メインコンテンツにスキップ
お客さまへの大切なお知らせ:膨大なサポート情報を少しでも早くお客さまにお届けするため、本コンテンツの日本語版は人間の翻訳者を介さない自動翻訳で提供されております。正確な最新情報については本コンテンツの英語版をご覧ください。

DocuSign連携を使用する

更新日時 2026年6月12日

以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。

DocuSignアプリ を使用して、HubSpotからDocuSignエンベロープを作成、送信、管理できます。過去のエンベロープをインポートして、コンタクト、会社、取引の各レコードでエンベロープのアクティビティーを追跡し、既存のDocuSignエンベロープをHubSpotレコードに追加することができます。ワークフローを使用する場合、DocuSignイベントに基づいてワークフローアクションをトリガーし、ビジネスプロセスの一環としてエンベロープを自動的に送信できます。

Docusign電子封筒のインポート

DocusignエンベロープをHubSpotにインポートするには インポート権限が必要です。



既存のDocusignエンベロープをインポートするには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[CRM]>[コンタクト]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[CRM]> [コンタクト]に直接移動します。
  2. 右上の[インポート> コンタクトを追加]をクリックします。
  3. [データをインポート]をクリックします。
  4. [アプリからのオブジェクト]を選択します。
  5. [ Docusign records]を選択し、[ 次へ]をクリックします。
  1. [エンベロープ]を選択し、[ 次へ]をクリックします。
  2. [ 確認 ]ページで、HubSpotにインポートするエンベロープの数を確認します。 
  3. 特定の電子封筒に絞り込むには、[フィルターを追加]をクリックします。
    • 右側のパネルで、[ フィルターを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 フィルターを選択します。 
    • プロパティーの演算子を選択します。 
    • [フィルターを適用]をクリックします。 
  1. [インポート開始]をクリックします。[ インポート ]ページにリダイレクトされます。インポートの処理が完了すると、結果が画面上の一覧に表示されます。 

Docusignエンベロープを作成する

レコードの中央列にDocusignカードを追加した場合、HubSpotで直接新しいDocusignエンベロープを作成できます。レコードに送信されたエンベロープ、ステータス、受信者、送信者、作成日、最終更新日が表示されます。 

新しい電子封筒を作成するには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引のレコードに移動します。 
  1. レコードの名前をクリックします。
  2. [Docusign]連携 カードで、[ + 新規作成]をクリックします。
  1. 右側のパネルで[Docusignアカウント ]ドロップダウンメニューをクリックし、Docusignアカウントを選択します。
  2. 既存のテンプレートを選択するには、[ テンプレートを使用 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 テンプレートを選択します。または、[ テンプレートなし]を選択します。
  3. [エンベロープの作成] をクリックします。
  4. [ドキュメント]タブで、添付書類を確認します。パソコンからドキュメントアップロードしたり、HubSpot内の既存ファイルをアップロードしたり、レコードの添付ファイルをアップロードしたりすることもできます。
  5. [ 受信者 ] タブで、エンベロープの受信者を選択します。
      • 電子封筒のデータを使用する 会社 および 取引 レコードを選択します。
      • [基本情報]セクションで、受信者の詳細(名前、Eメール、受信者タイプ、本人確認など)を確認します。コンタクトレコードや取引レコードから封筒を作成する際に、受取人の詳細が自動入力されます。取引に複数のコンタクトが関連付けられている場合、Docusignからコンタクトデータを受信する順序に受信者の詳細が事前入力されます。
    注:
    • エンベロープの作成に使用されたコンタクトまたは取引レコードのプロパティーにマッピングされたフィールドのみが自動的に入力されます。
    • 会社レコードからエンベロープを作成するときにマッピングされたフィールドは自動的に入力されません。これは、エンベロープウィザードでは最初に会社レコードの受信者が設定されないためです。
    • マッピングされた他のオブジェクトプロパティーについては、個々のフィールドの横にある [使用 ]をクリックしてフィールドに入力し、手動でフィールドに入力します。[ すべての候補を適用 ]をクリックすると、残りのマッピング済みの全てのフィールドが自動的に入力されます。
    • 他の受信者を追加するには、[新しい受信者を追加 ]をクリックして受信者の詳細を追加します。
    • Document fieldsセクションで、HubSpotの推奨値を確認します。
  1. [メッセージ ]タブで、受信者へのメッセージを作成します。
    • 言語を選択し、受信者 が受信するメッセージをカスタマイズするには、[Eメールと言語 ]スイッチをオンに切り替えます。
    • [言語]ドロップダウンメニューをクリックし言語を選択します。
    • 電子メールの件名Eメール本文を入力します。
  1. [確認] タブでDocusign電子封筒を確認します。
  2. [電子封筒を送信]をクリックしてドキュメントを送信します。

注: HubSpotにDocusignアプリが読み込まれない場合は、Docusign管理者に連絡して必要な権限があることを確認してください。

既存のDocusign電子封筒を管理または送信する

レコード の中央列 にDocusignカードを追加した場合、DocusignからHubSpotのレコードに既存のエンベロープを追加できます。エンベロープの編集、履歴の表示、PDFのダウンロード、HubSpotからのエンベロープの削除を行うことができます。

