Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Konfigurer AI-koblingens tilgang til sensitive data og oppdrag

Sist oppdatert: 5 oktober 2026

Tilgjengelig med et av følgende abonnementer, unntatt der det er angitt:

Markedsføring Hub Enterprise
Salg Hub Enterprise
Service Hub Enterprise
Data Hub Enterprise
Content Hub Enterprise
Smart CRM Enterprise
Revenue Hub Enterprise

Hvis innstillingene for sensitive data er aktivert i HubSpot-kontoen din, kan du gi støttede AI-tilkoblinger fra tredjeparter tilgang til sensitive data. Når du kobler til en AI-tilkobling fra en tredjepart, for eksempel HubSpot-tilkoblingen for ChatGPT eller Claude, kan du velge valgfrie tillatelser som gir tilgang til sensitive data under installasjonen eller ved ny autentisering. Dette gir skrivebeskyttet tilgang til sensitive data basert på tillatelsene som er gitt til appen og brukerens tillatelser.

Hvis for eksempel sensitiv kundeinformasjon er lagret i egenskaper eller interaksjoner for sensitive data, kan du gi AI-tilkoblingen tilgang til denne informasjonen når den genererer AI-innsikt eller fullfører AI-drevne arbeidsflyter.

AI-koblinger som støttes inkluderer ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini og Remote MCP-serveren. Hvilke sensitive data som er tilgjengelige for hver kobling, varierer.

AI-kobling	Tilgang til sensitive data
ChatGPT	Egenskaper og bruk av sensitive data
Claude	Egenskaper og bruk av sensitive data
Copilot	Egenskaper og bruk av sensitive data
Gemini	Oppdrag knyttet til sensitiv data
Ekstern MCP-server	Oppdrag knyttet til sensitive data

Merk: Hvis du er en superadministrator, kan du melde kontoen din på betaversjonen av «Aktiver AI-koblinger for portaler med sensitive data ».

Før du begynner

Før du bruker denne funksjonen, bør du gå gjennom følgende krav og begrensninger.

Krav

Tillatelser påkrevd

Superadministrator er nødvendig for å konfigurere AI-koblingens tilgang til sensitive data under installasjon eller reautorisering.
Når tilgangen til sensitive data er konfigurert, må brukerne ha det relevante CRM-objektet eller rettigheter på egenskapsnivå for å få tilgang til de tilsvarende dataene via AI-koblingen.

Innstillingene for sensitive data må være aktivert på kontoen din før du kan konfigurere AI-koblingens tilgang til sensitive data.

Begrensninger og hensyn

Tilgang via AI-koblingen er begrenset til standardegenskaper for sensitive data, inkludert egenskaper som inneholder HIPAA-beskyttede helsedata og engasjementsdata. Egenskaper for svært sensitive data forblir begrenset.
Når tillatelser for sensitive data er aktivert, kan det hende at enkelte AI-koblinger (f.eks. HubSpot-koblingen for Claude) ikke returnerer visse CRM-egenskaper dersom egenskapsnavnet identifiseres som sensitivt. Denne oppførselen styres av modellleverandørens sikkerhetsmekanismer, ikke av HubSpot-tillatelser.

Koble fra og autentiser AI-koblingen på nytt

Hvis AI-koblingen allerede er koblet til HubSpot, må du koble den fra både AI-leverandøren og HubSpot og autentisere den på nytt før du konfigurerer tilgang til sensitive data. Hvis du installerer AI-koblingen for første gang, fortsett med å konfigurere AI-koblingens tilgang til sensitive data.

Fremgangsmåten for å koble fra og godkjenne appen på nytt varierer avhengig av AI-koblingen.

Slik kobler du fra AI-koblingen:

I kontoen din hos AI-leverandøren velger du profilikonet eller går til Innstillinger.
Klikk på Koblinger eller Apper.
Klikk på HubSpot.
Klikk på «Koble fra».
I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
I menyen i venstre sidepanel går du til «Integrasjoner » > «Tilkoblede apper».
Klikk på navnet på appen.
Øverst til høyre klikker du på Handlinger, og velger deretter Avinstaller [AI-kobling].

For å autentisere AI-koblingen på nytt, følg konfigurasjonstrinnene for AI-leverandøren:

Konfigurer AI-koblingens tilgang til sensitive data

Etter at du har autentisert deg på nytt eller installert AI-tilkoblingen, velger du de valgfrie tillatelsene som gir tilgang til sensitive data eller engasjementer.

Merk: AI-koblinger kan be om skrivetillatelser for oppdrag (f.eks. opprette, slette eller endre [aktiviteter]) i alle HubSpot-kontoer. Engasjementer er imidlertid begrenset til skrivebeskyttet tilgang i kontoer med sensitive data. Dette betyr at skrivetillatelser kan velges når du konfigurerer en AI-kobling, men alle forsøk på å oppdatere engasjementer vil bli blokkert.

Fremgangsmåten for å konfigurere tilgang til sensitive data varierer fra AI-kobling til AI-kobling.

I HubSpot-kontoen din klikker du på innstillinger-ikonet i den øverste navigasjonslinjen.
I menyen i venstre sidefelt navigerer du til Integrasjoner > Tilkoblede apper.
Klikk på navnet på appen.
I delen Apptilgang og tillatelser velger du følgende tillatelser:

Engasjementstillatelser: vis egenskaper og andre detaljer om engasjementer (f.eks. samtaler, e-poster, møter, notater eller oppgaver).
[Sensitive] egenskapsrettigheter (kun ChatGPT, Claude og Copilot): vise egenskaper og andre detaljer, inkludert sensitive data.

Fullfør installasjonen av appen eller oppdater appens tillatelser.

Merk: Etter at du har koblet til AI-koblingen på nytt, kan det ta opptil to timer før de nye tillatelsene for AI-koblingen vises i delen «Apptilgang og tillatelser ».

Var denne artikkelen nyttig?

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.