Snapshots van objecteigenschappen voor gebeurtenissen begrijpen

Gebeurtenissen zijn gegevenspunten die een specifieke actie of gebeurtenis op een bepaald moment vastleggen (bijv. een formulier indienen, een SMS-bericht versturen, een pagina bekijken). In tegenstelling tot een recordobject, dat de huidige status van een proces of relatie weergeeft, vertegenwoordigt een gebeurtenis een enkel moment in de tijd. Dit onderscheid is cruciaal voor het analyseren van historische activiteit, het volgen van veranderingen in de tijd en het identificeren van trends.

Typen gebeurtenissen

Advertentie

• Advertentie-interacties: het tijdstip waarop een bezoeker zich bezighield met een advertentie die is gekoppeld aan het HubSpot-account. HubSpot kan advertentie-interacties van anonieme bezoekers vastleggen. In gevallen waarin een lead zich inlaat met een advertentie zonder je website te bezoeken, kunnen deze interacties nog steeds worden bijgehouden als onderdeel van de advertentieprestaties, maar worden ze mogelijk niet gecategoriseerd als een "Bezoek" voor lead scoring.

Bellen

• Gestarte gesprekken: de tijd waarop een gesprek met een contact begon. Gebruik Gesprekken gestart om te meten of een vertegenwoordiger een gesprek met een contact heeft gevoerd. Deze gebeurtenis registreert een gesprek, ongeacht of het uitgaand is (d.w.z. begonnen in de contactrecord of in de inbox van gesprekken) of inkomend (d.w.z. de gebruiker heeft gebeld en het gesprek is vastgelegd in zijn CRM-record).
• Beëindigde gesprekken: het tijdstip waarop een gesprek met een contact is beëindigd. Deze gebeurtenis registreert een gesprek, ongeacht of het uitgaand is (d.w.z. begonnen in de contactrecord of in de conversatie-inbox) of inkomend (d.w.z. de gebruiker heeft gebeld en het gesprek is vastgelegd in zijn CRM-record).

Meer informatie over het gebruik van bellen in HubSpot.

Campagnes

• Campagne-ID: vult de campagne in waaraan de interactie is gekoppeld.

• Marketingcampagne-invloeden: contactpersonen die zich hebben beziggehouden met middelen gerelateerd aan een campagne.

Meer informatie over het gebruik van campagnes in HubSpot.

CTA's

• CTA views: de tijd waarop een bezoeker of contact een CTA heeft bekeken. HubSpot kan CTA views bijhouden ongeacht of de persoon een contactpersoon is in je HubSpot account (d.w.z. anonieme bezoekers).
• CTA-klikken: het tijdstip waarop een bezoeker of contact op een CTA heeft geklikt. HubSpot kan CTA-kliks bijhouden, ongeacht of de persoon een contactpersoon is in je HubSpot-account (d.w.z. anonieme bezoekers).

Meer informatie over het gebruik van CTA's in HubSpot.

Deals

• Deal-fase: vult deal-fase gegevens van een van je pijplijnen.

Documenten

• Contactpersonen klaar met het bekijken van documenten: de tijd waarop een contactpersoon klaar was met het bekijken van een document.

• Contactpersonen bekeken documenten: de tijd waarop een contactpersoon begon met het bekijken van een document.

• Documenten gedeeld met contactpersonen: het tijdstip waarop een HubSpot-gebruiker een document heeft gedeeld met een contactpersoon. Deze gebeurtenis wordt bijgehouden wanneer een document naar een contactpersoon wordt verzonden via een e-mail of reeks waarbij de inbox van de gebruiker is verbonden met HubSpot.

Let op: met de e-mailtrackingfunctie van HubSpot kun je niet zien wie een document heeft doorgestuurd naar onbekende e-mailadressen als deze nog niet zijn getraceerd of ingelogd in het systeem.Je kunt echter wel meer informatie verzamelen over wie je documenten bekijkt door een e-mail te vereisen om een document te bekijken.

Meer informatie over het gebruik van documenten in HubSpot.

Marketingevenementen

Formulieren

• Formulierweergave: de tijd waarop een browser een formulier op een scherm laadde, wat betekent dat de bezoeker scrolde en het formulier kon bekijken. HubSpot kan formulierweergaven van anonieme bezoekers vastleggen.
• Formulier interactie: het moment waarop een bezoeker een formulier begon in te vullen. Deze gebeurtenis wordt vastgelegd wanneer iemand op het formulier heeft geklikt en is begonnen met het invullen van het formulier. HubSpot kan formulier interacties van anonieme bezoekers vastleggen.
• Formulier pop-up weergave: het tijdstip waarop de browser van een bezoeker een pop-up formulier op hun scherm heeft geladen. Dit is specifiek voor pop-up formulieren en gebeurt wanneer de HubSpot tracking code registreert dat de browser van de gebruiker het formulier heeft geladen. HubSpot kan pop-up formulier weergaven van anonieme bezoekers vastleggen.
• Formulierverzending: het tijdstip waarop iemand met succes een formulier heeft verzonden. Voor formulierverzendingen moet een gebruiker zijn e-mailadres opgeven. Daarom hoeft voor deze gebeurtenis de optie 'inclusief anonieme bezoekers' niet te zijn aangevinkt om alle formulierinzendingen in een reisverslag te zien.

