Forstå øyeblikksbilder av objektegenskaper for hendelser

Hendelser er datapunkter som fanger opp en spesifikk handling eller hendelse på et bestemt tidspunkt (f.eks. innsending av et skjema, sending av en SMS-melding, sidevisning.) I motsetning til et record-objekt, som representerer den nåværende tilstanden til en prosess eller et forhold, representerer en hendelse et enkeltstående tidspunkt. Dette skillet er avgjørende for å analysere historisk aktivitet, spore endringer over tid og identifisere trender.

Hendelsestyper

Annonse

• Annonseinteraksjoner: Tidspunktet da en besøkende engasjerte seg med en annonse som var koblet til HubSpot-kontoen. HubSpot kan fange opp annonseinteraksjoner som skjedde fra anonyme besøkende. I tilfeller der en kunde engasjerer seg i en annonse uten å besøke nettstedet ditt, kan disse interaksjonene fortsatt spores som en del av annonseytelsen, men vil kanskje ikke bli kategorisert som et "besøk" for lead-scoring.

Anrop

• Samtalerstartet: Tidspunktet for når en samtale med en kontakt startet. Bruk Samtaler startet for å måle om en representant har ringt en kontakt. Denne hendelsen fanger opp en samtale, uansett om den er utgående (dvs. startet i kontaktoppføringen eller i innboksen for samtaler) eller innkommende (dvs. at brukeren ringte inn og samtalen ble logget i CRM-oppføringen).
• Samtaleravsluttet: Tidspunktet for avslutningen av en samtale med en kontakt. Denne hendelsen fanger opp en samtale, uansett om den er utgående (dvs. om den begynte i kontaktoppføringen eller i innboksen for samtaler) eller innkommende (dvs. om brukeren ringte inn og samtalen ble logget i CRM-oppføringen).

Finn ut mer om hvordan du bruker anrop i HubSpot.

Kampanjer

• Kampanje-ID: Fyller inn kampanjen som interaksjonen er knyttet til.

• Påvirkning fra markedsføringskampanjer: kontakter som har vært i kontakt med ressurser knyttet til en kampanje.

Lær mer om hvordan du bruker kampanjer i HubSpot.

CTAer

• CTA-visninger: tidspunktet da en besøkende eller kontakt så på en CTA. HubSpot kan spore CTA-visninger uavhengig av om personen er en kontakt i HubSpot-kontoen din (dvs. anonyme besøkende).
• CTA-klikk: tidspunktet da en besøkende eller kontakt klikket på en CTA. HubSpot kan spore CTA-klikk uavhengig av om personen er en kontakt i HubSpot-kontoen din (dvs. anonyme besøkende).

Lær mer om hvordan du bruker CTA-er i HubSpot.

Avtaler

• Avtalestadium: Fyller inn data om avtalestadier fra alle dine pipelines.

Dokumenter

• Kontakter avsluttet visning av dokumenter: tidspunktet da en kontakt avsluttet visningen av et dokument.

• Kontakter har sett på dokumenter: tidspunktet da en kontakt begynte å se på et dokument.

• Dokumenter delt med kontakter: tidspunktet da en HubSpot-bruker delte et dokument med en kontakt. Denne hendelsen spores når et dokument sendes til en kontakt via en e-post eller en sekvens der brukerens innboks er koblet til HubSpot.

Merk: HubSpots e-postsporingsfunksjon lar deg ikke se hvem som har videresendt et dokument til ukjente e-postadresser hvis de ikke allerede er sporet eller logget inn i systemet.Du kan imidlertid samle inn mer informasjon om hvem som ser på dokumentene dine ved å kreve en e-post for å vise et dokument.

Les mer om hvordan du bruker dokumenter i HubSpot.

Markedsføringshendelser

Skjemaer

• Skjemavisning: Tidspunktet da en nettleser lastet inn et skjema på en skjerm, noe som betyr at den besøkende skrollet og kunne se skjemaet. HubSpot kan fange opp skjemavisninger som skjedde fra anonyme besøkende
• Skjemainteraksjon: tidspunktet da en besøkende begynte å fylle ut et skjema. Denne hendelsen fanges opp når noen har klikket seg inn på skjemaet og har begynt å fylle ut skjemaet. HubSpot kan fange opp skjemainteraksjoner fra anonyme besøkende.
• Skjema-popup-visning: tidspunktet da en besøkendes nettleser lastet inn et popup-skjema på skjermen. Dette er spesifikt for popup-skjemaer og skjer når HubSpots sporingskode registrerer at brukerens nettleser har lastet inn skjemaet. HubSpot kan fange opp visninger av popup-skjemaer som skjer fra anonyme besøkende.
• Skjemainnsending: tidspunktet da noen sendte inn et skjema. Skjemainnsendinger krever at en bruker oppgir e-postadressen sin. Derfor trenger ikke denne hendelsen å ha alternativet "Inkluder anonyme besøkende" avmerket for å se alle skjemainnsendinger i en reiserapport.

