캠페인 이해하기

HubSpot을 통해 마케팅을 막 시작하셨든, 이미 한동안 사용해 오셨든, 캠페인 도구를 활용하면 모든 마케팅 활동을 한곳에서 체계적으로 정리하고 추적할 수 있습니다. 또한 마케팅 스튜디오(베타)를 사용하여 캠페인을 생성할 수도 있습니다.

'캠페인'이라는 용어는 HubSpot 외부의 다른 도구와 함께 사용되거나 해당 도구를 지칭하는 데 사용될 수 있습니다. HubSpot 캠페인과 다른 캠페인의 차이점에 대해 자세히 알아보세요.

캠페인이란 무엇인가요?

HubSpot에서 캠페인이란 특정 목표를 달성하기 위해 체계적이고 전략적으로 진행되는 활동을 말합니다. HubSpot 캠페인 도구를 사용하면 여러 자산을 한곳에서 활용하여 단일 마케팅 캠페인을 생성, 관리 및 보고할 수 있습니다. 예를 들어, 소셜 미디어 게시물과 광고 캠페인을 활용하여 신제품이나 이벤트에 대한 인지도를 높이기 위한 캠페인을 생성할 수 있습니다.

캠페인을 설정한 후에는 캠페인 도구에서 이러한 자산을 전체적으로 또는 개별적으로 추적할 수 있습니다.

캠페인 자산이란 무엇인가요?

캠페인 자산이란 캠페인을 마케팅하기 위한 체계적인 전략의 일환으로 사용되는 추가 콘텐츠를 의미합니다. HubSpot에서 캠페인에 추가할 수 있는 자산의 전체 목록을 확인해 보세요.

HubSpot의 캠페인 도구에서는 블로그 게시물, 소셜 게시물 등의 자산을 정리하고 태그를 지정할 수 있습니다. 이러한 자산은 모두 해당 캠페인과 연계되어야 하며, 캠페인 목표 달성에 기여해야 합니다. 예를 들어, 방문자가 웨비나에 등록하도록 유도하기 위해 동일한 랜딩 페이지로 연결되는 일련의 마케팅 이메일과 소셜 게시물을 활용할 수 있습니다.

캠페인 전략 수립

캠페인을 설정하기 전에 전반적인 캠페인 목표와 캠페인 성공을 측정할 방법을 계획하는 것이 좋습니다. 구체적이고 측정 가능한 지표를 사용하여 목표 달성 상황을 추적하세요. 캠페인 지표에 대해 자세히 알아보세요.

일반적인 목표와 결과의 조합은 다음과 같습니다:

캠페인 템플릿

HubSpot을 마케팅에 활용하고 싶지만 어디서부터 시작해야 할지 모르거나, 캠페인에 어떤 종류의 콘텐츠를 추가해야 할지 고민된다면 HubSpot의 캠페인 템플릿 중 하나를 사용할 수 있습니다.

HubSpot은 현재 캠페인 목표 달성을 위해 12가지 템플릿을 제공합니다:

