Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Levenscyclusfasen gebruiken

Laatst bijgewerkt: mei 14, 2021

Categoriseer uw contacten op basis van waar ze zich in uw marketing- en verkoopprocessen bevinden. Door de eigenschap Levenscyclusfase

te gebruiken, kan uw team bepalen waar een specifieke contact zich in uw processen bevindt, en beter begrijpen hoe leads worden overgedragen tussen marketing en verkoop.

Lifecycle stadia

De standaard Lifecycle stage

eigenschap bevat de volgende stadia als opties:
  • Abonnee: een contactpersoon die heeft aangegeven meer van u te willen horen door zich in te schrijven voor uw blog of nieuwsbrief.Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contact converteert op een blog inschrijvingsformulier, is gemaakt via een gesprek, of handmatig is aangemaakt in de contacten index pagina.
  • Lead: een contact dat is geconverteerd op uw website of via een andere interactie met uw organisatie dan een inschrijving. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contact converteert op een lead-formulier, is gesynchroniseerd met HubSpot vanuit Salesforce, of is aangemaakt vanuit een contact profiel in Gmail of Outlook.
  • Marketing Qualified Lead: een contact dat door uw marketingteam is gekwalificeerd als klaar voor het verkoopteam.
  • Sales Qualified Lead: een contact dat door uw verkoopteam is gekwalificeerd als potentiële klant.
  • Opportunity:een contactpersoon die is gekoppeld aan een deal (bijv. ze zijn betrokken bij een potentiële deal met uw organisatie). Als u in uw instellingen hebt gekozen voor Levenscyclusfasen synchroniseren in uw instellingen, wordt dit automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt geassocieerd met een open deal.
  • Klant: een contactpersoon met tenminste één afgesloten deal. Als u in uw instellingen hebt gekozen voor Levenscyclusfasen synchroniseren in uw instellingen, wordt dit automatisch ingesteld door HubSpot wanneer ten minste één deal gekoppeld aan het contact of bedrijf is ingesteld op Gesloten Won.
  • Evangelist: een klant die heeft gepleit voor uw organisatie.
  • Overig: een contactpersoon die niet in een van de bovenstaande stadia past.

Aangezien bepaalde levenscyclusfasen automatisch worden bijgewerkt door HubSpot, kunnen de opties van de eigenschap niet worden bewerkt. Als uw contactpersonen een andere levenscyclus hebben, leert u hoe u een aangepaste levenscyclusfase-eigenschap maakt

.

De standaard levenscyclusfase voor een nieuwe contactpersoon wordt bepaald door hoe ze zijn gemaakt, maar u kunt de eigenschap Levenscyclusfase handmatig bijwerken, of uw eigen automatische triggers en criteria instellen. Om de Lifecycle

stage eigenschap bij te werken, kunt u het volgende doen:

U kunt de bron van een update zien in de Lifecycle stage eigenschap geschiedenis

.

Let op: imports, workflows en formulieren kunnen alleen de standaard Lifecycle stage eigenschap van een record instellen op een waarde die verder in de trechter ligt. Deze tools kunnen de Lifecycle stage eigenschap van een record niet overschrijven om het op een lagere waarde te zetten. Bijvoorbeeld, een workflow kan de levenscyclus fase van een contactpersoon instellen van Abonnee naar Klant, maar niet andersom. Als u handmatig een levenscyclusfase op een lagere waarde instelt, zal de eigenschap Werd een [levenscyclusfase] datum

die overeenkomt met de grotere waarde worden gewist.

Levenscyclus stadia bewaken

De Lifecycle stage eigenschap kan gebruikt worden om uw records te segmenteren bij het maken van een lijst of een opgeslagen overzicht. U kunt ook rapporten in uw HubSpot-account gebruiken om te zien waar contactpersonen zich in uw processen bevinden en hoe ze zich tussen de levenscyclusfasen hebben bewogen. Gebruikers met rapportmachtigingen in een Professional- of Enterprise-account kunnen aangepaste trechterrapporten maken

.

Status van afleiding

De Lead Status eigenschap beschrijft de substadia binnen een Sales Qualified Lead lifecycle fase. Destandaard Lead Status opties zijn:
  • Nieuw
  • Open
  • In uitvoering
  • Open Deal
  • Ongekwalificeerd
  • Poging tot contact
  • Verbonden
  • Slechte timing
Meer informatie over hoe u de verschillende leadstatussen kunt gebruiken om uw verkoopproces te beheren. U kunt deze eigenschap ook aanpassen, of deze eigenschap gebruiken met workflows om uw verkooplead tracering en rapportage te automatiseren.