อัปเดตล่าสุด: 8 มกราคม 2026
ตั้งค่าเกณฑ์การมีส่วนร่วมตามเหตุการณ์
หากคุณสร้างกลุ่มกิจกรรมสำหรับคะแนนการมีส่วนร่วมคะแนนรวมหรือคะแนนข้อตกลงให้ตั้งค่าเกณฑ์กิจกรรมของคุณ สำหรับผู้ติดต่อการมีส่วนร่วมจะประเมินการกระทำของผู้ติดต่อ สำหรับบริษัทและดีลการมีส่วนร่วมจะประเมินการกระทำของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง
- สร้างหรือแก้ไขการมีส่วนร่วมหรือคะแนนรวม
- วิธีเพิ่มกฎกิจกรรม:
- คลิก + เพิ่มเกณฑ์กิจกรรม
- เลือกประเภทกิจกรรม (เช่นการประชุม) สำหรับคะแนนของบริษัทและดีลเหตุการณ์จะถูกดึงมาจากผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้อง เรียนรู้วิธีปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับการให้คะแนนตามความสัมพันธ์ โปรดทราบว่าการคำนวณคะแนนสำหรับกิจกรรมการโทรจะรวมเฉพาะการโทรที่เริ่มต้นผ่านการโทรของ HubSpot เท่านั้น
- คลิกกรองกิจกรรมจากนั้นเลือกสถานที่จัดกิจกรรม (เช่นการเปลี่ยนแปลงผลการประชุมหรือการจองการประชุม)
- คลิกเพิ่มกรอบเวลาจากนั้นเลือกกรอบเวลาที่จะรวมกิจกรรม
- คลิกเพิ่มความถี่จากนั้นระบุจำนวนครั้งที่ควรให้คะแนนเหตุการณ์ (เช่นการดูอีเมลระหว่าง 1 ถึง 3 ครั้งจะเพิ่มสองคะแนนและ 4 ครั้งขึ้นไปจะเพิ่มห้าคะแนน) คุณสามารถใช้ตัวดำเนินการเพื่อกำหนดช่วงความถี่ได้อย่างถูกต้องระหว่างอย่างน้อยหรืออย่างมากที่สุด หากคุณเลือกอย่างมากที่สุดให้เลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อรวมบันทึกที่ยังไม่ได้ทำกิจกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
- เลือกโอเปอเรเตอร์ (เช่นเท่ากับโอเปอเรเตอร์ใดๆ)
- เลือกหรือป้อนค่าคุณสมบัติกิจกรรมตามตัวดำเนินการที่เลือก เรียนรู้วิธีให้คะแนนหลายค่าเป็นรายบุคคลหรือร่วมกัน
- หากต้องการเพิ่มเกณฑ์เพิ่มเติมที่ต้องเป็นไปตามกฎ (เบต้า) ให้คลิก + เพิ่มเกณฑ์ [event] จากนั้นตั้งเกณฑ์ของคุณสำหรับกิจกรรมนั้น นี่เป็นไปตามและตรรกะซึ่งหมายความว่าระเบียนจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์เหตุการณ์ทั้งหมดสำหรับคะแนนที่จะบวกหรือลบ ตัวอย่างเช่นเพิ่ม 10 คะแนนหากวันที่กิจกรรม สิ้นสุดการโทรน้อยกว่า 5 วันที่ผ่านมาและ ทิศทางการโทรเป็นขาเข้า
- เลือกว่ากฎจะบวกหรือลบจุด
- ระบุจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามกิจกรรม
- หากคุณกำลังสร้างบริษัทหรือคะแนนข้อตกลงหากต้องการเลือกผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องที่จะทำคะแนนและวิธีการเพิ่มคะแนนให้คลิกการตั้งค่าสมาคม ในกล่องโต้ตอบให้ปรับแต่งการตั้งค่า:
