Verbind uw persoonlijke e-mail

Koppel een persoonlijke e-mail aan HubSpot om één-op-één e-mails te versturen vanuit het CRM, log e-mail antwoorden in het CRM, verstuur sequenties e-mails en installeer HubSpot Sales om toegang te krijgen tot de verkooptools in je inbox.

Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor uw gebruiker en mag door niemand anders in uw team worden gebruikt. Het moet het e-mailadres zijn dat je gewoonlijk gebruikt om e-mails naar je contacten te sturen, zoals het e-mailadres van je bedrijf. Door je persoonlijke e-mailadres te koppelen, geef je HubSpot toestemming om e-mails naar je contactpersonen te sturen via de e-mailservers van je bedrijf. Sommige HubSpot tools vereisen een persoonlijke e-mailverbinding. Je kunt meerdere persoonlijke e-mails koppelen aan HubSpot die je gebruiker kan gebruiken om e-mails te versturen.

Een team e-mailadres is een e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben en dat ze gebruiken om met klanten te communiceren. Je kunt een team e-mailadres koppelen aan de gesprekken inbox zodat je team op één plek e-mails kan bekijken, beheren en beantwoorden. Leer hoe je een team e-mailadres verbindt met HubSpot, of bekijk deze gids over de verschillende inboxverbindingen in HubSpot.

Voordat u begint

Hieronder vindt u definities van termen die relevant zijn voor het proces van e-mailverbinding.

Let op: HubSpot ondersteunt geen verbinding met ActiveSync, maar als je ActiveSync gebruikt in je e-mailprogramma, verbind dan je account via de HubSpot-Exchange verbinding.

Verbind uw e-mail

U kunt uw persoonlijke e-mail koppelen in uw accountinstellingen.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer in het linker zijbalkmenu naar Algemeen.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.

• Als u de automatiseringsfuncties van het postvak wilt inschakelen wanneer u verbinding maakt, schakelt u in het dialoogvenster het selectievakje Automatisering inschakelen in .
• Klik op Verbind uw inbox.
• Voer in het tekstveld uw e-mailadres in.

• HubSpot zal proberen aan te bevelen met welke e-mailprovider je verbinding moet maken. Klik op Verbinden met [aanbevolen provider] en vervolg de onderstaande stappen voor uw specifieke provider om de verbinding met uw persoonlijke e-mail te voltooien.

• Als HubSpot uw e-mailprovider niet kan identificeren, selecteer dan een optie en vervolg de onderstaande stappen voor uw specifieke provider om het verbinden van uw persoonlijke e-mail te voltooien .
  • Google/Gmail
  • Microsoft Outlook
  • Microsoft uitwisseling
  • Andere mailprovider (IMAP)

Gmail

Let op: als u een Gmail-inbox met een alias verbindt, verschijnt die alias automatisch in het vervolgkeuzemenu Van in de e-mailcompositie. De alias moet worden ingesteld in uw Gmail-account voordat u uw postvak IN verbindt.

Als je het Geavanceerde beschermingsprogramma van Google hebt ingeschakeld in je Gmail-account, kun je je inbox niet verbinden met HubSpot.

• Lees door wat je kunt verwachten als je je Gmail-inbox verbindt met HubSpot en klik dan op Doorgaan.
• U wordt gevraagd in te loggen op uw Gmail-account. Voer het e-mailadres in van het Google-account dat u wilt gebruiken. Als u al bent aangemeld bij een of meer van uw Gmail-accounts, kiest u het account waarmee u verbinding wilt maken.
• Controleer de vereiste machtigingen en klik op Toestaan.

