통합 참여도 및 적합도 점수 구축

연락처와 회사의 속성 값과 행동을 모두 기준으로 연락처와 회사를 평가하려면 합산 점수를 만듭니다. 결합 점수에서 속성 기준을 설정하여 연락처의 적합성을 평가하고 이벤트 기준을 설정하여 참여 수준을 결정할 수 있습니다. 결합 점수는 각 레코드에 대해 세 가지 속성을 채우고 적합도 점수, 참여도 점수 및 결합 기준에 대한 총 점수를 표시합니다.

속성 값만을 기준으로 레코드에 점수를 매기려면 적합도 점수를 만드는 방법을 알아보세요. 활동만을 기준으로 점수를 만들려면 참여 점수를 만드는 방법을 알아보세요.

리드 채점 도구와 점수 계산 방법에 대해 자세히 알아보세요.

합산 점수 만들기

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 리드 스코어링으로 이동합니다.
• 점수 생성을 클릭합니다.
• 연락처 기반 점수를 만들려면 연락처를 클릭한 다음 연락처 통합 점수를 선택합니다. 회사 기반 점수를 만들려면 회사를 클릭한 다음 회사 통합 점수를 선택합니다.
• 계속하려면 점수 생성을 클릭합니다.
• 편집기 상단에 점수 이름을 입력합니다.

점수 기준 및 점수 설정

• 최대 점수를 사용자 지정하려면(마케팅 허브 엔터프라이즈만 해당) 점수 제한 드롭다운 메뉴를 클릭하고 100점부터 500점까지 100점 간격의 옵션 중에서 최대 점수를 선택합니다.

• 점수 작성을 시작하려면 + 이벤트 그룹 추가 또는 + 속성 그룹 추가를 클릭합니다.
  • 이벤트 그룹에서 점수를 결정할 이벤트 규칙을 추가합니다. 그룹에서 관련 이벤트를 결합하고 해당 이벤트가 점수에 추가할 수 있는 점수에 제한을 설정할 수 있습니다.
  • 속성 그룹에서는 점수를 결정할 속성 규칙을 추가합니다.
• 그룹의 이름을 설정하려면 edit 수정 아이콘을 클릭한 다음 이름을 입력합니다.
• 그룹의 최대 점수를 설정하려면 숫자를 입력합니다. 각 점수의 기본 최대값은 100점이지만 계정에 Marketing Hub Enterprise 구독이 있는 경우 최대 500점까지 사용자 지정 최대값을 설정할 수 있습니다.
• 이벤트 그룹을 추가한 경우 해당 그룹에 대한 이벤트 규칙을 추가합니다.
• 속성 그룹을 추가한 경우 해당 그룹에 대한 속성 규칙을 추가합니다.
• 다른 그룹을 추가하려면 기존 그룹 아래에서 + 이벤트 그룹 추가 또는 + 속성 그룹 추가를 클릭한 다음 해당 그룹에 대한 규칙을 설정합니다. 이 그룹의 기준은 첫 번째 그룹과 분리되며 자체 그룹 제한이 있지만 총점에는 영향을 미칩니다.
• 그룹을 복제하거나 삭제하려면 오른쪽 상단의 세로 메뉴를 클릭한 다음 그룹 복제 또는 그룹 삭제를 선택합니다.

채점할 레코드 선택

• 회사/연락처] 탭으로 이동합니다. 점수를 받을 회사 또는 연락처를 결정하려면 옵션을 선택합니다:
  • 모든 [회사/연락처] 점수 매기기: 모든 회사/연락처가 점수를 받게 됩니다. 특정 연락처/회사를 제외하려면 드롭다운 메뉴를 클릭하고 점수를 매기지 않으려는 레코드가 있는 목록을 선택하세요.
  • 특정 [회사/연락처] 점수 부여: 특정 목록의 구성원인 경우에만 회사/연락처에 점수를 부여합니다. 드롭다운 메뉴를 클릭하고 점수를 부여할 회사/연락처가 포함된 목록을 선택합니다.

