Sist oppdatert: 28 september 2026
Sist oppdatert: 28 september 2026
Når du kobler en e-postkonto til HubSpot, kan du velge mellom en individuell arbeids-e-postadresse og en team-e-postadresse, avhengig av hvordan du ønsker å bruke kontoen. Individuelle arbeids-e-postadresser brukes til én-til-én-kommunikasjon og HubSpots salgsverktøy. Team-e-postadresser brukes til å administrere delte e-postadresser i samtaleinnboksen eller helpdesken.
| Koblingstype | Bruk denne tilkoblingen til å: |
| Individuell arbeids-e-post | Sende én-til-én-e-poster, loggføre e-poster i CRM-systemet, sende sekvens-e-poster og bruke salgsverktøyene i innboksen din med HubSpot Sales-utvidelsen eller -tillegget. |
| Team-e-post | La flere brukere se, administrere og svare på e-poster sendt til en delt adresse, for eksempel support@ eller info@, i samtaleinnboksen eller helpdesken. |
Gå gjennom forskjellene mellom individuell arbeids-e-post og team-e-post for å bestemme hvilken tilkobling du skal bruke.
Det er noen ting du må huske på når du velger en innboksforbindelse:
Koble til din personlige arbeids-e-post for å administrere e-postene dine med potensielle kunder og kontakter, og spore deres interaksjoner med e-postene dine. Når du kobler en personlig arbeids-e-post til HubSpot, kan du sende én-til-én-e-poster fra CRM-systemet, loggføre e-poster i CRM-systemet, sende sekvens-e-poster og installere HubSpot Sales for å få tilgang til salgsverktøyene i innboksen din. Noen HubSpot-verktøy krever tilkobling av en personlig arbeids-e-postadresse. Du kan koble flere personlige arbeids-e-postadresser til HubSpot som brukeren din kan bruke til å sende e-post.
En personlig arbeids-e-postadresse skal være unik for deg og ikke brukes av noen andre i teamet ditt. Det bør være e-postadressen du vanligvis bruker til å sende e-post til kontaktene dine, for eksempel bedriftens e-postadresse.
Lær hvordan du kobler til en individuell arbeids-e-postadresse i e-postinnstillingene dine.
Etter at du har koblet til e-postkontoen, kan du installere HubSpot Sales-utvidelsen, administrere loggen og sporingsinnstillingene dine samt angi en standardskrift for alle e-poster som sendes fra CRM-systemet.
Abonnement påkrevd Et Service Hub Professional- eller Enterprise-abonnement er påkrevd for å bruke helpdesk.
Koble til en team-e-postadresse til innboksen for samtaler eller helpdesk slik at teamet ditt kan se, administrere og svare på e-poster i innboksen for samtaler. En team-e-post er en delt e-postadresse (f.eks. info@ eller support@) som flere brukere har tilgang til og bruker til å kommunisere med kunder.
Avhengig av produktabonnementet ditt kan du opprette flere samtaleinnbokser i kontoen din. Du kan for eksempel opprette en innboks for supportteamet ditt til å håndtere innkommende kundehenvendelser, og en innboks for salgsteamet ditt til bruk når de kontakter potensielle kunder. Selv om du kan ha flere innbokser, kan en team-e-postadresse kun kobles til én av innboksene i kontoen din.
Merk: Hvis du får en feilmelding om at e-postadressen du prøver å koble til allerede er koblet til,må du sjekke med de andre brukerne i kontoen din for å forsikre deg om at de ikke har koblet denne e-postadressen til som en individuell arbeids-e-postadresse. Hvis denne e-postadressen er knyttet til en bruker som ikke lenger eksisterer, må du opprette brukerens konto på nytt og deretter koble fra innboksen.
Alle innkommende e-poster som sendes til en team-e-postadresse, vil være synlige for hele teamet ditt, så ikke koble til en e-postkonto som du bruker til å sende personlige e-poster.
Finn ut hvordan du kobler til en team-e-postadresse i innstillingene for innboksen din.