Email

Verwijder contactpersonen die een van uw marketingmails als spam hebben gemarkeerd

Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020

Geldt voor:

Alle producten en plannen

HubSpot zal automatisch het verzenden van marketing e-mails naar contactpersonen die een van uw vroegere marketing e-mails als spam hebben gemarkeerd, achterwege laten om uw reputatie op het gebied van e-mailverzending te beschermen. U kunt deze contacten verwijderen door ze te exporteren, de export te bekijken en vervolgens de contacten te importeren als een statische lijst van contacten die u uit uw account kunt verwijderen.

Let op: contactpersonen die uw e-mails als spam markeren, zullen uw reputatie op het gebied van e-mailverzending schaden en kunnen leiden tot een opschorting van uw mogelijkheid om e-mail te verzenden. Zorg ervoor dat u de best practices van onze e-mail deliverability richtlijnen volgt.

Exporteer contactpersonen die een marketing e-mail als spam hebben gemeld

Exporteer eerst een lijst van de contactpersonen die een van uw marketingmails als spam hebben gemarkeerd:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik in het menu aan de linkerzijde van de zijbalk op het vervolgkeuzemenu Meer tools en selecteer vervolgens Exporteren van afmeldingen en stuiteren.
  • Bekijk het e-mailadres dat is ingesteld om het exportbestand te ontvangen.
  • Klik in het dialoogvenster op de X naast Uitgeschreven contacten en op de X naast Aangekondigde contacten om ze uit te sluiten van de te exporteren contacten.
  • Klik op Exporteren.

export-contacts-who-reported-spam

Het geëxporteerde bestand bekijken

U ontvangt een e-mail met een downloadkoppeling naar het exportbestand, dat een enkele kolom met het label Portal Spam Report bevat. Deze kolom geeft aan of een contactpersoon een marketing e-mail van uw account als spam heeft gemarkeerd, of dat ze de e-mail vanuit hun inbox naar hun junkmailmap hebben verplaatst. U zou in deze kolom een waarde van TRUE moeten zien voor elk contact.

Importeer het bestand en verwijder de bijbehorende contactpersonen die spam hebben gemeld

  • Nadat u het geëxporteerde bestand hebt bekeken, importeert u het terug naar uw HubSpot-account en maakt u een nieuwe lijst van deze geïmporteerde contactpersonen aan.
  • Zodra u de nieuwe lijst hebt gemaakt, selecteert u het selectievakje in de kopregelregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van uw lijst te selecteren.
  • Klik op Selecteer alle [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

select-all-contacts-to-delete

  • Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen.