Merk:: Denne artikkelen er oversatt av praktiske årsaker. Oversettelsen opprettes automatisk ved hjelp av oversettingsprogramvare, og det er ikke sikkert at den er korrekturlest. Den engelske versjonen av denne artikkelen skal regnes som den regjerende versjonen med den nyeste informasjonen. Du finner den her.

Slett CRM-poster

Sist oppdatert: november 9, 2023

Gjelder for:

Alle produkter og planer

Brukere med Slett-tillatelse kan slette individuelle poster i HubSpot, inkludert kontakter, selskaper, avtaler, billetter, egendefinerte objekter og samtaler. Brukere med tillatelse til massesletting kan også slette poster i bulk.

Hvis du har slettet en post ved en feil, kan du gjenopprette poster som er slettet i løpet av de siste 90 dagene. Kontakter som ble slettet permanent for å overholde personvernlovgivningen, kan ikke gjenopprettes.

Utføre en sletting fra en post

Naviger til postene dine:

Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
Bedrifter: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
Samtaler: Gå til CRM > Samtaler i HubSpot-kontoen din.

Egendefinerte objekter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til Kontakter > [Egendefinert objekt]. Hvis kontoen din har mer enn ett egendefinert objekt, holder du musepekeren over Egendefinerte objekter og velger deretter det egendefinerte objektet du vil vise.

Klikk på navnet på posten din.
Klikk på rullegardinmenyen Handlinger i panelet til venstre, og velg deretter Slett.

Hvis du sletter en kontakt, velger du et alternativ i dialogboksen:
- Slett denne kontakten med mulighet for gjenoppretting innen 90 dager: Den slettede kontakten havner i papirkurven, der du kan gjenopprette den innen 90 dager.
- Slett denne kontakten og alt tilhørende innhold permanent for å overholde lover og regler for personvern: Kontakten slettes permanent, og du kan ikke gjenopprette den. Du vil automatisk motta en e-postbekreftelse etter at du har slettet kontakten. Les mer om hvordan du sletter kontakter permanent for å overholde personvernforordningen (GDPR) og andre personvernregler.

Merk: permanent sletting ble tidligere omtalt som GDPR-sletting.

Klikk på Slett [post] i dialogboksen.

Utfør en gjenopprettelig sletting fra objektindekssiden

Du kan slette én enkelt oppføring eller slette flere oppføringer fra hvert objekts indeksside.

Naviger til postene dine:

Kontakter: I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
Bedrifter: Gå til CRM > Selskaper i HubSpot-kontoen din.
Tilbud: Gå til CRM > Avtaler i HubSpot-kontoen din.
Billetter: Gå til CRM > Tickets i HubSpot-kontoen din.
Samtaler: Gå til CRM > Samtaler i HubSpot-kontoen din.
Egendefinerte objekter: Gå til Kontakter > [Egendefinert objekt] i HubSpot-kontoen din. Hvis kontoen din har mer enn ett egendefinert objekt, holder du musepekeren over Egendefinerte objekter og velger deretter det egendefinerte objektet du vil vise.

Merk av i avmerkingsboksen ved siden av posten du vil slette.
Slik sletter du flere poster:
- I tabellvisningen merker du av i avmerkingsboksene ved siden av postene.
- Hold musepekeren over en post i kortvisningen for avtaler og billetter, og merk av i avmerkingsboksen. Når du har valgt ett kort, vises avmerkingsbokser på alle de resterende kortene som du kan velge.
Hvis du vil slette alle postene på den aktuelle siden eller pipelinen, merker du av for Velg alle øverst i tabellen eller brettet. I tabellvisningen kan du velge alle postene i visningen ved å klikke på koblingen Velg alle [antall] [poster] .

Klikk på delete Slett øverst i tabellen.
I dialogboksen angir du antall poster som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Utføre en gjenopprettelig sletting av kontakter eller selskaper fra en liste

Hvis kontaktene eller selskapene er medlemmer av en liste, kan du også slette postene fra listen. Hvis du vil slette listen, men ikke postene, kan du lese om hvordan du sletter en liste.

Gå til Kontakter > Lister i HubSpot-kontoen din.
Klikk på navnet på listen.
Velg kontaktene eller selskapene du vil slette:
- Hvis du vil velge spesifikke poster, merker du av i avmerkingsboksen ved siden av hver kontakt eller hvert selskap.
- Hvis du vil velge alle postene på den aktuelle siden i listen, klikker du i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen.
- Hvis du vil velge alle kontaktene i listen, merker du av i avmerkingsboksen øverst til venstre i tabellen og klikker deretter på Velg alle [x] kontakter eller Velg alle [x] selskaper.

select-all-contacts-to-delete

Klikk på rullegardinmenyen Mer og velg Slett.

delete-contacts-in-list

I dialogboksen angir du antall kontakter som skal slettes, og klikker deretter på Slett.

Utføre en gjenopprettelig sletting av kontakter med en arbeidsflyt( kunProfessional og Enterprise )

Du kan også slette kontaktoppføringer automatisk via en arbeidsflyt basert på visse kriterier. Andre objekter (f.eks. avtaler, billetter, selskaper) kan ikke slettes via arbeidsflyter.

Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
Klikk på navnet på en eksisterende arbeidsflyt, eller opprett en ny arbeidsflyt.
Angi eller rediger arbeidsflytens påmeldingsutløsere. Dette er kriteriene som avgjør om en kontakt slettes automatisk eller ikke.
Klikk på +plussikonet for å legge til en arbeidsflythandling.
Velg Slett kontakt i panelet til høyre.
Klikk på Lagre nederst i panelet.
Slå på arbeidsflyten øverst til høyre:
- For eksisterende arbeidsflyter klikker du på for å slå på bryteren.
- For nye arbeidsflyter klikker du på Gjennomgå og publiser. Gå gjennom innstillingene for arbeidsflyten, og klikk deretter på Slå på.

Finn ut mer om hvordan du oppretter arbeidsflyter.

Data går tapt eller påvirkes når du utfører en gjenopprettbar sletting

Før du sletter HubSpot-poster, må du forstå hvilke data og verktøy som vil bli påvirket.

Var denne artikkelen nyttig? Ja Nei

Dette skjemaet brukes kun for tilbakemeldinger om dokumentasjon. Se hvordan du kan få hjelp med HubSpot.