Sosiaalinen | Usein kysytyt kysymykset

Löydät nopeasti vastauksia ja yleistä tietoa HubSpotin sosiaalisesta työkalusta.

Miksi en voi yhdistää Facebook- tai LinkedIn-sivuani?

Jos yrität yhdistää Facebook- tai LinkedIn-sivusi, mutta sivu ei näy, syynä on yleensä sivun riittämättömät hallinto- tai integrointioikeudet. Lue, miten voit korjata yleisiä ongelmia Facebook-sivun tai LinkedIn-sivujen yhdistämisessä.

Miten vianmääritys sosiaaliseen julkaisemiseen liittyvissä ongelmissa tehdään?

Jos sinulla on ongelmia julkaistessasi sosiaalisia julkaisuja HubSpotin kautta, opi, miten voit korjata sosiaalisen julkaisemisen virheitä ja rajoituksia.

Miten määrittelen sosiaalisen julkaisun julkaisevan käyttäjän nimen?

Sosiaaliseen verkostoon julkaisevan käyttäjän nimeä ei voi määrittää. Sosiaalinen verkosto näyttää viestin luojana sen käyttäjän nimen, joka yhdistää sosiaalisen tilin HubSpotiin. Tämä johtuu siitä, että HubSpot julkaisee postauksen sosiaaliseen verkostoon heidän tunnuksillaan.

Jos haluat muuttaa käyttäjän nimeä, voit katkaista yhteyden sosiaaliseen verkostoon ja muodostaa sen jälkeen uudelleen yhteyden sosiaaliseen verkostoon sillä käyttäjällä, jolta haluat julkaista postauksen.

Miten merkitsen tai mainitsen sosiaaliset tilit sosiaalisissa viesteissäni?

Jos luot Facebook-, Instagram-, LinkedIn- tai X-postauksen , voit käyttää @-symbolia muiden tilien mainitsemiseen tai merkitsemiseen.

• Facebook: Facebookin API sallii vain Facebook-sivujen maininnat tai tagit. Et voi mainita tai merkitä yksittäisiä Facebook-käyttäjiä tai Facebook-tapahtumia luodessasi sosiaalista viestiä HubSpotissa.
• Instagram: Mainintoja ei täydennetä automaattisesti, mutta Instagram kuittaa maininnan, kun viesti on suorassa lähetyksessä.
• X: vain seuraamasi X tilejä näkyy automaattisen täydennyksen pudotusvalikossa. Jos haluat mainita tilejä, joita et seuraa, kirjoita koko X-kahva . Maininta kuitataan, kun postaus on suorassa lähetyksessä.

Voinko seurata Facebookin toimintaa sosiaalisessa työkalussa?

Facebook-syötteiden seurantaa ei tueta API-rajoitusten vuoksi. Jos haluat tarkastella tämäntyyppistä toimintaa, sinun on kirjauduttava suoraan Facebook-tilillesi.

Kun yhdistät Facebook-tilisi HubSpotiin, voit seurata sosiaalisten postausten vuorovaikutusta sosiaalisessa inboxissa ja sosiaalisissa raporteissa. Tämä sisältää kommentit ja muun sitoutumisen HubSpotista tai suoraan yhdistetyillä tileilläsi julkaistuihin viesteihin.

Miksi sosiaalisen julkaisemisen työkalu ei tunnista URL-osoitettani?

Sosiaalinen työkalu käyttää linkkien havaitsemiseen samaa järjestelmää kuin X . Tietyissä tilanteissa linkit katkeavat, kun työkalu havaitsee jonkin seuraavista erikoismerkeistä:

• Useimmat muut kuin latinalaiset merkit (kiinalaiset, japanilaiset, korealaiset, arabialaiset jne.). Esimerkiksi "http://koreansite.com/page/안녕" havaitaan "http://koreansite.com/page/".
• Erityiset välimerkit (erityiset apostrofit ', pitkät tavut - jne.). Esimerkiksi "http://myblog.com/page/mycompany's-landing-page" tunnistetaan muotoon "http://myblog.com/page/mycompany".
• URL-osoitteen lopussa olevia välimerkkejä ei tunnisteta URL-osoitteen osaksi. Esimerkiksi "http://site.com/urlwithperiod" tunnistetaan muotoon "http://site.com/urlwithperiod".

Näitä ongelmia ei esiinny, kun blogi julkaistaan automaattisesti HubSpotista, ja ne ilmenevät vain, kun julkaiset suoraan HubSpotin sosiaalisen julkaisutyökalun kautta.

Voit välttää nämä ongelmat, jos URL-osoite on omalta verkkosivustoltasi, käyttämällä URL-osoitetta, jossa ei ole näitä erikoismerkkejä. Jos URL-osoite ei ole oma, yritä kopioida URL-osoite selaimen URL-palkista ja liittää se composeriin, jolloin URL-osoite muotoillaan oikein ja koko linkki havaitaan.

Miksi sisällöni sosiaalisen jakamisen ja tykkäämisen laskurit nollautuivat?

Jos muutat sisältösi URL-osoitetta, siihen liittyvät sosiaalisen jakamisen laskurit häviävät. Sosiaaliset verkostot käyttävät URL-osoitetta mitatessaan käyttäjiltä saadun vuorovaikutuksen kokonaismäärää, joten URL-osoitteen muuttaminen aiheuttaa sen, että verkostot rekisteröivät sisällön ainutlaatuiseksi ja uuden jakolaskurin, joka alkaa 0:sta.

Mitä eroa on sosiaalisen jakamisen ja sosiaalisen seuraamisen moduulien välillä?

Erot ovat seuraavat:

• Sosiaalinen jakaminen -moduulin avulla verkkosivuston kävijät voivat jakaa verkkosivustosi sisältöä sosiaalisissa verkostoissaan.
• Social Follow -moduuli tarjoaa verkkosivuston kävijöille tavan päästä sosiaalisen median sivuillesi.

Miten poistan tilini otsikon alla olevan "Published by HubSpot" -merkinnän?

Et voi poistaa "Published by HubSpot" -merkkiä, mutta se ei ole julkinen ja näkyy vain tilin ylläpitäjille.

Miksi HubSpotin raportointitietojen ja sosiaalisen tilin tietojen välillä on ristiriita?

Sosiaalisissa raporteissa saattaa näkyä ristiriita, joka johtuu siitä, miten HubSpot kerää postitustiedot. HubSpot kerää postauskohtaisia tietoja ensimmäisten 30 päivän ajan postauksen julkaisemisen jälkeen, tämän 30 päivän jakson jälkeiset tiedot eivät näy. Lisätietoja sosiaalisten raporttien analysoinnista.