Laatst bijgewerkt: oktober 19, 2020
Met doelen kunnen managers gebruikersspecifieke quota's voor hun verkoop- en serviceteams creëren. Managers kunnen deze doelen vervolgens toewijzen aan de gebruiker, het team of de pijplijn.
Verschillende abonnementsniveaus hebben toegang tot verschillende doelmaatregelen:- Sales HubStarter enProfessional heeft alleentoegang tot de Revenue goalmeasure.
- Sales Hub Enterprise heeft toegang tot de gelogde calls , gecreëerde deals , geboekte meetings , metingen van de omzetdoelstellingen.
- Service HubEnterprise heeft toegang tot de Averageticket resolution time, Average ticket response time, Tickets closed goal measures.
Let op: doelen zullen de betaalde quota's vervangen Sales Hub en Service Hub rekeningen gecreëerd na 5 september 2018. Gratis gebruikers die voor 5 september 2018een quotum hebben aangemaakt in de quotahulpmiddelen hebben nog steeds toegang tot een basisversie van de doelstellingen in hun account.
Creëer doelen voor uw team
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Tracking& analytics > Doelen.
- Klik opCreate.
- Klik in het rechterpaneel op hetdropdownmenu Typedoelen selecteer Sales ofServices.
Let op: umoet een Super Admin zijnom doelen in uw account aan te maken, te bewerken en te verwijderen. Om een doel toegewezen te krijgen, moet u echter een betaalde Sales HubStarters-,Professional- of Enterprise-zetel hebben , ofeen Service HubEnterprise-zetel.
- Klik op het vervolgkeuzemenuMeting en selecteer een doelmaat. Afhankelijk van uw abonnement kunt u kiezen uit de volgende maatregelen:
- Sales HubStarter enProfessional: Inkomsten.
- Sales Hub Enterprise: Gesprekken gelogd, Aangemaakte deals, Geboekte vergaderingen, Inkomsten.
- Service Hub Onderneming: Gemiddelde oplostijd van het ticket, Gemiddelde reactietijd van het ticket, Tickets gesloten.
- Selecteer de selectievakjes naast de gebruikers waaraan u het doel wilt toewijzen. U kunt het zoekveld gebruiken om een gebruiker te lokaliserenin je account.
- Klik op Toevoegen.
- U kunt het doel van elke gebruiker bewerken en verschillende waarden voor elke maand instellen. Klik in de juiste kolom vande maandrechts van de naam van een teamlid opDoelaanmaken.
- Om hetzelfde maandelijkse doel voor het hele jaar in te stellen, voert u een doelwaarde in en selecteert u vervolgens het vakje Toepassen op rest van het jaar.Als u er niet voor kiest om het doel toe te passen op de rest van het jaar, moet u handmatig een doelpunt voor elke maand toevoegen.
- Klik op Opslaan.
Beheer uw doelen
Bekijk uw doelstellingen per meettype, team en pijplijn.
- Klik in uw HubSpot-account op de instellingenpictogram in de hoofdnavigatiebalk.
- Navigeer in het menu links in de zijbalk naarRapporten > Doelstellingen.
- Om te filteren op een doelmeting, klikt u op het dropdown menuboven de lijst met gebruikers.
- Om uw gebruikers op teamniveau te filteren, klikt u op het keuzemenuTeam.
- Als u de inkomsten volgt, klikt u op hetvervolgkeuzemenuPipeline om de doelen voor een specifieke pijplijn te bekijken.
- Bewerk de doelwaarde van een maand door op de huidige doelwaarde te klikken. Voer een nieuwe waarde in of selecteerDoel wissen.
- Als u een gebruiker wilt verwijderen van uw doeldashboard, selecteer dan het selectievakjelinks van zijn of haar naam en klik dan bovenin de tabel op Verwijderen .