여러 언어로 지식베이스 문서를 작성하세요

여러 언어로 지식 기반 문서를 작성하고 이를 언어 그룹별로 정리하세요. 언어별 버전을 통해 방문자는 선호하는 언어로 된 도움말 콘텐츠를 이용할 수 있습니다.

관련 도구에 대해서는 블로그 및 페이지에서 언어 변형을 다루는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

시작하기 전에

다국어 변형 관리를 시작하기 전에 요구 사항과 고려 사항을 검토하십시오.

언어 변형 추가 또는 편집

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘콘텐츠 > 지식베이스’로 이동합니다.
3. 페이지 상단에서 두 번째 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음, '다국어 변형 추가/편집'을 클릭합니다 . '브랜드(Brands)' 애드온이 설치된 계정의 경우 , 이 메뉴는 세 번째 드롭다운 메뉴에 위치합니다.

4. 오른쪽 패널에서 ‘다국어 변형 추가’를 클릭한 다음 언어를 선택합니다. 추가 언어가 있는 경우 이 단계를 반복합니다.
5. 언어를 삭제하려면 해당 언어 옆에 있는 delete 삭제 아이콘을 클릭하세요.
6. 지식베이스의 기본 언어를 변경하려면 ‘기본( Primary )’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 언어를 선택하세요.
7. 작업이 끝나면 오른쪽 상단의 X를 클릭하십시오.

지식베이스 카테고리 및 하위 카테고리 번역

방문자가 번역된 콘텐츠를 탐색할 수 있도록, 수동으로 또는 HubSpot의 AI를 사용하여 문서 언어 변형을 생성하기 전에 카테고리를 번역하십시오. 번역이 누락된 카테고리 및 하위 카테고리에는 ‘번역 필요’ 라벨이 표시됩니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 기술 자료로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 기술 자료로 이동하세요.
2. 오른쪽 상단의 ‘구성’ 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 ‘카테고리’를 선택하세요.
3. 상단의 언어 필터를 클릭하고 언어를 선택하세요. 번역이 없는 카테고리에는 ‘번역 필요’ 라벨이 표시됩니다.

4. 왼쪽 사이드바에서 카테고리를 선택합니다. 카테고리를 편집하려면 오른쪽 상단의 ‘카테고리 편집’을 클릭합니다. 하위 카테고리를 편집하려면 하위 카테고리 섹션에서 ‘편집’을 클릭합니다.
5. 대화 상자에서 각 언어의 필수 필드에 대한 번역 텍스트를 입력합니다. HubSpot의 AI를 사용하여 번역을 입력하려면 '지원되는 모든 항목 번역(#)'을 클릭하거나 개별 카테고리 및 하위 카테고리에 대해 '번역'을 클릭하세요.
6. 오른쪽 상단에서 '템플릿 업데이트'를 클릭하세요.

지식 기반 카테고리 구성 및 관리에 대해 자세히 알아보세요.

문서의 언어 변형 만들기

설정에서 언어 변형을 추가하고 카테고리를 번역한 후, 개별 문서에 대한 언어 변형을 생성하세요.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 기술 자료로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 기술 자료로 이동하세요.
2. 문서 위에 마우스를 올린 다음, ‘작업’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘언어 변형 만들기’를 선택합니다.

3. 대화 상자에서 '변형 언어' 드롭다운 메뉴를 클릭하여 언어를 선택하거나, '생성'을 클릭하여 새 언어를 추가하세요 .
4. '저장'을 클릭합니다.
5. 편집기에서 번역된 텍스트 내용을 입력합니다.
6. 변형 간을 전환하려면 왼쪽 상단의 '언어' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 변형을 선택하세요.

기사의 언어 편집하기

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 기술 자료로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 기술 자료로 이동하세요.
2. 문서 이름을 클릭합니다.
3. 편집기에서 오른쪽 상단의 '설정'을 클릭합니다.
4. 대화 상자에서 '문서 언어 ' 드롭다운 메뉴를 클릭한 다음 언어를 선택합니다.
5. X를 클릭하여 대화 상자를 닫으세요.
6. 작업이 끝나면 '게시' 또는 '업데이트'를 클릭하여 변경 사항을 적용하세요. 언어를 업데이트하면 URL의 언어 슬러그가 자동으로 업데이트됩니다.

기존 기사를 언어 그룹에 추가하기

번역된 문서가 이미 별도의 문서로 존재하는 경우, 해당 문서를 언어 그룹에 추가하십시오.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 기술 자료로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 기술 자료로 이동하세요.
2. 그룹에 추가하려는 문서의 왼쪽에 있는 확인란을 클릭하십시오.
3. 표 상단에서 ‘언어 그룹에 추가’를 클릭하십시오.
4. 대화 상자에서 '주 지식 문서 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 문서를 선택하십시오.
5. '저장'을 클릭하십시오.

언어 그룹에서 문서 제거하기

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 기술 자료로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 기술 자료로 이동하세요.
2. 문서 위에 마우스를 올린 다음, '작업' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '언어 그룹에서 제거'를 선택합니다.
3. 대화 상자에서 ‘제거’를 클릭합니다. 해당 지식베이스 문서는 그룹에서 제거되며, 더 이상 주 지식베이스 문서와 연결되지 않습니다.