Verbind uw persoonlijke e-mail

Verbind een persoonlijke e-mail met HubSpot om één-op-één e-mails te versturen vanuit het CRM, e-mailantwoorden te loggen in het CRM, sequenties e-mails te versturen en HubSpot Sales te installeren om toegang te krijgen tot de verkooptools in uw inbox. Door uw persoonlijke e-mail aan te sluiten, geeft u HubSpot toestemming om e-mails naar uw contactpersonen te verzenden met behulp van de e-mailservers van uw bedrijf. Sommige HubSpot-tools vereisen een persoonlijke e-mailverbinding. U kunt meerdere persoonlijke e-mails verbinden met HubSpot die uw gebruiker kan gebruiken om e-mails te verzenden.

Een e-mailadres van een team is een e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben en dat zij gebruiken om met klanten te communiceren. U kunt een e-mailadres van een team koppelen aan de inbox voor conversaties, zodat uw team e-mails op één plaats kan bekijken, beheren en beantwoorden. Leer hoe u een e-mailadres van een team kunt koppelen aan HubSpot, of bekijk deze gids over de verschillende inbox-verbindingen in HubSpot.

Voordat u begint

Hieronder vindt u definities van termen die van belang zijn voor het proces van e-mailverbindingen.

Om een persoonlijke e-mail te verbinden met HubSpot:

• U moet ofwel Verkooptoegangspermissies of Accounttoegangspermissies hebben.
• Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor uw gebruiker en mag niet door iemand anders in uw team worden gebruikt. Het moet het e-mailadres zijn dat u gewoonlijk gebruikt om e-mails naar uw contacten te sturen, zoals het e-mailadres van uw bedrijf.
• Bevestig bij welke e-mailprovider uw e-mailadres wordt gehost, en volg dan de instructies om met die provider verbinding te maken met HubSpot. U kunt uw IT-afdeling vragen, of u kunt MxToolbox gebruiken om de e-mailprovider van uw e-maildomein op te zoeken.

Let op: HubSpot ondersteunt geen verbinding met ActiveSync, maar als u ActiveSync gebruikt in uw e-mail client, verbind uw account dan via de HubSpot-Exchange verbinding.

Let op: afhankelijk van je beveiligingsinstellingen, kan het zijn dat je beveiligingssysteem in de MxToolbox resultaten staat in plaats van je e-mailprovider. Als u bijvoorbeeld Mimecast gebruikt, ziet u Mimecast vermeld staan als uw provider. Neem contact op met uw IT-team om te controleren wie uw e-mail host.

Uw Gmail-account aansluiten

Let op: als u een Gmail-inbox aansluit waarvoor een alias is ingesteld, wordt die alias automatisch weergegeven in het vervolgkeuzemenu Van in de e-mailcomposer. De alias moet zijn ingesteld in uw Gmail-account voordat u uw inbox aansluit.

Als u Google's Advanced Protection Program heeft ingeschakeld in uw Gmail-account, kunt u uw inbox niet verbinden met HubSpot.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
• Selecteer Google / Gmail.
• Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw Gmail-inbox verbindt met HubSpot, en klik vervolgens op Doorgaan.
• U wordt gevraagd om in te loggen op uw Gmail-account. Voer het e-mailadres in van het Google-account dat u wilt gebruiken. Als u al bent aangemeld bij een of meer van uw Gmail-accounts, kiest u het account dat u wilt koppelen.
• Controleer de vereiste machtigingen en klik dan op Toestaan.

• U wordt teruggeleid naar uw instellingen, en een dialoogvenster verschijnt om u te informeren dat uw Gmail inbox nu is verbonden met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: door gebruik te maken van de Gmail e-mail integratie met HubSpot, verleent u HubSpot toegang tot informatie die is gekoppeld aan uw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van getraceerde links uit uw e-mail, als u gebruik maakt van de e-mailtracking functionaliteit. Daarnaast zal HubSpot in staat zijn om e-mails te lezen, wijzigen, creëren en verzenden vanuit uw verbonden Gmail-account. HubSpot zal de inhoud van uw e-mails scannen om te identificeren welke e-mails u heeft gekozen om te volgen om u te voorzien van de notificatie functie. HubSpot zal antwoorden, uitgaande mail, e-mail headers, onderwerpregel, distributielijsten, aliassen, verzonden tijd en e-mail body's opslaan. Uw e-mail kan gevoelige informatie bevatten, zoals namen van uw contactpersonen, uw privécommunicatie, of financiële of medische informatie. U begrijpt dat de correspondentie die u bijhoudt zichtbaar zal zijn voor andere gebruikers in uw HubSpot account.

