Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Verwijder contactpersonen die een van uw marketingmails als spam hebben gemarkeerd

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot zal automatisch het verzenden van marketing e-mails naar contactpersonen die een van uw vroegere marketing e-mails als spam hebben gemarkeerd, achterwege laten om uw reputatie op het gebied van e-mailverzending te beschermen. U kunt deze contacten verwijderen door ze te exporteren, de export te bekijken en vervolgens de contacten te importeren als een statische lijst van contacten die u uit uw account kunt verwijderen.

Let op: contactpersonen die uw e-mails als spam markeren, zullen uw reputatie op het gebied van e-mailverzending schaden en kunnen leiden tot een opschorting van uw mogelijkheid om e-mail te verzenden. Zorg ervoor dat u de best practices van onze e-mail deliverability richtlijnen volgt.

Exporteer contactpersonen die een marketing e-mail als spam hebben gemeld

Exporteer eerst een lijst van de contactpersonen die een van uw marketingmails als spam hebben gemarkeerd:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik in het menu aan de linkerzijde van de zijbalk op het vervolgkeuzemenu Meer tools en selecteer vervolgens Exporteren van afmeldingen en stuiteren.
  • Bekijk het e-mailadres dat is ingesteld om het exportbestand te ontvangen.
  • Klik in het dialoogvenster op de X naast Uitgeschreven contacten en op de X naast Aangekondigde contacten om ze uit te sluiten van de te exporteren contacten.
  • Klik op Exporteren.

export-contacts-who-reported-spam

Het geëxporteerde bestand bekijken

U ontvangt een e-mail met een downloadkoppeling naar het exportbestand, dat een enkele kolom met het label Portal Spam Report bevat. Deze kolom geeft aan of een contactpersoon een marketing e-mail van uw account als spam heeft gemarkeerd, of dat ze de e-mail vanuit hun inbox naar hun junkmailmap hebben verplaatst. U zou in deze kolom een waarde van TRUE moeten zien voor elk contact.

Importeer het bestand en verwijder de bijbehorende contactpersonen die spam hebben gemeld

  • Nadat u het geëxporteerde bestand hebt bekeken, importeert u het terug naar uw HubSpot-account en maakt u een nieuwe lijst van deze geïmporteerde contactpersonen aan.
  • Zodra u de nieuwe lijst hebt gemaakt, selecteert u het selectievakje in de kopregelregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van uw lijst te selecteren.
  • Klik op Selecteer alle [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

select-all-contacts-to-delete

  • Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen.