」。
• 特殊標點符號（特殊撇號、長連字符等）。 例如， "http://myblog.com/page/mycompany 's-landing-page"被偵測為"http://myblog.com/page/mycompany"。
• 網址結尾的標點符號不會被偵測為網址的一部分。 例如，「http://site.com/urlwithperiod」將被偵測為「http://site.com/urlwithperiod」。

當您從HubSpot自動發佈部落格時，這些問題不會發生，只有在透過HubSpot中的社交發佈工具直接發佈時才會發生。

如果網址來自你自己的網站，請嘗試使用不含這些特殊字元的網址，以避免發生這些問題。 如果網址不是您自己的，請嘗試從瀏覽器網址列複製網址，然後貼到撰寫器中，這樣可以正確格式化網址，並允許偵測完整連結。

為什麼我的內容上的社交分享和按讚計數器重置為零？

如果你變更內容的網址，與之相關的社交分享計數將會遺失。 社交網絡依靠URL來衡量內容從用戶處收到的互動總數，因此URL的任何更改都會導致這些網絡將內容註冊為唯一，並以0開始的新共享計數。

「社交分享」和「關注我」模組有何不同？

差異如下： 

• 社交分享模組允許網站訪客在其社交網絡中分享您的網站內容。
• 「追蹤我」模組可讓網站訪客存取您的社交媒體頁面。

如何移除帳戶標題下方的「由HubSpot發佈」標籤？

您無法移除「由HubSpot發佈」標籤，但該標籤並非公開，且僅對帳戶的管理員可見。

為什麼HubSpot中的報告資料與我的社交帳戶中的資料有出入？

由於HubSpot收集帖子數據的方式，您可能會在社交報告中看到不一致的地方。 HubSpot會在帖子發佈後的前30天收集帖子特定的數據， 30天後的任何數據都不會顯示。 進一步了解如何分析社交報告。