HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインまたは Chrome 拡張機能で自動開封 E メール通知をブロックする

Outlook または Gmail の受信トレイから送信したトラッキング対象 E メールを開封すると、HubSpot Sales からのインスタント開封通知をトリガーする可能性があります。セルフオープン通知をブロックし、分析に含まれないようにすることができます。これらの通知をブロックするには、最新バージョンの拡張機能またはアドインを使用していること、および通知をサポートするようにブラウザーを構成していることを確認します。

注: 新しいOutlook for Windowsの一環としてMicrosoftが大幅な変更を導入したため、HubSpotは今後、HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインの開発、機能強化を積極的に行いません。HubSpot Sales Outlookデスクトップアドインは以前のOutlook for Windowsで現在でも使用可能で、引き続きサポートされますが、代わりにHubSpot Sales Office 365アドイン を有効化することを強くお勧めします。Outlookデスクトップアドインを使用している場合、新しいOutlook for Windowsに切り替えると、HubSpot Sales Office 365アドインが自動的にインストールされます。詳細については、こちらのHubSpotコミュニティー投稿をご確認ください。 

Outlookデスクトップアドインで自動開封通知をブロックする

注: 以下の手順は、Windows の HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインに適用されます。HubSpot Sales Office 365アドインを使用している場合は、そのアドインを使用してIPアドレスをブロックし、自己開封通知を防止する方法を参照してください。 

1. HubSpot Sales Outlook デスクトップアドインの最新バージョンがインストールされていることを確認します。
2. E お使いのデバイスでCookieを許可していることを確認してください。Cookieがオンになっていない場合、2つの問題が考えられます：

• • Outlookを開くたびに HubSpot Sales にログインするよう求められます。
  • 送信済みフォルダーで E メールを開封したときに受信者が E メールを開封したという通知が届く。

Cookieを許可する：

1. スタート メニューを開きます。
2. インターネット オプションの検索
3. [プライバシー]タブをクリックします。
4. [設定 ]セクションで[詳細設定]をクリックします。

5. ［サードパーティーのCookie］で［承諾する］が選択されていることを確認し、［常にセッションCookieを許可する］チェックボックスがオンになっていることを確認します。
6. ［OK］をクリックします。

これらの設定を保存すると、OutlookのHubSpot Salesにもう一度サインインするよう促される場合があります。Cookieをオンにすると、今後Outlookを開くたびにHubSpot Salesにログインする必要がなくなります。

Chrome 拡張機能で自動開封通知をブロックする

デフォルトでは、Gmail 送信フォルダーにあるトラッキング対象 E メールを開いた場合に、HubSpot Sales Chrome 拡張機能は通知をトリガーしません。ただし、ブラウザーに誤った設定があるか、競合する拡張機能がある場合、HubSpotはこれらの自己開封通知をブロックしないことがあります。自己開封通知を防ぐには、次のようにします。

1. Chrome ブラウザーと拡張機能が最新であることを確認します。
2. 別の ブラウザー拡張機能がHubSpot SalesのChrome拡張機能と競合していないことを確認します。
3. Chrome ブラウザーで サードパーティーの Cookie をブロックしていない ことを確認します。
4. ブラウザーキャッシュとCookieをクリアします。

IP アドレスをブロックして、同僚や特定のコンタクトからの開封通知が届かないようにすることもできます。、HubSpotアカウントのトラッキングから特定のIPアドレスをブロックする方法については、こちらをご覧ください。

注：モバイルデバイスは多くの場合動的なIPアドレスを使用しているので、常にアドレスは変化することに注意してください。したがって、モバイルデバイスのIPアドレスをブロックしても、開封通知を完全に防ぐことはできない場合があります。