Indien u uw Gmail-account via IMAP (of Generic Inbox Connection) verbindt, heeft de Abonnementsdienst alleen toegang tot het e-mailadres, wachtwoord, servergegevens, metadata van e-mail en body's van berichten. Als u uw Gmail-account via IMAP aansluit, hoeft u bovendien geen andere G Suite-applicaties aan te sluiten.

Sluit uw Office 365-account aan

Let op: u kunt geen Office 365 gedeelde mailboxenkoppelen aan HubSpot. Office 365 GCC High en DOD omgevingen worden ook niet ondersteund door HubSpot.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
• Klik vervolgens op Office 365.
• Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw Office 365-inbox verbindt met HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan.
• U wordt gevraagd om u aan te melden bij uw Office 365-account. Voer het e-mailadres in van de Office 365-account die u wilt gebruiken. Als u al bent aangemeld bij een of meer van uw e-mailaccounts, kiest u de account waarmee u verbinding wilt maken.
• U wordt teruggeleid naar uw instellingen waar de verbinding wordt geverifieerd en voltooid. Een dialoogvenster zal verschijnen om u te informeren dat uw Office 365-inbox nu verbonden is met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: als u gebruik maakt van de Outlook e-mail integratie met de HubSpot, zal de HubSpot toegang hebben tot informatie die is gekoppeld aan uw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van getraceerde links uit uw e-mail, als u gebruik maakt van de e-mailtracking functionaliteit. HubSpot zal de inhoud van uw e-mails scannen om te identificeren welke e-mails u heeft gekozen om te volgen om u te voorzien van de meldingen tool. HubSpot zal antwoorden, uitgaande post, e-mailheaders, onderwerpregel, distributielijsten, aliassen, verzonden tijd en berichthoofden opslaan. Correspondenties die u volgt zullen zichtbaar zijn voor andere gebruikers op uw HubSpot account.

Verbind uw inbox via IMAP

Voordat u uw inbox via IMAP aansluit, moet u de technische vereisten met uw IT-team. U moet aan alle technische vereisten voldoen voordat u verbinding kunt maken. U kunt ook het privacyoverzicht van HubSpot Sales doornemen voordat u verbinding maakt.

Let op: als u een e-mailaccount probeert te koppelen aan de conversatie-inbox, moet u een inbox koppelen die wordt gehost bij Gmail of Office 365. Conversations ondersteunt geen IMAP verbinding.

HubSpot biedt geen ondersteuning voor Amazon SES en Amazon WorkMail. Als u problemen ondervindt met uw verbonden e-mail en een van deze e-mailproviders gebruikt om uw e-mail te hosten, raadt HubSpot aan om over te schakelen naar Gmail of Office 365.

Om uw inbox te verbinden via IMAP:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
• Selecteer Andere e-mail account.
• Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw inbox verbindt met HubSpot, en klik dan op Doorgaan.
• Voer vervolgens het e-mailadres en wachtwoord in waarmee u inlogt op uw e-mailaccount. In de meeste gevallen zal HubSpot in staat zijn om de IMAP en SMTP instellingen van uw server te detecteren nadat u uw e-mailadres en wachtwoord heeft ingevoerd. Of, indieneen admin in uw account reeds de IMAP instellingen van uw domein heeft geconfigureerd, zal uw IMAP en SMTP server informatie automatisch ingevuld worden.

Let op: als uw e-mailinbox gebruikmaakt van twee-factorauthenticatie, moet u een wachtwoord van een externe app invoeren. Raadpleeg de documentatie van uw e-mailprovider ( bijv.Yahoo Mail of iCloud) voor instructies over het genereren van een wachtwoord voor een app van derden. Meer informatie over het verbinden van uw Postvak IN met verificatie op basis van twee factoren vindt u op de Community.

