Gecombineerde interactie- en fit-scores opbouwen

Maak een gecombineerde score om contactpersonen en bedrijven te evalueren op basis van hun eigenschap en acties. In een gecombineerde score kunt u eigenschapcriteria instellen om de geschiktheid van een contactpersoon te evalueren en gebeurteniscriteria om hun mate van interactie te bepalen. Gecombineerde scores vullen drie eigenschappen voor elke record, die hun geschiktheidsscore, interactie score en totale score voor de gecombineerde criteria tonen.

Als je records alleen wilt scoren op basis van eigenschappen, leer dan hoe je een geschiktheidsscore kunt maken. Als je een score wilt maken die alleen gebaseerd is op acties, leer dan hoe je een interactie score maakt.

Meer informatie over de tool voor leadscore en hoe scores worden berekend.

Maak een gecombineerde score

• Navigeer in uw Hubspot-account naar Marketing > Leadscore.
• Klik op Score maken.
• Als je een score op basis van contactpersonen wilt maken, klik je op Contactpersonen en selecteer je Contactpersoon gecombineerde score. Om een score op bedrijfsbasis te maken, klikt u op Bedrijven en selecteert u vervolgens Bedrijf gecombineerde score.
• Klik op Score maken om door te gaan.
• Voer bovenaan de editor een naam in voor de score.

Scorecriteria en punten instellen

• Om de maximumscore aan te passen( alleenMarketing Hub Enterprise ), klikt u op het vervolgkeuzemenu Scorelimiet en selecteert u een maximum, met opties variërend van 100 tot 500 punten in stappen van 100 punten.

• Klik op + Gebeurtenis groep toevoegen of + Eigenschap groep toevoegen om de score op te bouwen.
  • In een gebeurtenissengroep voeg je gebeurtenisregels toe die de score bepalen. Je kunt gerelateerde gebeurtenissen combineren in een groep en een limiet instellen voor de punten die deze gebeurtenissen kunnen toevoegen aan de score.
  • In een eigenschapgroep voeg je regels toe die de score bepalen.
• Om een naam in te stellen voor de groep, klikt u op het pictogram edit bewerken en voert u een naam in.
• Om een maximum aantal punten in te stellen voor de groep, voert u een getal in. Het standaard maximum voor elke score is 100 punten, maar als uw account een Marketing Hub Enterprise abonnement heeft, kunt u een aangepast maximum instellen tot 500 punten.
• Als je een advertentiegroep hebt toegevoegd, voeg dan gebeurtenisregels toe voor de groep.
• Als je een advertentiegroep hebt toegevoegd, voeg dan eigenschapsregels toe voor de groep.
• Als je nog een groep wilt toevoegen, klik je onder de bestaande groep op + Gebeurtenisgroep toevoegen of + Eigenschapgroep toevoegen. De criteria van deze groep staan los van de eerste groep en hebben een eigen groepslimiet, maar dragen wel bij aan de totale score.
• Om een groep te klonen of te verwijderen, klik je op het verticale menu rechtsboven en selecteer je Groep klonen of Groep verwijderen.

Kies welke records worden gescoord

• Navigeer naar het tabblad [Bedrijven/Contactpersonen]. Selecteer een optie om te bepalen welke bedrijven of contactpersonen scores ontvangen:
  • Scoor alle [bedrijven/contactpersonen]: al uw bedrijven/contactpersonen ontvangen scores. Om bepaalde contactpersonen/bedrijven uit te sluiten, klikt u op het vervolgkeuzemenu en selecteert u lijsten met de records die u niet gescoord wilt hebben.
  • Score specifiek [bedrijven/contactpersonen]: scoor bedrijven/contactpersonen alleen als ze lid zijn van bepaalde lijsten. Klik op het vervolgkeuzemenu en selecteer de lijsten met de bedrijven/contactpersonen die u wilt laten scoren.

