更新日時 2023年 5月 23日
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HubSpotアカウントから送信されるマーケティングEメールの配信を停止したコンタクトは、Eメールの配信再登録を行うかEメール設定を更新するためにアクションを実行する必要があります。コンタクトがマーケティングEメールをオプトアウトした場合でも、1対1のEメールやトランザクションEメールは引き続き受信できます。
オプトアウトステータスはレコードではなくコンタクトのEメールアドレスに関連付けられています。コンタクトのEメールアドレスが変更された場合、コンタクトが新しいEメールアドレスを使用してもう一度オプトアウトを選択するまで以前のオプトアウトステータスは適用されません。
注：連絡を取る法的根拠および説明を提供していれば、コンタクトレコードでマーケティングEメールの受信をオプトアウトしたコンタクトを手動で配信再登録できます。
以前に送信したマーケティングEメールを使用した配信再登録
コンタクトが自分で配信再登録するには、次の手順に従う必要があります。
- Eメール受信トレイに移動します。
- HubSpotアカウントから以前に送信したマーケティングEメールを見つけて開きます。
- Eメールフッターで、Eメール設定リンクをクリックして配信再登録するか、Eメール設定を更新します。
HubSpotフォームからのコンタクトの配信再登録（Marketing Hub Professional、Enterprise、またはLegacy Marketing Hub Basicのみ）
コンタクトがHubSpotアカウントから以前に送信されたマーケティングEメールを見つけられない場合、HubSpotフォームまたはポップアップフォーム（配信再登録Eメールを設定している場合）で配信再登録できます。
配信再登録Eメールを有効にしてカスタマイズすると、フォームにEメールアドレスを入力した配信停止中のコンタクトに、マーケティングEメールの配信を停止したことが通知され、配信再登録のためのリンクが表示されるようになります。
配信再登録メールには、コンタクトが設定した配信カテゴリーのいずれかに配信再登録できるページにリンクするCTAが含まれます。
注：ビジネスユニット追加オプションを使用している場合、HubSpotフォームを介した配信再登録リンクは現在のところサポートされていません。
フォームの配信再登録Eメールをセットアップするには、次の手順に従います。
- 最初に、配信再登録Eメールを作成して公開します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［設定アイコン ］をクリックします。
- 左のサイドバーで［マーケティング］>［Eメール］に移動します。
- ［サブスクリプション］タブをクリックします。
- ［配信再登録Eメール］にある［Eメールを編集］をクリックします。
- 配信再登録Eメールをデザインできるよう、Eメールエディターにリダイレクトされます。ここで、Eメールの詳細を編集できます。この配信再登録Eメールに事前入力されるテキストはカスタマイズできますが、配信登録設定を更新するためのリンクは維持しておく必要があります。
- Eメールのデザインが完了したら、右上の［確認と公開］をクリックします。
- ［公開］をクリックしてEメールを公開します。公開したら、再びEメール設定にリダイレクトされます。
- ［配信再登録Eメール］スイッチをクリックしてオンに切り替え、左下の［保存］をクリックします。
上記の手順を完了すると、配信登録を解除しているか、全てのEメールの受信を完全に停止しているコンタクトが、いずれかのフォームにEメールアドレスを入力したときに、配信再登録Eメールを受信するためのリンクが表示されるようになります。なお、コンタクトは、配信再登録Eメールのリンクをクリックして、利用可能な配信カテゴリーを表示し、配信登録設定の更新と確認を行う必要があります。
注：HubSpotでは、悪意のあるユーザーが配信再登録Eメールを悪用できないようにするための保護措置を導入しています。コンタクトが配信再登録するためにフォームですでにEメールアドレスを送信している場合、Eメールアドレスを再送信できるまで1時間待機する必要があります。
