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Sequences

シーケンス登録とパフォーマンスデータの分析

更新日時 2022年 7月 26日

対象製品

Sales Hub Professional, Enterprise

シーケンスにコンタクトを登録するとすべてのシーケンスのサマリーの表示と各シーケンスのパフォーマンスのモニタリングができます。そのパフォーマンスを

分析すると、どのシーケンスがより多くの返信を引き出し、より多くの会議を予約するよう促し、どのシーケンスをさらにカスタマイズする必要があるかがわかります。

シーケンスの品質と有効性をさらに分析するには、シーケンス送信者スコアを理解する方法を学びます。 

注意:この記事では、ベータ版の機能に関する情報を紹介しています。これらの機能へのアクセスを管理するにシーケンスダッシュボードの左下にある[シーケンスレポートベータオプション]をクリックします。

特定のシーケンスのパフォーマンスデータを表示する

個々のシーケンスのパフォーマンスをモニタリングするには、次の手順を実行します。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • [管理]タブでは、[  返信率]列と[会議率]列のデータを確認して、シーケンスのパフォーマンスを比較できます。


  • 個別のシーケンスの開封数とクリックデータを表示するには、シーケンスをクリックします。
  • [パフォーマンス]タブで、ドロップダウンメニューを使用して、特定の関連会社、連絡先を登録したユーザー、または登録日によるシーケンスデータをフィルタリングします。
    • 最初のレポートには、シーケンスの開封率、クリック率、返信率の合計が表示されます。これは、自動送信Eメール、およびシーケンス内のタスクの一部として送信されたEメールに適用されます。次の指標を分析できます
      • 合計登録数:シーケンスに登録されている一意の連絡先の合計数。
      • オープンレート:シーケンスの電子メールを少なくとも1回開いた連絡先の割合です。 
      • 返信率:シーケンスに登録している間に少なくとも1回返信した連絡先の割合。これには、自動登録解除を引き起こす連絡先から受信した電子メールが含まれます。これには、シーケンスに含まれていない電子メールを含めることができます。
      • 会議率:シーケンスに登録している間に会議を予約した連絡先の割合です。これには、自動登録解除を引き起こす予定の会議が含まれます。これには、HubSpotでスケジュールされた1回限りのミーティングが含まれます。
      • 応答なし:シーケンスへの登録が応答なしで終了した連絡先の割合です。 

 

    • 電子メールのパフォーマンスレポートには、シーケンスで使用される各テンプレートの送信数、開封、クリック、返信、会議のデータが表示されます。デフォルトでは、パーセンテージが表示されます。各項目の合計カウントに切り替えるには、レポートの右上にある[カウント]をクリックします。


    • Enrollment by step ]レポートには、各ステップの連絡先のステータスで区切られた数が表示されます。バーをクリックすると、連絡先の詳細が表示されます。

  • シーケンスの登録に関する詳細情報を表示するには、[登録]タブをクリックします。
    • 左側のステータスをクリックすると、登録ステータスに基づいて連絡先が表示されます。
    • 連絡先の登録を一時停止、再開、または終了するには:
      • 連絡先名の横にあるチェックボックスを選択します。
      • 表の上部で、[一時停止]、[再開]、または[登録解除]を選択します。


シーケンスエンゲージメントと上位登録者の分析

[分析]タブでは、コンタクトがどのようにシーケンスに関与しているかをハイレベルで確認し、最も関与しているコンタクトを確認できます。

  • HubSpotアカウントにて、[自動化] > [シーケンス]の順に進みます。
  • [分析]タブに移動します。
  • ページの上部にあるドロップダウンメニューを使用して、特定の関連会社、シーケンス、連絡先を登録したユーザー、または登録日でデータをフィルタリングします。
  • 最初のレポートでは、次のシーケンスの指標を分析できます。
    • 合計登録数:シーケンスに登録された一意の連絡先の合計数。一部のコンタクトは複数のシーケンスに登録されている場合があります。
    • オープンレート:シーケンスメールを少なくとも1回開いた連絡先の割合です。 
    • 返信率:シーケンスから送信された電子メールに少なくとも1回返信した連絡先の割合です。 
    • 会議率:登録中に会議を予約した連絡先の割合です。
    • 応答なし:応答なしで登録が終了した連絡先の割合です。


  • シーケンスのパフォーマンスを比較するには、[シーケンスパフォーマンス]テーブルまでスクロールします。この表には、シーケンスが作成された日時、登録された連絡先の数、シーケンスからのオープン数、クリック数、返信数、会議数のリストが表示されます。

注:  Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントのユーザーのみが、シーケンスのクリックトラッキング指標にアクセスできます。





  • フィルタリングされたシーケンスで最も関与している連絡先を確認するには、[高度に関与している連絡先]テーブルまでスクロールします。表には、連絡先のリスト、関連会社、シーケンスステータス、シーケンス内の最新および次のステップ、送信された電子メールの数、開封数とクリック数が表示されます。連絡先、会社、シーケンスに移動するには、該当する列の名前をクリックします。

レポート作成ダッシュボードにシーケンスレポートを追加する

レポートダッシュボードでシーケンスのパフォーマンスに関するデータを確認できます。Sales Hub ProfessionalまたはEnterpriseのユーザーであれば、セールスコンテンツアナリティクスツールでシーケンスパフォーマンスを表示できます。また、カスタムレポートビルダーを使用してレポートを作成することもできます。 

レポートダッシュボードにシーケンスレポートを追加するには:

  • HubSpotアカウント上で、左上に表示されるHubSpotのロゴをクリックし、ダッシュボードへ移動します。
  • 右上の[レポートの追加]をクリックし、[レポートライブラリ から]を選択します。
  • 右上の検索バーでシーケンスを検索します。 
  • 次のレポートを使用して、シーケンスのパフォーマンスを分析します。
    • 月ごとの登録、オープン、クリックの順序:月ごとの登録された連絡先の総数、および登録ごとのオープン、クリック、返信、作成された会議、および登録解除の割合が表示されます。
    • シーケンス登録の合計とエンゲージメント:各シーケンスに登録されたコンタクトの合計と、それらがどのようにあなたのシーケンスとエンゲージメントしているかを示します。
  • レポートをダッシュボードに追加するには、[レポートを保存]をクリックします。

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