Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Connected Email

Gebruik contactprofielen met de HubSpot Chrome-extensie voor de verkoop

Laatst bijgewerkt: april 12, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Een functie van de HubSpot Sales Chrome-extensie, contactprofielen is een inklapbare zijbalk in uw Gmail-account waar u contactinformatie van uw HubSpot-account kunt openen.

Doorzoek uw HubSpot contact database

Met behulp van contact profielen, kunt u zoeken in de contacten die u hebt opgeslagen in HubSpot zonder dat u uw inbox hoeft te verlaten:

  • Log in op Gmail.
  • Klik aan de rechterkant van uw Gmail-inbox op het sprocket-pictogramsprocket.
  • Uw contactpersoonprofiel wordt geladen in een zijbalk. Om een bepaalde contactpersoon op naam of e-mailadres te zoeken, typt u de naam of het e-mailadres in de zoekbalk.
  • Klik op de naam van de contactpersoon. Hun HubSpot contactgegevens worden dan in de zijbalk geladen.
  • U kunt ook uw opgeslagen filters van HubSpot gebruiken om uw contacten te zoeken in de zijbalk met contactprofielen. CKlik op het vervolgkeuzemenu Alle contacten en selecteer vervolgens een opgeslagen filter.
HubSpot Help article screenshot

Let op: als GDPR is ingeschakeld in uw account, zullen de contactprofielen altijd ingeschakeld zijn in uw Gmail-inbox.

Eigenschappen van contactpersonen bewerken en taken voor contactpersonen maken

Als u op denaam van een contactpersoon klikt in de zijbalk, ziet u meer informatie over de contactpersoon uit uw HubSpot-account, waaronder het gedeelte Over

van de contactpersoon, deals, taken en tijdlijn.

Bovendien, als een contact zich heeftuitgeschreven voor uw e-mails

, ziet u een bericht onder hun e-mailadres.

clients-unsubscribe

Contact eigenschappen bewerken

Nadat u naar een bepaalde contactpersoon hebt gezocht en op de naam hebt geklikt om meer informatie te zien, kunt u de eigenschappen van de contactpersoon bewerken vanuit het contactprofiel; deze informatie wordt ook opgeslagen in de HubSpot contactrecord.

  • Klikaan de rechterkant van uw Gmail-inbox op he tpictogram tandwiel om het contactprofiel te openen.
  • Klik op Over. De eigenschappen die hier worden vermeld, zijn de eigenschappen die als standaard zijn opgegeven in uw HubSpot-account.
  • Beweeg met de muis over de contacteigenschap en klik vervolgens op hetpictogram potlood bewerken.

  • Voer een nieuwe waarde in voor de eigenschap en klik dan op Opslaan.

Taken voor een contactpersoon aanmaken

U kunt rechtstreeks vanuit het contactprofiel een taak aanmaken die aan de contactpersoon wordt gekoppeld.

  • Klik in het profiel van de contactpersoon op Taken.
  • Hier ziet u alle bestaande taken die u hebt gemaakt of die aan u zijn toegewezen. Klik op Taak maken om een nieuwe taak voor de contactpersoon te maken.
  • Voer de naam vande taak in en selecteer een vervaldatum voor de taak.
  • Klik op Opslaan.

De taak wordt opgeslagen in het profiel van de contactpersoon onder de sectie Taken van de contactpersoon. Ze wordt ook opgeslagen in HubSpot onder Taken in uw hoofdnavigatiemenu, en op de tijdlijn van de contactpersoon.
HubSpot Help article screenshot

Extra acties beschikbaar in de contact profielen

Hoewel u uw database kunt doorzoeken en contacten direct vanuit uw inbox kunt bewerken, wilt u misschien naar de contactpersoon in HubSpot springen om extra informatie te zien.

  • Aan de rechterkant van uw Gmail-inbox, klikt u op het tandwielpictogram tandwiel om het profiel van de contactpersoon te openen.
  • Klik op denaam van de contactpersoon.
  • Klikrechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteer vervolgens Openen in CRM.

  • U kunt ook Bellen selecteren. U gaat dan naar het record van de contactpersoon in HubSpot, en het tabblad Bellen boven de tijdlijn wordt automatisch geselecteerd, waar u kunt kiezen om een gesprek met de contactpersoon te starten.

E-mailontvangers toevoegen als contactpersoon

Wanneer je iemand e-mailt die niet in je HubSpot-contactendatabase staat, klik je in het contactprofiel op Toevoegen aan HubSpot

om de contactpersoon aan je HubSpot-account toe te voegen. Nadat je ze hebt toegevoegd, kun je de eigenschappen van hun contact bewerken vanuit de zijbalk zonder je Gmail-account te verlaten.

Als je de instellingAutomatisch contactgegevens vastleggen uit e-mails met HubSpot AI

hebt ingeschakeld in je account, zal de AI van HubSpot de e-mail scannen op gegevens van het contact. Als er gegevens zijn die niet zijn opgeslagen in het contact record, zal HubSpot de ontbrekende contact eigenschappen aanvullen met informatie uit de e-mail. U kunt de waarden van de eigenschappen overschrijven indien nodig voordat u ze opslaat in HubSpot.
add-to-crm-from-contact-profiles

Problemen met uw contactprofielen oplossen

Als u voortdurend een aanmeldingsbericht ziet in de rechterzijbalk van Gmail wanneer u contactprofielen probeert te bekijken, moet u mogelijk uw browser- en inboxinstellingen wijzigen.

Pas eerst uw cookie-instellingen aan in Chrome:

  • Klik in de rechterbovenhoek van uw Chrome-browser op het menu Instellingen (drie stippen of drie horizontale lijnen) en selecteer vervolgens Instellingen.

  • Scroll naar beneden en klik op Geavanceerd.
  • Klik in he tgedeeltePrivacy en beveiliging op Site-instellingen. Oudere versies van Chrome labelen dit als Inhoudsinstellingen.
  • Klik op Cookies.
  • Zorg ervoor dat de instelling Cookies van derden blokkeren ( ) is uitgeschakeld. Uw wijzigingen worden automatisch opgeslagen.
  • Als u deoptie Cookies van derden blokkeren niet kunt uitschakelen, klikt u op Toevoegen in de sectie Toestaan en voegt u [*.]getsidekick.com, [*.].hubspot.com, en [*.]hsappstatic.net toe om ze expliciet toe te staan.
  • Vernieuw Gmail.

Bovendien zijn sommige Gmail Labs niet compatibel met HubSpot Sales vanwege inconsistente formattering van hun bètafuncties. Specifiek, het Gmail Lab genaamd Preview Pane is niet compatibel met contactprofielen in Gmail. Door dit uit te schakelen zou de zijbalk met contactprofielen correct moeten verschijnen. Om dit te doen:
  • Open Gmail.
  • Klik op het tandwielpictogram en selecteer vervolgens Instellingen.
  • Klik op het tabblad Labs .
  • Zoek naar Voorbeeldvenster en schakel de functie uit.

Als u nog steeds problemen ondervindt bij het laden van uw contactprofielen, schakelt u alle andere Labs-functies uit. Meer informatie over het oplossen van problemen met de Chrome-extensie HubSpot Sales

.