좌석 관리 및 좌석 요금 청구

HubSpot의 ‘시트(Seat)’는 사용자가 구독에 포함된 기능에 대해 갖는 접근 권한의 수준을 정의하는 반면, ‘권한’은 사용자가 해당 기능 내에서 무엇을 조회, 생성, 수정 또는 삭제할 수 있는지를 제어합니다.

구독 유형에 따라 계정의 도구 및 기능에 대한 특정 수준의 접근 권한을 사용자에게 제공하는 다양한 시트 유형이 있습니다. Starter, Professional 또는 Enterprise 구독의 모든 사용자에게는 시트가 할당되며, 시트 유형에 따라 구독 서비스 내에서 볼 수 있는 내용, 접근할 수 있는 항목 및 수행할 수 있는 작업이 결정됩니다.

변경 없이 데이터만 볼 수 있는 '조회 전용 시트'부터 특정 기능에 대한 접근이 허용되는 '코어(Core)', '영업(Sales)', '서비스(Service)', '커머스(Commerce)' 시트까지 다양합니다. 적절한 시트를 할당하면 팀 구성원이 자신의 역할에 맞는 적절한 수준의 접근 권한을 갖게 됩니다. 계정에 시트를 추가하거나 사용하지 않는 시트를 제거하면 구독 요금 청구에 영향을 미칠 수 있습니다.

  좌석 기반 요금제는 2024년 3월 5일 이후에 생성된 신규 계정 및 구독에만 적용됩니다. 2024년 3월 5일 이전에 생성되었으며 새로운 요금제로 마이그레이션되지 않은 계정의 경우, 레거시 Sales Hub 및 Service Hub Starter, Professional, Enterprise 계정에서 구매한 Sales또는 Service 유료 좌석에만 액세스할 수 있습니다. 

시작하기 전에

이 기능을 사용하기 전에 다음 요구 사항, 제한 사항 및 고려 사항을 검토하십시오.

• 좌석을 제거하려면 먼저 할당을 해제해야 합니다.
• 라이선스 수는 구독의 최소 약정 수 이하로 줄일 수 없습니다. 예를 들어, 구독에 5개의 라이선스가 포함된 경우 4개로 줄일 수 없습니다.
• 좌석을 제거해도 현재 청구서에는 변경 사항이 반영되지 않습니다. 좌석 변경이 청구에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요.

좌석 유형

HubSpot은 구매한 구독 서비스에 따라 다양한 유형의 좌석을 제공하며, 각 좌석 유형은 사용자에게 서로 다른 액세스 권한을 부여합니다.

Starter, Professional 또는 Enterprise 구독의 모든 사용자에게는 좌석이 할당됩니다. 각 좌석 유형에 대한 설명은 다음과 같습니다:

• 열람 전용 라이선스: 사용자가 구독 서비스를 열람할 수 있도록 허용합니다. 열람 전용 라이선스를 가진 사용자는 계정을 변경할 수 없습니다. 열람 전용 라이선스 사용자는 특정 도구(예: 소셜 게시물, 양식)에 액세스할 수 없습니다.
• 핵심 시트: 구매한 구독 서비스의 핵심 기능 및 도구에 대한 액세스 권한을 제공합니다.
  • 자세한 내용은 Sales HubStarter 및 서비스 허브Starter의 경우, 코어 시트가 할당된 사용자는 다음을 이용할 수 있습니다. Sales Hub 및 서비스 허브 기능을 각각 이용할 수 있습니다. 세일즈 허브 및 서비스 허브 라이선스는 Professional 또는 Enterprise 구독에만 적용됩니다.
  • 자세한 내용은 커머스 허브Professional 및 Enterprise의 경우, Core Seat이 할당된 사용자는 견적을 조회할 수 있지만, 생성하거나 수정할 수는 없습니다.
  • 자세한 내용은 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 확인하세요.
• 영업 시트 (Sales Hub Professional 또는 Enterprise): Sales HubProfessional 또는 Enterprise에 포함된 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
• 서비스 시트 (Service Hub Professional 또는 Enterprise): 다음의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 서비스 허브Professional 또는 Enterprise에 포함된 모든 기능을 이용할 수 있습니다.
• 커머스 시트 (커머스 허브Professional 또는 Enterprise): 커머스 허브프로페셔널 또는 엔터프라이즈.
• 파트너 시트: 자격을 갖춘 HubSpot 솔루션 파트너 및 공급업체 직원이 고객 계정의 모든 기능에 액세스할 수 있도록 하는 무료 시트입니다.
• 개발자 시트: 개발자 플랫폼에만 액세스할 수 있는 무료 시트입니다.

참고: 개발자 시트는 다른 시트나 슈퍼 관리자 권한과 결합할 수 없습니다. 시트를 보유한 사용자에게 개발자 플랫폼에 대한 액세스 권한을 부여하려면, 슈퍼 관리자가 해당 사용자에게 개발자 도구 액세스 권한을 부여해야 합니다.

각 시트에 포함된 전체 범위를 확인하려면 HubSpot의 제품 및 서비스 카탈로그에서 자세히 알아보세요.

시트 청구

구독 유형에 따라 일정 수의 시트가 포함됩니다. 구독 등급에 따라 정해진 요금으로 언제든지 시트를 추가로 구매할 수 있습니다. 시트를 구매한 후에는 다음 갱신일까지 계정 내 시트 수를 줄일 수 없습니다.할당되지 않은 시트를 제거하면 변경 사항은 다음 청구 주기에 적용되며, 현재 청구서에는 반영되지 않습니다.

HubSpot 무료 도구에서 Starter 구독으로 업그레이드하는 경우, 업그레이드 즉시 무료 시트가 제거됩니다. 결제 시 필요한 좌석 수를 구매하세요. HubSpot 구독 업그레이드 방법을 알아보세요.

사용자에게 필요한 좌석 유형을 파악하려면 좌석 유형에 대해 자세히 알아보세요. 사용자에게 필요한 좌석 유형 및 수량에 대한 안내가 필요하면 고객 성공 팀 또는 담당자에게 문의하세요.

좌석 추가

추가 좌석을 구매하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '사용자 및 팀'으로 이동합니다.
3. 상단에서 '라이선스' 탭을 클릭하세요. 계정의 사용자별 라이선스 할당, 초대 상태 및 마지막 활동 날짜를 확인하세요.
4. 좌석을 추가하려면 중앙에서 추가하려는 좌석 유형 아래에 있는 '좌석 추가'를 클릭하세요.
   
   
5. '좌석 구매' 페이지에서 위쪽 화살표를 클릭하여 좌석 수를 늘린 다음, '계속'을 클릭하세요.
   
   
6. 결제 단계에서 추가된 라이선스를 확인하고 '저장 및 계속'을 클릭하세요.
7. '구매 완료'를 클릭하여 확인합니다.

할당되지 않은 시트 제거

할당이 해제된 후 구독에서 사용되지 않는 시트를 제거하세요. 시트 제거는 다음 청구 주기에 적용됩니다. 시트 변경이 청구에 미치는 영향에 대해 자세히 알아보세요. 자세한 내용은 HubSpot 영업팀 또는 계약 관리팀에 문의하세요.

참고: 좌석이 할당된 사용자를 제거하는 경우, 먼저 사용자 권한에서 해당 사용자가 보유한 Sales Hub 또는 Service Hub의 영업 도구 또는 서비스 도구 액세스 권한을 제거해야 합니다.

할당되지 않은 좌석을 제거하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '사용자 및 팀'으로 이동합니다.
3. 상단에서 '좌석' 탭을 클릭합니다. 계정의 사용자별 좌석 할당, 초대 상태 및 마지막 활동 날짜를 확인합니다.
4. 특정 사용자를 확인하려면 테이블 상단의 검색창과 필터를 사용하세요.
5. 중앙에서, 좌석을 제거하려는 좌석 유형 아래에 있는 '할당되지 않은 좌석 제거'를 클릭합니다.
   
   
6. 표시되는 대화 상자에서 '할당되지 않은 좌석 ' 드롭다운 메뉴를 선택하고 제거할 좌석 수를 선택합니다.
   • '현재 구독 ' 상자에는 현재 보유한 좌석 수가 표시됩니다.
   • '자동 갱신' 상자에는 다음 구독 기간 시작 시 적용될 청구 조정 내역이 반영됩니다.
7. [#]석 제거를 클릭합니다.
   
   
8. 대화 상자에서 좌석 수 변경 사항을 확인하십시오. '계정 및 청구'로 돌아가기를 클릭하여 대화 상자를 닫으십시오.
9. 좌석 제거 일정을 설정한 후 확인 배너를 확인하세요. 좌석 제거를 취소하려면 '이 제거 취소'를 클릭하세요. 그런 다음 '이 제거 취소'를 클릭하세요.

참고: 다운그레이드 적용일 이전에 제거될 예정인

시트를

재할당하면 다운그레이드가 취소됩니다.

시트 할당, 할당 해제 및 변경

사용자에게 시트를 할당하면 시트 유형이 변경되지만, 사용자의 시트를 변경한다고 해서 권한이 자동으로 변경되는 것은 아닙니다. 사용자에게서 시트를 제거하면 시트 할당이 해제되지만, 해당 시트에 대한 요금은 계속 청구됩니다. 청구 내역을 조정하려면 할당되지 않은 시트를 제거하십시오.

Core, Sales, Service 또는 Commerce 시트를 할당하려면 유료 HubSpot 구독이 있어야 하며, 시트 기반 요금제를 사용 중이어야 합니다.

참고:사용자의 시트를 Core, Sales, Service 또는 Commerce 시트에서 View-Only 시트로변경하려면해당 계정이 활성화되어 있어야 합니다. 사용자의 계정이 비활성화된 경우, 유료 시트 할당을

해제하려면

사용자를 다시 활성화한 다음 다시 비활성화해야 합니다.

시트를 할당, 할당 해제 또는 변경하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '사용자 및 팀'으로 이동합니다.
3. '사용자' 테이블에서 사용자에게 마우스를 올리고 '작업'을 클릭한 다음 '좌석 변경'을 선택합니다.
4. 오른쪽 패널에서 '좌석' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 좌석 유형을 선택합니다. 사용 가능한 좌석 유형은 구독 플랜에 따라 다릅니다(예: Starter 구독의 경우 Core 및 View-Only, Professional 및 Enterprise 구독의 경우 Sales 또는 Service).
5. 사용자의 라이선스를 제거하려면 라이선스 옆의 'x'를 클릭하세요.
6. 하단의 '저장'을 클릭합니다. 

'사용자 및 팀' 설정으로 이동하여 '좌석' 탭을 클릭한 다음, 사용자에게 마우스를 올려놓고 '좌석 변경'을 클릭하여 좌석을 할당할 수도 있습니다.

Core 좌석 양도

계정에 Core 좌석이 하나뿐인 경우, 다른 사용자에게 Core 좌석을 양도하려면:

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '사용자 및 팀'으로 이동합니다.
3. 상단에서 '좌석 ' 탭을 클릭합니다.
4. 사용자 목록에서 해당 사용자에게 마우스를 올린 다음 '좌석 이전'을 클릭합니다.
5. 대화 상자에서 '사용자 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 라이선스를 양도할 사용자를 선택합니다. '라이선스 양도'를 클릭합니다. 그런 다음 '라이선스 양도'를 다시 클릭합니다.