Je persoonlijke e-mail koppelen

Koppel een persoonlijk e-mailadres aan HubSpot om één-op-één-e-mails vanuit de CRM te versturen, antwoorden op e-mails vast te leggen in de CRM, sequentie-e-mails te versturen, en HubSpot Sales te installeren om in je inbox toegang te krijgen tot de verkooptools. Door je persoonlijke e-mailadres te koppelen, geef je HubSpot toestemming om e-mails naar je contactpersonen te versturen via de e-mailservers van je bedrijf. Sommige HubSpot-tools vereisen een persoonlijke e-mailverbinding. Je kunt meerdere persoonlijke e-mailadressen aan HubSpot koppelen die je gebruiker kan gebruiken om e-mails te versturen

Een e-mailadres van een team is een e-mailadres waartoe meerdere gebruikers toegang hebben, en dat zij gebruiken om met klanten te communiceren. Je kunt een e-mailadres van je team koppelen aan de inbox voor gesprekken, zodat jouw teamleden de e-mails op één plek kunnen bekijken, beheren en beantwoorden. Leer hoe je een e-mailadres van een team kunt koppelen aan HubSpot, of bekijk deze handleiding over de verschillende inbox-koppelingen in HubSpot.

Voordat je begint

Hieronder zie je definities van termen die van belang zijn voor het koppelingsproces voor e-mailadressen. 

Een persoonlijk e-mailadres koppelen aan HubSpot:

• Je moet beschikken over de machtigingen voor Sales-toegang of voor Accounttoegang. 
• Een persoonlijk e-mailadres moet uniek zijn voor je gebruiker, en mag niet door iemand anders uit je team worden gebruikt. Het moet het e-mailadres zijn dat je gewoonlijk gebruikt om e-mails te versturen naar je contactpersonen, zoals het e-mailadres van je bedrijf.
• Controleer bij welke e-mailprovider jouw e-mailadres wordt gehost, en volg de instructies om via deze provider verbinding te maken met HubSpot. Je kunt de IT-afdeling om hulp vragen, of je kunt MxToolbox gebruiken om de e-mailserviceprovider voor jouw e-maildomein op te zoeken.

Let op: HubSpot ondersteunt geen verbinding met ActiveSync, maar als je ActiveSync gebruikt in je e-mailclient, koppel je jouw account met behulp van de HubSpot-Exchange-koppeling. Let op: de HubSpot-Exchange-koppeling bevindt zich nog in de bètafase. 

Let op: afhankelijk van de beveiligingsinstellingen, kan het zijn dat je beveiligingssysteem wordt vermeld in de MxToolBox-resultaten in plaats van je e-mailprovider. Als je bijvoorbeeld Mimecast gebruikt, zie je Mimecast vermeld staan als je provider. Neem contact op met het IT-team om na te gaan wie jouw e-mail host.

Je Gmail-account koppelen

Let op: als je een Gmail-inbox koppelt waarvoor een alias is ingesteld, wordt deze alias automatisch weergegeven in het vervolgkeuzemenu Van in de e-mailsamensteller. De alias moet zijn ingesteld in je Gmail-account voordat je de inbox koppelt.

Als je het Advanced Protection Program van Google hebt ingeschakeld voor je Gmail-account, kun je de inbox niet koppelen aan HubSpot

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga naar Algemeen in het zijbalkmenu aan de linkerkant. 
• Klik op het tabblad E-mail. 
• Klik op Persoonlijk e-mailadres koppelen.
• Selecteer Google / Gmail.

• Lees wat je kunt verwachten wanneer je de Gmail-inbox koppelt aan HubSpot. Klik vervolgens op Doorgaan.
• Je wordt gevraagd om in te loggen bij je Gmail-account. Voer het e-mailadres in van het Google-account dat je wilt gebruiken. Als je al bent aangemeld bij een of meer Gmail-accounts, kies je het account dat je wilt koppelen.
• Controleer de vereiste machtigingen. Klik vervolgens op Toestaan.

• Je wordt teruggeleid naar de instellingen. Er verschijnt een dialoogvenster waarin staat dat je Gmail-inbox nu is gekoppeld aan HubSpot.

Noodzakelijke informatie: door gebruik te maken van de Gmail-e-mailintegratie met HubSpot, verleen HubSpot toegang tot informatie die is gekoppeld aan jouw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van gevolgde koppelingen uit je e-mail, indien je gebruikmaakt van de e-mailtrackingfunctie. Bovendien kan HubSpot e-mails lezen, wijzigen, aanmaken en verzenden vanuit jouw gekoppelde Gmail-account. HubSpot scant de inhoud van je e-mails om te bepalen welke e-mails je hebt gekozen om te volgen, om je de meldingsfunctie te bieden. HubSpot slaat antwoorden, uitgaande e-mail, e-mailheaders, onderwerpregels, distributielijsten, aliassen, tijd verzonden, en hoofdtekst van e-mail op. Je e-mail kan gevoelige informatie bevatten, zoals de namen van je contactpersonen, je privémededelingen, of financiële of medische informatie. Je begrijpt dat de correspondentie die je volgt, zichtbaar is voor andere gebruikers in je HubSpot-account.

Als je jouw Gmail-account koppelt via IMAP (of een generieke inbox-koppeling), heeft de abonnementsservice alleen toegang tot het e-mailadres, het wachtwoord, de servergegevens, de metagegevens van e-mail, en de hoofdtekst van berichten. Bovendien hoef je voor het koppelen van je Gmail-account via IMAP geen andere G Suite-toepassingen te koppelen.

