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Calling

HubSpotでのTwilio Connectアカウントのセットアップ

更新日時 2022年 3月 31日

対象製品

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Sales HubまたはService Hub ProfessionalまたはEnterpriseシートが割り当てられている場合、HubSpotでTwilio Connectアカウントをセットアップできます。Twilio Connectを使用してHubSpotで電話をかけたり、追加のコール分数を購入したり、サポートされている国リストに記載されていない国に電話をかけたりすることができます。
 
複数のユーザーがTwilio Connectを使用して電話をかける場合、各ユーザーが次の手順に従ってTwilioをHubSpotユーザーアカウントに接続する必要があります。複数のユーザーが同じTwilioログイン資格情報を使用してHubSpotに接続することもできますが、各ユーザーが一意のログイン資格情報を使用して各自のTwilioアカウントをセットアップすることをお勧めします。HubSpotトライアル版を使用している場合は、Twilio Connectアカウントをセットアップすることはできません
 

ご注意:Twilio Connectを使用して他の国に電話をかけるときに問題が発生する場合は、Twilioで地域別権限設定を確認してください。 

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左側のサイドバーメニューで、[全般]に移動します。
  • [コール]タブをクリックします。
  • [連携を接続]セクションで、[登録またはTwilioアカウントを接続]をクリックします。

twilio-connect-set-up-link

  • Twilioにリダイレクトされ、アカウントを作成するか、既存のアカウントにログインしてHubSpotへの接続を認証できます。
  • Twilioアカウントが接続されたら、HubSpotにリダイレクトして戻されます。電話をかけられるように電話番号を登録するには、[Twilio Connect]セクションで[電話番号を追加]をクリックします。Twilioで電話番号登録プロセスを実行します。

register-phone-number-with-twilio-connect

ご注意:Twilioに電話番号を登録するときにエラーが発生した場合は、Twilioサポートにお問い合わせください。Twilioと直接協力して番号を登録してからでないと、HubSpotから電話をかけることができません。

電話番号がTwilioに正常に登録されたら、Twilioから分数を使用して電話をかけ、HubSpotの通話録音にアクセスできるようになります。
 

ご注意:HubSpotの通話録音へのアクセスで問題が発生した場合は、Twilio Connect設定で基本認証が有効になっているかどうかを確認してください。 

使用済みのコール分数とその月に請求される金額は[Twilio Connect]セクションで参照できます。サードパーティープロバイダーを使用した電話の発信についてもっと詳しく。

ご注意:Twilioの料金は、発信者と受信者の所在地に応じて変化します。Twilio Connectの分数を使用している場合、HubSpotからの追加請求はありません

Twilioを使用してHubSpotで電話をかける場合、使用できるのは[ブラウザーからコール]オプションのみです。

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