若您的 HubSpot 帳戶 已啟用「敏感資料」設定，即可 允許受支援的第三方 AI 連接器存取敏感資料。在連接第三方 AI 連接器（例如 HubSpot 的 ChatGPT或 Claude 連接器）時，您可在安裝或重新驗證過程中，選取可選權限以授予對敏感資料的存取權限。 這將根據授予該應用程式的權限以及使用者的權限，提供對敏感資料的唯讀存取權限。
例如，若敏感的客戶資訊儲存於「敏感資料」屬性或互動紀錄中，您可允許 AI 連接器在產生 AI 洞察或執行 AI 驅動的工作流程時，存取該資訊。
支援的 AI 連接器包括ChatGPT、Claude、Copilot、Gemini 以及Remote MCP 伺服器。各連接器可存取的敏感資料內容各不相同。
| AI 連接器 |
敏感資料存取權限 |
| ChatGPT |
敏感資料的屬性與互動 |
| Claude |
敏感資料的屬性與互動 |
| Copilot |
敏感資料的屬性與應用情境 |
| Gemini |
敏感資料的專案執行 |
| 遠端 MCP 伺服器 |
敏感資料專案 |
請注意：若您是 超級管理員，您可以將您的帳戶加入「為敏感資料入口網站啟用 AI 連接器」測試版。
開始使用前
在使用此功能之前，請先檢視以下需求與限制。
需求
需要權限
- 超級管理員 權限，方可在安裝或重新授權期間設定 AI 連接器對敏感資料的存取權限。
- 配置完敏感資料存取權限後，使用者必須擁有相關的 CRM 物件 或 屬性層級權限 ，才能透過 AI 連接器存取相應資料。
在配置 AI 連接器對敏感資料的存取權限之前，您的帳戶必須已啟用「敏感資料」設定。
限制與注意事項
- AI 連接器的存取權限僅限於標準敏感資料屬性，包括含有受 HIPAA 保護之健康資料的屬性，以及互動資料。高度敏感資料屬性仍受限制。
- 啟用「敏感資料」權限後，若某個屬性名稱被識別為敏感資料，部分 AI 連接器（例如 HubSpot 的 Claude 連接器）可能不會回傳該 CRM 屬性。此行為由模型供應商的安全防護機制所控制，而非由 HubSpot 權限所決定。
斷開 AI 連接器的連線並重新驗證
若 AI 連接器已連接到 HubSpot，您需先將該連接器從 AI 供應商和 HubSpot 兩端斷開，並重新進行驗證，然後才能配置敏感資料的存取權限。若您是首次安裝該 AI 連接器，請繼續配置 AI 連接器對敏感資料的存取權限。
解除連線並重新驗證應用程式的步驟會因 AI 連接器而異。
要斷開 AI 連接器的連線：
- 在您的 AI 服務供應商帳戶中，點選您的個人檔案圖示或前往「設定」。
- 點擊「連接器」或「應用程式」。
- 點擊「HubSpot」。
- 點擊「斷開連接」。
-
在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，前往「整合」>「已連線的應用程式」。
- 點擊該應用程式的名稱。
- 在右上角，點擊「動作」，然後選擇「解除安裝 [AI 連接器]」。
若要重新驗證 AI 連接器，請依照 AI 服務供應商的設定步驟操作：
設定 AI 連接器對敏感資料的存取權限
重新驗證或安裝 AI 連接器後，請選取可讓您存取敏感資料或互動紀錄的可選權限。
請注意：AI 連接器可針對所有 HubSpot 帳戶中的專案請求寫入權限（例如：建立、刪除或變更 [活動]）。 然而，在包含敏感資料的帳戶中，互動項目僅限於唯讀存取。這表示，雖然在設定 AI 連接器時可選取寫入權限，但任何嘗試更新互動項目的操作都將被阻擋。
設定敏感資料存取權限的步驟會因 AI 連接器而異。
-
在你的 HubSpot 帳戶中，點擊頂端導覽列中的「設定圖示」。
- 在左側邊欄選單中，導航至「整合」>「已連線的應用程式」。
- 點擊該應用程式的名稱。
- 在「應用程式存取與權限」區段中，選取以下權限：
- 互動權限：檢視互動（例如：通話、電子郵件、會議、筆記或任務）的屬性及其他詳細資訊。
- [敏感] 屬性權限（僅限 ChatGPT、Claude 和 Copilot）：檢視屬性及其他詳細資訊，包括敏感資料。
- 完成應用程式安裝或更新應用程式的權限設定。
請注意：重新連線 AI 連接器後，新的 AI 連接器權限可能需要長達兩小時才會出現在「應用程式存取與權限」區段中。
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