Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Migrare gli abbonamenti Stripe a HubSpot

Ultimo aggiornamento: 31 marzo 2026

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Tutti i prodotti e i piani

Abbonamento richiesto Per utilizzare i pagamenti HubSpot è necessario un abbonamento HubSpot a pagamento.L'elaborazione dei pagamenti tramite Stripe è disponibile per tutti gli abbonamenti ed è accessibile a livello internazionale, salvo alcune eccezioni.

Autorizzazioni richieste Super amministratore o Gestisci pagamenti o sono necessari per configurare i pagamenti HubSpot.

Autorizzazioni richieste Per collegare Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti sono necessarie le autorizzazioni di Superamministratore.

Esegui la migrazione dei tuoi abbonamenti esistenti da Stripe a HubSpot. Durante la migrazione, puoi scegliere di configurare i pagamenti HubSpot o Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.

Eseguendo la migrazione dei tuoi abbonamenti Stripe esistenti in HubSpot, puoi:

Sincronizzare la fatturazione dei clienti con i dati di vendita, marketing e assistenza in HubSpot.
Fornire ai tuoi team visibilità su ogni abbonato.
Utilizzare i flussi di lavoro di HubSpot per automatizzare i promemoria di pagamento, le campagne di upselling e altro ancora.
Monitorare le metriche relative ai ricavi ricorrenti, come il ricavo mensile ricorrente (MRR), il ricavo annuale ricorrente (ARR) e il tasso di abbandono, insieme ai KPI di marketing e vendite.

Requisiti

Requisiti per l'elaborazione dei pagamenti

Per migrare dalla fatturazione Stripe ai pagamenti HubSpot, devi:

Essere un'azienda o un'organizzazione con sede e operante negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada.
Utilizzare un conto bancario statunitense, canadese o britannico.
Disporre di un abbonamento HubSpot a pagamento.
Disporre di un utente con autorizzazioni di Super Admin per completare la migrazione.
Disporre di un titolare o di un rappresentante dell’azienda con almeno il 25% di partecipazione azionaria disponibile per completare la richiesta di sottoscrizione e fornire la documentazione richiesta.

Requisiti di idoneità per gli abbonamenti Stripe

HubSpot è in grado di migrare gli abbonamenti con fatturazione a tariffa fissa attivi. I servizi di migrazione sono limitati a un account Stripe per ogni account HubSpot.

Gli abbonamenti Stripe che soddisfano uno dei seguenti criteri non possono essere migrati, ma possono continuare a essere gestiti in Stripe:

Imposte a livello di singola voce (ad esempio, tassazione di singoli prodotti, anziché dell'intero abbonamento).
Fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo (nota come fatturazione basata sull'utilizzo o sul consumo).
Abbonamenti con regole di sconto complesse. Ad esempio, un abbonamento pluriennale che prevede sconti diversi per ogni anno.
Sconti o promozioni su voci ricorrenti. Se desideri procedere con la migrazione, vai ai dettagli dell'abbonamento nella tua dashboard Stripe e rimuovi eventuali sconti associati.
Calcolo automatico delle imposte. Se desideri procedere con la migrazione, vai ai dettagli dell'abbonamento nella tua dashboard Stripe e rimuovi eventuali impostazioni di calcolo automatico delle imposte.
Abbonamenti di prova.
Abbonamenti che non hanno completato la loro prima data di fatturazione.
Abbonamenti creati da un'applicazione di terze parti. Per poter essere migrati, gli abbonamenti devono essere creati in Stripe.

Avvia la migrazione

Migra la fatturazione Stripe su HubSpot e utilizza i pagamenti HubSpot

Compila il modulo di richiesta di migrazione degli abbonamenti. Scopri di più sul processo di migrazione.

Migra la fatturazione Stripe su HubSpot e utilizza Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti

Collega Stripe come opzione di elaborazione dei pagamenti.
Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
Nella parte superiore verrà visualizzato un banner che indica che i tuoi abbonamenti Stripe possono essere migrati su HubSpot. Fai clic su Avvia migrazione per avviare il processo di migrazione. Se non riesci a visualizzare il banner, compila il modulo di richiesta di migrazione degli abbonamenti.
Una volta completata la migrazione, apparirà un banner per confermare che i tuoi abbonamenti Stripe sono stati migrati su HubSpot. Potrebbero essere necessari fino a 10 minuti prima che tu possa visualizzare tutti gli abbonamenti nel tuo account HubSpot. Scopri di più sul processo di migrazione.

Il processo di migrazione

Dopo aver avviato la migrazione, HubSpot leggerà i tuoi abbonamenti Stripe e creerà nuovi record di abbonamento in HubSpot.

Nessun dato verrà eliminato da Stripe. Gli abbonamenti migrati vengono messi in pausa, consentendoti di consultarli o riprendere la fatturazione in Stripe, se necessario.
Il processo di solito si completa entro un'ora, ma potrebbe richiedere più tempo per i clienti con un numero elevato di abbonamenti.
Non modificare né eliminare gli abbonamenti durante il processo di migrazione.
Per garantire la continuità della fatturazione, gli abbonamenti con fatturazione prevista entro 72 ore dalla migrazione vengono esclusi. Migrali dopo il periodo di 72 ore.