- หากต้องการเลือกผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องตามป้ายชื่อสมาคมให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงผู้ติดต่อใดๆจากนั้นเลือกป้ายชื่อ
- หากต้องการเลือกระเบียนตามเกณฑ์อื่นให้คลิก + เพิ่มตัวกรองจากนั้นกำหนดเกณฑ์ของคุณ
- หากต้องการเลือกว่าจุดติดต่อที่เกี่ยวข้องจะถูกรวมเข้ากับคะแนนของบันทึกบริษัทอย่างไรให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการรวมเลือกตัวเลือก:
- ผลรวม: รวมคะแนนรวมจากผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องแต่ละรายที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- ค่าเฉลี่ย: รวมคะแนนรวมจากผู้ติดต่อแต่ละรายที่ตรงตามเกณฑ์หารด้วยจำนวนผู้ติดต่อที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- ต่ำสุด: รวมค่าต่ำสุดของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- สูงสุด: รวมค่าสูงสุดของผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- หากต้องการใช้การตั้งค่าให้คลิก ยืนยัน
- หากคุณเลือกค่าคุณสมบัติกิจกรรมหลายรายการ (เช่นติดต่อเราและแบบฟอร์มจดหมายข่าว) คุณสามารถเลือกที่จะให้คะแนนทีละรายการหรือให้คะแนนร่วมกันได้ เรียนรู้เพิ่มเติมว่าตัวเลือกเหล่านี้มีผลต่อคะแนนสำหรับเกณฑ์แต่ละประเภทอย่างไร
- หากต้องการให้คะแนนแต่ละตัวเลือกแยกกันให้คลิกให้คะแนนทีละตัวเลือก ระบุจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามกิจกรรม
- คะแนนรวมกันเป็นพฤติกรรมเริ่มต้น หากคุณให้คะแนน ทีละคะแนนให้คลิกให้คะแนนร่วมกันเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น ป้อนจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามกิจกรรมสำหรับตัวเลือกใดๆ
- หากต้องการตั้งค่าการสลายตัวของคะแนนซึ่งจะลดคะแนนโดยอัตโนมัติตามระยะเวลาที่ผ่านมาเหตุการณ์ที่มีคะแนนเกิดขึ้นให้เปิดสวิตช์คะแนนการสลายตัว เลือกเปอร์เซ็นต์เพื่อลดคะแนนและระยะเวลาที่ต้องผ่านเพื่อลดคะแนน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสลายตัวของคะแนน
- หากต้องการเพิ่มกฎอื่นสำหรับประเภทกิจกรรมเดียวกัน (เช่นกฎสองข้อสำหรับการประชุม) ให้คลิก + เพิ่มเกณฑ์กิจกรรมเลือกกิจกรรมจากนั้นตั้งเกณฑ์และวิธีที่คะแนนจะได้รับผลกระทบ
- ตามค่าเริ่มต้นจะมีการให้คะแนนผู้ติดต่อหรือบริษัททุกครั้งที่มีเหตุการณ์ประเภทที่เลือกเกิดขึ้น หากต้องการจำกัดจำนวนคะแนนที่สามารถทำได้สำหรับกิจกรรมนั้นให้คลิกทำคะแนนทุกครั้งจากนั้นเลือกจำกัดและป้อนจำนวนคะแนน ตัวอย่างเช่นผู้ติดต่ออาจส่งแบบฟอร์มที่มีค่าหนึ่งคะแนนห้าครั้งแยกกันแต่ถ้าคุณจำกัดกฎไว้ที่สองคะแนนจะนับเฉพาะสองครั้งแรกเท่านั้น
