如果您的 HubSpot 账户 已启用“敏感数据”设置，您可以 允许受支持的第三方 AI 连接器访问敏感数据。在连接第三方 AI 连接器（例如 HubSpot 的 ChatGPT或 Claude 连接器）时，您可以在安装或重新认证过程中选择可选权限，以授予其访问敏感数据的权限。 这将根据授予该应用的权限以及用户的权限，为敏感数据提供只读访问权限。
例如，如果敏感的客户信息存储在“敏感数据”属性或互动记录中，您可以在生成 AI 洞察或执行 AI 驱动的工作流时，允许 AI 连接器访问这些信息。
支持的 AI 连接器包括ChatGPT、Claude、Copilot、Gemini 以及远程 MCP 服务器。各连接器可访问的敏感数据各不相同。
| AI 连接器 |
敏感数据访问权限 |
| ChatGPT |
敏感数据属性与交互 |
| Claude |
敏感数据的属性与交互 |
| Copilot |
敏感数据的属性与应用场景 |
| Gemini |
敏感数据相关项目 |
| 远程 MCP 服务器 |
敏感数据相关业务 |
请注意：如果您是 超级管理员，您可以将您的账户加入“为敏感数据门户启用 AI 连接器”测试版。
开始使用前
在使用此功能之前，请仔细阅读以下要求和限制。
要求
需要权限
- 超级管理员 权限，才能在安装或重新授权期间配置 AI 连接器对敏感数据的访问权限。
- 配置好敏感数据的访问权限后，用户必须拥有相应的 CRM 对象 或 属性级权限 ，才能通过 AI 连接器访问相应数据。
在配置 AI 连接器对敏感数据的访问权限之前，您的账户必须已启用敏感数据设置。
限制与注意事项
- AI 连接器的访问权限仅限于标准敏感数据属性，包括包含受 HIPAA 保护的健康数据以及互动数据的属性。高度敏感数据属性仍受限制。
- 启用“敏感数据”权限后，如果某些 AI 连接器（例如 HubSpot 的 Claude 连接器）检测到属性名称被标记为敏感，则可能不会返回相应的 CRM 属性。此行为由模型提供商的安全防护机制控制，而非 HubSpot 权限所决定。
断开 AI 连接器的连接并重新认证
如果 AI 连接器已连接到 HubSpot，您需要在配置敏感数据访问权限之前，先将其从 AI 提供商和 HubSpot 两端断开连接，然后重新进行身份验证。如果您是首次安装该 AI 连接器，请继续配置 AI 连接器对敏感数据的访问权限。
断开连接并重新认证应用的具体步骤因 AI 连接器而异。
要断开 AI 连接器的连接：
- 在您的 AI 提供商账户中，点击个人资料图标或进入“设置”。
- 点击“连接器”或“应用”。
- 点击“HubSpot”。
- 点击“断开连接”。
-
在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“集成”>“已连接的应用”。
- 点击该应用的名称。
- 在右上角，点击“操作”，然后选择“卸载 [AI 连接器]”。
要重新认证 AI 连接器，请按照 AI 提供商的设置步骤操作：
配置 AI 连接器对敏感数据的访问权限
重新认证或安装 AI 连接器后，请选择可选权限，以获取对敏感数据或互动记录的访问权限。
请注意：AI 连接器可请求所有 HubSpot 账户中与项目相关的写入权限（例如，创建、删除或修改 [活动]）。 但在包含敏感数据的账户中，互动仅限于只读访问。这意味着在配置 AI 连接器时虽然可以选择写入权限，但任何更新互动的尝试都将被阻止。
配置敏感数据访问权限的步骤因 AI 连接器而异。
-
在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
- 在左侧边栏菜单中，导航至“集成”>“已连接的应用”。
- 点击应用名称。
- 在“应用访问和权限”部分，选择以下权限：
- 互动权限：查看互动（例如电话、电子邮件、会议、笔记或任务）的相关属性及其他详细信息。
- [敏感] 属性权限（仅限 ChatGPT、Claude 和 Copilot）：查看属性及其他详细信息，包括敏感数据。
- 完成应用安装或更新应用权限。
请注意：重新连接 AI 连接器后，新的 AI 连接器权限可能需要长达两小时才会显示在“应用访问和权限”部分中。
Account Security
营销 Hub
Enterprise
销售 Hub
Enterprise
Service Hub
Enterprise
Data Hub
Enterprise
内容 Hub
Enterprise
智能 CRM
Enterprise
Revenue Hub
Enterprise
.svg?height=99&width=353)