2단계 인증 | 자주 묻는 질문
마지막 업데이트 날짜: 2월 12, 2025
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HubSpot의 2단계 인증(2FA) 방법에 대한 일반적인 질문에 대한 답변을 찾아보세요.
2FA 장치를 분실하면 어떻게 되나요?
2FA 장치를 분실하여 HubSpot 모바일 앱을 유일한 2FA 방법으로 사용하는 경우, 액세스 가능한 보조 2FA 방법(예: Google 인증기, 백업 코드)이 없으면 계정에 액세스할 수 없습니다. 재설정 프로세스는 최소 48~72시간이 걸리므로 액세스 권한을 잃지 않도록 보조 2FA 방법을 설정해 두는 것이 좋습니다. 다시 액세스하려면 2단계 인증을 재설정해야 합니다.
보조 2FA 방법을 사용하여 계정에 로그인할 수 있는 경우, 다른 모바일 장치에 액세스할 수 있을 때까지 2FA 방법으로 HubSpot 앱을 제거해야 합니다. 이는 계정 보안이 손상되지 않도록 하기 위한 것입니다.
- 2단계 인증 수단으로 HubSpot 앱을 제거하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 일반을 클릭합니다. 그런 다음 상단의 보안 탭을 클릭합니다.
- 2단계 인증 섹션에서 HubSpot 앱 제거를 클릭합니다.
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- 대화 상자에 메시지가 표시되면 신원을 인증합니다. 그런 다음 끄기를 클릭합니다.
앱을 제거하거나 새 휴대폰을 구입하는 경우 2FA를 재설정해야 하나요?
예. 앱을 삭제하거나 새 휴대폰을 구입하는 경우 이전 휴대폰에서 선택한 2FA 방법에 따라 아래 단계를 따르세요:
- HubSpot 모바일 앱을 기본 2FA 방법으로 사용하는 경우:
- 위 섹션의 지침에 따라 2FA 방법에서 HubSpot 앱을 제거합니다.
- 기존 모바일 장치에서 앱을 삭제하고 새 휴대폰에 앱을 설치합니다.
- 새 휴대폰에 HubSpot 앱을 설치했으면 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 HubSpot 앱에 로그인합니다.
- 메시지에 따라 새 장치에서 2단계 인증을 설정합니다.
- Google 인증 또는 타사 앱을 기본 2단계 인증 방법으로 사용하는 경우 기존 2단계 인증 구성을 새 휴대폰으로 이전할 수 있습니다. 새 Android 또는 iOS 휴대폰으로 Google 인증 장치 구성을 이전하는 방법을 알아보세요.
- 2단계 인증 방법이 SMS이고 새 휴대폰의 휴대폰 번호가 이전 휴대폰과 동일한 경우에는 업데이트할 필요가 없습니다. 새 휴대폰 번호를 사용하는 경우 다음 단계에 따라 새 휴대폰 번호에 2FA를 설정할 수 있습니다:
- HubSpot 계정의 기본 탐색 모음에서 설정 아이콘 ( settings )을 클릭합니다.
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- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 보안을 클릭합니다.
- 2단계 인증 섹션에서 SMS 제거를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 끄기를 클릭합니다.
- 새 휴대폰 번호에 2FA를 설정합니다.
여러 모바일 장치에서 HubSpot 모바일 앱에서 2FA를 설정할 수 있나요?
보안 위험을 최소화하기 위해 신뢰할 수 있는 모바일 장치 한 대의 HubSpot 모바일 앱에서만 2FA를 사용할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 장치를 변경하려면 위 섹션의 지침을 따르세요.
2FA 백업 코드에 액세스하거나 새로 고치려면 어떻게 해야 하나요?
- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 일반 > 보안을 클릭합니다.
- 2단계 인증 섹션에서 백업 코드 보기를 클릭합니다.
- 대화 상자에서 인쇄 또는 다운로드(PDF)를 클릭하여 백업 코드의 기록을 저장합니다.
- 백업 코드를 새로 고치려면 대화 상자에서 새 코드 생성을 클릭합니다. 10개의 새 백업 코드가 생성되며 이전에 생성된 백업 코드는 더 이상 작동하지 않습니다.
팀이 2FA를 설정했는지 확인하려면 어떻게 해야 하나요?
팀에 2FA 설정을 요구하고 확인하려면 슈퍼 관리자이거나 계정 기본값을 편집할 수 있는 권한이 있어야 합니다.- HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
- 왼쪽 사이드바 메뉴에서 사용자 및 팀을 클릭합니다. 확인하려는 사용자의 이름을 클릭합니다. 사용자가 계정에 대해 2단계 인증을 사용 설정한 경우 이메일 주소 옆에 twoFAOutline 방패 아이콘이 표시됩니다.
