Ultimo aggiornamento: 27 maggio 2026
Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:
Trasferisci i tuoi abbonamenti esistenti da Stripe a HubSpot. Durante il trasferimento degli abbonamenti, puoi scegliere se utilizzareHubSpot Payments o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.
Migrando i tuoi abbonamenti Stripe esistenti su HubSpot, potrai:
- Sincronizza la fatturazione dei clienti con i dati di vendita, marketing e assistenza in HubSpot.
- Offri ai team visibilità sulle attività relative agli abbonamenti e alla fatturazione.
- Utilizza i flussi di lavoro di HubSpot per automatizzare i promemoria di pagamento, le campagne di upselling e altro ancora.
- Tieni traccia delle metriche relative ai ricavi ricorrenti, come il ricavo mensile ricorrente (MRR), il ricavo annuale ricorrente (ARR) e il tasso di abbandono, insieme ai KPI di marketing e vendite.
Prima di iniziare
Comprendere i requisiti
Per migrare dalla fatturazione Stripe ai pagamenti HubSpot, devi:
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Essere un'azienda o un'organizzazione con sede e operante negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada.
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Utilizzare un conto bancario statunitense, canadese o britannico.
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Disporre di un abbonamento HubSpot a pagamento.
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Disporre di un utente con autorizzazioni di Super Admin per completare la migrazione.
- Assicurati che un titolare o un rappresentante dell'azienda con almeno il 25% di partecipazione sia disponibile per completare la richiesta di sottoscrizione e fornire la documentazione richiesta.
Comprendere le limitazioni e le considerazioni
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È possibile migrare gli abbonamenti attivi con fatturazione a tariffa fissa.
-
È possibile migrareabbonamenti da un solo account Stripe per ogni account HubSpot.
- Gli abbonamenti Stripe che soddisfano uno dei seguenti criteri non possono essere migrati, ma possono continuare a essere gestiti in Stripe:
- Imposte a livello di singola voce (ad es., tassazione dei singoli prodotti, anziché dell’intero abbonamento).
- Fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo (nota come fatturazione basata sull'utilizzo o sul consumo).
- Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento pluriennale che prevede sconti diversi per ogni anno.
- Sconti o promozioni su voci ricorrenti. Per continuare con la migrazione, rimuovi gli sconti dall'abbonamento in Stripe.
- Calcolo automatico delle imposte. Per continuare con la migrazione, rimuovi le impostazioni di calcolo automatico dagli abbonamenti in Stripe.
- Abbonamenti di prova.
- Abbonamenti che non hanno completato la loro prima data di fatturazione.
- Abbonamenti creati da un'applicazione di terze parti. Per poter essere migrati, gli abbonamenti devono essere creati in Stripe.
Avviare la migrazione
Migrare gli abbonamenti Stripe su HubSpot e utilizzare i pagamenti HubSpot
Abbonamento richiesto Per utilizzare i pagamenti HubSpot è necessario un abbonamentoStarter,Professional oEnterprise.
Autorizzazioni richieste Per configurare i pagamenti HubSpot sono necessarie le autorizzazioni di Superamministratoreo Gestisci pagamenti.
Compilare il modulo di richiesta di migrazione degli abbonamenti prima o dopo aver configurato i pagamenti HubSpot. Ulteriori informazioni sul processo di migrazione.
Migrare la fatturazione Stripe su HubSpot e utilizzare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti
Autorizzazioni richieste Per collegare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti sono necessarie le autorizzazioni di Superamministratore.
Nota: per migrare più di 1.000 abbonamenti, compila il modulo di richiesta di migrazione degli abbonamenti.
- Collega Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
- Fai clic su " Rivedi abbonamenti " nella finestra di dialogo.
- Esamina le schede Idonei, Idonei se modificati e Non idonei per vedere quali abbonamenti possono essere migrati.
- Fai clic su Avvia configurazione della migrazione.
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Nella finestra di dialogo, se sono presenti sia abbonamentiIdonei che Idonei se modificati, seleziona un'opzione (queste opzioni non appariranno se hai solo abbonamenti Idonei ):
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Solo idonei: migra gli abbonamenti idonei.
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Tutti idonei: migra gli abbonamenti che sono idoneieidonei se modificati. Gli abbonamenti idonei se modificati verranno migrati. Eventuali aliquote fiscali e sconti applicati in Stripe verranno rimossi.
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Fai clic suMigra [x] abbonamenti.
