Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Verbeter uw reputatie op het gebied van e-mailverzending met een reparatieplan

Laatst bijgewerkt: maart 11, 2021

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Wanneer u marketingmails verzendt, zal uw verzendprofiel veranderen op basis van de manier waarop uw ontvangers met uw e-mail bezig zijn. Als uw cumulatieve open rate consistent onder 10% daalt, moet u beperken naar wie u e-mail verstuurt en u in plaats daarvan richten op het repareren van uw reputatie. Als u doorgaat met het verzenden naar niet-aangesloten contacten, is de kans veel kleiner dat inboxaanbieders uw e-mail in het primaire postvak van uw ontvangers plaatsen.

Door de onderstaande stappen te volgen, kunt u uw verzendingsreputatie geleidelijk verbeteren. Elke stap zou ongeveer twee weken moeten duren, maar u moet nietverdergaan met de volgende stap totdat u de aanbevolen open rate hebt gehaald of overschreden.

Let op: als het langer duurt om de aanbevolen open rate voor een van de stappen te bereiken, moet u de tijdsperiode voor de volgende stap dienovereenkomstig aanpassen. Als het bijvoorbeeld twee extra weken duurt om de aanbevolen open rate voor stap 1 te bereiken, moet u twee weken toevoegen aan elke volgende stap.

1. Stuur alleen naar contactpersonen die in de afgelopen 2 weken op een van uw e-mails hebben geklikt.

Voor de eerste twee weken van uw reparatieplan moet u alleen e-mails sturen naar contactpersonen die hebben geklikt op een e-mail die u in de afgelopen twee weken hebt verstuurd. Deze contactpersonen hebben duidelijk blijk gegeven van hun betrokkenheid bij en interesse in uw merk en inhoud, en hun voortdurende betrokkenheid zal uw totale klikpercentage verhogen.

Om de lijst met contacten aan te maken waar u naartoe moet sturen:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek opCreate list.
  • Voer in het rechtervakje een lijstnaam in en klik dan op Volgende.
  • Voeg uw lijstcriteria toe:
    • SelecteerContact eigenschappen.
    • Zoek en selecteer Laatstemarketing e-mail klikdatum.
    • Selecteer Minderdan en wijzig de tijdsperiode naar 2 wekengeleden.

reputation-repair-first-step-list-filters-1

  • Klik op Opslaan.

2. Stuur alleen naar contactpersonen die de afgelopen 4 weken een van uw e-mails hebben geopend.

Nadat u hebt gemerkt dat uw cumulatieve klikpercentage is verbeterd tot 20-25%, kunt u uw verzendingscriteria uitbreiden met contactpersonen die een van uw e-mails hebben geopend in de afgelopen vier weken sinds u met uw reparatieplan bent begonnen.

Om de lijst met contactpersonen aan te maken die u kunt verzenden:

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Contactpersonen > Lijsten.
  • Klik in de rechterbovenhoek opCreate list.
  • Voer in het rechtervakje eenlijstnaam inen klik dan op Volgende.
  • Voeg uw lijstcriteria toe:
    • SelecteerContact eigenschappen.
    • Zoek en selecteer Laatstemarketing e-mail open datum.
    • Selecteer Minderdan en wijzig vervolgens de tijdsperiode naar 4 weken geleden.

reputation-repair-second-step-list-filters-2

  • Klik op Opslaan.

3. Stuur alleen naar contactpersonen die in de afgelopen 6 weken een van uw e-mails hebben geopend.

Nadat uw cumulatief open tarief is gestegen tot 20-25%, kunt u uw verzendingscriteria verder uitbreiden met de afgelopen zes weken sinds u met uw reparatieplan bent begonnen. Volg de bovenstaande stappen, maar selecteer een periode van weken geleden wanneer u de lijst met contactpersonen aanmaakt.

reputation-repair-third-step-list-filters-2

4. Breid de criteria uit om contactpersonen op te nemen op basis van oudere gegevens over e-mailbetrokkenheid

Als u een cumulatief 20-25% open tarief voor nog eens vier weken aanhoudt, kunt u stap 3 hierboven herhalen, maar de tijdspanne verder uitbreiden. U kunt dit proces herhalen zolang uw open rate stabiel is of tot boven de 25% stijgt.

Naarmate uw verzendingsreputatie verbetert, moet u nog steeds andere best practices op het gebied van deliverability opnemen:

  • Selecteer het selectievakjeContacten met lage betrokkenheid onderdrukken bij het verzenden van marketingmails. Lees meer over het gebruik van grijze-mailonderdrukking.
  • Beperk engagement met contacten die niet hebben geklikt of een promotie-e-mail hebben geopend in meer dan 6 maanden. Overweeg een re-engagementcampagne te voeren om contact te maken met deze contacten en hen te stimuleren om zich weer met uw inhoud bezig te houden.
  • Stuur nooit naar contactpersonen die in meer dan een jaar geen enkele e-mail hebben geopend, omdat ze een groot risico vormen op problemen met de bezorgbaarheid en niet voldoen aan de minimale eisen die HubSpot stelt aan marketingmails.

 

Als u merkt dat uw cumulatieve open rate of klikrate op enig moment afneemt terwijl u de bovenstaande stappen volgt, ga dan terug en herhaal de vorige stap, totdat u de drempel van 20-25% hebt bereikt of overschreden.