既存のDocusign電子封筒を管理するには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントで、コンタクト、会社、取引のレコードに移動します。
  1. レコードの名前をクリックします。
  2. 既存の電子封筒を追加する:
    • [Docusign連携 ]カードで、[ Docusignから追加]をクリックします。
    • 右側のパネルで電子封筒を選択し、[追加]をクリックします。名前や日付範囲で電子封筒を検索することもできます。
  1. 既存の電子封筒を編集するには、次の手順に従います。
    • [Docusign連携 ]カードでエンベロープの上にマウスポインターを置き、[アクション]をクリックします。
    • [編集]をクリックします。
    • ドキュメントを編集します。エンベロープの編集方法について詳細をご確認ください
    • [電子封筒を送信]をクリックしてドキュメントを送信します。
  1. 電子封筒の履歴を表示するには、次の手順に従います。
    • [Docusign連携 ]カードでエンベロープの上にマウスポインターを置き、[ アクション]をクリックします。
    • [履歴を表示] をクリックします。例えば、電子封筒が送信されたときのタイムスタンプを確認できます。
  1. HubSpotから電子封筒を削除するには:
    • [Docusign連携 ]カードでエンベロープの上にマウスポインターを置き、[ アクション]をクリックします。
    • [HubSpot から削除] をクリックします。
    • ポップアップウィンドウで[エンベロープを削除 ]をクリックします。これにより、Docusignから電子封筒が削除され ることはありません

DocusignテンプレートでのHubSpotプロパティーの使用

コンタクト、会社、取引レコードの情報など、HubSpotのデータをDocusignテンプレートに直接追加できます。HubSpotのドキュメントエディターで直接追加されたフィールドは自動入力 されません 。定義済みのフィールドはDocusign設定にあります。 

DocusignでHubSpot プロパティーを使用するには:

  1. Docusignアカウントにログイン します。
  2. Docusignアカウントでテンプレートを作成します
  3. HubSpot のフィールドを選択し、テンプレートに追加します。HSで始まるHubSpot プロパティー、[カスタムフィールド ]セクションにあります。 
  1. テンプレートを保存します。
  2. HubSpotアカウントに移動し、テンプレートを使用します。

Docusignイベントを使用してワークフローアクションをトリガーする 

サブスクリプションが必要 ワークフローを使用するには、 Marketing Hub Sales Hub Data Hub、または Service Hub Professional または Enterprise のサブスクリプションが必要です。 



コンタクト、会社、取引ベースのワークフローでDocusignイベントから ワークフローアクション をトリガーできます。

注:
  • コンタクトベースのワークフロー:選択されたDocusignテンプレートでは、登録されたコンタクトのみを受信者として設定できます。入力する受信者が複数ある場合、アクションは実行に失敗します。
  • 取引ベースのワークフロー:選択したDocusignテンプレートの受信者の数は、登録された取引レコードの関連コンタクトの数と同じか、それよりも少なくなければなりません。
  • 会社ベースのワークフロー:HubSpotは、登録された会社に関連付けられたコンタクトを含むエンベロープの受信者を自動設定しません。選択したDocusignテンプレートの受信者はDocusignでユーザーまたはコンタクトとして設定する必要があります。


Docusignイベントトリガーを使用してワークフローを作成するには、次の手順に従います。

  1. HubSpotアカウントで、[その他]をクリックし、[自動化]>[ワークフロー]に移動します。アカウントに[その他]が表示されない場合は、[自動化]>[ワークフロー]に直接移動します。
  2. [ワークフローを作成]をクリックします。
  3. 左側のパネルで [Docusign ]を検索し、[Docusign: コンタクト タイムライン イベント テンプレート]を選択します。 
  4. [ + Add criteria(条件を追加 )]をクリックすると、登録トリガーに条件をさらに追加できます。 
  5. 登録トリガーを設定したら、アクションを追加します
  6. Docusign電子封筒を送信するには、ワークフローアクションリストで[ Docusign電子封筒を送信]を選択します。[ユーザー][テンプレート]を選択します。


ワークフローを有効にすると、以下のエラーメッセージが表示されることがあります。

エラー 解決方法

Docusignワークフローテンプレートにはプレースホルダー(仮挿入)や受信者がありません。

このエラーは、コンタクトまたは取引のみに関連するものです。Docusignテンプレートに追加するプレースホルダー(仮挿入)または受信者の数が正しいことを確認します。

Docusignワークフローテンプレートに受信者がありません。

このエラーは、コンタクトまたは取引のみに関連するものです。Docusignテンプレートに追加される受信者の人数が正しいことを確認します。

Docusignワークフローテンプレートにはドキュメントが添付されていません。

テンプレートに正しい文書が追加されていることを確認します。

取引コンタクトの数がテンプレート内のプレースホルダー(仮挿入)より多い。

テンプレートには、封筒を送りたいコンタクトの数だけプレースホルダー(仮挿入)があることを確認してください。例えば、コンタクトが3人いて、テンプレートにプレースホルダー(仮挿入)が2つしかない場合、最初の2人のコンタクトだけが封筒に追加され、受け取られることになります。 

取引 コンタクトの自動入力は、テンプレートのプレースホルダー(仮挿入)の数に制限されていました。

テンプレートに同じEメールが含まれているため、コンタクトが新しい受信者として自動入力されませんでした。

受信者のEメールがコンタクトのEメールと同じ場合、HubSpotは、HubSpotレコードからのコンタクトの自動設定をスキップします。

この記事はお役に立ちましたか?
こちらのフォームではドキュメントに関するご意見をご提供ください。HubSpotがご提供しているヘルプはこちらでご確認ください。