• Je wordt teruggeleid naar je instellingen en er verschijnt een dialoogvenster met de mededeling dat je Gmail-inbox nu verbonden is met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: door gebruik te maken van de Gmail e-mail integratie met HubSpot, verleent u HubSpot toegang tot informatie die is gekoppeld aan uw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van gevolgde links uit uw e-mail, als u de e-mailtracking functionaliteit gebruikt. Daarnaast kan HubSpot e-mails lezen, wijzigen, maken en verzenden vanuit uw gekoppelde Gmail-account. HubSpot zal de inhoud van uw e-mails scannen om te identificeren welke e-mails u hebt gekozen om te volgen om u te voorzien van de meldingsfunctie. HubSpot slaat antwoorden, uitgaande e-mail, e-mailheaders, onderwerpregel, distributielijsten, aliassen, tijdstip van verzending en e-mailinstanties op. Uw e-mail kan gevoelige informatie bevatten, zoals namen van uw contactpersonen, uw privécommunicatie of financiële of medische informatie. U begrijpt dat de correspondentie die u bijhoudt zichtbaar is voor andere gebruikers in uw HubSpot-account.

Indien u uw Gmail-account via IMAP (of Generic Inbox Connection) verbindt, heeft de Abonnementsdienst alleen toegang tot e-mailadres, wachtwoord, serverinformatie, e-mailmetadata en berichtinstanties. Als u uw Gmail-account via IMAP verbindt, hoeft u bovendien geen andere G Suite-toepassingen te verbinden.

Microsoft Outlook

Let op: je kunt geen Office 365 gedeelde mailboxenkoppelen aan HubSpot. Office 365 GCC High en DOD omgevingen worden ook niet ondersteund door HubSpot.

• Lees door wat u kunt verwachten wanneer u uw Office 365-inbox verbindt met HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan.
• U wordt gevraagd in te loggen op uw Office 365-account. Voer het e-mailadres in van het Office 365-account dat u wilt gebruiken. Als u al bent aangemeld bij een of meer van uw e-mailaccounts, kiest u het account waarmee u verbinding wilt maken.
• Je wordt teruggeleid naar je instellingen waar de verbinding wordt geverifieerd en voltooid. Er verschijnt een dialoogvenster om je te informeren dat je Office 365 inbox nu verbonden is met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: als u de Outlook e-mail integratie met de HubSpot gebruikt, heeft de HubSpot toegang tot informatie die is gekoppeld aan uw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van gevolgde links uit uw e-mail, als u de e-mailtracking functionaliteit gebruikt. HubSpot scant de inhoud van uw e-mails om te bepalen welke e-mails u hebt gekozen om te volgen, zodat u de tool voor meldingen kunt gebruiken. HubSpot zal antwoorden, uitgaande e-mail, e-mailheaders, onderwerpregel, distributielijsten, aliassen, tijdstip van verzending en berichtinstanties opslaan. Correspondenties die u volgt, zijn zichtbaar voor andere gebruikers op uw HubSpot-account.

Microsoft Exchange

Let op: Microsoft deprecieert Basic Authentication voor Exchange Online in oktober 2022 en vereist Modern Authentication. HubSpot's Exchange integratie gebruikt Basic Authentication maar is ontworpen voor Exchange On-Premises instanties, die niet worden beïnvloed door deze verandering en blijven functioneren met Basic Authentication na oktober. Als u een Exchange Online-gebruiker bent, kunt u in plaats daarvan verbinding maken met HubSpot's Outlook-integratie. Het is compatibel met cloud-hosted Exchange en gebruikt OAuth, een vorm van Moderne Authenticatie. U kunt uw inbox te allen tijde opnieuw verbinden met de Outlook-integratie.

Voordat u uw Exchange-inbox aansluit, moet u met uw IT-team bevestigen dat uw Exchange-server Exchange 2010 SP2 en hoger draait.

Je Exchange e-mailadres en wachtwoord zijn vereist om je inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van je Exchange-server kan HubSpot aanvullende informatie nodig hebben om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat u uw inbox verbindt om er zeker van te zijn dat u alle benodigde informatie heeft.

• Lees door wat je kunt verwachten als je je inbox verbindt met HubSpot en klik dan op Doorgaan. Je kunt ook het HubSpot Sales privacyoverzicht bekijken voordat je verbinding maakt.
• Voer in het dialoogvenster de volgende informatie in:
  • E-mailadres: uw e-mailadres voor de uitwisseling.
  • Gebruikersnaam: vul uw gebruikersnaam in. Dit is meestal wat er voor het @-symbool staat in het e-mailadres, of uw gebruikers-ID.
  • Wachtwoord: uw Exchange-wachtwoord.
  • Exchange URL: voer de URL in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw Exchange-server.

