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Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.

Usar Brisa para gerenciar dados no fluxos de trabalho (BETA)

Ultima atualização: Fevereiro 24, 2025

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

Marketing Hub   Professional , Enterprise
Sales Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

Use a ação Perguntar ao Breeze para usar o Breeze, AI da HubSpot, para analisar, resumir e categorizar dados de registros registrados. Depois, você pode usar saídas da ação com outras ações de fluxo de trabalho, como a ação Editar registro ou ramificações. Por exemplo, na ação, você pode inserir um prompt para analisar os registros inscritos e usar uma ramificação para categorizar esses registros.

Se sua conta tiver uma assinatura do Marketing hub Enterprise , você também poderá usar essa ação para gerar conteúdo personalizado a ser usado em emails de marketing automatizados. 

Observação: evite compartilhar informações confidenciais nos prompts. Para melhorar o produto, a HubSpot registra e armazena seus prompts, o texto gerado e as métricas de uso quando você utiliza os assistentes de IA. HubSpot compartilha seus prompts com nossos Provedores de Serviços de IA de terceiros para permitir o uso desta ferramenta e eles só podem armazenar seus prompts para fins de moderação de conteúdo. Os seus prompts serão atribuídos a você. Ao usar esta ferramenta em beta, você concorda em cumprir os Termos Beta do HubSpot, assim como a Política de utilização responsável do HubSpot.

Usar a ação Pedir Brisa do fluxo de trabalho 

CRM Antes de usar a ação Perguntar Fluxo de Trabalho, o Conceder aos usuários acesso a ferramentas e recursos e recursos de IAs generativos. Saiba mais sobre como gerenciar seu Configurações de IA.  

  • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
  • Defina gatilhos de inscrição.
  • Clique no ícone de adição + para adicionar uma ação.
  • No painel esquerdo, clique para expandir a seção AI. Em seguida, clique em Ask Breeze
  • Na seção Descrição, digite uma descrição para o prompt. Esta descrição será exibida no cartão de ação. Por exemplo, se você estiver usando essa ação para categorizar as empresas por tipo de setor, poderá adicionar a descrição: Categorizar empresas por setor. 
  • Na seção Mensagem, digite o prompt
    • Você pode usar o painel de dados para adicionar propriedades dos registros inscritos ou de quaisquer registros associados ao prompt.
    • Ao inserir o prompt, é recomendável limitar a resposta para que ela se ajuste à ação subsequente. Por exemplo, no seu prompt, você pode adicionar: A resposta deve ser limitada a uma resposta de uma palavra com um valor de "fabricante" ou "importador".
    • As mensagens de prompt têm no máximo 3.000 caracteres.
  • Na parte superior, clique Salvar

Observe que essa ação tem um limite de 3.000 execuções por mês, que é redefinido no início de cada mês. Se você atingiu o limite de execução, a ação falhará até que o limite seja redefinido.



Testar a ação Perguntar/Brisa

Teste a ação Perguntar ao Brisar do seu fluxo de trabalho para visualizar a ação e verificar se ela funcionará conforme o esperado. Você pode visualizar como um registro específico passará pela ação, incluindo o sucesso ou falha da ação e a resposta gerada. 

  • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho existente. 
  • No editor de fluxos de trabalho, clique na ação Perguntar Brisa.
  • Na parte inferior esquerda, clique em Testar ação.
  • No painel direito, clique no menu suspenso Para e selecione o registro com o qual você gostaria de testar esta ação. 
  • Na seção Saída da ação, você pode revisar o seguinte: 
    • O estado final de êxito ou falha desta ação: se a ação Perguntar ao Breeze será executada com êxito para o registro.
    • Resposta: a saída gerada pelo prompt usado na ação Perguntar Brisa. 
       

