Laatst bijgewerkt: 17 december 2025
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
-
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Nadat je een SMS nummer hebt ingesteld in HubSpot, moet je expliciete toestemming krijgen van contactpersonen om met hen te communiceren via SMS.
Contacten kunnen expliciet toestemming geven via specifieke trefwoorden in een SMS thread. Je kunt je contactpersonen ook handmatig kiezen om SMS-berichten te ontvangen als ze hiervoor expliciet en verifieerbaar toestemming hebben gegeven.
Abonnement vereist De volgende abonnementen zijn vereist om deze functies te gebruiken:
- De Marketing SMS Add-On of de SMS Short Code Add-On is vereist om SMS-berichten te verzenden.
- Een Marketing Hub Professional of Enterprise abonnement is vereist om de Marketing SMS Add-On te kopen.
- Een Marketing Hub Enterprise account en de SMS Limiet verhoging zijn vereist om de SMS Short Code Add-On aan te schaffen.
Disclaimer: deze pagina is noch een uitputtende samenvatting van de toestemmingsvereisten, noch juridisch advies voor uw organisatie om eraan te voldoen. In plaats daarvan wordt achtergrondinformatie gegeven om u te helpen de SMS toestemmingsopties beter te begrijpen en hoe deze van toepassing kunnen zijn op uw organisatie. Deze informatie is niet hetzelfde als juridisch advies, waarbij een advocaat de wet toepast op uw specifieke omstandigheden, dus u moet een advocaat raadplegen als u advies wilt over uw interpretatie van deze informatie of de nauwkeurigheid ervan.
Trefwoorden voor abonnementen begrijpen
Contactpersonen kunnen zich aanmelden voor hetontvangen van SMS-berichten van uw bedrijf door een van de volgende trefwoorden naar uw geregistreerde SMS-nummer te sturen:
- START
- STOP
- ABONNEREN
Als een contactpersoon zich wil afmelden voor berichten, kunnen ze een bericht sturen met een van de volgende trefwoorden om zich af te melden:
- STOP
- STOPALL
- UNSUBSCRIBE
- ANNULEREN
- EINDE
- STUIT
Nadat een contactpersoon een bericht met een van de bovenstaande opt-in of opt-out trefwoorden heeft verzonden, wordt hun aanmeldstatus voor het SMS kanaal automatisch bijgewerkt.
Let op: in accounts met de Marketing SMS Short Code Add-On wordt automatisch een bevestigingsbericht verzonden wanneer een contactpersoon zich aanmeldt. Dit bericht telt mee voor de berichtsegmentlimieten van je account.
Opt-in status voor individuele contactpersonen beheren
Als je van een contact expliciet en verifieerbaar toestemming hebt gekregen om SMS-communicatie van je bedrijf te ontvangen, kun je ze vanuit hun contact record opt-in voor het ontvangen van SMS-berichten.
- Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
- Klik op de naam van de contactpersoon.
- Klik in de linkerkolom op Abonnementen weergeven in de sectie Communicatieabonnementen . Bij SMS-abonnementen staat SMS in de kolom Kanaal .
- De contactpersoon abonneren op het ontvangen van SMS-berichten:
- Beweeg de muis over het abonnement en klik op Abonneren.
- Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu Rechtsgrondslag voor communicatie met contact en selecteer een rechtsgrondslag. Meer informatie over rechtsgrondslag.
- Voer in het veld Uitleg voor communicatietoestemming een beschrijving in waarom u wettelijk met deze contactpersoon mag communiceren.
- Klik op Opslaan.
- Als u de contactpersoon wilt afmelden voor het ontvangen van SMS-berichten, beweegt u de muisaanwijzer over het abonnement en klikt u op Opnieuw aanmelden.
Inschrijvingsstatus van contactpersonen in bulk bewerken
U kunt de status van het SMS-abonnement voor meerdere contactpersonen tegelijk bewerken, zolang u hun uitdrukkelijke en verifieerbare toestemming hebt gekregen om SMS-berichten te ontvangen.
- Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
- Schakel de selectievakjes in naast de contactpersonen van wie u de abonnementen wilt bijwerken.
- Klik boven in de tabel op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer Communicatieabonnementen bewerken.
- U kunt deze contactpersonen abonneren op het ontvangen van SMS-berichten:
- Klik in het rechterpaneel op Abonneren.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Typen communicatieabonnementen en schakel het selectievakje naast het type SMS-abonnement in.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Rechtsgrondslag voor communicatie met contactpersonen en selecteer een rechtsgrondslag. Meer informatie over rechtsgrondslag.
- Voer in het veld Uitleg voor communicatietoestemming een beschrijving in waarom u wettelijk met deze contactpersoon mag communiceren.
- Klik op Voltooien.
- U kunt deze contactpersonen afmelden voor het ontvangen van SMS-berichten:
- Klik in het rechterpaneel op Afmelden.
- Klik op het vervolgkeuzemenu Communicatieabonnementstypen en schakel het selectievakje naast uw SMS-abonnementstype in.
- Klik op Voltooien.
