Met de Hubspot trackingcode kan HubSpot bezoekers op je website volgen en analyses van het verkeer in je account verzamelen. Als je geen gegevens over websiteverkeer ziet, controleer dan of de trackingcode is geïnstalleerd en correct werkt door de onderstaande stappen te volgen.
Controleer of de trackingcode is geïnstalleerd
- Controleer je Hub-ID door rechtsboven in je account op je accountnaam te klikken.
- Open een pagina op je website en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
- Selecteer in het vervolgkeuzemenu Paginabron weergeven of Bron weergeven.
- Gebruik Ctrl + F of Cmd + F en zoek naar [je Hub-ID].js (bijvoorbeeld 401264.js).
Let op: het kan zijn dat je de HubSpot Embed Code of de Async Hubspot Analyse Code ziet. Dit zijn beide HubSpot trackingcodes en geven aan dat je trackingcode is geïnstalleerd.
Als je Google Tag Manager of een andere scriptloader gebruikt, verschijnt de trackingcode niet in de paginabron. De trackingcode verschijnt wel als je de WordPress-plugin gebruikt, zolang je geen conflicterende plugin hebt geïnstalleerd.
- Als de trackingcode wordt weergegeven, controleer dan of de code correct is gekopieerd en geplakt vanuit uw accountinstellingen.
Om de trackingcode in uw Hubspot-account te controleren:
- Klik op hetpictogram settings instellingen in de bovenste navigatiebalk.
- Navigeer naar de instellingen voor Tracking & Analyse:
- In accounts die alleen toegang hebben tot Marketing Hub Starter of de gratis tools van HubSpot, navigeer je naar Tracking Code in het linker zijbalkmenu.
- Voor alle andere abonnementen navigeer je naar Tracking & Analyse > Tracking code in het linker zijbalkmenu.
- De trackingcode staat in het gedeelte Embed code.
- Als de trackingcode niet wordt weergegeven, installeer dan de trackingcode
Controleer of de traceercode correct wordt aangemaakt
Als je trackingcode correct is geïnstalleerd en op de pagina wordt weergegeven, moet je controleren of de trackingcode wordt geactiveerd:
- Open een pagina op uw website in uw browser en klik met de rechtermuisknop ergens op de pagina.
- Selecteer in het vervolgkeuzemenu Inspect Element of Inspecteer. Er verschijnt een werkbalk onderaan of aan de zijkant van je scherm.
- Klik op het tabblad Netwerk en vernieuw de pagina.
- Klik op de kolom Name om de elementen alfabetisch te sorteren en scroll vervolgens naar de bovenkant van de lijst.
- Zoek in de kolom Name naar [je Hub-ID].js (bijvoorbeeld 401264.js). Onder de naam zie je mogelijk van js.hs-scripts.com en/of een instantie van dit .js-element van js.hs-analytics.com.
- Naast [je Hub-ID].js zou je 304 Niet gewijzigd of 200 OK in de Statuskolom moeten zien staan.
Als je een andere status ziet of als de JavaScript-code niet wordt gevonden, wordt je trackingcode mogelijk niet correct geactiveerd.
Neem contactpersoon op met HubSpot Support voor verdere probleemoplossing en hulp.
Let op: er wordt verwacht dat zowel
hubid.js van
js.hs-scripts.com (de scriptloader) en
hubid.js van
js.hs-analytics.net (het volgscript) in het tabblad
Tabblad
Netwerk. Als u
chatflows op uw site gebruikt, ziet u mogelijk ook een derde script,
hubid.js van api.usemessages.com/messages.
Er wordt ook verwacht dat je de
js.hs-banner
script ziet laden in het tabblad Netwerk, zelfs als je de Hubspot Cookie Consent Banner niet gebruikt, omdat het script verantwoordelijk is voor het plaatsen van HubSpot's cookies in de browsers van je bezoekers.
Als de scriptloader js.hs-scripts.com aanwezig is, controleer dan ook het tracking script js.hs-analytics.net om er zeker van te zijn dat de code correct wordt aangemaakt. Als u alleen het eigenlijke tracingscript js.hs-analytics.net ziet en niet de scriptloader, wordt de trackingcode nog steeds correct geactiveerd.
Als de HubSpot trackingcode wordt geactiveerd op je websitepagina's, maar je ziet geen nieuwe paginaweergaves of sessies op je dashboard of in het bronnenrapport, moet je misschien je doeldomein wijzigen of extra domeinen toevoegen aan de instellingen van je trackingcode om er zeker van te zijn dat HubSpot analytics verzamelt vanaf het juiste domein of subdomein.