Hoppa till innehåll
HubSpot Kunskapsbas
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.

Konfigurera AI-anslutningens åtkomst till känsliga uppgifter och uppdrag

Senast uppdaterad: 5 oktober 2026

Tillgänglig med något av följande abonnemang, om inte annat anges:

Om inställningarna för känsliga uppgifter är aktiverade i ditt HubSpot-konto kan du ge stödda AI-anslutningar från tredjepart åtkomst till känsliga uppgifter. När du ansluter en AI-anslutning från tredjepart, till exempel HubSpot-anslutningen för ChatGPT eller Claude, kan du välja valfria behörigheter som ger åtkomst till känsliga uppgifter under installationen eller vid omautentisering. Detta ger läsbehörighet till känsliga uppgifter baserat på de behörigheter som beviljats appen och användarens behörigheter.

Om till exempel känslig kundinformation lagras i egenskaper eller interaktioner som klassas som känsliga uppgifter kan du ge AI-anslutningen åtkomst till den informationen när AI-insikter genereras eller när AI-drivna arbetsflöden genomförs.

AI-anslutningar som stöds inkluderar ChatGPT, Claude, Copilot, Gemini och Remote MCP-servern. Vilka känsliga data som är tillgängliga för varje anslutning varierar.

AI-anslutning Åtkomst till känsliga data
ChatGPT Egenskaper och interaktioner för känsliga data
Claude Egenskaper och användningsfall för känsliga data
Copilot Egenskaper och användningsområden för känsliga data
Gemini Åtaganden avseende känsliga data
Fjärrstyrd MCP-server Åtaganden avseende känsliga data

Observera: om du är en superadministratörkan du anmäla ditt konto till betaversionen av ”Aktivera AI-anslutningar för portaler med känsliga uppgifter ”.

Innan du börjar

Innan du använder den här funktionen bör du läsa igenom följande krav och begränsningar.

Krav

Behörigheter krävs

  • Superadministratör krävs för att konfigurera AI-anslutningens åtkomst till känslig data under installation eller omautorisering.
  • När åtkomsten till känsliga data har konfigurerats måste användarna ha relevanta CRM-objekt eller behörigheter på egenskapsnivå för att komma åt motsvarande data via AI-anslutningen.

Inställningarna för känsliga data måste vara aktiverade för ditt konto innan du kan konfigurera AI-anslutningens åtkomst till känsliga data.

Begränsningar och överväganden

  • AI-anslutningens åtkomst är begränsad till standardegenskaper för känsliga data, inklusive egenskaper som innehåller HIPAA-skyddade hälsodata och engagemangsdata. Egenskaper för mycket känsliga data förblir begränsade.
  • När behörigheterna för känsliga data har aktiverats kan vissa AI-anslutningar (t.ex. HubSpot-anslutningen för Claude) eventuellt inte returnera vissa CRM-egenskaper om egenskapsnamnet identifieras som känsligt. Detta beteende styrs av modellleverantörens säkerhetsåtgärder, inte av HubSpots behörigheter.

Koppla bort och autentisera AI-anslutningen på nytt

Om AI-anslutningen redan är ansluten till HubSpot måste du koppla bort anslutningen från både AI-leverantören och HubSpot och autentisera den på nytt innan du konfigurerar åtkomst till känsliga data. Om du installerar AI-anslutningen för första gången fortsätter du med att konfigurera AI-anslutningens åtkomst till känsliga data.

Stegen för att koppla bort och autentisera appen på nytt varierar beroende på AI-anslutningen.

Så här kopplar du bort AI-anslutningen:

  1. I ditt AI-leverantörskonto väljer du din profilikon eller går till Inställningar.
  2. Klicka på Anslutningar eller Appar.
  3. Klicka på HubSpot.
  4. Klicka på Koppla från.

  5. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

  6. I menyn till vänster navigerar du till Integrationer > Anslutna appar.
  7. Klicka på appens namn.
  8. Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Avinstallera [AI-anslutning].

För att autentisera AI-anslutningen på nytt följer du installationsstegen för AI-leverantören:

Konfigurera AI-anslutningens åtkomst till känsliga uppgifter

När du har autentiserat dig på nytt eller installerat AI-anslutningen väljer du de valfria behörigheterna som ger åtkomst till känsliga uppgifter eller interaktioner.

Observera: AI-anslutningar kan begära skrivbehörighet för uppdrag (t.ex. skapa, ta bort eller göra ändringar i [aktiviteter]) i alla HubSpot-konton. Engagemang är dock begränsade till läsbehörighet i konton med känslig data. Detta innebär att skrivbehörigheter kan väljas när du konfigurerar en AI-anslutning, men alla försök att uppdatera engagemang kommer att blockeras.

Stegen för att konfigurera åtkomst till känsliga uppgifter varierar beroende på AI-anslutning.

  1. I ditt HubSpot-konto klickar du på inställningsikonen i det övre navigeringsfältet.

  2. I menyn i vänster sidfält navigerar du till Integrationer > Anslutna appar.
  3. Klicka på appens namn.
  4. I avsnittet Appåtkomst och behörigheter väljer du följande behörigheter:
    • Engagemangsbehörigheter: visa egenskaper och andra detaljer om engagemang (t.ex. samtal, e-postmeddelanden, möten, anteckningar eller uppgifter).
    • [Känsliga] egenskapsbehörigheter (endast ChatGPT, Claude och Copilot): visa egenskaper och andra detaljer, inklusive känsliga uppgifter.
  5. Slutför appinstallationen eller uppdatera appens behörigheter.

Observera: efter att du har anslutit AI-anslutningen på nytt kan det ta upp till två timmar innan de nya behörigheterna för AI-anslutningen visas i avsnittet Appåtkomst och behörigheter.
Hjälpte artikeln?
Detta formulär används endast för dokumentationsfeedback. Få reda på hur du får hjälp med HubSpot.

Relaterat innehåll

Innehållsförteckning /sv/account-security/configure-ai-connector-access-sensitive-data Meny

Relaterat innehåll

New call-to-action