Let op: de Exchange URL van uw Exchange server zal waarschijnlijk geformatteerd zijn als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als je niet zeker weet wat je moet invoeren, log dan in op je Exchange mailbox vanuit een webbrowser, kopieer dan de URL en plak deze in het Exchange URL veld. HubSpot zal de juiste Exchange URL detecteren en aanbevelen.

• Klik op Connect inbox.
• Uw verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster informeert u dat uw Exchange-inbox nu verbonden is met HubSpot.

Als u een foutmelding krijgt bij het verbinden van uw Exchange-account, leest u meer over het oplossen van problemen met accountverbindingen.

Noodzakelijke openbaarmaking: als u uw e-mailaccount via Exchange verbindt, heeft HubSpot toegang tot uw e-mailadres, wachtwoord, serverinformatie, e-mailmetadata en berichtinstanties. Deze referenties geven HubSpot toegang tot andere informatie die aan uw account is gekoppeld, zoals agenda, contactpersonen en distributiegroepen.

Andere mailprovider (IMAP)

Voordat u uw inbox via IMAP verbindt, moet u de technische vereisten doornemen met uw IT-team. Je moet aan alle technische vereisten voldoen voordat je verbinding kunt maken. Je kunt ook het HubSpot Sales privacy overzicht doornemen voordat je verbinding maakt.

Let op: als u een e-mailaccount probeert te verbinden met de inbox van Conversaties, moet u een inbox verbinden die wordt gehost bij Gmail of Office 365. Conversaties ondersteunt geen IMAP-verbinding.

HubSpot ondersteunt Amazon SES en Amazon WorkMail niet. Als je problemen ondervindt met je verbonden e-mail en een van deze e-mailproviders gebruikt om je e-mail te hosten, raadt HubSpot aan om van e-mailprovider te veranderen naar Gmail of Office 365.

Om uw inbox met IMAP te verbinden:

• Lees door wat je kunt verwachten als je je inbox met HubSpot verbindt en klik dan op Doorgaan.
• Voer vervolgens het e-mailadres en wachtwoord in waarmee je inlogt op je e-mailaccount. In de meeste gevallen kan HubSpot de IMAP en SMTP instellingen van je server detecteren nadat je je e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Of, alseen beheerder in je account de IMAP instellingen van je domein al heeft geconfigureerd, zullen je IMAP en SMTP server gegevens automatisch ingevuld worden.

Let op: als uw e-mailinbox gebruikmaakt van tweefactorauthenticatie, moet u een app-wachtwoord van derden invoeren. Raadpleeg de documentatie van uw e-mailprovider (bijvoorbeeld Yahoo Mail of iCloud) voor instructies over het genereren van een app-wachtwoord van derden. Meer informatie over het verbinden van uw inbox met tweefactorauthenticatie vindt u op de Community.

• Als HubSpot de IMAP en SMTP instellingen van je server niet detecteert, klik dan om de Geavanceerde opties uit te vouwen.
  • Als uw uitgaande mail (SMTP) niet dezelfde geloofsbrieven gebruikt als inkomende mail (IMAP), wis dan het vakje Uitgaande mail gebruikt dezelfde geloofsbrieven als inkomende , en voer dan de geloofsbrieven in voor zowel de uitgaande als de inkomende mailservers.
  • Anders voert u de gebruikersnaam van uw server, de IMAP-server en -poort en de SMTP-server en -poort in de overeenkomstige velden in.
  • U kunt indien nodig ook het selectievakje naast Niet-beveiligd certificaat toestaan inschakelen. Leer hoe je deze serverinformatie in je e-mailprogramma kunt vinden.

• Klik op Inbox verbinden.
• Je verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en er verschijnt een dialoogvenster om je te informeren dat je inbox nu verbonden is met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: als je je e-mailaccount via IMAP (of Generic Inbox Connection) verbindt, heeft HubSpot alleen toegang tot e-mail adres, wachtwoord, server informatie, e-mail metadata en bericht bodies. Bovendien hoef je voor het verbinden van je Outlook-account via IMAP geen andere Microsoft-toepassingen te verbinden.