앱을 HubSpot의 AI 에이전트에 연결하기

Agent Builder에서 HubSpot의 AI 에이전트를 MCP(Model Context Protocol)를 통해 외부 시스템에 연결하세요. 이를 통해 에이전트는 별도의 맞춤 통합이나 코드 없이도 실시간 비즈니스 데이터에 액세스하고, 지원되는 애플리케이션 전반에 걸쳐 작업을 수행할 수 있습니다.

예를 들어, 매출 운영 팀은 HubSpot의 에이전트를 Gong 및 Notion에 연결하여 고객 대화를 분석하고 계정 계획 요약 보고서를 생성할 수 있습니다.

지원되는 앱

HubSpot의 AI 에이전트는 현재 다음 앱과의 연동을 지원합니다:

• Amplitude
• Asana
• Atlassian
• Box
• Canva
• Fathom
• G2
• Gmail
• Gong
• Google 캘린더
• Google 채팅
• Google 드라이브
• Linear
• Notion
• 슬랙
• Xero
• Zapier

참고: 지원되는 각 앱마다 고유한 구성 요건과 기능이 있습니다. 위에서 언급된 지원 앱에 대한 웹사이트의 정보를 확인하시기바랍니다.

앱을 HubSpot의 AI 에이전트에 연결하기

앱 연결 절차는 연결하려는 앱에 따라 약간 다를 수 있습니다. 예를 들어, 일부 앱(Notion, Asana 등)은 OAuth 기반 연결을 사용하는 반면, 다른 앱(Zapier 등)은 토큰화된 URL 연결을 사용합니다.

OAuth 기반 연결

OAuth는 HubSpot을 MCP 서버에 연결하는 표준 방식입니다. 이 절차는 MCP 서버마다 약간씩 다를 수 있지만, 일반적으로 다음 단계를 따릅니다:

1. HubSpot 계정에서 [더 보기]를 클릭한 다음, ‘에이전트’ > ‘에이전트 허브’로 이동합니다. 계정에 [더 보기]가 표시되지 않는 경우, ‘에이전트’ > ‘에이전트 허브’로 직접 이동하십시오.
2. '에이전트 ' 탭으로 이동합니다.
3. 편집하려는 에이전트 위에 마우스를 올린 후메뉴 아이콘을 클릭하고 ‘복제’를선택하여 에이전트를 복제합니다.
4. '작업' 섹션에서 '작업 추가'를 클릭합니다.
5. 오른쪽 패널에서 ‘커넥터 ’ 탭을 클릭합니다.
6. 연결하려는 앱 위에 마우스를 올린 다음, ‘연결 및 추가’를 클릭합니다.

7. 화면에 표시되는 안내에 따라 연결을 승인하십시오.

토큰화된 URL 연결 (Zapier)

Zapier와 같은 일부 MCP 서버에서는 표준 그룹 대신 사용자 정의 도구 세트를 구성할 수 있습니다. 이러한 연결의 경우, 공급업체에서 제공하는 사용자 정의 URL을 입력해야 합니다.

1. Zapier MCP 페이지로 이동합니다.
2. 왼쪽 상단에서 ‘+ 새 MCP 서버’를 클릭합니다.
3. MCP 클라이언트 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘기타’를 선택합니다.
4. '이름' 필드에 MCP 서버의 이름을 입력합니다.
5. 'MCP 서버 생성'을 클릭합니다.
6. '도구' 섹션에서 MCP 서버가 사용할 도구를 선택합니다.

참고: MCP 연결을 통해 다양한 도구를 사용할 수 있지만, 에이전트의 업무에 필요한 도구만 선택하는 것이 좋습니다.

7. 페이지 상단에서 ‘연결 ’ 탭을 클릭하십시오.
8. '전송 ' 섹션에서 '스트리밍 가능한 HTTP'가 선택되어 있는지 확인하십시오.
9. '서버별 URL로 연결' 섹션에서 '서버 URL' 옆에 있는 'URL 복사'를 클릭하십시오 .

10. HubSpot 계정으로 돌아가서 ‘에이전트’ > ‘에이전트 허브’로 이동합니다.
11. '에이전트' 탭 으로 이동합니다 .
12. 편집하려는 상담원 위에 마우스를 올리고, 메뉴 아이콘을 클릭한 다음 '복제'를선택하여 상담원을 복제합니다.
13. '작업' 섹션에서 '작업 추가'를 클릭합니다.
14. 오른쪽 패널에서 ‘커넥터 ’ 탭을 클릭합니다.
15. Zapier MCP 위에 마우스를 올려놓고 ‘연결 및 추가’를 클릭하세요.
16. 팝업 창에서 'Zapier MCP 서버 URL' 필드에 Zapier에서 복사한 서버 URL을 붙여넣으세요.

17. 그런 다음 ‘Zapier에 연결’을 클릭합니다.

앱 권한 구성

연결된 각 앱에 대해 HubSpot의 AI 에이전트가 사용할 수 있는 도구를 설정하세요. 개별 도구 권한을 관리하거나 모든 도구에 동일한 권한을 적용할 수 있습니다.

도구 권한을 설정하려면:

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. 도구 권한을 관리하려는 앱을 클릭하세요.
3. '설정 ' 탭을 클릭합니다.
4. 앱이 액세스할 수 있는 읽기 전용 및 쓰기 권한 도구를 확인합니다.
5. 특정 도구에 대한 세부 정보를 보려면 오른쪽 화살표를 클릭하여 해당 섹션을 펼치고 권한에 대한 추가 정보를 확인하세요.
6. 각 도구마다 HubSpot의 AI 에이전트가 해당 도구를 사용할 수 있는 시점을 결정하는 권한을 선택하세요:

• • 항상 허용: 확인 절차 없이 도구를 사용할 수 있습니다.
  • 권한 요청: 도구를 사용할 때마다 액세스 권한을 승인하라는 메시지가 표시됩니다.
  • 절대 허용하지 않음: 해당 도구를 사용할 수 없습니다.

7. 여러 도구의 권한을 한 번에 업데이트하려면, ‘읽기 전용’ 및 ‘쓰기’ 섹션의 오른쪽 상단에 있는 드롭다운 메뉴를 클릭하고 모든 읽기 도구 또는 모든 쓰기 도구에 대한 권한을 선택하십시오.

다음 단계

앱을 연결한 후, 상담원을 위한 프롬프트 구성 방법에 대해 자세히 알아보세요.