Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

Contacten die uw marketing e-mails niet ontvangen

Laatst bijgewerkt: juni 28, 2023

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Alle producten en plannen

Als uw in aanmerking komende contactpersonen geen marketing e-mails ontvangen die vanuit uw HubSpot account zijn verzonden, zijn er een paar stappen die zij kunnen nemen om ervoor te zorgen dat uw marketing e-mails in hun inbox worden afgeleverd.

  • Voeg uw van e-mailadres toe aan het adresboek van hun e-mailprogramma. Dit vertelt de inbox dat hij e-mails van dat adres moet verwachten. Elke e-mailclient heeft een andere procedure voor het toevoegen van e-mailadressen, die kan worden gevonden in hun helpdocumentatie.
  • Vraag hun IT/Email team om uw e-mailverzendingsdomein toe te voegen aan hun toestemmingslijst. Dit vertelt hun e-mailserver dat hij e-mails moet verwachten van elk van adres dat uw domein bevat (bijv. hubspot.com).
  • Vraag hun IT/Emailteam om jouw verzendende IP-adressen van HubSpot toe te voegen aan hun toestemmingslijst.
  • Open en klik op links in marketing e-mails die ze van jou ontvangen. Dit vertelt de inbox om e-mails afkomstig van jouw adres en verzenddomein te vertrouwen. Een e-mailclient leert altijd; als jouw contacten jouw e-mails blijven openen en erop blijven klikken, zal de e-mailclient leren deze e-mails in de toekomst te accepteren.
  • Verplaats uw marketing e-mails die in de SPAM/junk map staan terug naar de inbox. Dit vertelt de inbox waar hij die e-mail in de toekomst moet plaatsen en verbetert de afzenderreputatie van uw domein.

Let op: als uw e-mail verkorte links bevat, zoals youtu.be/xyz in plaats van youtube.com/xyz, is de kans groter dat deze naar de SPAM-map van de inbox van uw ontvangers wordt gestuurd.

IP-adressen die marketing-e-mails verzenden toevoegen aan een toestemmingslijst

Om je verzendende IP-adressen te vindenin uw HubSpot account:

  • Ga in je HubSpot account naar Marketing > E-mail.
  • Klik linksonder, onder het zijbalkmenu van de e-mailstatus, op het vervolgkeuzemenu E-mail list tools en selecteer Manage allowlisting.

manage-allowlisting-dropdown

  • In het dialoogvenster cklik op Kopiëren naar klembord. Dit kopieert alle IP-adressen die HubSpot gebruikt voor marketing e-mails en interne e-mailmeldingen. Deze IP-adressen kunnen afzonderlijke IP-adressen (bijv. 167.89.43.234) en reeksen IP-adressen (bijv. 192.254.127.96/27) omvatten. Zorg ervoor dat u de volledige lijst met verzendende IP-adressen aan uw IT/e-mailteam verstrekt, inclusief de afzonderlijke adressen en de adresbereiken.

Let op: een bereik van IP-adressen, zoals 54.174.52.0/24, omvat elk IP-adres binnen het bereik, van 54.174.52.0 tot 54.174.52.255.

instructions-for-allowlisting

Let op: accounts met transactionele e-mail of een eigen IP-adres zullen hun eigen IP-adres hier gedocumenteerd zien. Al deze IP-adressen worden gekopieerd wanneer u op Kopiëren naar klembord klikt.

Om domeinen die e-mail verzenden toe te voegen aan een toestemmingslijst in plaats van IP-adressen, voeg je shared.hubspot.com en hubspotemail.net toe aan je toestemmingslijst op netwerkniveau.

Meer informatie over hoe u uw contactlijsten up-to-date kunt houden om de bezorgbaarheid van e-mail te verbeteren.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.