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スニペットを使用する

更新日時 2月 19, 2019

スニペットは、コンタクト、会社、取引のレコード、E メールテンプレート、そしてチャットコミュニケーションで使用できる短い再利用可能なテキストブロックです。 スニペットを使用すると、CRM にプロスペクトに関するメモを残すプロスペクトに E メールを書いているときに重要な情報をすばやく取り出す、またはあらかじめ用意しておいた応答をライブチャットで使用する、などを行うことができます。

スニペットツールを使用して、再利用可能なテキストのブロックを作成できます。再利用可能な E メールを作成する場合は、テンプレートツールの詳細を参照してください。 

スニペットを作成する

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション] > [スニペット]の順に進みます。
  • 右上隅の[スニペットを作成] をクリックします。
  • 表示されたダイアログボックスに、スニペットの名前を入力します。
  • [テキストスニペット] セクションにスニペットの本文を入力します。編集ウィンドウの下部にあるフォーマットオプションを使用してテキストを変更します。スニペットにパーソナライゼーショントークンを含めるには、右下隅の [トークン] ドロップダウンメニューをクリックします.[タイプ] ドロップダウンを使用して、[コンタクト][会社][取引]、または [チケット] オブジェクトを選択し、プロパティーを選択します。
  • [ショートカット] セクションにスニペットショートカットの名前を入力します。このショートカットは、E メールテンプレートまたはコンタクト/会社/取引レコードのスニペットを呼び出すために使用されます。
  • スニペットを作成したら、[スニペットを保存] をクリックします。  

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: パーソナライゼーショントークンではなく中括弧を使用してスニペットを作成すると、HubSpot のテンプレートレンダリングサービスに問題が生じる原因となります。スニペットを保存する前に、中括弧を削除してください。

また、スニペットをフォルダーに整理することもできます: 

  • [コミュニケーション] > [スニペット] の順にクリックし、右上隅にある [新規フォルダー] をクリックします。 
  • ダイアログボックスで、フォルダーの名前を入力して [フォルダーを追加] をクリックします。 

  • スニペットをフォルダーに移動するには、スニペットにカーソルを置いて、[続き] > [移動] の順にクリックします。ダイアログボックスで、スニペットの移動先フォルダーを選択して [移動] をクリックします。  

コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードでスニペットを使用するには

  • HubSpot アカウントで、[コンタクト]、[会社]、[取引]、または [チケット] に移動します。 
  • コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードの名前をクリックします。
  • レコードタイムライン (新規コメント、E メール、コール など) の上部にある任意のタブをクリックして、テキストエディターに # 記号を入力します。
  • スニペットショートカットを入力し、スニペットをクリックして選択するか、Tab キーまたは Enter キーを押します。スニペットは、テキストエディターに自動的に入力されます。

: スニペットにパーソナライゼーショントークンを使用している場合、コンタクト、会社、取引、またはチケットレコードの [E メール] タブでスニペットを使用する際にのみ自動入力されます。 

E メールテンプレートでスニペットを使用するには

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション] > [テンプレート]の順に進みます。
  • 右上隅の [新規テンプレート] をクリックするか、ダッシュボードの既存のテンプレートをクリックします。
  • テンプレートの E メール本文をクリックして、# 記号を入力します。
  • スニペットショートカットを入力し、スニペットをクリックして選択するか、Tab キーまたは Enter キーを押します。スニペットは、テキストエディターに自動的に入力されます。 
  • または、[スニペット] ドロップダウンメニューをクリックして、スニペットを選択します。 

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シーケンスでスニペットを使用するには

コンタクトをシーケンスに登録し、送信する前にシーケンスを編集すれば、スニペットを挿入できます。これには、次の手順を実行します:

  • シーケンスにコンタクトを登録するには、シーケンスエディターダイアログボックスのテンプレートの右下隅にあるスニペットアイコンをクリックします。 

  • 挿入するスニペットを選択すると、ただちにテンプレートに表示されます。   

ライブチャットでスニペットを使用するには (Sales Hub Starter または Professional および Service Hub Professional のみ)

  • HubSpotアカウントにて、[コミュニケーション] > [受信トレイ]の順に進みます。
  • オープンチャットで [メッセージの作成] テキストボックスをクリックしてメッセージに応答し、# 記号を入力します。
  • スニペットショートカットを入力し、スニペットをクリックして選択するか、Tab キーまたは Enter キーを押します。スニペットは、テキストエディターに自動的に入力されます。 
  • または、[スニペット] ドロップダウンメニューをクリックして、スニペットを選択します。use%20a%20snippet%20in%20a%20live%20chat

 

E メールの受信トレイでスニペットを使用するには

HubSpot Sales Chrome 拡張機能またはいずれかの追加機能を使用して、受信トレイから E メールにスニペットを挿入します: