Salta al contenuto
Nota bene: la traduzione in italiano di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.

Utilizzare Breeze per gestire i dati nei flussi di lavoro (BETA)

Ultimo aggiornamento: febbraio 24, 2025

Disponibile con uno qualsiasi dei seguenti abbonamenti, tranne dove indicato:

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

Utilizzate l'azione del flusso di lavoro Ask Breeze per utilizzare Breeze, l'IA di HubSpot, per analizzare, riassumere e categorizzare i dati dei record iscritti. Successivamente, è possibile utilizzare i risultati dell'azione con altre azioni del flusso di lavoro, come l'azione Modifica record o i rami. Ad esempio, all'interno dell'azione, è possibile inserire un prompt per analizzare i record iscritti e poi utilizzare un ramo per categorizzare questi record.

Se il vostro account ha un abbonamento a Marketing Hub Enterprise, potete anche utilizzare questa azione per generare contenuti personalizzati da utilizzare nelle e-mail di automazione del marketing.

Attenzione: evitate di condividere informazioni sensibili nei vostri messaggi. Per migliorare il prodotto, HubSpot registra e memorizza le richieste, la lingua generata e le metriche di utilizzo quando si utilizzano gli assistenti AI. HubSpot condivide le richieste dell'utente con i nostri fornitori terzi di servizi di IA HubSpot per consentire l'utilizzo di questo strumento e questi ultimi possono memorizzare le richieste dell'utente solo a scopo di moderazione dei contenuti. Le richieste saranno attribuibili all'utente. Utilizzando questo strumento in versione beta, l'utente accetta di rispettare le Condizioni Beta di HubSpot e la Politica d'uso accettabile di HubSpot.

Utilizzare l'azione del flusso di lavoro di Ask Breeze

Prima di utilizzare l'azione del flusso di lavoro di Ask Breeze , è necessario attivare le impostazioni di Dare agli utenti l'accesso agli strumenti e alle funzionalità di IA generativa e ai dati CRM . Per saperne di più sulla gestione delle impostazioni AI.

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
  • Fate clic sul nome di un flusso di lavoro esistente o create un nuovo flusso di lavoro.
  • Impostare le attivazioni di registrazione.
  • Fare clic sull'icona + più per aggiungere un'azione.
  • Nel pannello di sinistra, fare clic per espandere la sezione AI . Quindi, fare clic su Ask Breeze.
  • Nella sezione Descrizione , inserire una descrizione per la richiesta. Questa descrizione apparirà sulla scheda dell'azione. Ad esempio, se si utilizza questa azione per classificare le aziende in base al tipo di settore, è possibile aggiungere la descrizione: Categorizzare le aziende per settore.
  • Nella sezione Messaggio , inserire la richiesta.
    • È possibile utilizzare il pannello dei dati per aggiungere al messaggio le proprietà degli iscritti o dei record associati.
    • Quando si inserisce la richiesta, si consiglia di limitare la risposta per adattarla all'azione successiva. Ad esempio, nel prompt si può aggiungere: La risposta deve essere limitata a una sola parola con il valore "produttore" o "importatore".
    • La lunghezza dei messaggi dei prompt è limitata a 3.000 caratteri.
  • In alto, fare clic su Salva.

Attenzione: questa azione ha un limite di 3.000 esecuzioni al mese, che si azzera all'inizio di ogni mese. Se si è raggiunto il limite di esecuzione, l'azione fallirà finché il limite non verrà ripristinato.



Test dell'azione Ask Breeze

Testate l'azione Ask Breeze del vostro flusso di lavoro per visualizzare l'anteprima dell'azione e verificare che funzioni come previsto. È possibile visualizzare l'anteprima di come un record specifico passerà attraverso l'azione, compresi il successo o il fallimento dell'azione e la risposta generata.

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
  • Fare clic sul nome di un flusso di lavoro esistente.
  • Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic sull'azione Ask Breeze.
  • In basso a sinistra, fare clic sull'azione Test.
  • Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Per e selezionare il record con cui si desidera testare l'azione.
  • Nella sezione Output dell'azione , è possibile esaminare quanto segue:
    • Stato finale di successo o fallimento dell'azione: se l'azione di Ask Breeze verrà eseguita correttamente per il record.
    • Risposta: l'output generato dal prompt utilizzato nell'azione Ask Breeze .

Utilizzare i risultati dell'azione Ask Breeze nelle filiali

Dopo aver aggiunto l'azione Ask Breeze, è possibile indirizzare i record in rami diversi in base all'output generato dall'azione Ask Breeze .

