Connected Email

Verbind uw persoonlijke e-mail

Laatst bijgewerkt: oktober 21, 2020

Verbind een persoonlijke e-mail met HubSpot om één-op-één e-mails vanuit de CRM te versturen, e-mailantwoorden in de CRM te loggen, sequenties van e-mails te versturen en HubSpot Sales te installeren om toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. Sommige HubSpot tools vereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke e-mails aan HubSpot koppelen die uw gebruiker kan gebruiken om e-mails te versturen.

Een team-e-mailadres is een e-mailadres dat door meerdere gebruikers kan worden gebruikt om met klanten te communiceren. U kunt een team e-mailadres koppelen aan de inbox voor gesprekken, zodat uw team e-mails op één plaats kan bekijken, beheren en beantwoorden. Leer hoe u een team e-mailadres aan HubSpot kunt koppelen, of bekijk deze handleiding over de verschillende inboxverbindingen in HubSpot.

Voordat u begint

Om een persoonlijke e-mail te koppelen aan HubSpot:

  • U moet ofwel de toestemming hebben omtoegang te krijgen tot de verkoop , ofwel de toestemming omeen account aan te maken.
  • Een persoonlijke e-mail moet uniek zijn voor uw gebruiker en mag niet worden gebruikt door iemand anders in uw team. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails naar uw contactpersonen te sturen, zoals het e-mailadres van uw bedrijf.
  • Bevestig bij welke e-mailprovider uw e-mailadres wordt gehost en volg de instructies om verbinding te maken met HubSpot bij die provider. U kunt uw IT-afdeling vragen of u kunt MxToolbox gebruiken om de e-mailprovider van uw e-maildomein op te zoeken.

Let op: HubSpot ondersteunt geen verbinding met ActiveSync, maar als u ActiveSync in uw e-mailclient gebruikt, maak dan verbinding met uw account via de HubSpot-Exchange verbinding.

mxtoolbox-screenshot

Let op: afhankelijk van de beveiligingsinstellingen die u heeft, kunt u uw beveiligingssysteem in de MxToolBox-resultaten zien in plaats van uw e-mailprovider. Als u bijvoorbeeld Mimecast gebruikt, ziet u Mimecast als uw provider. Neem contact op met uw IT-team om te bevestigen wie uw e-mail host.

Sluit uw Gmail-account aan

Let op: als u een Gmail inbox verbindt die een alias heeft ingesteld, zal die alias automatisch verschijnen in het Uit dropdown menu in de e-mailcomponist. De alias moet worden ingesteld in uw Gmail-account voordat u uw inbox aansluit.

Als u Google's Advanced Protection Program hebt ingeschakeld in uw Gmail-account, kunt u uw inbox niet verbinden met HubSpot.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Integraties > E-mailintegraties.
  • Klik op Verbinden persoonlijke e-mail.
  • Selecteer Google / Gmail.

  • Lees wat u kunt verwachten als u uw Gmail-inbox met HubSpot verbindt en klik vervolgens op Doorgaan.
  • U wordt gevraagd in te loggen op uw Gmail-account. Voer het e-mailadres in van het Google-account dat u wilt gebruiken. Als u al bent aangemeld bij een of meer van uw Gmail-accounts, kiest u het account waarmee u verbinding wilt maken.
  • Bekijk de vereiste toestemmingen en klik vervolgens op Toestaan.

  • U wordt teruggestuurd naar uw instellingen en er verschijnt een dialoogvenster om u te informeren dat uw Gmail-inbox nu verbonden is met HubSpot.

Sluit uw Office 365-account aan

Let op: u kunt geen gedeelde Office 365-postbus aansluiten op HubSpot.

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Integraties > E-mailintegraties.
  • Klik op Verbinden persoonlijke e-mail.
  • Klik vervolgens op Office 365.

  • Lees wat u kunt verwachten als u uw Office 365-inbox aansluit op HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan.
  • U wordt gevraagd in te loggen op uw Office 365-account. Voer het e-mailadres in van de Office 365-account die u wilt gebruiken. Als u al bent ingelogd op een of meer van uw e-mailaccounts, kiest u de account waarmee u verbinding wilt maken.
  • U wordt teruggestuurd naar uw instellingen waar de verbinding wordt geverifieerd en voltooid. Een dialoogvenster zal verschijnen om u te informeren dat uw Office 365 inbox nu verbonden is met HubSpot.

Sluit uw inbox aan via IMAP

Voordat u uw inbox via IMAP aansluit, dient u de technische vereistendoor te nemen. met uw IT-team. U moet aan alle technische eisen voldoen voordat u kunt aansluiten. U kunt ook het HubSpot Sales privacy overzicht bekijken voordat u verbinding maakt.