Lær mer om bruk av skjemaer i HubSpot.

Markedsførings-e-poster

• Klikk på lenker i e-post: Tidspunktet da en kontakt klikket på en lenke i en markedsførings-e-post.
• E-poster som bleavvist: tidspunktet da en e-post sendt til en kontakt ble avvist.
• Leverte e-poster: tidspunktet da en e-post sendt til en kontakt ble levert.
• Åpnede e-poster: tidspunktet da en kontakt åpnet en markedsførings-e-post.
• Rapportert spam: tidspunktet da en kontakt markerte en e-post som spam.
• Oppdatert status for e-postabonnement: tidspunktet da en kontakt oppdaterte statusen for e-postabonnementet sitt.
• Deltatt på markedsføringsarrangement: dato og klokkeslett da en kontakt deltok på et markedsføringsarrangement.
• Avbrutt markedsføringsarrangement: tidspunktet da en kontakt avbrøt registreringen av en invitasjon til et markedsføringsarrangement.
• Påmeldt til markedsføringsarrangement: tidspunktet da en kontakt registrerte seg for å delta på et kommende markedsføringsarrangement.

Lær mer om markedsføringshendelser i HubSpot.

Møter

• Møter booket: tidspunktet da en kontakt planla å delta på et møte. Dette kan enten skje når en kontakt booker gjennom en HubSpot-møtelink, eller når en HubSpot-bruker planlegger et møte med en kontakt direkte fra posten.
• Endringer i møteutfall: Tidspunktet for når en kontakts møteutfall ble endret eller angitt. HubSpot-brukere kan angi møteutfallet i kontaktoppføringen. Møteresultatet kan for eksempel være Planlagt, Fullført, Ikke møtt osv. Denne hendelsen sporer når verdien er angitt.

Meldinger

• Utgående meldingsleveranser: tidspunktet da en WhatsApp-melding ble levert til en kontakt.
• Utgående meldinger mislyktes: tidspunktet da en WhatsApp-melding ikke ble levert til en kontakt.
• Utgående meldinger åpnet: tidspunktet da en kontakt åpnet en WhatsApp-melding.
• Utgående melding sendt: tidspunktet da en WhatsApp-melding ble sendt til en kontakt.

Lær mer om hvordan du bruker WhatsApp i HubSpot.

Betalinger

• Betaling mislyktes: tidspunktet da en kontakts tilbakevendende kort- eller bankoverføringsbetaling ikke ble behandlet.
• Betaling igangsatt: tidspunktet da en kontakts bankoverføringsbetaling ble igangsatt.
• Betalingsrefusjon mislyktes: tidspunktet da en kontakts betalingsrefusjon ikke ble fullført.
• Betalingsrefusjon påbegynt: tidspunktet da en kontakts betalingsrefusjon ble påbegynt.
• Betalingsrefusjon fullført: tidspunktet da en kontakts betalingsrefusjon ble fullført.
• Betaling gjennomført: tidspunktet da en kontakts betaling ble behandlet.

Lær mer om hvordan du bruker betalinger i HubSpot.

Salgs-e-post

• Klikk på salgs-e-post: tidspunktet da en kontakt klikket på en lenke i en én-til-én-e-post.
• Åpnede salgs-e-poster: tidspunktet da en kontakt åpnet en én-til-én-e-post.
• Svar på salgs-e-post: tidspunktet da en kontakt svarte på en én-til-én-e-post.
• Sendte salgs-e-poster: tidspunktet da en én-til-én-e-post ble sendt til en kontakt.

Lær mer om hvordan du sender en-til-en e-post i HubSpot.