Je Office 365-account koppelen

Let op: je kunt geen gedeelde Office 365-postvakken koppelen aan HubSpot. Office 365 GCC High- en DOD-omgevingen worden ook niet ondersteund door HubSpot.

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga naar Algemeen in het zijbalkmenu aan de linkerkant.
• Klik op het tabblad E-mail. 
• Klik op Persoonlijk e-mailadres koppelen.
• Klik vervolgens op Office 365.

• Lees wat je kunt verwachten wanneer je jouw Office 365-inbox koppelt aan HubSpot. Klik vervolgens op Doorgaan.
• Je wordt gevraagd om in te loggen bij je Office 365-account. Voer het e-mailadres in van het Office 365-account dat je wilt gebruiken. Als je al bent aangemeld bij een of meer e-mailaccounts, kies je het account dat je wilt koppelen.
• Je wordt teruggeleid naar de instellingen waar de verbinding wordt gecontroleerd en voltooid. Er verschijnt een dialoogvenster waarin staat dat je Office 365-inbox nu is gekoppeld aan HubSpot.

Noodzakelijke informatie: als je gebruikmaakt van de Outlook-e-mailintegratie met HubSpot, heeft HubSpot toegang tot informatie die is gekoppeld aan jouw account, waaronder contactpersonen, e-mails, agenda, distributielijsten, onderwerpregels en URL's van gevolgde koppelingen uit je e-mail, indien je gebruikmaakt van de e-mailtrackingfunctie. HubSpot scant de inhoud van je e-mails om te bepalen welke e-mails je hebt gekozen om te volgen, om je de meldingentool te bieden. HubSpot slaat antwoorden, uitgaande e-mail, e-mailheaders, onderwerpregels, distributielijsten, aliassen, tijd verzonden, en hoofdtekst van e-mail op. Correspondenties die je volgt, zijn zichtbaar voor andere gebruikers in je HubSpot-account.

Je inbox koppelen via IMAP

Voordat je jouw inbox koppelt via IMAP, moet je de technische vereisten bekijken samen met je IT-team. Je moet aan alle technische vereisten voldoen voordat je kunt koppelen. Je kunt ook het privacyoverzicht van HubSpot Sales bekijken voordat je koppelt.

Let op: als je een e-mailaccount probeert te koppelen aan de inbox voor gesprekken, moet je een inbox koppelen die wordt gehost in Gmail of Office 365. Gesprekken ondersteunt geen IMAP-verbinding.

HubSpot biedt geen ondersteuning voor voor Amazon SES en Amazon WorkMail. Als je problemen ondervindt met je gekoppelde e-mail en een van deze e-mailproviders gebruikt om je e-mail te hosten, adviseert HubSpot om over te schakelen naar Gmail of Office 365.

Je inbox koppelen via IMAP:

• Klik in uw HubSpot-account op de settingsinstellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
• Ga naar Algemeen in het zijbalkmenu aan de linkerkant.
• Klik op het tabblad E-mail.
• Klik op Persoonlijk e-mailadres koppelen.
• Selecteer Ander e-mailaccount.

• Lees wat je kunt verwachten wanneer je jouw inbox koppelt aan HubSpot. Klik vervolgens op Doorgaan.
• Voer hierna het E-mailadres en Wachtwoord in dat je gebruik om in te loggen bij je e-mailaccount. In de meeste gevallen kan HubSpot de IMAP- en SMTP-instellingen van je server detecteren nadat je jouw e-mailadres en wachtwoord hebt ingevoerd. Als een beheerder in je account de IMAP-instellingen van je domein al heeft geconfigureerd, worden je IMAP- en SMTP-servergegevens automatisch ingevuld.

Let op: als je e-mailinbox tweefactorauthenticatie gebruikt, moet je een wachtwoord invoeren van een app van derden. Bekijk de documentatie van je e-mailprovider (bijv, Yahoo Mail of iCloud) voor instructies over hoe je een wachtwoord van een app van derden genereert. Meer informatie over het koppelen van je inbox via tweefactorauthenticatie vind je in de Community.

• Zo niet, dan klik je op Geavanceerde opties en voer je de gegevens van je server in: Gebruikersnaam, Inkomende e-mail (IMAP), en Uitgaande e-mail (SMTP). Je kunt ook het selectievakje naast Niet-beveiligd certificaat toestaan inschakelen, indien nodig. Leer hoe je deze servergegevens kunt vinden in je e-mailclient.
• Klik op Inbox koppelen.

• Je verbinding wordt gecontroleerd en voltooid. Er verschijnt een dialoogvenster waarin staat dat je inbox nu is gekoppeld aan HubSpot.

Opmerking: als je een Microsoft Exchange-account gebruikt om e-mails te versturen, kun je meer informatie lezen over het koppelen van je Exchange-account aan HubSpot. Let op: de HubSpot-Exchange-koppeling bevindt zich nog in de bètafase.

Noodzakelijke informatie: als je jouw e-mailaccount koppelt via IMAP (of een generieke inbox-koppeling), heeft de abonnementsservice alleen toegang tot het e-mailadres, het wachtwoord, de servergegevens, de metagegevens van e-mail, en de hoofdtekst van berichten. Bovendien hoef je voor het koppelen van je Outlook-account via IMAP geen andere Microsoft-toepassingen te koppelen.