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Nella parte superiore del tuo account verrà visualizzato un banner per confermare che la migrazione è in corso. Scopri di più sul processo di migrazione.
- Al termine della migrazione, verrà visualizzato un banner per confermare che gli abbonamenti Stripe sono stati migrati su HubSpot. Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che tutti gli abbonamenti siano visibili nel tuo account HubSpot. Scopri di più su come visualizzare e gestire gli abbonamenti.
Il processo di migrazione
Dopo aver avviato la migrazione, HubSpot analizzerà i tuoi abbonamenti Stripe e creerà nuovi record di abbonamento in HubSpot sulla base dei dati relativi agli abbonamenti.
- Nessun dato viene eliminato da Stripe. Gli abbonamenti migrati vengono messi in pausa, consentendoti di fare riferimento agli abbonamenti o riprendere la fatturazione in Stripe, se necessario.
- Il processo di solito si completa entro un'ora, ma potrebbe richiedere più tempo per i clienti con un numero elevato di abbonamenti.
- Non modificare o eliminare gli abbonamenti durante il processo di migrazione.
- Per garantire la continuità della fatturazione, gli abbonamenti con fatturazione prevista entro 72 ore dalla migrazione vengono esclusi. Migrali dopo il periodo di 72 ore.
Cosa succede ai tuoi dati
In HubSpot
Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:
- Record di abbonamento per ciascun abbonamento.
- Record delle fatture per ogni abbonamento.
- Record dei contatti per gli abbonamenti. Se un contatto non esiste in HubSpot, verrà creato un nuovo record e associato agli abbonamenti e alle fatture pertinenti.
Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti dopo la migrazione.
In Stripe
- Gli abbonamenti idonei che trasferisci vengono messi in pausa, non eliminati.
- Se decidi di tornare alla fatturazione tramite Stripe, puoi riprendere l'abbonamento da Stripe.
Nota:
- Stripe continuerà a creare fatture di pagamento per gli abbonamenti sospesi. Queste fatture verranno annullate alla data di pagamento e possono essere ignorate. È politica di Stripe creare queste fatture per gli incassi sospesi per garantire che possano essere nuovamente fatturati correttamente, se ripresi in seguito.
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La cancellazione di un abbonamento in HubSpot comporta l'invio di un'e-mail ai clienti. Informa i clienti se cambi sistema oppure disattiva le notifiche per evitare confusione.
Dopo la migrazione
Dopo la migrazione, gestisci gli abbonamenti, la fatturazione e le fatture in HubSpot. Contatta il team di assistenza HubSpot se hai bisogno di aiuto o se riscontri delle discrepanze.
Visualizza e gestisci gli abbonamenti
- Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
- Verifica che il numero di abbonamenti migrati corrisponda alle tue aspettative.
- Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti in HubSpot.
Gestisci la fatturazione
Utilizza HubSpot per gestire la fatturazione e i pagamenti, automatizzare i processi con i flussi di lavoro e monitorare i rinnovi con i report.
- Scopri di più sulla gestione dei pagamenti.
- Scopri di più sulla gestione delle fatture.
- Scopri di più sulla creazione dei flussi di lavoro.
- Scopri di più sul monitoraggio dei rinnovi nella suite di analisi del commercio.
Hosting dei dati e privacy
- Se il tuo account HubSpot è ospitato nel data center dell'UE, i tuoi dati rimangono soggetti ai Termini di servizio di HubSpot.
- Utilizzando il servizio di elaborazione dei pagamenti Stripe, accetti i termini e le condizioni di Stripe relativi a tale servizio. Ti ricordiamo che alcuni dati potrebbero essere instradati attraverso il data center di Stripe situato nell'Unione Europea.
Correggi gli abbonamenti non idonei alla migrazione
Alcuni abbonamenti potrebbero essere esclusi dalla migrazione. Esamina i codici di esclusione, i motivi e come risolverli nella tabella sottostante.
