更新日時 2023年 5月 23日
以下の 製品でご利用いただけます（別途記載されている場合を除きます）。
Sales Hub Starter, Professional, Enterprise
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Service Hub Starter, Professional, Enterprise
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有料シートは、サブスクリプションの追加機能へのアクセスを許可します。HubSpotの価格ページをナビゲートする際、どの機能が有料シート専用であるかは、表の機能の横にある「人」のアイコンを見ればわかります。テーブルの機能の横にある人物アイコンを探してください。
Sales HubアカウントまたはService Hubアカウントにユーザーの追加および編集権限と請求の変更権限の両方が付与されている場合、他のユーザーにサブスクリプションに含まれる有料のセールスやサービスの機能へのアクセス権を付与できます。
ユーザーにアクセス権を付与するごとに、1つのシートを割り当てることになります。有料のSales HubまたはService Hubサブスクリプションを持つアカウント内のユーザーにシートが割り当てられていないと、有料のサブスクリプション機能にアクセスできなくなります。
シートはユーザー単位で追加することができます。シートを追加または削除する際には、請求と支払いの影響の詳細をご確認ください。詳しくは、HubSpotのセールスチームまでお問い合わせください。
新しいSales HubまたはService Hubユーザーをアカウントに追加します。
注意：Super Adminユーザーを作成する場合、ユーザーを作成した後、以下の方法でSales HubとService Hubの有料機能にアクセスできるようにする必要があります。有料ユーザーの管理 .
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
- 右上の ［ユーザーを作成］ をクリックします。
- 右のパネルに新しいユーザーのEメールアドレスを入力し、［次へ］をクリックします。
- Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseシートのいずれかを割り当てるには、次の手順を実行します。
- ［セールス］ タブをクリックします。
- ［セールスアクセス］スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、［Sales Starter］、［Professional］、［Enterprise］スイッチをクリックしてオンに切り替えます。購入済みの［Sales Hub］シートをすでにすべて割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。
- Sales Hub Starter、Professional、Enterpriseシートのいずれかを割り当てるには、次の手順を実行します。
- ［サービス］タブをクリックします。
- ［サービスアクセス］スイッチをクリックしてオンに切り替えてから、［Service Starter］、［Professional］、または［Enterprise］のスイッチをオンに切り替えます。購入済みの［Sales Hub］シートをすでにすべて割り当てている場合は、残りの新規ユーザーの権限を設定した後で、追加のシートを購入する必要があります。
- 必要に応じて他の権限を割り当て、［次へ］をクリックします。
- 追加のシートを購入する必要がない場合は、［送信］をクリックして新しいユーザーに招待を送信します。または、［チェックアウト］をクリックして別のシートを購入します。アカウントのシート数を変更した場合の処理について詳しく説明します。
Sales HubまたはService Hubのシートの割り当て、追加、または削除
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーメニューから［ユーザーとチーム］を開きます。
- トップメニューの「シート」タブをクリックします。
- 有料ユーザー管理のため。
- 画面上部の有料シート数を確認し、「未割り当てのシートを削除」をクリックすると、アカウント& 請求画面に移動し、購読オプションを確認することができます。各サブスクリプションレベルの詳細については、HubSpotの製品およびサービスカタログをご覧ください。
- シート」テーブルで、ユーザーのシート、権限セット、招待状況、最終アクティブ日を確認します。検索バーを使ってユーザーを探したり、フィルターを使って権限セット、ステータス、シートに従ってテーブルを更新することができます。
- ユーザーのシートを変更するには、ユーザーの上にカーソルを置き、[ シートの変更 ]をクリックします。シート変更ダイアログボックスで、ドロップダウンメニューを使用してユーザーとシートを選択します。シート」ドロップダウンメニューでは、有料シートの残数を確認することができます。
- 新しいシートを追加する場合は、「チェックアウト」をクリックします。右側の［ユーザーの購入］パネルで、購入の詳細を確認し、［購入の確定］をクリックします。アカウントのシート数を変更した場合の処理について詳しく説明します。
注：ユーザーの有料シートの割り当てを解除できるのは、そのユーザーのアカウントが有効な場合のみです。ユーザーアカウントが無効化された場合、ユーザーを再有効化して有料シートの割り当てを解除し、再度ユーザーを無効化することができます。新規にシートを追加する場合は、HubSpotの価格ページを参照し、現在の1シートあたりの価格をご確認ください。
シートがあるユーザーをアカウントから削除するには、まず、すべてのセールスハブおよびサービスハブアクセス権を削除する必要があります。
ユーザーの有料Sales HubまたはService Hubシートを削除しても、シートは削除されません。代わりに、シートは未割り当てのシートとしてHubSpotアカウントに残ります。シートが未割り当てのままであっても、次回の契約更新日まではシートの料金を支払い続けることになります。
追加の有料ユーザーの削除
Modify billing権限を持つユーザーは、Overview タブのAccount& Billingページから、いつでも追加の有料ユーザーを削除することができます。削除すると、請求は次のサブスクリプション期間の開始時に調整されます。追加の有料ユーザーを削除するには、その前に割り当てを解除する必要があります。有料ユーザーの割当てを解除する方法を参照してください。
未割り当ての有料ユーザーを追加で削除する場合。
- ダッシュボードの右上にあるプロフィール名にカーソルを合わせ、「アカウント」& 「課金」をクリックします。
- 概要 ]タブで、お客様のSales HubまたはService Hub製品& 追加オプションの下にあるサブスクリプションを表示します。見出しの下に、含まれている有料ユーザーと追加された有料ユーザーのカウントを表示します。追加の有料ユーザーの横にある［削除］をクリックします。
- ダイアログボックスで、数値フィールドを使用して、削除する未割り当ての有料ユーザーの数を設定します。［現在のサブスクリプション］および［更新後］ボックスに、次のサブスクリプション期間の開始時に有効になる請求の調整が反映されます。
- 変更を確定するには、［# 人の追加の有料ユーザーを削除する］をクリックします。
- 変更を示す確認が表示されます。［閉じる］をクリックしてダイアログボックスを閉じます。
ダウングレードをスケジュールすると、サブスクリプションの隣に確認が表示されます。ダウングレードをキャンセルするには、［削除リクエストをキャンセル］をクリックします。リクエストで削除された有料ユーザーの数を編集するには、［削除リクエストをキャンセル］をクリックし、上記と同じ手順を使用して新しいダウングレードをスケジュールします。
注：キャンセルした有料ユーザーをダウングレードの発効日より前に再割り当てすると、ダウングレードがキャンセルされます。