Usar saídas da ação Perguntar Brisa em ramificações

Depois de adicionar a ação Perguntar Brisa, você pode direcionar registros para diferentes ramificações com base na saída gerada da ação Perguntar Brisa

  • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
  • Configure sua ação Perguntar ao Briso.
  • Clique no ícone de adição + para adicionar uma ação.
  • No painel esquerdo, clique em Ramificação. Em seguida, selecione Uma propriedade ou saída de ação
  • Clique no campo Propriedade ou valor para ramificar
  • No painel Escolher variável de dados, clique no menu suspenso Exibir propriedades ou saídas de ação a partir do menu suspenso e selecione GerenciarAção saídas. 
  • Clique para expandir a seção Perguntar e selecione Resposta
     

 

  • Na parte superior, clique em Avançar.
  • Configure suas ramificações com base nas saídas do AI configuradas e clique em Salvar
     

 

Usar saídas da ação Perguntar Brisa para atualizar registros

Você também pode atualizar as propriedades do registro inscrito ou de qualquer outro registro associado com base na saída gerada da ação Perguntar Brisa. 

  • CRM No painel esquerdo, clique em . Em seguida, selecione Editar registro
  • Clique no menu suspenso Tipo de registro e selecione o objeto de destino
  • Clique no menu suspenso Propriedades para editar e selecione uma propriedade
  • Clique no campo Escolher um valor
  • No painel Escolher variável de dados , clique no menu suspenso Exibir propriedades ou saídas de ação a partir e selecione GerenciarAção saídas. 
  • Clique para expandir a seção Perguntar e selecione Resposta
  • Na parte superior, clique Salvar

 

Usar saídas da ação Perguntar e Brisa em emails automatizados (Marketing hub Enterprise only)  

Crie tokens personalizados a partir das saídas geradas por AI para uso em emails automatizados. Você pode criar até 1.000 tokens por conta. Saiba mais sobre o uso de tokens personalizados em emails automatizados

  • Na sua conta HubSpot, acesse Automações > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho existente ou crie um novo fluxo de trabalho.
  • No editor de fluxo de trabalho, clique no ícone + plus para adicionar uma ação de fluxo de trabalho.
  • No painel direito, selecione o Enviar e-mail Ação.
  • Clique no E-mail automatizado menu suspenso e selecione um e-mail automatizado. Ou crie um novo e-mail automatizado. 
  • Na seção Adicionar tokens personalizados ao email , configure seus tokens personalizados. 
    • Clique no campo de texto Selecionar uma propriedade
    • Clique no Visualize propriedades ou resultados de ações de menu suspenso e selecione Resultados da ação
    • Clique para expandir uma ação Perguntar e Congelar. Em seguida, selecione Resposta. Por padrão, o campo Key do token será automaticamente definido como response. Isso pode ser personalizado. 
    • Na parte superior, clique Salvar
  • Depois de configurar seus tokens, aprenda como usar seu token personalizado em um email automatizado

 

Exemplos de casos de uso

Os exemplos a seguir descrevem as diferentes maneiras de usar a ação Perguntar Brisa no fluxos de trabalho para automatizar processos mais complexos:

  • Qualifique seus visitantes: use a ação Perguntar ao Breeze para analisar as informações de texto livre fornecidas pelos visitantes em um formulário ou pesquisa para determinar o interesse. Em seguida, notifique os usuários em sua conta para fazer o acompanhamento dos clientes potenciais mais qualificados primeiro.



  • Formatar os dados do registro: use a ação Perguntar Brisa para formatar os dados da sua conta. Se os dados tiverem sido preenchidos ou enviados em formatos diferentes, você poderá usar a ação Perguntar Brisa para padronizar os valores em formatos específicos. Por exemplo, você pode formatar valores diferentes em uma propriedade de estado para abreviações de estado de duas letras.
  • Rascunho de e-mails para capacitações em vendas: use a ação Perguntar Brisa para capacitações em vendas. Você pode digitar um prompt para rascunhar um email de divulgação com base em propriedades específicas de um registro. Em seguida, salve o e-mail em um registro de tarefas associado e atribua um representante de vendas para revisar e enviar este e-mail.

 

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