Let op: als u probeert een e-mailaccount te koppelen aan de inbox van de gesprekken, moet u een inbox koppelen die wordt gehost met Gmail of Office 365. Conversaties ondersteunen geen IMAP-verbinding.

Om uw inbox aan te sluiten met IMAP:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Integraties > E-mailintegraties.
  • Klik op Verbinden persoonlijke e-mail.
  • Selecteer Andere mailaccount.
  • Lees wat u kunt verwachten als u uw inbox aansluit op HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan.
  • Voer vervolgens het e-mailadres en het wachtwoord in dat wordt gebruikt om in te loggen op uw e-mailaccount. In de meeste gevallen zal HubSpot de IMAP- en SMTP-instellingen van uw server kunnen detecteren nadat u uw e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Of,als een admin in uw account de IMAP-instellingen van uw domein al heeft geconfigureerd, zullen uw IMAP- en SMTP-servergegevens automatisch worden ingevuld.

Let op: als uw e-mail inbox gebruik maakt van twee-factor-authenticatie, moet u een wachtwoord van een externe app invoeren. Bekijk de documentatie van uw e-mailprovider ( bijv.Yahoo Mail of iCloud) voor instructies over het genereren van een wachtwoord voor een app van een derde partij. Meer informatie over het verbinden van je inbox met twee-factor-authenticatie op de Community.

  • Zo niet, klik dan op Geavanceerde Opties en voer de gegevens van uw server in: Gebruikersnaam, inkomende mail (IMAP) en uitgaande mail (SMTP). U kunt ook het selectievakje naast Toestaan van niet-beveiligd certificaat aanvinken als dat nodig is. Leer hoe u deze serverinformatie kunt vinden in uw e-mailclient.
  • Klik op Inbox Verbinden.
  • Uw verbinding zal worden geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster zal verschijnen om u te informeren dat uw inbox nu verbonden is met HubSpot.

Sluit uw Exchange-account aan

Voordat je je Exchange-inbox aansluit, moet je met je IT-team bevestigen dat je Exchange-server Exchange 2010 SP2 en hoger draait. Je Exchange e-mail adres en wachtwoord zijn nodig om je inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van je Exchange server kan het zijn dat HubSpot extra informatie nodig heeft om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat je je inbox aansluit om er zeker van te zijn dat je alle benodigde informatie hebt.

Informatie (* vereist) Voorbeeldwaarden
Emailadres* jdoe@hubspot.com
Wachtwoord* HubSpot123
Gebruikersnaam jdoe
Exchange URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Uitwisselingsversie Uitwisseling 2010 SP2 en hoger

Let op: als uw e-mail inbox gebruik maakt van twee-factor-authenticatie, moet u een wachtwoord van een externe app invoeren. Bekijk de documentatie van Microsoft om te leren hoe u een wachtwoord voor een app van een derde partij kunt genereren.

Om uw Exchange-account aan te sluiten:

  • Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram settings in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu links in de zijbalk naar Integraties > E-mailintegraties.
  • Klik op Verbinden persoonlijke e-mail.
  • Selecteer in het dialoogvenster Exchange. connect-exchange-inbox-choose-email-provider
  • Lees wat u kunt verwachten als u uw inbox aansluit op HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan. U kunt ook het HubSpot Sales privacy overzicht bekijken voordat u verbinding maakt.
  • Voer in het dialoogvenster de volgende informatie in:
    • E-mailadres: uw uitwisselings-e-mailadres.
    • Gebruikersnaam: vul uw gebruikersnaam in. Typisch is dit wat er voor het @-symbool in het e-mailadres of uw gebruikers-ID staat.
    • Wachtwoord: uw Exchange-wachtwoord.
    • Exchange URL: voer de URL in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw Exchange-server.connect-exchange-email-account

Let op: de Exchange URL van uw Exchange-server zal waarschijnlijk worden geformatteerd als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als je niet zeker weet wat je moet invoeren, log dan in op je Exchange mailbox vanuit een webbrowser, kopieer dan de URL en plak deze in het Exchange URL veld. HubSpot zal in staat zijn om de juiste Exchange URL te detecteren en aan te bevelen.

  • Klik op Inbox Verbinden.
  • Je verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster informeert je dat je Exchange inbox nu verbonden is met HubSpot.

Let op: wanneer HubSpot verbinding maakt met uw Exchange-account, worden alle mappen die aan uw inbox-regels zijn gekoppeld gesynchroniseerd met HubSpot. Als je een nieuwe inbox-regel toevoegt of een bestaande map verwijdert, moet je je inbox opnieuw verbinden om synchronisatieproblemen te voorkomen.