更新日時 2023年 6月 28日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
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Service Hub Starter, Professional, Enterprise
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有料シートにより、サブスクリプションの追加機能へのアクセス権が付与されます。HubSpotの価格ページを閲覧する際は、表に一覧された機能の横に人物アイコンがあるかどうかを確認することで、どの機能が有料シート専用であるかを特定できます。
Sales HubアカウントまたはService Hubアカウントに「ユーザーの追加および編集」権限と「請求の変更」権限の両方が付与されている場合、他のユーザーにサブスクリプションに含まれる有料のセールスやサービスの機能へのアクセス権を付与できます。
ユーザーにアクセス権を付与するごとに、1つのシートを割り当てることになります。有料のSales HubまたはService Hubサブスクリプションを持つアカウント内のユーザーにシートが割り当てられていないと、有料のサブスクリプション機能にアクセスできなくなります。
ユーザーごとに複数のシートをアカウントに追加できます。シートを追加または削除する際には、請求と支払いの影響の詳細をご確認ください。詳細については、HubSpotの営業チームにお問い合わせください。
新しいSales HubまたはService Hubユーザーをアカウントに追加する
注：スーパー管理者ユーザーを作成する場合、［有料ユーザーを管理］をクリックしてそのユーザーを作成した後に、Sales HubおよびService Hubの有料機能へのアクセス権を追加する必要があります。
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［ユーザーとチーム］に移動します。
- 右上の［ユーザーを作成］ をクリックします。
- 右のパネルに新しいユーザーのEメールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
- Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのシートを割り当てるには、次の手順に従います。
- ［セールス］ タブをクリックします。
- ［セールスアクセス］スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、［Sales Starter］、［Professional］、［Enterprise］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。購入済みのSales Hubシートをすでに全て割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。
- Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseのいずれかのシートを割り当てるには、次の手順に従います。
- ［サービス］タブをクリックします。
- ［サービスアクセス］スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、［Service Starter］、［Professional］、または［Enterprise］のスイッチをクリックしてオンに切り替えます。購入済みのSales Hubシートをすでに全て割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。
- 必要に応じて他の権限を割り当てた後、［次へ］をクリックします。
- 追加のシートを購入する必要がない場合は、［送信］をクリックして新しいユーザーに招待を送信します。または、［チェックアウト］をクリックして別のシートを購入します。アカウントでシートの数を変更するとどうなるかについて詳細をご確認ください。
Sales HubまたはService Hubのシートの割り当て、追加、または削除
- HubSpotアカウントにて、メインのナビゲーションバーに表示される設定アイコンをクリックします。
- 左のサイドバーメニューで、［ユーザーとチーム］に移動します。
- 上部メニューの［シート］タブをクリックします。
- 有料ユーザーを管理するには：
- 画面上部に示される有料シート数を確認し、［未割り当てのシートを削除］をクリックして［アカウントと請求］画面に移動し、サブスクリプションのオプションを確認します。各サブスクリプションティアの詳細については、HubSpotの製品・サービスカタログをご覧ください。
- 「シート」テーブルで、ユーザーに割り当てられているシート、権限セット、招待のステータス、最終アクティブ日を確認します。検索バーを使用してユーザーを検索できます。また、フィルターを使用して、権限セット、ステータス、シートを基準にテーブルを更新することもできます。
- ユーザーに割り当てられているシートを変更するには、ユーザーにカーソルを合せて、［シートを変更］をクリックします。［シートを変更］ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを使用してユーザーとシートを選択します。［シート］ドロップダウンメニューで、有料シートの残りの数を確認できます。
- 新しいシートを追加する場合は、［チェックアウト］をクリックします。右側の［ユーザーの購入］パネルで、購入の詳細を確認し、［購入の確定］をクリックします。アカウントでシートの数を変更するとどうなるかについて詳細をご確認ください。
注：ユーザーの有料シートの割り当てを解除できるのは、そのユーザーのアカウントが有効な場合のみです。ユーザーアカウントが無効にされている場合は、ユーザーを再有効化し、有料シートの割り当てを解除してから、再びユーザーを無効化します。新しいシートを追加する際は、HubSpotの価格ページで現在のシートあたりの価格をご確認ください。
シートが割り当てられているユーザーをアカウントから削除するには、まず、そのユーザーに付与されているSales HubおよびService Hubのアクセス権を全て削除する必要があります。
ユーザーのSales HubまたはService Hubシートの割り当てを解除しても、シートが削除されることはありません。代わりに、シートは未割り当てのシートとしてHubSpotアカウントに残ります。シートが未割り当てのままであっても、次回の契約更新日まではシートの料金を支払い続けることになります。
追加の有料ユーザーの削除
「請求の変更」権限が付与されているユーザーは、いつでも［アカウントと請求］ページの［概要］タブで、追加の有料ユーザーを削除できます。削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に調整されます。追加の有料ユーザーを削除するには、その前に割り当てを解除する必要があります。有料ユーザーの割当てを解除する方法をご確認してください。
追加の未割り当ての有料ユーザーを削除するには：
- ダッシュボードの右上に示されている自分のプロファイル名にカーソルを合せて、［アカウントと請求］をクリックします。
- ［概要］タブで、［製品と追加オプション］に示されているSales HubまたはService Hubのサブスクリプションを確認します。見出しの下に、サブスクリプションに含まれている有料ユーザーと追加された有料ユーザーの数が表示されます。追加の有料ユーザーの横にある［削除］をクリックします。
- ダイアログボックスで、数値フィールドを使用して、削除する未割り当ての有料ユーザーの数を設定します。［現在のサブスクリプション］および［更新後］ボックスに、次のサブスクリプション期間の開始時に有効になる請求の調整が反映されます。
- 変更を確定するには、［#人の追加有料ユーザーを削除］をクリックします。
- 変更を示す確認が表示されます。［閉じる］をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
ダウングレードをスケジュールすると、サブスクリプションの隣に確認が表示されます。ダウングレードをキャンセルするには、［削除リクエストをキャンセル］をクリックします。リクエストで削除された有料ユーザーの数を編集するには、［削除リクエストをキャンセル］をクリックし、上記と同じ手順を使用して新しいダウングレードをスケジュールします。
注：キャンセルした有料ユーザーをダウングレードの発効日より前に再割り当てすると、ダウングレードがキャンセルされます。
