社交|常見問題

快速查找HubSpot社交工具的答案和一般資訊。

為什麼我無法連接Facebook或LinkedIn頁面？

如何排除社交發佈問題？ 

如果你在透過HubSpot的社交工具發佈社交文章時遇到錯誤，請進一步了解常見發佈問題以及解決這些問題的步驟。 

如何設定發佈社交文章的用戶名稱？

無法配置發佈到社交網絡的用戶名稱。 社交網絡將以文章創作人的身分顯示將社交帳戶連結到HubSpot的用戶名稱。 這是由於HubSpot使用社交網路的憑證將文章發佈到社交網路。

 若要變更用戶名稱，您可以中斷連線，然後與您要發佈的用戶重新連接到社交網絡。 

如何在社交帖子中標記或提及社交帳戶？

如果你要建立Facebook、Instagram、LinkedIn或Twitter文章，你可以使用 @符號來 提及或標記其他帳戶。 Instagram的提及將不會自動完成，但Instagram會在文章發佈時確認提及。

由於其API限制，您只能@提及或標記Facebook頁面或LinkedIn公司頁面。 在HubSpot中 為Facebook或LinkedIn建立社交文章時， 無法提及個人Facebook或LinkedIn用戶。

我可以在社交工具中監控Facebook活動嗎？

否，無 法在HubSpot的社交工具中監控Facebook活動。 由於API限制，不支援監控Facebook活動。 為了監控你的Facebook活動，我們建議你直接登入你的Facebook帳戶。 

為什麼社交發佈工具沒有偵測到我的網址？

社交工具使用與Twitter相同的系統來偵測連結。 在某些情況下，如果工具偵測到以下特殊字符之一，連結會中斷：

• 大多數非拉丁字符（中文、日文、韓文、阿拉伯文等）。 例如， “http://koreansite.com/page/안녕”被檢測為“http://koreansite.com/page/”。
• 特殊的標點符號字符（特殊拼音、長連字符–等）。 例如， “http://myblog.com/page/mycompany 's-landing-page”被檢測為“http://myblog.com/page/mycompany”。
• 網址末尾的標點符號不會被偵測為網址的一部分。 例如，「http://site.com/urlwithperiod」將被檢測為「http://site.com/urlwithperiod」。

當你 從HubSpot自動發佈 網誌時，這些問題不會發生，而且只有透過HubSpot的社交發佈工具直接發佈時才會發生。

為了避免這些問題，如果網址來自您自己的網站，請嘗試使用不含這些特殊字符的網址。 如果網址不是你自己的網址，請嘗試從瀏覽器網址列複製網址，然後將其貼到作曲家中，這將適當格式化網址並允許偵測完整連結。

為什麼我的內容上的社交分享和點擊計數器重設為零？

如果您更改了內容的網址，則與其相關的社交分享數量將會遺失。 社交網絡依靠網址來衡量每個內容從用戶收到的互動總數，因此網址的任何變更都會導致這些網絡將內容註冊為獨一無二的內容，新的分享計數從0開始。

社交分享和跟隨我模組有什麼不同？

差別如下： 

• 社交分享模組允許網站訪客在其社交網絡中分享您的網站內容。
• 「關注我」模組為網站訪客提供一種存取社交媒體頁面的方式。

如何移除帳戶標題下方的「由HubSpot發佈」標籤？

您無法刪除「由HubSpot發佈」標籤，但該標籤並非公開，且僅對帳戶的管理員可見。

為什麼HubSpot中的報告數據與我的社交帳戶中的數據有出入？

你可能會因HubSpot收集文章資料的方式而在社交報告中看到不一致之處。 HubSpot會在文章發佈後的前30天內收集特定於文章的資料， 30天後的任何資料都不會出現。 進一步了解如何分析社交報告。