Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Levenscyclusfasen gebruiken

Laatst bijgewerkt: maart 4, 2021

Categoriseer uw contacten op basis van waar ze zich in uw marketing- en verkoopprocessen bevinden. Door de Lifecycle stage

eigenschap te gebruiken, kan uw team bepalen waar een specifieke contact zich in uw processen bevindt, en beter begrijpen hoe leads worden overgedragen tussen marketing en verkoop.

Lifecycle stadia

De standaard Lifecycle stage

eigenschap bevat de volgende stadia als opties:
  • Abonnee: een contact dat zich heeft aangemeld om meer van u te horen door zich in te schrijven voor uw blog of nieuwsbrief.Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contact converteert op een blog inschrijvingsformulier, is gemaakt via een gesprek, of handmatig is gemaakt in de contact home of door een importeren.
  • Lead: een contact dat is geconverteerd op uw website of via een andere interactie met uw organisatie dan een inschrijving. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contact converteert op een lead formulier, is gesynchroniseerd met HubSpot vanuit Salesforce, of is gemaakt van een contact profiel in Gmail of Outlook. Indien een Sales Hub of Service Hub Professional- of Enterprise-gebruiker een contact in een reeks inschrijft, verandert het levenscyclusstadium van het contact automatisch van Abonnee in Lead.
  • Marketing Qualified Lead: een contact dat door uw marketingteam is gekwalificeerd als klaar voor het salesteam.
  • Sales Qualified Lead: een contact dat door uw verkoopteam is gekwalificeerd als potentiële klant.
  • Opportunity:een contactpersoon die geassocieerd is met een deal (bijv. ze zijn betrokken bij een potentiële deal met uw organisatie). Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contact geassocieerd is met een open deal.
  • Klant: een contact met tenminste één afgesloten deal. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer ten minste één deal geassocieerd met het contact of bedrijf is ingesteld op Gesloten Won.
  • Evangelist: een klant die heeft gepleit voor uw organisatie.
  • Andere: een contactpersoon die niet past in een van de bovenstaande stadia.

Aangezien bepaalde levenscyclusfasen automatisch worden bijgewerkt door HubSpot, kunnen de opties van de eigenschap niet worden bewerkt. Als uw contactpersonen een andere levenscyclus hebben, leer dan hoe u een aangepaste levenscyclusfase-eigenschap kunt maken

.

De standaard levenscyclusfase voor een nieuwe contactpersoon wordt bepaald door hoe ze zijn gemaakt, maar u kunt de eigenschap Levenscyclusfase handmatig bijwerken, of uw eigen automatische triggers en criteria instellen. Om de Lifecycle

stage eigenschap bij te werken, kunt u het volgende doen:

U kunt de bron van een update zien in de Lifecycle stage eigenschap geschiedenis

.

Let op: Imports, workflows en formulieren kunnen alleen de standaard Lifecycle stage eigenschap van een record instellen op een waarde die verder in de trechter ligt. Deze tools kunnen de Lifecycle stage eigenschap van een record niet overschrijven om het op een lagere waarde te zetten. Bijvoorbeeld, een workflow kan de levenscyclus fase van een contactpersoon instellen van Abonnee naar Klant, maar niet andersom. Als u handmatig een levenscyclusfase op een lagere waarde instelt, zal de eigenschap Werd een [levenscyclusfase] datum

die overeenkomt met de grotere waarde worden gewist.

Levenscyclus stadia bewaken

De Lifecycle stage eigenschap kan gebruikt worden om uw records te segmenteren bij het maken van een lijst of een opgeslagen overzicht. U kunt ook rapporten in uw HubSpot-account gebruiken om te zien waar contactpersonen zich in uw processen bevinden en hoe ze zich tussen de levenscyclusfasen hebben bewogen. Gebruikers met rapportmachtigingen in een Professional- of Enterprise-account kunnen aangepaste trechterrapporten maken

.

Status van afleiding

De Lead Status eigenschap beschrijft de substadia binnen een Sales Qualified Lead lifecycle fase. Destandaard Lead Status opties zijn:
  • Nieuw
  • Open
  • In uitvoering
  • Open Deal
  • Ongekwalificeerd
  • Poging tot contact
  • Verbonden
  • Slechte timing
Meer informatie over hoe u de verschillende leadstatussen kunt gebruiken om uw verkoopproces te beheren. U kunt deze eigenschap ook aanpassen, of deze eigenschap gebruiken met workflows om uw verkooplead tracering en rapportage te automatiseren.