• Als HubSpot de IMAP en SMTP instellingen van uw server niet detecteert, klik dan om de Geavanceerde Opties uit te vouwen.
  • Als uw uitgaande mail (SMTP) niet dezelfde referenties gebruikt als inkomende mail (IMAP), schakel dan het selectievakje Uitgaande mail gebruikt dezelfde referenties als inkomende mail uit, en voer vervolgens referenties in voor zowel uitgaande als inkomende mailservers.
  • Anders voert u de gebruikersnaam van uw server, de IMAP-server en -poort, en de SMTP-server en -poort in de overeenkomstige velden in.
  • U kunt ook het selectievakje naast Niet-beveiligd certificaat toestaan inschakelen als dat nodig is. Leer hoe u deze serverinformatie kunt vinden in uw e-mailclient.

• Klik op Inbox verbinden.
• Uw verbinding zal worden geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster zal verschijnen om u te informeren dat uw inbox nu is verbonden met HubSpot.

Noodzakelijke openbaarmaking: als u uw e-mailaccount via IMAP (of Generic Inbox Connection) verbindt, heeft HubSpot alleen toegang tot e-mail adres, wachtwoord, server informatie, e-mail metadata, en message bodies. Bovendien vereist het verbinden van uw Outlook account via IMAP niet dat u andere Microsoft applicaties verbindt.

Sluit uw Exchange-account aan

Voordat u uw Exchange-inbox verbindt, moet u met uw IT-team bevestigen dat uw Exchange-server draait op Exchange 2010 SP2 en hoger. Uw Exchange-e-mailadres en wachtwoord zijn vereist om uw inbox te verbinden, maar afhankelijk van de configuratie van uw Exchange-server kan HubSpot aanvullende informatie nodig hebben om verbinding te maken. Raadpleeg de onderstaande tabel voordat u uw inbox verbindt om er zeker van te zijn dat u alle benodigde informatie heeft.

Let op: als uw e-mailinbox gebruikmaakt van twee-factorauthenticatie, moet u een app-wachtwoord van derden invoeren. Raadpleeg de documentatie van Microsoft om te leren hoe u een wachtwoord voor een app van derden genereert.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Navigeer naar Algemeen in het linker zijbalk menu.
• Klik op het tabblad E-mail .
• Klik op Persoonlijke e-mail verbinden.
• In het dialoogvenster, selecteer Exchange.
• Lees wat u kunt verwachten wanneer u uw inbox verbindt met HubSpot en klik vervolgens op Doorgaan. U kunt ook het privacyoverzicht van HubSpot Sales bekijken voordat u verbinding maakt.
• Voer in het dialoogvenster de volgende informatie in:
  • E-mailadres: uw e-mailadres voor uitwisseling.
  • Gebruikersnaam: voer uw gebruikersnaam in. Dit is meestal wat voor het @-symbool in het e-mailadres staat, of uw gebruikers-ID.
  • Wachtwoord: uw Exchange-wachtwoord.
  • Exchange URL: voer de URL in die wordt gebruikt om toegang te krijgen tot uw Exchange server.

Let op: de Exchange URL van uw Exchange server zal hoogstwaarschijnlijk geformatteerd zijn als https://mail.domain.com/ews/exchange.asmx. Als u niet zeker weet wat u moet invoeren, log dan in op uw Exchange mailbox vanuit een webbrowser, kopieer vervolgens de URL en plak deze in het Exchange URL veld. HubSpot zal in staat zijn om de juiste Exchange URL te detecteren en aan te bevelen.

• Klik op Connect inbox.
• Uw verbinding wordt geverifieerd en voltooid, en een dialoogvenster informeert u dat uw Exchange inbox nu is verbonden met HubSpot.

Als u een fout ondervindt bij het verbinden van uw Exchange-account, leest u meer over het oplossen van problemen met accountverbindingen.

Noodzakelijke openbaarmaking: Als u uw e-mailaccount via Exchange koppelt, heeft HubSpot toegang tot uw e-mailadres, wachtwoord, servergegevens, e-mailmetagegevens en berichtlichamen. Deze referenties geven HubSpot toegang tot andere informatie die is gekoppeld aan uw account, zoals agenda, contactpersonen en distributiegroepen.