Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Email

Antwoorden bijhouden op marketinge-mails die vanuit uw verbonden inbox zijn verzonden (BETA)

Laatst bijgewerkt: februari 3, 2021

In Bèta

Geldt voor:

Alle producten en plannen

Nadat u uw Gmail- of Outlook-inbox met HubSpot hebt verbonden, kunt u de antwoorden op uw marketinge-mails volgen. Rapportagegegevens voor uw e-mails bevatten antwoordpercentages en u kunt lijsten segmenteren of workflows configureren op basis van de vraag of uw contacten op uw e-mails hebben geantwoord.

reply-tracking-contact-timeline-activity

Vereisten

  • U moet een persoonlijke e-mail hebben die is verbonden met HubSpot voordat u kunt beginnen met het bijhouden van antwoorden. Als u configureert dat het antwoordadres van een e-mail naar de eigenaar van de contactpersoon moet gaan, moet de eigenaar een postvak hebben dat is aangesloten.
  • HubSpot zal alleen nieuwe antwoorden traceren naar verbonden inboxen. Historische antwoorden op marketinge-mails worden niet bijgehouden.

Antwoorden traceren voor een marketing e-mail configureren

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik rechtsboven op E-mail maken of klik op de naamvan een bestaande e-mail om deze te bewerken.
  • Klik op het tabbladInstellingen.
  • Klik op het Reply-todropdown menu en selecteer een verbondeninbox.
    • Als u uw Van-adres wilt gebruiken als uw Reply-toadres, schakelt u hetselectievakje Dit gebruikenals mijn reply-to adres in.
    • Als u selecteert, moet de eigenaar van het contact een postvak in hebben.

reply-tracking-configure-email-settings

Antwoorden analyseren voor uw verzonden marketinge-mails

Nadat uw e-mailontvangers op uw e-mails hebben geantwoord, kunt u de resultaten analyseren naast uw andere e-mailprestatiegegevens. Om het antwoordpercentage op al uw e-mails te bekijken:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik op het tabblad Analyseren.
  • Het totale aantal antwoorden en het bijbehorende antwoordpercentage worden weergegeven in hetrapport Ontvangerbetrokkenheid.

reply-tracking-performance-analyze-tab

U kunt ook de antwoorden voor een afzonderlijke e-mail bekijken:

  • Navigeer in uw HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
  • Klik op de naamvan een e-mailbericht.
  • Klik op het tabblad Ontvangers.
  • Klik in het menu aan de linkerkant op Beantwoord.

reply-tracking-performance-individual-email

Antwoordgegevens gebruiken in lijsten en workflows

U kunt de eigenschappen Eersteantwoorddatum marketingmail, Laatste antwoorddatum marketingmail of Beantwoorde marketingmails gebruiken bij het instellen van de criteria voor een contactenlijst, of bij het instellen van inschrijftriggers voor een workflow.