- 아이콘이 파란색이면 사용자가 2단계 인증을 사용 설정하고 백업 코드 세트를 생성한 것입니다.
- 아이콘이 회색이면 사용자가 2단계 인증을 사용 설정했지만 백업 코드가 생성되지 않은 것입니다.
내 HubSpot 계정의 모든 사용자에게 2FA를 사용하도록 하려면 어떻게 해야 하나요?
모든 HubSpot 스타터, 프로페셔널 및 엔터프라이즈 계정에는 2단계 인증이 필요합니다. HubSpot 무료 도구 계정의 경우 모든 사용자가 2단계 인증을 사용하여 로그인하도록 하려면 슈퍼 관리자이거나 계정 기본값을 편집할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 이러한 권한이 있는 경우 설정을 업데이트하여 HubSpot 계정의 모든 팀원이 2단계 인증을 사용하도록 할 수 있습니다.
2단계 인증이 지원되는 국가는 어디인가요?
Google Authenticator 앱을 사용한 2단계 인증은 전 세계적으로 지원됩니다.
SMS 2단계 인증을 지원하는 국가는 통화 지원 국가와 동일합니다. 국가별 제한 사항은 여전히 적용됩니다. 예를 들어 중국은 SMS 2단계 인증이 지원되지 않습니다.
인증 코드 오류: 올바르지 않습니다.
인증 코드를 입력한 후 올바르게 보이지 않음 오류가 표시되면 디바이스에 설정된 시간 때문일 수 있습니다. 디바이스 또는 Google 인증 앱에 올바른 시간이 설정되어 있는지 확인하려면 Android, iOS 또는 Google 인증 앱의 경우 아래 지침을 따르세요.
Android
- 삼성 디바이스
- 삼성 설정 앱을 엽니다.
- 일반 관리를 선택합니다.
- 날짜 및 시간을 선택합니다.
- 을 탭하여 자동 날짜 및 시간 스위치를 켭니다. 스위치가 이미 켜져 있는 경우 스위치를 껐다가 다시 켭니다.
- Google 디바이스
- Google 설정 앱을 엽니다.
- 시스템을 선택합니다.
- 날짜 및 시간을 선택합니다.
- 탭하여 자동으로 켜짐 설정을 전환합니다. 스위치가 이미 켜져 있는 경우 스위치를 껐다가 다시 켭니다.
iOS
- iPhone 설정 앱을 엽니다.
- 일반을 선택합니다.
- 날짜 및 시간을 선택합니다.
- 탭하여 자동으로 스위치 켜기 설정을 전환합니다. 스위치가 이미 켜져 있는 경우 스위치를 껐다가 다시 켭니다.
- 이제 인증 코드를 사용할 수 있습니다.
Google 인증 코드
- Google 인증 앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단에서 메뉴 버튼(세로 점 3개)을 탭합니다.
- 설정을 선택합니다.
- 코드 시간 수정을 선택합니다.
- 지금 동기화를 선택합니다.
- 다음 화면에서 시간이 동기화되면 확인 메시지가 표시됩니다.
iOS 15 이상에서 2FA를 사용하려면 어떻게 해야 하나요?
iOS 15 이상을 실행하는 iOS 장치에서 HubSpot 모바일 앱을 사용하여 2FA를 설정하는 경우, 로그인할 때 HubSpot 2FA 프롬프트가 표시되도록 포커스 모드 설정을 편집해야 할 수 있습니다.
먼저, HubSpot 앱에서 시간에 민감한 알림을 사용 설정합니다:
- 설정 앱을 엽니다.
- 아래로 스크롤하여 앱 목록에서 HubSpot 앱을 탭합니다.
- 알림을 탭합니다.
- 알림 허용 스위치가 아직 활성화되어 있지 않은 경우 클릭하여 켜세요.
- 을 탭하여 시간에 민감한 알림 스위치를 켭니다.
그런 다음 초점 모드에서 시간에 민감한 알림을 사용 설정합니다:
- 설정 앱을 엽니다.
- 초점을 탭합니다.
- 시간 민감 알림을 사용하도록 설정할 관련 초점 모드 설정을 선택합니다(예: 방해 금지).
- 허용된 알림에서 앱을 탭합니다.
- 허용된 앱 아래에서 앱 추가를 탭하고 HubSpot 앱을 선택합니다.
- 을 탭하여 시간 민감 스위치를 켭니다.
2FA와 SSO를 동시에 켜고 요구할 수 있나요?
예. 2단계 인증과 SSO를 동시에 사용 설정하거나 요구할 때 어떤 일이 발생하는지 자세히 알아보세요.