점수 속성 및 임계값 설정하기

• 점수 설정을 설정하려면 설정 탭으로 이동합니다.
• 점수가 저장될 속성을 설정하려면 점수 값 섹션에서 속성의 레이블, 내부 이름, 설명 및 속성 그룹을 수정합니다. 결합된 점수의 경우 다음과 같은 값이 표시되는 세 가지 점수 속성이 있습니다:
  • 총 점수 값: 참여도와 적합도 점수를 합친 총 값입니다.
  • 맞춤점수 값: 점수의 맞춤 점수의 값입니다.
  • 참여 점수 값: 점수의 참여 점수 값입니다.

• 색상으로 구분된 점수 카테고리를 설정하려면 왼쪽 사이드바 메뉴에서 점수 임계값을 클릭합니다. 설정한 임계값에 따라 연락처의 점수를 A(높은 적합도)에서 C(낮은 적합도)로, 1(높은 참여도)에서 3(낮은 참여도)으로 표시하는 추가 속성이 만들어집니다. 예를 들어, 적합도는 낮지만 참여도가 높은 연락처의 값은 C1이 됩니다.
  • 속성의 레이블, 내부 이름, 설명 및 속성 그룹을 편집합니다.
  • 점수를 기준으로 회사나 연락처의 색상과 레이블을 결정하는 임계값을 설정합니다. 합산 점수의 경우 적합성 기준의 값과 참여도 기준의 값을 설정합니다.

검토 및 켜기

• 점수를 켜기 전에 레코드를 테스트하려면 작업 > [연락처/회사] 테스트를 클릭합니다.
• 여러 레코드에 대한 점수 분포 인사이트를 보려면 작업 > 분포 미리 보기를 클릭합니다.
• 점수 구축을 완료했으면 검토를 클릭하고 켜기를 클릭합니다.
• 악보의 세부 정보, 악보가 켜지면 어떤 일이 발생하는지 검토한 다음 켜기를 클릭합니다. 악보를 켜지 않고 악보 작성기를 종료하면 초안으로 저장되어 다시 방문할 수 있습니다.

점수를 켜면 각 연락처 또는 회사의 점수가 해당 점수 속성에 표시됩니다. 기록의 점수 기록을 보는 방법에 대해 알아보세요.

기존 합산 점수 관리

악보를 작성하거나 켜고 나면 리드 채점 홈 페이지에서 악보를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.

• HubSpot 계정에서 마케팅 > 리드 스코어링으로 이동합니다.
• 표에서 각 점수의 이름, 상태, 연결된 점수 속성, 생성 또는 업데이트된 시기, 생성 또는 업데이트한 사용자를 확인합니다.
• 점수를 검색하려면 검색창에 이름을 입력합니다.
• 악보의 이름이나 악보를 만들거나 마지막으로 업데이트한 시기를 기준으로 악보를 필터링하려면 고급 필터를 클릭한 다음 필터 기준을 설정합니다.
• 악보의 속성에 대한 자세한 정보를 보려면 속성 이름을 클릭합니다. 기본 속성 정보를 보고 해당 속성이 사용된 위치를 확인할 수 있습니다.
• 점수를 수정하려면 점수 이름을 클릭합니다. 점수 기준, 포함/제외 목록 또는 설정을 업데이트한 다음, 악보가 이미 켜져 있는 경우 검토 및 업데이트를 클릭하고, 초안인 경우 검토 및 켜기를 클릭합니다.

• 악보를 끄려면 악보의 이름을 클릭한 다음 끄기를 클릭합니다. 대화 상자에서 끄기를 클릭하여 확인합니다. 각 연락처 또는 회사의 마지막으로 알려진 점수 값은 연결된 점수 속성에 그대로 유지됩니다.
• 점수를 삭제하려면 점수 위로 마우스를 가져간 다음 작업 > 삭제를 클릭합니다. 대화 상자에서 삭제하기를 클릭합니다:
  • 연결된 점수 속성을 삭제하려면 점수 속성도 삭제 확인란을 선택합니다.
  • 악보 삭제를 클릭하여 확인합니다.