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
  • Fate clic sul nome di un flusso di lavoro esistente o create un nuovo flusso di lavoro.
  • Impostare l'azione Ask Breeze.
  • Fare clic sull'icona + più per aggiungere un'azione.
  • Nel pannello di sinistra, fare clic su Diramazione. Quindi, selezionare Una proprietà o un output dell'azione.
  • Fare clic sul campo Proprietà o valore da ramificare.
  • Nel pannello Scegli variabile dati, fare clic sul menu a discesa Visualizza proprietà o output azione e selezionare Output azione.
  • Fare clic per espandere la sezione Ask Breeze , quindi selezionare Risposta.

 

  • In alto, fare clic su Avanti.
  • Impostare le filiali in base alle uscite AI configurate, quindi fare clic su Salva.

 

Utilizzare i risultati dell'azione Ask Breeze per aggiornare i record

È inoltre possibile aggiornare le proprietà del record iscritto o di qualsiasi altro record associato in base all'output generato dall'azione Ask Breeze .

  • Nel pannello di sinistra, fare clic su CRM. Selezionare quindi Modifica record.
  • Fare clic sul menu a discesa Tipo di oggetto e selezionare l'oggetto di destinazione.
  • Fare clic sul menu a discesa Proprietà da modificare e selezionare una proprietà.
  • Fare clic sul campo Scegli un valore.
  • Nel pannello Scegli variabile dati, fare clic sul menu a discesa Visualizza proprietà o uscite azione e selezionare Uscite azione.
  • Fare clic per espandere la sezione Ask Breeze , quindi selezionare Risposta.
  • In alto, fare clic su Salva.

 

Usare i risultati dell'azione Ask Breeze nelle e-mail automatiche (soloMarketing Hub Enterprise )

Creare token personalizzati dai risultati generati dall'intelligenza artificiale da utilizzare nelle e-mail automatiche. È possibile creare fino a 1.000 token per account. Per saperne di più sull'uso dei token personalizzati nelle e-mail automatiche.

  • Nel tuo account HubSpot, passa a Automazioni > Flussi di lavoro.
  • Fare clic sul nome di un flusso di lavoro esistente o creare un nuovo flusso di lavoro.
  • Nell'editor del flusso di lavoro, fare clic sull' icona + per aggiungere un'azione del flusso di lavoro.
  • Nel pannello di destra, selezionare l'azione Invia e-mail.
  • Fare clic sul menu a discesa Email automatica e selezionare un'email automatica. Oppure, creare una nuova e-mail automatica.
  • Nella sezione Aggiungi token personalizzati all'e-mail, impostare i token personalizzati.
    • Fare clic sul campo di testo Seleziona una proprietà .
    • Fare clic sul menu a discesa Visualizza proprietà o output dell'azione e selezionare Output dell'azione.
    • Fare clic per espandere un'azione di Ask Breeze . Selezionare quindi Risposta. Per impostazione predefinita, il campo Chiave del token sarà automaticamente impostato su Risposta. È possibile personalizzarlo ulteriormente.
    • In alto, fare clic su Salva.
  • Dopo aver impostato i token, scoprite come utilizzare il vostro token personalizzato in un'e-mail automatica.

 

Casi d'uso esemplificativi

Gli esempi che seguono illustrano i diversi modi in cui è possibile utilizzare l'azione Ask Breeze nei flussi di lavoro per automatizzare processi più complessi:

  • Qualificare i visitatori: utilizzare l'azione Ask Breeze per analizzare le informazioni di testo libero fornite dai visitatori in un modulo o in un sondaggio per determinare l'interesse. Quindi, notificate agli utenti del vostro account di seguire per primi i lead più qualificati.



  • Formattare i dati del record: utilizzare l'azione Ask Breeze per formattare i dati del proprio account. Se i dati sono stati compilati o inviati in formati diversi, è possibile utilizzare l'azione Ask Breeze per standardizzare i valori in formati specifici. Ad esempio, è possibile formattare i diversi valori di una proprietà statale con abbreviazioni di due lettere.
  • Redazione di e-mail per l'abilitazione alle vendite: utilizzare l'azione Ask Breeze per l'abilitazione alle vendite. È possibile inserire una richiesta per redigere un'e-mail di sensibilizzazione in base a proprietà specifiche di un record. Quindi, salvare l'e-mail in un record di attività associato e assegnare a un rappresentante di vendita la revisione e l'invio dell'e-mail.

 

L'articolo è stato utile?
Questo modulo viene utilizzato solo per il feedback della documentazione. Scopri come ottenere assistenza con HubSpot.