De eigenschappen en drempels van de score instellen

• Om de score-instellingen in te stellen, navigeert u naar het tabblad Instellingen.
• Om de eigenschappen waar scores worden opgeslagen in te stellen, bewerkt u in het onderdeel Scorewaarde de labels, interne namen, beschrijvingen en eigenschapgroepen van de eigenschappen. Voor gecombineerde scores zijn er drie eigenschappen die de volgende waarden weergeven:
  • Totale scorewaarde: de totale waarde voor de interactie- en fit-punten gecombineerd.
  • Fit scorewaarde: de waarde van de fit punten van de score.
  • Interactie scorewaarde: de waarde van de interactie van de score.

• Om kleurgecodeerde scorecategorieën in te stellen, klik je op Scoringsdrempels in het menu aan de linkerkant. Er wordt een extra eigenschap gemaakt die de score van een contactpersoon labelt van A (hoge fit) tot C (lage fit) en van 1 (hoge interactie) tot 3 (lage interactie) op basis van de drempels die je hebt ingesteld. Bijvoorbeeld, een contactpersoon met een lage fit maar een hoge mate van interactie zou een waarde C1 hebben.
  • Bewerk het label, de interne naam, de beschrijving en de eigenschapgroep van de eigenschap.
  • Stel de drempelwaarden in die bepalen welke kleur en label een bedrijf of contactpersoon krijgt op basis van hun score. Voor gecombineerde scores stel je waarden in voor de geschiktheidscriteria en waarden voor de criteria voor interactie.

Controleren en inschakelen

• Als je klaar bent met het maken van de score, klik je op Beoordelen en inschakelen.
• Bekijk de details van de score, wat er gebeurt als de score wordt aangezet en klik vervolgens op Aanzetten. Als u de scorebouwer afsluit zonder de score aan te zetten, wordt deze opgeslagen als een concept dat u opnieuw kunt bekijken.

Zodra de score is ingeschakeld, verschijnt de score voor elke contactpersoon of bedrijf in de overeenkomstige score-eigenschappen. Leer hoe u de scoregeschiedenis van een record kunt bekijken.

Bestaande gecombineerde scores beheren

Zodra u scores hebt opgesteld of ingeschakeld, kunt u ze bewerken of verwijderen vanaf de startpagina voor leadscore.

• Navigeer in uw Hubspot-account naar Marketing > Leadscore.
• Bekijk in de tabel de naam van elke score, de status, de bijbehorende eigenschap van de score, wanneer deze is aangemaakt of bijgewerkt en door welke gebruiker deze is aangemaakt of bijgewerkt.
• Om een score te zoeken, voert u de naam in de zoekbalk in.
• Om uw scores te filteren op wanneer hun naam of wanneer ze werden aangemaakt of voor het laatst werden bijgewerkt, klikt u op Geavanceerde filters en stelt u vervolgens uw filtercriteria in.
• Om meer informatie over de eigenschap van een score te bekijken, klikt u op de naam van de eigenschap. U kunt de basisinformatie over de eigenschap bekijken en zien waar de eigenschap wordt gebruikt.
• Om een score te bewerken, klikt u op de naam van de score. Werk de scorecriteria, opnamelijsten of instellingen bij en klik vervolgens op Beoordelen en bijwerken als de score al is ingeschakeld, of op Beoordelen en inschakelen als het een concept is.

• Om een partituur uit te schakelen, klik je op de naam van de partituur en vervolgens op Uitschakelen. Klik in het dialoogvenster op Uitschakelen om te bevestigen. De laatst bekende waarde van elke contactpersoon of bedrijf voor de score blijft bestaan voor de bijbehorende eigenschap van de score.
• Om een score te verwijderen, gaat u met de muis over de score en klikt u vervolgens op Acties > Verwijderen. In het dialoogvenster:
  • Om de bijbehorende score-eigenschap te verwijderen, schakelt u het selectievakje Ook score-eigenschap verwijderen in.
  • Klik op Score verwijderen om te bevestigen.