• 장바구니 포기: 장바구니를 포기한 고객을 대상으로 자동화된 이메일 및 광고 캠페인을 통해 구매를 완료하도록 유도합니다.
• 이메일 드립 캠페인: 자동화된 이메일을 통해 고객과의 관계를 강화합니다.
• 오프라인 행사 홍보: 자동화된 이메일, 소셜 미디어 게시물, 광고 캠페인 등 다양한 마케팅 활동을 통해 컨퍼런스나 무역 박람회와 같은 오프라인 행사에 참가자를 유치합니다.
• 사내 뉴스레터: 블로그 게시물을 홍보하는 자동화된 이메일을 통해 사내 뉴스레터를 발행하여 팀원 및 이해관계자에게정보를 전달합니다 .
• 리드 생성: 이메일, 광고 캠페인, 소셜 미디어 게시물 등 다양한 채널을 통해 방문자를유치하고 유망한 리드를 확보합니다.
• 로열티 프로그램: 고객이 로열티 프로그램에 가입하도록 유도하고, 브랜드와 고객 간의 관계를 강화합니다. 이 캠페인은 랜딩 페이지, 이메일, CTA, 소셜 미디어 게시물 및 광고 캠페인을 활용합니다.
• 고객육성: 이메일, 광고 캠페인, 소셜 미디어 게시물을 활용하여 고객 관계를 구축하고, 참여도를 높이며, 잠재 고객을 전환으로 유도합니다.
• 온보딩 및 환영: 이메일과 전용 웹사이트 페이지를 통해 개인화된 메시지를 전달하여 신규 고객을 온보딩하고 브랜드에 환영합니다.
• 온라인 이벤트 홍보: (이벤트 연동을 통해) 웨비나와 같은 온라인 이벤트를 홍보하여 참가자를 유치하세요.
• 제품 출시: 랜딩 페이지, 이메일, CTA, 소셜 미디어 게시물 및 광고 캠페인을 활용하여 신제품이나 서비스를소개합니다 .
• 제품 판매: 랜딩 페이지, 이메일, CTA, 소셜 미디어 게시물 및 광고 캠페인을 활용하여 매출을 창출하고, 수익을 증대하며, 제품이나 서비스를 홍보합니다.
• 재참여 유도: 자동화된 이메일 및 소셜 미디어 게시물을 활용하여 비활성 리드와 소통하고 관계를 관리하여 재참여와 상호작용을 촉진하세요.
  

캠페인 작업

캠페인을 체계적으로 관리하고 진행 상황을 추적하세요. 팀이 있는 경우 팀원들의 진행 상황을 확인하세요. 또한 캠페인 도구의 ‘작업’ 탭을 사용하여 수행해야 할 작업을 관리할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:

• 캠페인 템플릿을 사용하는 경우, 여러 가지 작업이 자동으로 생성되어 있을 것입니다. 작업 보기를 사용하여 블로그 게시물 작성이나 새로운 랜딩 페이지 제작 등 각 작업을 완료할 때마다 체크하세요.
• 팀을 관리하는 경우, 작업 보기에서 작업을 생성하고 할당할 수 있습니다. 또한 다양한 작업의 진행 상황을 추적하여 민첩성을 유지하고, 중복 작업을 방지하며, 팀 운영을 최적화할 수 있습니다.

캠페인 캘린더

캠페인 도구 내의 캠페인 캘린더를 통해 캠페인의 주별, 월별 또는 일별 일정을 확인할 수 있습니다. 캠페인을 생성한 후에는 마케팅 캘린더를 활용하여 콘텐츠가 일관되게 게시되도록 하는 것이 좋습니다.

12월과 같은 특정 달에는 캠페인 캘린더를 활용하여 어드벤트 캘린더 경품 행사와 같은 이벤트를 진행하는 데 특히 유용합니다.

본인과 팀의 업무 진행 상황을 추적하는 것 외에도, 마케팅 캘린더를 활용하여 캠페인 실행에 관한 정보를 다른 이해관계자들과 공유할 수 있습니다.

추가 정보

캠페인 도구를 처음 사용하시는 경우:

• 템플릿을 활용하여 첫 캠페인을 시작해 보세요. 어떤 템플릿을 사용해야 할지 잘 모르겠다면, ‘리드 생성’ 템플릿으로 시작하는 것을 권장합니다.
• 마케팅 캘린더를 활용하여 정기적인 일정에 따라 콘텐츠를 게시하고 있는지 확인하세요.

캠페인 관리 프로세스의 속도를 높이고 싶다면:

• '작업' 보기를 활용하여 여러 팀의 업무 진행 상황을 추적하세요.
• 캘린더를 활용하여 주요 공휴일을 확인하고 캠페인 계획을 세우세요.
• 본인과 팀원들이 사용할 수 있도록 나만의 캠페인 템플릿을 만들어 보세요.
• 더 중요한 캠페인 속성을 반영하도록 캠페인 양식을 맞춤 설정하세요.

캠페인 도구 사용법

캠페인을 시작하는 데 필요한 필수 가이드는 다음과 같습니다:

• 캠페인 생성하기
• 캠페인에 자산 연결하기
• 캠페인 성과 추적하기
• 캠페인 지표