Cosa succede ai tuoi dati

In HubSpot

Per ogni abbonamento migrato, HubSpot creerà quanto segue:

Record di abbonamento per ogni abbonamento.
Record delle fatture per ogni abbonamento.
Record dei contatti per l’abbonamento. Se un contatto non esiste in HubSpot, verrà creato un nuovo record e associato agli abbonamenti e alle fatture pertinenti.

Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti dopo la migrazione.

In Stripe

Gli abbonamenti idonei che trasferisci vengono messi in pausa, non cancellati.
Se decidi di tornare a Stripe per la fatturazione, puoi riprendere l'abbonamento da Stripe.

Nota:

Stripe continuerà a creare fatture di pagamento per gli abbonamenti sospesi. Queste fatture saranno annullate alla data di pagamento e possono essere ignorate. È politica di Stripe creare queste fatture per gli incassi sospesi per garantire che possano essere nuovamente fatturati correttamente, se ripresi in un secondo momento.
La cancellazione di un abbonamento in HubSpot comporta l'invio di un'e-mail ai clienti. Informa i clienti se cambi sistema oppure disattiva le notificheper evitare confusione.

Dopo la migrazione

Dopo la migrazione, gestisci gli abbonamenti e la relativa fatturazione in HubSpot. Contatta il team di assistenza HubSpot se hai bisogno di aiuto o se riscontri delle discrepanze.

Visualizza e gestisci gli abbonamenti

Nel tuo account HubSpot, passa a Commerce > Abbonamenti.
Verifica che il numero di abbonamenti migrati corrisponda alle tue aspettative.
Scopri di più sulla gestione degli abbonamenti in HubSpot.

Gestisci la fatturazione

Utilizza HubSpot per gestire la fatturazione e i pagamenti, usa i flussi di lavoro per automatizzare i processi e i report per monitorare i rinnovi.

Scopri di più sulla gestione dei pagamenti.
Scopri di più sulla gestione delle fatture.
Scopri di più sulla creazione dei flussi di lavoro.
Scopri di più sul monitoraggio dei rinnovi nella suite di analisi del commercio.

Hosting dei dati e privacy

Se il tuo account HubSpot è ospitato nel data center dell'UE, i tuoi dati rimangono soggetti ai Termini di servizio di HubSpot.
Utilizzando l’elaborazione dei pagamenti Stripe, accetti i termini di elaborazione dei pagamenti Stripe. Tieni presente che alcuni dati potrebbero essere instradati attraverso il data center UE di Stripe.

Correggi gli abbonamenti esclusi

dalla

migrazione

Alcuni abbonamenti potrebbero essere esclusi dalla migrazione. Esamina i codici di esclusione, i motivi e come risolverli nella tabella sottostante.

Codice di esclusione	Motivo di esclusione	Descrizione	Risoluzione
SUBSCRIPTION_ALLOWED_PAYMENT_METHODS_NOT_SUPPORTED	L'abbonamento non dispone di un metodo di pagamento supportato.	L'abbonamento utilizza un metodo di pagamento non supportato da HubSpot. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati.	Imposta un metodo di pagamento diverso per l'abbonamento. Crea l'abbonamento in HubSpot per riscuotere il pagamento.
SUBSCRIPTION_PAYMENT_METHOD_DEPRECATED	Il metodo di pagamento è stato deprecato.	Il metodo di pagamento non è direttamente collegato all'abbonamento stesso ed è associato a una fonte di pagamento per effettuare i pagamenti.	Gli abbonamenti devono avere metodi di pagamento attivi direttamente associati ad essi per essere idonei alla migrazione.
ABBONAMENTO_HA_NESSUN_METODO_DI_ PAGAMENTO	L'abbonamento non dispone di un metodo di pagamento supportato.	All'abbonamento manca un metodo di pagamento oppure il metodo di pagamento non è supportato da HubSpot. Scopri di più sui metodi di pagamento supportati.	Imposta un metodo di pagamento diverso per l'abbonamento. Crea l'abbonamento in HubSpot per riscuotere il pagamento.
STATUS_NOT_ACTIVE	L'abbonamento non è impostato come Attivoin Stripe.	L'abbonamento deve essere attivo in Stripe. Un abbonamento di prova gratuito è considerato inattivo fino al completamento del suo primo ciclo di fatturazione.	Gli abbonamenti diventeranno attivi e idonei alla migrazione dopo il primo pagamento andato a buon fine.
SUBSCRIPTION_CREATED_BY_THIRD_PARTY	L'abbonamento è stato creato da un'applicazione di terze parti.	L'abbonamento deve essere creato in Stripe. Gli abbonamenti creati da terze parti non sono idonei alla migrazione.	Ricrea l'abbonamento in Stripe e associa le informazioni del cliente e il metodo di pagamento all'abbonamento.
SUBSCRIPTION_PAYMENT_COLLECTION_IS_PAUSED	La riscossione del pagamento dell'abbonamento è in pausa.	L'abbonamento deve avere un ciclo di fatturazione ricorrente attivo. Se gli abbonamenti sono stati migrati su HubSpot, al titolo dell'abbonamento viene aggiunta l'etichetta " Riscossione sospesa".	Per riattivare la riscossione dei pagamenti, aggiorna lo stato in Stripe.
SUBSCRIPTION_CURRENT_END_PERIOD_IS_TOO_CLOSE	La fatturazione dell'abbonamento avverrà entro 72 ore.	L'abbonamento non è idoneo alla migrazione se la prossima data di fatturazione è entro 72 ore.	L'abbonamento sarà idoneo alla migrazione dopo 72 ore.
SUBSCRIPTION_WITH_INVALID_CUSTOMER_EMAIL	L'indirizzo e-mail del cliente non è valido.	L'abbonamento ha un indirizzo email del cliente non valido.	Controlla l'indirizzo email del cliente dell'abbonamento e aggiornalo in Stripe.
SUBSCRIPTION_MISSING_CUSTOMER_EMAIL	L'indirizzo e-mail del cliente è mancante.	Manca l'indirizzo e-mail del cliente dell'abbonamento.	Aggiungi l'indirizzo e-mail del cliente all'abbonamento in Stripe.
ABBONAMENTO_O_ABBONAMENTO_ARTICOLO_CON_SCONTO	L'abbonamento include un codice sconto o un coupon.	Gli abbonamenti con codici sconto o coupon non sono idonei alla migrazione.	Rimuovi il codice sconto dall'abbonamento in Stripe. Contatta il team di assistenza una volta rimosso. La migrazione verrà elaborata. Aggiungi nuovamente il codice sconto all'abbonamento dopo la migrazione. Scopri di più sull'aggiunta di sconti agli abbonamenti.
NON_FLAT_RATE_SUBSCRIPTION_ITEM	L'abbonamento presenta voci non a tariffa fissa.	Le voci con fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo non saranno idonee alla migrazione.	Rimuovere le voci con fatturazione a consumo o basata sull'utilizzo in Stripe.
ABBONAMENTO_HA_IMPOSTA_ALIQUOTA_	L'abbonamento ha l'aliquota fiscale predefinita.	Gli abbonamenti con aliquote fiscali predefinite non sono idonei.	Rimuovi le aliquote fiscali predefinite dall'abbonamento in Stripe.
SUBSCRIPTION_HAS_AUTOMATIC_TAX	L'abbonamento utilizza il calcolo automatico delle imposte.	Gli abbonamenti che utilizzano il calcolo automatico delle imposte di Stripe non sono idonei.	Rimuovere i calcoli delle imposte automatiche dall'abbonamento in Stripe.
ABBONAMENTO_ARTICOLO_CON_IMPOSTA_ALIQUOTA	L'abbonamento presenta aliquote fiscali a livello di singola voce dell'abbonamento.	Gli abbonamenti che applicano l'imposta ai singoli prodotti, anziché all'intero abbonamento, non sono idonei alla migrazione.	Rimuovere l'imposta su ciascuna voce dell'abbonamento in Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_QUANTITY	L'abbonamento presenta voci con quantità pari a zero.	Le voci con quantità pari a zero non sono idonee alla migrazione.	Aggiornare le quantità delle voci dell'abbonamento su Stripe con un valore maggiore di zero.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_AMOUNT	L'abbonamento contiene voci con prezzo pari a zero.	Le voci con prezzo pari a zero non sono idonee alla migrazione.	Aggiornare il prezzo delle voci dell'abbonamento su Stripe a un valore maggiore di zero.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_ZERO_PAYMENTS_REMAINING	L'abbonamento ha zero pagamenti rimanenti.	Gli abbonamenti con zero pagamenti rimanenti non saranno idonei alla migrazione.	Estendi l'abbonamento se desideri che venga migrato.
SUBSCRIPTION_ITEM_WITH_INCOMPATIBLE_RECURRING_INTERVAL	L'abbonamento ha una frequenza di fatturazione non supportata.	La frequenza di fatturazione deve essere supportata da HubSpot. Scopri di più sulle frequenze di fatturazione.	Aggiorna l'abbonamento a una frequenza di fatturazione supportata in Stripe.
SUBSCRIPTION_ITEMS_WITH_MULTIPLE_CURRENCIES	L'abbonamento ha più di una valuta.	Gli abbonamenti possono utilizzare solo una valuta.	Aggiorna l'abbonamento per utilizzare una sola valuta in Stripe.
ABBONAMENTO_VALUTA_NON_SUPPORTATA	L'abbonamento utilizza una valuta non supportata.	L'abbonamento deve utilizzare una valuta supportata da HubSpot. Scopri di più sulle valute supportate.	Aggiorna l'abbonamento per utilizzare una valuta supportata in Stripe.

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