- หากต้องการโคลนกฎสำหรับประเภทกิจกรรม (เช่นกฎทั้งหมดสำหรับการประชุม) ให้คลิกไอคอนโคลนที่ เวอร์ชันที่โคลนจะถูกเพิ่มลงในด้านล่างของกลุ่มโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการลบกฎทั้งหมดสำหรับประเภทกิจกรรม (เช่นกฎทั้งหมดสำหรับการประชุม) ให้คลิกไอคอน ลบ
- หากต้องการโคลนหรือลบกฎกิจกรรมแต่ละรายการ (เช่นกฎการจองการประชุม) ให้คลิกไอคอน verticalMenu สาม จุดแนวตั้งถัดจากจุดจากนั้นเลือกโคลนหรือ ลบ
- หากต้องการเพิ่มกิจกรรมอื่นๆลงในกลุ่มให้คลิก + เพิ่มกิจกรรมเพิ่มเติมจากนั้นเลือกประเภท กิจกรรมและวิธีที่คะแนนจะได้รับผลกระทบ
ตั้งค่าเกณฑ์ FIT ตามค่าที่พัก
หากคุณสร้างกลุ่มที่พักสำหรับคะแนน FIT คะแนนรวมหรือคะแนนดีล:
- สร้างหรือแก้ไขคะแนนที่พอดีหรือรวมกัน
- วิธีเพิ่มกฎของที่พัก:
- คลิก + เพิ่มเกณฑ์คุณสมบัติจากนั้นเลือก [ติดต่อ/บริษัท] เพื่อเลือกผู้ติดต่อหรือทรัพย์สินของบริษัทหรือ [วัตถุ] ที่เกี่ยวข้องเพื่อเลือกคุณสมบัติสำหรับบันทึกที่เกี่ยวข้อง เรียนรู้วิธีปรับแต่งการตั้งค่าเมื่อให้คะแนนตามความสัมพันธ์
- เลือกที่พัก (เช่นรัฐ/ภูมิภาค)
- เลือกโอเปอเรเตอร์ (เช่นเท่ากับโอเปอเรเตอร์ใดๆ)
- เลือกค่าตามตัวดำเนินการที่เลือก เรียนรู้วิธีให้คะแนนหลายค่าเป็นรายบุคคลหรือร่วมกัน
- หากต้องการเพิ่มเกณฑ์ที่ต้องเป็นไปตามกฎ (เบต้า) ให้คลิก + เพิ่มคุณสมบัติ [วัตถุ] จากนั้นกำหนดเกณฑ์สำหรับคุณสมบัตินั้น นี่เป็นไปตามและตรรกะซึ่งหมายความว่าระเบียนจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์คุณสมบัติทั้งหมดสำหรับจุดที่จะเพิ่มหรือลบ ตัวอย่างเช่นเพิ่ม 10 คะแนนหากรัฐ/ภูมิภาคของบริษัทเท่ากับ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ และ จำนวนพนักงาน มากกว่า 50 คน
-
- เลือกว่ากฎจะบวกหรือลบจุด
- ระบุจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามกิจกรรม
- หากคุณเลือก Associated [object] หากต้องการเลือกระเบียนที่เกี่ยวข้องที่จะทำคะแนนและวิธีการเพิ่มคะแนนให้คลิกการตั้งค่าสมาคม ในกล่องโต้ตอบให้ปรับแต่งการตั้งค่า:
- หากต้องการเลือกระเบียนตามป้ายชื่อการเชื่อมโยงให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลง [object] จากนั้นเลือกป้ายชื่อ
- หากต้องการเลือกระเบียนตามเกณฑ์อื่นให้คลิก + เพิ่มตัวกรองจากนั้นกำหนดเกณฑ์ของคุณ
หากต้องการเลือกว่าคะแนนของระเบียนที่เกี่ยวข้องจะถูกรวมเข้ากับคะแนนของระเบียนเดิมอย่างไรให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงการรวมเลือกตัวเลือก:
- ผลรวม: รวมคะแนนรวมจากแต่ละระเบียนที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- ค่าเฉลี่ย: รวมคะแนนรวมจากแต่ละระเบียนที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์หารด้วยจำนวนระเบียนที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- ต่ำสุด: รวมค่าต่ำสุดของระเบียนที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- สูงสุด: รวมค่าสูงสุดของระเบียนที่เกี่ยวข้องที่ตรงตามเกณฑ์ในคะแนน
- หากต้องการใช้การตั้งค่าให้คลิก ยืนยัน
- หากคุณเลือกหลายค่า (เช่นภาคตะวันออกเฉียงเหนือภาค ตะวันตกตอนกลางภาคตะวันออกเฉียงใต้) สำหรับที่พัก (เช่นรัฐ/ภูมิภาค) คุณสามารถเลือกที่จะให้คะแนนเป็นรายบุคคลหรือให้คะแนนร่วมกันได้ เรียนรู้เพิ่มเติมว่าตัวเลือกเหล่านี้มีผลต่อคะแนนสำหรับเกณฑ์แต่ละประเภทอย่างไร
- หากต้องการให้คะแนนแต่ละตัวเลือกแยกกันให้คลิกให้คะแนนทีละตัวเลือก ป้อนจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามแต่ละค่า
- คะแนนรวมกันเป็นพฤติกรรมเริ่มต้น หากคุณให้คะแนนทีละคะแนนให้คลิกให้คะแนนร่วมกันเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นค่าเริ่มต้น ป้อนจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนเมื่อตรงตามค่าใดๆ
- วิธีเพิ่มกฎตามการเป็นสมาชิกเซกเมนต์:
- คลิก + เพิ่มเกณฑ์การเป็นสมาชิกกลุ่ม
- เลือกผู้ดำเนินการตัวเลือกรวมถึงการเป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมด (เช่นรวมอยู่ในทุกเซกเมนต์ที่เลือก) การเป็นส่วนหนึ่งของทั้งหมดและการเป็นส่วนหนึ่งของเซกเมนต์ใดๆ (เช่นรวมอยู่ในอย่างน้อยหนึ่งเซกเมนต์ที่เลือก)
- เลือกเซกเมนต์ตามตัวดำเนินการที่เลือก
- เลือกว่ากฎจะบวกหรือลบจุด
- ระบุจำนวนคะแนนที่จะบวกหรือลบออกจากคะแนนตามกิจกรรม
- หากต้องการเพิ่มเกณฑ์อื่นๆจากวัตถุที่เลือกให้คลิก + เพิ่มเกณฑ์คุณสมบัติหรือ + เพิ่มเกณฑ์การเป็นสมาชิกกลุ่ม
- หากต้องการเพิ่มคุณสมบัติจากวัตถุที่เกี่ยวข้องลงในกลุ่มให้คลิก + เพิ่มวัตถุจากนั้นเลือก วัตถุ เกณฑ์เหล่านี้จะนำไปใช้กับกลุ่มเดียวกัน
- หากต้องการโคลนกฎสำหรับส่วนคุณสมบัติให้คลิกไอคอนโคลน เวอร์ชันที่โคลนจะถูกเพิ่มลงในด้านล่างของกลุ่มโดยอัตโนมัติ
- หากต้องการลบกฎทั้งหมดสำหรับส่วนที่พักให้คลิกไอคอน ลบ
- หากต้องการโคลนหรือลบกฎคุณสมบัติแต่ละข้อให้คลิกคอน verticalMenu สามจุดแนวตั้งจากนั้นเลือกโคลนหรือ ลบ
เลือกว่าจะให้คะแนนเรคคอร์ดใด
ในการตรวจสอบว่ามีบันทึกใดบ้างเมื่อให้คะแนน:
- สร้างหรือแก้ไขคะแนน
- ไปที่แท็บ [บริษัท/รายชื่อผู้ติดต่อ/ข้อเสนอ]
- หากต้องการตัดสินใจว่าบริษัทผู้ติดต่อหรือดีลใดจะได้รับคะแนนให้เลือกตัวเลือก:
- ทำคะแนนทั้งหมด [บริษัท/รายชื่อผู้ติดต่อ/ข้อเสนอ]: บริษัท/รายชื่อผู้ติดต่อ/ข้อเสนอทั้งหมดของคุณจะได้รับคะแนน หากต้องการยกเว้นระเบียนบางรายการให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกกลุ่มที่มีระเบียนที่คุณไม่ต้องการให้คะแนน
- ให้คะแนน [บริษัท/รายชื่อผู้ติดต่อ/ดีล]: ให้คะแนนบริษัท/รายชื่อผู้ติดต่อ/ดีลเฉพาะเมื่อเป็นสมาชิกของบางกลุ่มเท่านั้น คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกกลุ่มที่มีระเบียนที่คุณต้องการให้คะแนน
ตั้งค่าคุณสมบัติคะแนนและเกณฑ์
เมื่อคุณสร้างคะแนนลีดคุณสมบัติจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติเพื่อจัดเก็บค่าคะแนนและหมวดหมู่เกณฑ์ตามค่าเหล่านั้น วิธีตั้งค่าที่พัก:
- สร้างหรือแก้ไขคะแนน
- หากต้องการตั้งค่าคะแนนให้ไปที่แท็บการตั้งค่า
- ในการตั้งค่าคุณสมบัติที่จะจัดเก็บคะแนนในส่วนค่าคะแนนให้แก้ไขป้ายกำกับชื่อภายในคำอธิบายและกลุ่มคุณสมบัติของคุณสมบัติ สำหรับคะแนนรวมมีคุณสมบัติคะแนนสามอย่างซึ่งจะแสดงค่าต่อไปนี้:
- ค่าคะแนนรวม: ค่ารวมสำหรับการมีส่วนร่วมและคะแนน FIT รวมกัน
- ค่าคะแนน FIT: ค่าคะแนน FIT ของคะแนน
- ค่าคะแนนการมีส่วนร่วม: ค่าคะแนนการมีส่วนร่วมของคะแนน
- หากต้องการตั้งค่าหมวดหมู่คะแนนที่มีรหัสสีให้คลิกเกณฑ์คะแนนในเมนูแถบด้านซ้าย จะมีการสร้างคุณสมบัติเพิ่มเติมที่ระบุคะแนนของผู้ติดต่อจาก A (พอดีสูง) ถึง C (พอดีต่ำ) และ 1 (การมีส่วนร่วมสูง) ถึง 3 (การมีส่วนร่วมต่ำ) ตามเกณฑ์ที่คุณตั้งไว้ ตัวอย่างเช่นการสัมผัสที่พอดีต่ำแต่มีส่วนร่วมสูงจะมีค่า C1
- แก้ไขป้ายชื่อชื่อภายในคำอธิบายและกลุ่มที่พักของที่พัก
- ตั้งค่าเกณฑ์ที่กำหนดสีและฉลากที่บริษัทหรือผู้ติดต่อจะมีตามคะแนนของพวกเขา สำหรับคะแนนรวมคุณกำหนดค่าสำหรับเกณฑ์ความเหมาะสมและค่าสำหรับเกณฑ์การมีส่วนร่วม
ตรวจสอบและเปิดคะแนน
- สร้างหรือแก้ไขคะแนน
- หากต้องการทดสอบบันทึกก่อนเปิดคะแนนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกทดสอบ [contact/company/deal]
- หากต้องการดูข้อมูลเชิงลึกการกระจายคะแนนสำหรับหลายระเบียนให้คลิกการดำเนินการจากนั้นเลือกดูตัวอย่างการกระจาย
- เมื่อสร้างคะแนนเสร็จแล้วให้คลิกตรวจสอบแล้วเปิดใช้งาน
- ตรวจสอบรายละเอียดของคะแนนว่าจะเกิดอะไรขึ้นเมื่อเปิดคะแนนแล้วคลิกเปิด หากคุณออกจากเครื่องมือสร้างคะแนนโดยไม่เปิดใช้งานคะแนนระบบจะบันทึกเป็นแบบร่างที่คุณสามารถกลับไปดูใหม่ได้
เมื่อเปิดใช้คะแนนแล้วคะแนนสำหรับผู้ติดต่อบริษัทหรือข้อตกลงแต่ละรายจะปรากฏในคุณสมบัติคะแนนที่เกี่ยวข้อง เรียนรู้วิธีดูประวัติคะแนนของระเบียน