Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Contactpersonen die uw marketing e-mails niet ontvangen

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Als uw in aanmerking komende contactpersonen geen marketingmails ontvangen van uw HubSpot-account, kunnen ze een paar stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw marketingmails in hun inbox worden afgeleverd.

  • Voeg uw e-mailadres toe aan het adresboek van hun e-mailcliënt. Dit vertelt de inbox dat ze mogen verwachten dat ze e-mails ontvangen die van dat adres komen. Elke e-mailclient heeft een ander proces voor het toevoegen van e-mailadressen, dat kan worden gevonden in hun helpdocumentatie.
  • Vraag hun IT/Email-team om uw e-mailverzendingsdomein toe te voegen aan hun allowlist. Dit vertelt hun e-mailserver dat het mag verwachten dat het e-mails ontvangt van elk adres dat uw domein bevat (bijv. hubspot.com).
  • Vraag hun IT/Email team om uw verzendende IP adressen van HubSpot toe te voegen aan hun allowlist.
  • Open en klik op links in marketinge-mails die ze wel van u ontvangen. Dit vertelt de inbox om te vertrouwen op e-mails die afkomstig zijn van uw adres en e-mailverzendingsdomein. Een e-mailclient is altijd aan het leren; als uw contacten zich blijven openen en op uw e-mails blijven klikken, zal de e-mailclient deze e-mails in de toekomst leren accepteren.
  • Verplaats uw marketinge-mails die in hun SPAM/junk-map zijn gevonden terug naar de inbox. Dit vertelt de inbox waar u die e-mail in de toekomst moet plaatsen en verbetert de reputatie van de afzender van uw domein.

Voeg marketinge-mails die IP-adressen verzenden toe aan een lijst met toegestane adressen

Om uw verzendende IP-adressen te vinden in uw HubSpot rekening:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • In de linker benedenhoek, onder het e-mail status zijbalk menu, klikt u op de E-mail lijst tools dropdownmenu en selecteert u Manage allowlisting.

manage-allowlisting-dropdown

  • In het dialoogvenster, clikken Kopieer naar klembord. Dit kopieert alle IP-adressen die door HubSpot worden gebruikt voor marketingmails en interne e-mailberichten. Deze IP-adressen kunnen enkele IP-adressen (bijv. 167.89.43.234) en reeksen IP-adressen (bijv. 192.254.127.96/27) bevatten. Zorg ervoor dat u de volledige lijst met versturende IP-adressen aan uw IT/e-mailteam doorgeeft, inclusief de afzonderlijke adressen en de adresbereiken.

Let op: een reeks IP-adressen, zoals 54.174.52.0/24, omvat elk IP-adres binnen het bereik, van 54.174.52.0 tot 54.174.52.255.

instructions-for-allowlisting

Let op:accounts met een transactie-e-mail of een specifiek IP-adres worden hier gedocumenteerd. Al deze IP-adressen worden gekopieerd wanneer u op Kopieer naar klembord klikt.

Om domeinen voor het verzenden van e-mail toe te voegen aan een allowlist in plaats van IP-adressen, voegt ushared.hubspot.com en hubspotemail .net toe aan uw network-level allowlist.

Lees meer over hoe u uw contactpersonenlijsten up-to-date kunt houden om de bezorgbaarheid van e-mail te verbeteren.