- 購入したテンプレートやモジュールを編集したいのですが、どこにありますか？
- 購入したテンプレートまたはモジュールにバグがありました
- マーケットプレイスリストを購入しようとしていますが、PayPal または Stripe でカードの使用が拒否されます
- プロバイダーから新しいバージョンが利用可能という連絡がありました。最新バージョンに更新できますか？
購入したテンプレートやモジュールを編集したいのですが、どこにありますか？
購入したテンプレートやモジュールは、マーケットプレイスの [購入済み] タブで探すことができます。また、デザインマネージャーツールにも表示されます。
マーケットプレイスから直接購入したテンプレートを使用して、新しいページを作成することもできます。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。
- [購入済み] タブをクリックします。
- 購入済みのテンプレートにカーソルを置いて[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、このテンプレートからウェブサイトページを作成]を選択します。
購入済みのテンプレートまたはモジュールは、デザインマネージャーツールで開いたり、編集したりすることができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［ファイルとテンプレート］ > ［デザインツール］の順に進みます。
- ファインダーのマーケットプレイスフォルダに購入した製品が表示されます。
- 編集するテンプレートまたはモジュールの名前をクリックします。
ページでフレキシブルカラムを使用している場合は、コンテンツエディターのページに購入したモジュールを直接追加できます。
購入したテンプレートまたはモジュールにバグがありました
すべての HubSpot マーケットプレイスプロバイダーはそれぞれの製品やサービスのサポートを提供しています。購入したテンプレートまたはモジュールにバグがある場合は、プロバイダーに問い合わせて修正を依頼することができます。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。
- [購入済み] タブをクリックします。
- 購入した製品にカーソルを置いて [詳細を表示] をクリックします。
- 右側のペインの [作成者] にプロバイダーの E メールアドレスが表示されます。
マーケットプレイスリストを購入しようとしていますが、PayPal または Stripe でカードの使用が拒否されます
カードが拒否される理由で最も多いのは、支払いプロバイダー (通常は銀行、クレジットカード会社の場合もあり) でベンダーが認識されておらず、不正行為とみなされることです。バンクカードまたはクレジットカードのプロバイダーに連絡して、ベンダーをホワイトリストに含めるように依頼してください。
郵便番号の入力ミスなど、データ入力が間違っている可能性もあります。PayPal または Stripe で情報をチェックして、情報が正しく、最新かどうかを確認してください。
プロバイダーから新しいバージョンが利用可能という連絡がありました。最新バージョンに更新するにはどうすれば良いですか？
テンプレートまたはモジュールの最新バージョンに更新するには、次の手順を実行します。
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。
- [購入済み] タブをクリックします。
- 購入済みの製品にカーソルを置いて、[詳細を表示] をクリックします。
- 右側のペインで [最新バージョンをインストール] をクリックします。
返金はどのように請求できますか？
- HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される［マーケットプレイスアイコン ］をクリックします。
- [購入済み] タブをクリックします。
- 購入済みの製品にカーソルを置いて、[詳細を表示] をクリックします。
- 右側のペインで [払い戻しを申請] をクリックします。