Sekvenser

• Kontakter som harbooket møter gjennom en sekvens: tidspunktet da en kontakt booket et møte gjennom en sekvens.
• Kontakter som er registrert i en sekvens: tidspunktet da en HubSpot-bruker registrerte en CRM-kontakt i en sekvens.
• Kontakter som ikke lenger er registrert i en sekvens: tidspunktet da en kontakt ikke lenger er registrert i en sekvens. Dette kan skje fordi kontakten booket et møte gjennom sekvensen, svarte på en e-post i sekvensen, meldte seg ut av sekvensen eller sekvensen ble avsluttet.
• Kontakter som ble avregistrertmanuelt fra en sekvens: Tidspunktet da en HubSpot-bruker manuelt avregistrerte en kontakt fra en sekvens.
• Kontaktersom avmeldteseg fra sekvens-e-post: tidspunktet da en kontakt avmeldte seg fra en én-til-én-e-post mens han eller hun var registrert i en sekvens.
• Sekvens-e-poster som ble avvist: tidspunktet da en e-post sendt til en kontakt ble avvist.
• Utførte sekvenstrinn: tidspunktet da et trinn ble utført i en sekvens.
• Sequenceserrored: tidspunktet da det oppstod en feil i en sekvens.
• Sekvenseravsluttet: tidspunktet da en kontakt nådde det siste trinnet i en sekvens.

Lær mer om hvordan du bruker sekvenser i HubSpot.

SMS

• Klikk på lenke i kortmeldinger: tidspunktet da en kontakt klikket på en melding i en SMS-melding.
• Kortmeldinger levert: tidspunktet da en SMS-melding ble levert til en kontakt.
• Short messages dropped: Tidspunktet da en SMS-melding ble levert til en kontakt, men ble droppet.
• Kortmeldinger mislyktes: tidspunktet da en SMS-melding ikke ble levert til en kontakt.
• Short messagesent: tidspunktet da en SMS-melding ble sendt til en kontakt.

Lær mer om hvordan du bruker SMS-meldinger i HubSpot.

Websider

• Sider besøkt: tidspunktet da en besøkende så på en side som ble sporet av HubSpots sporingskode. HubSpot kan fange opp sidebesøk og interaksjoner som skjedde fra brukere som ennå ikke har konvertert til en kontakt i HubSpot.

Hvilke objektegenskaper blir automatisk lagt til i hendelsene mine?

HubSpot fanger automatisk opp og bevarer Primary Associated Company og Lifecycle Stage for alle standard kontakthendelser som spores i kontoen din (f.eks. skjemainnleveringer, e-poster som åpnes, samtaler som startes, endringer i avtalestadiet.) I stedet for bare å se gjeldende egenskapsverdier når du analyserer tidligere hendelser, kan du nå få øyeblikksbilder av hva en kontakts bedriftstilknytning og livssyklusstadium var da hver hendelse oppstod.

Når noen for eksempel sender inn et skjema, registrerer systemet hendelsen der skjemaet ble sendt inn, samt hvilket selskap de var tilknyttet og hvilket livssyklusstadium de befant seg i akkurat da. Denne historiske konteksten blir stemplet inn i alle HubSpot-hendelser permanent.

Merk: Datainnsamlingen for disse egenskapene starter 27. august 2025. Data er ikke tilgjengelig retroaktivt forprimærtilknyttede selskaper.

Legg til øyeblikksbildeegenskaper i egendefinerte hendelser

Når du oppretter egendefinerte hendelser ved hjelp av API-et, har du muligheten til å berike hendelsen med dine egne objektegenskaper for å fange opp historiske data når egendefinerte hendelser oppstår. Når du legger til øyeblikksbildeegenskaper i eksisterende hendelser, fylles data bare inn fra det tidspunktet egenskapen legges til og fremover.

Slik legger du til øyeblikksbildeegenskaper i egendefinerte hendelser:

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til Data Management > Event Management.
2. Velg en eksisterende API-hendelse, eller klikk på Opprett en hendelse øverst til høyre.
3. Klikk på Spor objektendringer.
4. Velg et alternativ i nedtrekksmenyen for objekt. Velg deretter et alternativ i rullegardinmenyen Objektegenskaper.
5. Klikk på Neste, og fortsett med å opprette hendelsen.
6. Klikk på Ferdig.

Hvor kan du bruke disse egenskapene?

Når du bygger en rapporttype med hendelsestypene, har du muligheten til å velge Primærtilknyttet selskap og Livssyklusstadium fra den hendelsen du ønsker.