마지막 업데이트 날짜: 2026년 7월 15일
워크플로를 사용하여 연락처에게 자동 이메일을 보낼 수 있습니다. 예를 들어, 양식을 작성한 연락처에게 환영 이메일을 보내도록 워크플로를 설정할 수 있습니다. Marketing Hub Enterprise 구독을 이용 중이라면, 자동 이메일에서 워크플로의 데이터를 사용할 수 있도록 사용자 지정 토큰을 생성할 수도 있습니다.
제한 사항 및 고려 사항 이해
- 연락처 또는 회사 토큰이 아닌 개인화 토큰을 자동 이메일에 추가하는 경우, 해당 이메일은 토큰 유형에 해당하는 워크플로우에서만 사용할 수 있습니다. 예를 들어, 거래 개인화 토큰이 포함된 자동 이메일은 거래 기반 워크플로우에서만 사용할 수 있습니다. 연락처 및 회사 개인화 토큰은 모든 유형의 워크플로우에서 사용할 수 있습니다.
- 게시된 후 자동 이메일을 편집하는 경우, 비참여 연락처 설정에 대한 변경 사항은 적용 되지 않습니다.
- 자동 이메일은 마케팅 이메일 수신 자격이 있는 연락처에게만 발송됩니다. 예를 들어, 비마케팅 연락처나 모든 이메일 수신을 거부한 연락처에게는 워크플로우를 통해 자동 이메일이 발송되지 않습니다.
- 연락처를 ‘마케팅 대상’으로 설정한 후 마케팅 이메일을 발송하는 워크플로우의 경우, 두 작업 사이에 짧은 지연 시간을 두는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 시스템이 상태 변경을 처리할 시간을 확보할 수 있습니다. 연락처에게 마케팅 이메일을 발송하려면 해당 연락처로부터 이메일 수신에 대한 명시적인 동의를 받아야 합니다.
자동 이메일 생성
워크플로 편집기나 마케팅 이메일 도구에서 자동 이메일을 생성할 수 있습니다. 워크플로 편집기에서 자동 이메일을 생성하려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 자동화 > 워크플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 자동화 > 워크플로로 이동하세요.
- 기존 워크플로우의 이름을 클릭하거나 새 워크플로우를 생성합니다.
- 워크플로 편집기에서 ‘ ’ 추가 아이콘을 클릭하여 워크플로 작업을 추가합니다 .
- 왼쪽 패널에서 ‘커뮤니케이션 ( Communications)’ 섹션을 클릭하여 펼친 다음, ‘이메일 보내기(Send email)’를 선택합니다.
- '자동 이메일(Automated email)' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '새 이메일 생성(Create new email)'을 선택합니다.
- 템플릿 선택 화면에서 템플릿 위에 마우스를 올린 다음 '템플릿 선택'을 클릭합니다.
- 이메일 편집기에서 이메일을 편집하고 설정하십시오.
- 오른쪽 상단에서 ‘검토 및 게시’를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 이메일을 검토하고 문제가 있는 부분을 수정한 다음, '게시'를 클릭합니다.
자동 이메일이 게시되면 ‘이메일 보내기’ 작업을 사용할 수 있습니다.
자동 이메일 인증 검토
이메일이 수신자에게 정상적으로 전달되도록 하려면 이메일 발송 도메인을 사용하여 자동 이메일을 보내는 것이 좋습니다. 이메일 발송 도메인을 사용하지 않고 발송된 모든 이메일은 HubSpot에서 관리하는 도메인을 통해 발송됩니다.
이메일 발송 도메인을 통해 발송되지 않는 자동 이메일 목록을 보려면:
- HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 이메일로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 이메일로 이동하세요.
- 오른쪽 상단의 ‘이메일 도구’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고 ‘자동 이메일 발송 도메인 상태 확인’을 선택합니다.
- 발신자 주소에 사용되는 도메인을 연결하려면 ‘도메인 연결’을 클릭하고 이메일 발송 도메인을 연결하세요.
- 이메일에 사용되는 발신자 주소를 변경하려면:
- '주소 변경'을 클릭합니다.
- 이메일 편집기에서 페이지 상단의 '수신함 콘텐츠' 모듈을 클릭합니다.
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- 왼쪽 사이드바 편집기에서 ‘발신자 주소’ 드롭다운 메뉴를 클릭하고, 연결된 이메일 발신 도메인을 사용하는 이메일 주소를 선택합니다.
- 오른쪽 상단에서 ‘검토 및 게시’를 클릭합니다.
- 오른쪽 패널에서 이메일을 검토하고 문제가 있는 부분을 수정한 다음, ‘게시’를 클릭하세요.
