Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Contacts

Levenscyclusfasen gebruiken

Laatst bijgewerkt: januari 5, 2022

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Categoriseer je contactpersonen en bedrijven op basis van waar ze zich bevinden in je marketing- en verkoopprocessen. Met behulp van de eigenschap Levencyclusfase kan je team bepalen waar een specifieke contactpersoon of een specifiek bedrijf zich bevindt in je processen, en beter begrijpen hoe leads worden overgedragen tussen marketing en verkoop.

Levenscyclusfasen

Levenscyclusfasen worden over het algemeen gebruikt om bij te houden hoe contactpersonen of bedrijven zich ontwikkelen in jouw proces. De standaardeigenschap Levenscyclusfase bevat opeenvolgend de volgende fasen als opties:

lcs-afbeelding-laatste
  • Abonnee: een contactpersoon die heeft aangegeven meer berichten van je te willen ontvangen, door zich in te schrijven voor jouw blog of nieuwsbrief. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contactpersoon reageert op een inschrijvingsformulier voor een blog, of wordt handmatig aangemaakt op de indexpaginaContactpersonen, of in de zijbalk met contactpersoonprofielen van de HubSpot Sales-extensie voor Chrome, Office 365 of Outlook.
  • Lead: een contactpersoon of bedrijf die heeft gereageerd op je website, of op een andere manier interactie heeft gehad met je organisatie die verder gaat dan het registreren voor een abonnement. Dit wordt automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contactpersoon reageert op een leadformulier of vanuit Salesforce wordt gesynchroniseerd met HubSpot
  • Marketing-gekwalificeerde lead: een contactpersoon of bedrijf die door je marketingteam is gekwalificeerd als klaar voor het verkoopteam.
  • Sales-gekwalificeerde lead: een contactpersoon of bedrijf die door je verkoopteam is gekwalificeerd als potentiële klant.
  • Kans: een contactpersoon of bedrijf die is gekoppeld aan een deal (bijv. doordat deze is betrokken bij een potentiële deal met je organisatie). Als je in jouw instellingen Levenscyclusfasen synchroniseren hebt geselecteerd, wordt dit automatisch ingesteld door HubSpot wanneer een contactpersoon of bedrijf wordt gekoppeld aan een open deal.
  • Klant: een contactpersoon of bedrijf met minstens één gesloten deal. Als je in jouw instellingen Levenscyclusfasen synchroniseren hebt geselecteerd, wordt dit automatisch ingesteld door HubSpot wanneer minstens één deal die is gekoppeld aan de contactpersoon of het bedrijf , is ingesteld als Sluiting gewonnen.
  • Evangelist: een klant die fan is van je organisatie.
  • Overig: een contactpersoon of bedrijf die niet in een van de bovenstaande fasen past.

Omdat bepaalde levenscyclusfasen automatisch door HubSpot worden bijgewerkt, kunnen de opties van de eigenschap niet worden bewerkt. Als je contactpersonen een andere levenscyclus hebben, kun je leren hoe je een aangepaste eigenschap Levenscyclusfase aanmaakt.

De levenscyclusfase van een record bijwerken

De standaardlevenscyclusfase voor een nieuwe contactpersoon of een nieuw bedrijf wordt bepaald door hoe deze is aangemaakt, maar je kunt de eigenschap Levenscyclusfase handmatig bijwerken, of je eigen automatische triggers en criteria instellen. Om de eigenschap Levenscyclusfase bij te werken, kun je het volgende doen:

Je kunt de bron van een update bekijken in de geschidenis van de eigenschap Levenscyclusfase.

Let op:

  • Imports, formulieren, en de actie Een eigenschapswaarde instellen in een chatflow of workflow kunnen de standaardeigenschap Levenscyclusfase van een record alleen vooruit instellen. Als je de levenscyclusfase via deze tools wilt terugzetten, moet je eerst de bestaande waarde van de levenscyclusfase van de record wissen. De waarde kan handmatig worden gewist, of kan automatisch worden gewist via een workflow of een integratie die contactgegevens synchroniseert.
  • Als je handmatig een levenscyclusfase instelt op een eerdere waarde, wordt de eigenschap Is een [levenscyclusfase] geworden op die overeenkomt met de hogere waarde, gewist.

Levenscyclusfasen bewaken

De eigenschap Levenscyclusfase kan worden gebruikt om je records te segmenteren bij het aanmaken van een lijst of een opgeslagen weergave. Je kunt ook rapporten in je HubSpot-account gebruiken om te zien waar contactpersonen zich in je processen bevinden, en hoe ze zich tussen de levenscyclusfasen hebben bewogen. Gebruikers met rapportmachtigingen in een Professional- of Enterprise-account kunnen aangepaste trechterrapporten aanmaken.

Leadstatus

De eigenschap Leadstatus beschrijft de subfasen binnen een levenscyclusfase Sales-gekwalificeerde leadDe standaardopties voor Leadstatus zijn:
  • Nieuw
  • Open
  • In uitvoering
  • Open deal
  • Ongekwalificeerd
  • Geprobeerd contact op te nemen
  • Gekoppeld
  • Slechte timing
Leer meer over hoe je de verschillende leadstatussen kunt gebruiken om je verkoopprocessen te beheren. Je kunt deze eigenschap ook aanpassen, of de eigenschap gebruiken om tracking en rapporten voor je sales-leads te automatiseren.