Contacten die uw marketing e-mails niet ontvangen

Als uw in aanmerking komende contactpersonen geen marketing e-mails ontvangen die vanuit uw HubSpot account zijn verzonden, zijn er een paar stappen die zij kunnen nemen om ervoor te zorgen dat uw marketing e-mails in hun inbox worden afgeleverd.

• Voeg uw van e-mailadres toe aan het adresboek van hun e-mailprogramma. Dit vertelt de inbox dat hij e-mails van dat adres moet verwachten. Elke e-mailclient heeft een andere procedure voor het toevoegen van e-mailadressen, die kan worden gevonden in hun helpdocumentatie.
• Vraag hun IT/Email team om uw e-mailverzendingsdomein toe te voegen aan hun toestemmingslijst. Dit vertelt hun e-mailserver dat hij e-mails moet verwachten van elk van adres dat uw domein bevat (bijv. hubspot.com).
• Vraag hun IT/Emailteam om jouw verzendende IP-adressen van HubSpot toe te voegen aan hun toestemmingslijst.
• Open en klik op links in marketing e-mails die ze van jou ontvangen. Dit vertelt de inbox om e-mails afkomstig van jouw adres en verzenddomein te vertrouwen. Een e-mailclient leert altijd; als jouw contacten jouw e-mails blijven openen en erop blijven klikken, zal de e-mailclient leren deze e-mails in de toekomst te accepteren.
• Verplaats uw marketing e-mails die in de SPAM/junk map staan terug naar de inbox. Dit vertelt de inbox waar hij die e-mail in de toekomst moet plaatsen en verbetert de afzenderreputatie van uw domein.

Let op: als uw e-mail verkorte links bevat, zoals youtu.be/xyz in plaats van youtube.com/xyz, is de kans groter dat deze naar de SPAM-map van de inbox van uw ontvangers wordt gestuurd.

IP-adressen die marketing-e-mails verzenden toevoegen aan een toestemmingslijst

Om je verzendende IP-adressen te vindenin uw HubSpot account:

• Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.
• Klik linksonder, onder het zijbalkmenu van de e-mailstatus, op het vervolgkeuzemenu E-mail list tools en selecteer Manage allowlisting.

• In het dialoogvenster cklik op Kopiëren naar klembord. Dit kopieert alle IP-adressen die HubSpot gebruikt voor marketing e-mails en interne e-mailmeldingen. Deze IP-adressen kunnen afzonderlijke IP-adressen (bijv. 167.89.43.234) en reeksen IP-adressen (bijv. 192.254.127.96/27) omvatten. Zorg ervoor dat u de volledige lijst met verzendende IP-adressen aan uw IT/e-mailteam verstrekt, inclusief de afzonderlijke adressen en de adresbereiken.

Let op: een bereik van IP-adressen, zoals 54.174.52.0/24, omvat elk IP-adres binnen het bereik, van 54.174.52.0 tot 54.174.52.255.

Let op: accounts met transactionele e-mail of een eigen IP-adres zullen hun eigen IP-adres hier gedocumenteerd zien. Al deze IP-adressen worden gekopieerd wanneer u op Kopiëren naar klembord klikt.

Om domeinen die e-mail verzenden toe te voegen aan een toestemmingslijst in plaats van IP-adressen, voeg je shared.hubspot.com en hubspotemail.net toe aan je toestemmingslijst op netwerkniveau.

Meer informatie over hoe u uw contactlijsten up-to-date kunt houden om de bezorgbaarheid van e-mail te verbeteren.