| Codice di esclusione | Motivo di esclusione | Descrizione | Risoluzione |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento non dispone di un metodo di pagamento supportato. | L'abbonamento utilizza un metodo di pagamento non supportato da HubSpot. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati. |
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| ABBONAMENTO_ |
Il metodo di pagamento è stato deprecato. | Il metodo di pagamento non è direttamente collegato all'abbonamento stesso ed è associato a una fonte di pagamento per effettuare i pagamenti. | Gli abbonamenti devono avere metodi di pagamento attivi direttamente associati ad essi per essere idonei alla migrazione. |
| ABBONAMENTO_ |
L'abbonamento non dispone di un metodo di pagamento supportato. | All'abbonamento manca un metodo di pagamento oppure il metodo di pagamento non è supportato da HubSpot. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati. |
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| STATUS_ |
L'abbonamento non è impostato come attivoin Stripe. | L'abbonamento deve essere attivo in Stripe. Un abbonamento di prova gratuito è considerato inattivo fino al completamento del suo primo ciclo di fatturazione. | Gli abbonamenti diventeranno attivi e idonei alla migrazione dopo il primo pagamento andato a buon fine. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento è stato creato da un'applicazione di terze parti. | L'abbonamento deve essere creato in Stripe. Gli abbonamenti creati da terze parti non sono idonei alla migrazione. | Ricrea l'abbonamento in Stripe e associa le informazioni del cliente e il metodo di pagamento all'abbonamento. |
| SUBSCRIPTION_ |
La riscossione del pagamento dell'abbonamento è in pausa. | L'abbonamento deve avere un ciclo di fatturazione ricorrente attivo. Se gli abbonamenti sono stati migrati su HubSpot, al titolo dell'abbonamento viene aggiunta l'etichetta " Riscossione sospesa". | Per riattivare la riscossione dei pagamenti, aggiorna lo stato in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
La fatturazione dell'abbonamento è prevista entro 72 ore. | L'abbonamento non è idoneo alla migrazione se la prossima data di fatturazione è entro 72 ore. | L'abbonamento sarà idoneo alla migrazione dopo 72 ore. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'indirizzo e-mail del cliente non è valido. | L'abbonamento ha un indirizzo e-mail del cliente non valido. | Controlla l'indirizzo email del cliente dell'abbonamento e aggiornalo in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'indirizzo e-mail del cliente è mancante. | Manca l'indirizzo e-mail del cliente dell'abbonamento. | Aggiungi l'indirizzo e-mail del cliente all'abbonamento in Stripe. |
| ABBONAMENTO_ |
L'abbonamento include un codice sconto o un coupon. | Gli abbonamenti con codici sconto o coupon non sono idonei alla migrazione. |
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| NON_ |
L'abbonamento presenta voci non a tariffa fissa. | Le voci con fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo non saranno idonee alla migrazione. | Rimuovere le voci con fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo in Stripe. |
| ABBONAMENTO_ |
L'abbonamento ha l'aliquota fiscale predefinita. | Gli abbonamenti con aliquote fiscali predefinite non sono ammessi. | Rimuovi le aliquote fiscali predefinite dall'abbonamento in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento utilizza il calcolo automatico delle imposte. | Gli abbonamenti che utilizzano il calcolo automatico delle imposte di Stripe non sono idonei. | Rimuovere il calcolo automatico delle imposte dall'abbonamento in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento presenta aliquote fiscali a livello di singola voce dell'abbonamento. | Gli abbonamenti che applicano l'imposta ai singoli prodotti, anziché all'intero abbonamento, non sono idonei alla migrazione. | Rimuovere l'imposta su ciascuna voce dell'abbonamento in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento presenta voci con quantità pari a zero. | Le voci con quantità pari a zero non sono idonee alla migrazione. | Aggiornare le quantità delle voci dell'abbonamento a un valore superiore a zero in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento presenta voci con prezzo pari a zero. | Le voci con prezzo pari a zero non sono idonee alla migrazione. | Aggiornare il prezzo delle voci dell'abbonamento su Stripe, impostando un valore superiore a zero. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento ha zero pagamenti rimanenti. | Gli abbonamenti con zero pagamenti rimanenti non saranno idonei alla migrazione. | Estendi l'abbonamento se desideri che venga migrato. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento ha una frequenza di fatturazione non supportata. | La frequenza di fatturazione deve essere supportata da HubSpot. Scopri di più sulle frequenze di fatturazione. | Aggiorna l'abbonamento a una frequenza di fatturazione supportata in Stripe. |
| SUBSCRIPTION_ |
L'abbonamento ha più di una valuta. | Gli abbonamenti possono utilizzare una sola valuta. | Aggiorna l'abbonamento per utilizzare una sola valuta in Stripe. |
| ABBONAMENTO_ |
L'abbonamento utilizza una valuta non supportata. | L'abbonamento deve utilizzare una valuta supportata da HubSpot. Scopri di più sulle valute supportate. | Aggiorna l’abbonamento per utilizzare una valuta supportata in Stripe. |
