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Sales HubとService Hubの有料ユーザーを管理する

更新日時 2024年 2月 12日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
Service Hub Starter, Professional, Enterprise

有料シートにより、サブスクリプションの追加機能へのアクセス権が付与されます。HubSpotの価格ページを閲覧する際は、表に一覧された機能の横にcontacts p 人物アイコンがあるかどうかを確認することで、どの機能が有料シート専用であるかを特定できます。

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ユーザーを追加および編集と請求先を変更権限の両方をSales HubまたはService Hubアカウントで持っている場合、他のユーザーにサブスクリプションに含まれる有料セールスおよび/またはサービス機能へのアクセスを与えることができます。

ユーザーにアクセス権を付与するごとに1つのシートを割り当てることになります。有料のSales HubまたはService Hubサブスクリプションを持つアカウント内のユーザーにシートが割り当てられていないと、有料のサブスクリプション機能にアクセスできなくなります

ユーザーごとに複数のシートをアカウントに追加できます。請求先および支払いに関する詳細シートを追加または削除した場合。詳細については、HubSpotの営業チームにお問い合わせください。

新しいSales HubまたはService Hubユーザーをアカウントに追加する

注: 「スーパー管理者」ユーザーを作成する場合は、ユーザー作成後、Manage Admins(管理者を管理する)をクリックして、有料の Sales Hub および Service Hub 機能へのアクセス権を追加する必要があります。

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから[ユーザーとチーム]を開きます。
  • 右上の[ユーザーを作成]をクリックします。
  • 右のパネルに新しいユーザーのEメールアドレスを入力し、[次へ]をクリックします。
  • Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのシートを割り当てるには、次の手順に従います。
    • [セールス] タブをクリックします。
    • [セールスアクセス]スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、[Sales Starter]、[Professional]、[Enterprise]スイッチをクリックしてオンに切り替えます。購入済みのSales Hubシートをすでに全て割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。

  • Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのシートを割り当てるには、次の手順に従います。
    • [サービス]タブをクリックします。
    • [サービスアクセス]スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、[Service Starter]、[Professional]、または[Enterprise]のスイッチをクリックしてオンに切り替えます。購入済みのSales Hubシートをすでに全て割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。

  • 必要に応じてその他の権限を割り当ててから、Nextをクリックする。
  • 追加のシートを購入する必要がない場合は、[送信]をクリックして新しいユーザーに招待を送信します。または、[チェックアウト]をクリックして別のシートを購入します。、アカウント内のシート数を変更した場合の詳細については、こちらをご覧ください。

Sales HubまたはService Hubのシートの割り当て、追加、または削除

  • HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンsettingsをクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから[ユーザーとチーム]を開きます。
  • 上部メニューの[シート]タブをクリックします。
  • 有料ユーザーを管理するには:
    • 画面上部に示される有料シート数を確認し、[未割り当てのシートを削除]をクリックして[アカウントと請求]画面に移動し、サブスクリプションのオプションを確認します。各サブスクリプションティアの詳細については、HubSpotの製品・サービスカタログをご覧ください。
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    • 「シート」テーブルで、ユーザーに割り当てられているシート、権限セット、招待のステータス、最終アクティブ日を確認します。検索バーを使用してユーザーを検索できます。また、フィルターを使用して、権限セット、ステータス、シートを基準にテーブルを更新することもできます。 
    • ユーザーに割り当てられているシートを変更するには、ユーザーにマウスポインターを合せて、[シートを変更]をクリックします。[シートを変更]ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを使用してユーザーとシートを選択します。[シート]ドロップダウンメニューで、有料シートの残りの数を確認できます。
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  • 新しいシートを追加する場合は、[チェックアウト]をクリックします。右側の[ユーザーの購入]パネルで、購入の詳細を確認し、[購入の確定]をクリックします。、アカウント内のシート数を変更した場合の詳細については、こちらをご覧ください。

注:ユーザーの有料シートの割り当てを解除できるのは、そのユーザーのアカウントが有効な場合のみです。ユーザーアカウントが非アクティブ化された場合、ユーザーを再アクティブ化()して有料シートの割り当てを解除し、ユーザーを再度非アクティブ化()することができます。新しいシートを追加する際は、HubSpotの価格ページで現在のシートあたりの価格をご確認ください。

シートを持っているユーザーをアカウントから削除するには、まず Sales Hub および/または Service Hub のアクセス権を削除する必要があります。

ユーザーのSales HubまたはService Hubシートの割り当てを解除しても、シートが削除されることはありません。代わりに、シートは未割り当てのシートとしてHubSpotアカウントに残ります。シートが未割り当てのままであっても、次回の契約更新日まではシートの料金を支払い続けることになります。

追加の有料ユーザーの削除

Modify billing権限を持つユーザーは、OverviewタブのAccount & Billingページから、いつでも追加の有料ユーザーを削除することができます。削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に調整されます。追加の有料ユーザーを削除するには、その前に割り当てを解除する必要があります。有料ユーザーの割当てを解除する方法をご確認してください。

注: 旧バージョンのSales Hub配信登録、または将来の日付の見積もりをお持ちの場合は、カスタマー サクセス マネージャーに連絡して有料ユーザーを更新する必要があります。

 

追加の未割り当ての有料ユーザーを削除するには:

  • ダッシュボードの右上に示されている自分のプロファイル名にマウスポインターを合せて、[アカウントと請求]をクリックします。 
  • [概要]タブで、[製品と追加オプション]に示されているSales HubまたはService Hubのサブスクリプションを確認します。見出しの下に、サブスクリプションに含まれている有料ユーザーと追加された有料ユーザーの数が表示されます。追加の有料ユーザーの横にある[削除]をクリックします。

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  • ダイアログボックスで、数値フィールドを使用して、削除する未割り当ての有料ユーザーの数を設定します。[現在の配信登録]および[更新後]ボックスに、次の配信登録期間の開始時に有効になる請求の調整が反映されます。

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  • 変更を確定するには、[#人の追加有料ユーザーを削除]をクリックします。
  • 変更を示す確認が表示されます。[閉じる]をクリックしてダイアログボックスを閉じます。

ダウングレードをスケジュールすると、サブスクリプションの隣に確認が表示されます。ダウングレードをキャンセルするには、[削除リクエストをキャンセル]をクリックします。リクエストで削除された有料ユーザーの数を編集するには、[削除リクエストをキャンセル]をクリックし、上記と同じ手順を使用して新しいダウングレードをスケジュールします。

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注:キャンセルした有料ユーザーをダウングレードの発効日より前に再割り当てすると、ダウングレードがキャンセルされます。

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