베타민감한 데이터 및 참여 활동에 대한 AI 커넥터 액세스 구성

HubSpot 계정에서 ‘민감 정보’ 설정이 활성화된 경우, 지원되는 타사 AI 커넥터가 민감 정보에 액세스하도록 허용할 수 있습니다. ChatGPT용 HubSpot 커넥터나 Claude와 같은 타사 AI 커넥터를 연결할 때, 설치 또는 재인증 과정에서 민감 정보에 대한 액세스 권한을 부여하는 선택적 권한을 선택할 수 있습니다. 이를 통해 앱에 부여된 권한과 사용자의 권한에 따라 민감 데이터에 대한 읽기 전용 액세스 권한이 제공됩니다.

예를 들어, 민감한 고객 정보가 민감 데이터 속성이나 상호작용에 저장되어 있는 경우, AI 인사이트를 생성하거나 AI 기반 워크플로를 완료할 때 AI 커넥터가 해당 정보에 접근할 수 있도록 허용할 수 있습니다.

지원되는 AI 커넥터에는 ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini 및 Remote MCP 서버가 포함됩니다. 각 커넥터에서 사용할 수 있는 민감 데이터는 다릅니다.

AI 커넥터 연결 해제 및 재인증

AI 커넥터가 이미 HubSpot에 연결되어 있는 경우, 민감 데이터 액세스 설정을 구성하기 전에 AI 제공업체와 HubSpot 양쪽에서 커넥터를 연결 해제하고 다시 인증해야 합니다. AI 커넥터를 처음 설치하는 경우, AI 커넥터의 민감 데이터 액세스 설정을 계속 진행하십시오.

앱 연결 해제 및 재인증 절차는 AI 커넥터에 따라 다릅니다.

AI 커넥터를 연결 해제하려면:

1. AI 제공업체 계정에서 프로필 아이콘 을 선택하거나 ‘설정’으로 이동합니다.
2. '커넥터 ' 또는 '앱'을 클릭합니다.
3. 'HubSpot'을 클릭합니다.
4. '연결 해제'를 클릭합니다.

5. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

6. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 ‘연동’ > ‘연동된 앱’으로 이동하세요.
7. 앱 이름을 클릭합니다.
8. 오른쪽 상단에서 ‘작업’을 클릭한 다음, [AI 커넥터] 제거를 선택하세요.

AI 커넥터를 다시 인증하려면 해당 AI 제공업체의 설정 단계를 따르십시오:

• ChatGPT용 HubSpot 커넥터 설정
• Claude용 HubSpot 커넥터 설정
• Copilot용 HubSpot 에이전트 연결 및 사용
• Gemini용 HubSpot 커넥터 설정

민감한 데이터에 대한 AI 커넥터 액세스 구성

AI 커넥터를 재인증하거나 설치한 후, 민감한 데이터 또는 고객 상호작용에 대한 액세스 권한을 제공하는 선택적 권한을 선택하십시오.

참고: AI 커넥터는 모든 HubSpot 계정에서 엔게이지먼트 에 대한 쓰기 권한(예: [활동] 생성, 삭제 또는 변경 ) 을 요청할 수있습니다. 그러나 민감한 데이터가 포함된 계정에서는 참여 내역에 대한 접근 권한이 읽기 전용으로 제한됩니다. 즉, AI 커넥터를 구성할 때 쓰기 권한을 선택할 수는 있지만, 참여 내역을 업데이트하려는 모든 시도는 차단됩니다.

민감 데이터에 대한 액세스 구성 단계는 AI 커넥터마다 다릅니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.

2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 '통합' > '연동된 앱'으로 이동합니다.
3. 앱 이름을 클릭합니다.
4. '앱 액세스 및 권한' 섹션에서 다음 권한을 선택하십시오.
• 참여 권한: 참여 내역(예: 전화, 이메일, 회의, 메모 또는 작업)에 대한 속성 및 기타 세부 정보를 확인합니다.
• [민감] 속성 권한 (ChatGPT, Claude 및 Copilot에만 해당): 속성 및 민감 데이터를 포함한 기타 세부 정보를 확인합니다.
5. 앱 설치를 완료하거나 앱의 권한을 업데이트하십시오.

참고: AI 커넥터를 다시 연결한 후, ‘앱 액세스 및 권한’ 섹션에 새로운 AI 커넥터 권한이 표시되기까지 최대 2시간이 소요될 수 있습니다.