Meer informatie over het gebruik van formulieren in HubSpot.

Marketing e-mails

• Geklikte koppelingen in e-mail: het tijdstip waarop een contactpersoon op een koppeling in een marketinge-mail heeft geklikt.
• E-mails bounced: het tijdstip waarop een e-mail die naar een contactpersoon is verzonden, is gebounced.
• E-mails afgeleverd: het tijdstip waarop een e-mail die naar een contactpersoon is verzonden, succesvol is afgeleverd.
• Geopende e-mails: het tijdstip waarop een contactpersoon een marketinge-mail heeft geopend.
• Gerapporteerde spam: het tijdstip waarop een contact een e-mail als spam heeft gemarkeerd.
• Inschrijvingsstatus e-mail bijgewerkt: het tijdstip waarop een contact zijn inschrijvingsstatus voor e-mail heeft bijgewerkt.
• Bijgewoond marketingevenement: de datum en tijd waarop een contactpersoon een marketingevenement heeft bijgewoond.
• Marketingevenement geannuleerd: het tijdstip waarop een contactpersoon zijn registratie voor een uitnodiging voor een marketingevenement heeft geannuleerd.
• Ingeschreven voor marketingevenement: het tijdstip waarop een contact zich heeft ingeschreven voor een aanstaand marketingevenement.

Meer informatie over marketingevenementen in HubSpot.

Vergaderingen

• Geboekte vergaderingen: het tijdstip waarop een contact een vergadering heeft gepland. Dit kan gebeuren wanneer een contact boekt via een HubSpot vergaderingslink of wanneer een HubSpot gebruiker een vergadering plant met een contact direct vanuit het record.
• Wijzigingen in het resultaat van een vergadering: het tijdstip waarop het resultaat van een vergadering van een contact is gewijzigd of ingesteld. HubSpot gebruikers kunnen in het contactrecord het resultaat van de vergadering instellen. Het resultaat van de vergadering kan bijvoorbeeld Gepland, Voltooid, Geen voorstelling, etc. zijn. Deze gebeurtenis houdt bij wanneer de waarde is ingesteld.

Berichten

• Aflevering uitgaande berichten: de tijd waarop een WhatsApp-bericht is afgeleverd bij een contactpersoon.
• Mislukte uitgaande berichten: de tijd dat een WhatsApp-bericht niet is afgeleverd bij een contactpersoon.
• Openen uitgaande berichten: de tijd dat een contact een WhatsApp-bericht heeft geopend.
• Uitgaande berichten verzonden: de tijd dat een WhatsApp-bericht werd verzonden naar een contact.

Meer informatie over het gebruik van WhatsApp in HubSpot.

Betalingen

• Betaling mislukt: de tijd waarop een terugkerende kaart- of bankoverboeking van een contact niet is verwerkt.
• Geïnitieerde betaling: de tijd waarop een bankoverboeking van een contact is geïnitieerd.
• Terugbetaling mislukt: het tijdstip waarop de terugbetaling van een contact mislukte.
• Terugbetaling gestart: het tijdstip waarop de terugbetaling van een contact is gestart.
• Terugbetaling geslaagd: het tijdstip waarop de terugbetaling van een contact is voltooid.
• Betaling geslaagd: het tijdstip waarop de betaling van een contactpersoon met succes werd verwerkt.

Meer informatie over het gebruik van betalingen in HubSpot.

Verkoop-e-mail

• Verkoop e-mail clicks: het tijdstip waarop een contact op een link in een één-op-één e-mail heeft geklikt.
• Verkoop e-mail geopend: het tijdstip waarop een contactpersoon een één-op-één e-mail heeft geopend.
• Verkoop e-mail antwoorden: het tijdstip waarop een contact een antwoord heeft gegeven op een één-op-één e-mail.
• Verkoop e-mail verzendt: het tijdstip waarop een één-op-één e-mail naar een contactpersoon is verzonden.

Meer informatie over het verzenden van één-op-één e-mails in HubSpot.

Opeenvolgingen

• Contactpersonen hebben vergaderingen geboekt via een reeks: het tijdstip waarop een contactpersoon een vergadering heeft geboekt via een reeks.
• Contactpersonen ingeschreven in een sequentie: het tijdstip waarop een HubSpot gebruiker een CRM heeft ingeschreven in een sequentie.
• Contacts unenrolled in a sequence: het tijdstip waarop een contactpersoon niet langer is ingeschreven in een sequence. Dit kan gebeuren omdat het contact een vergadering heeft geboekt via de sequentie, heeft geantwoord op een e-mail in de sequentie, zich heeft uitgeschreven uit de sequentie of de sequentie is beëindigd.
• Contactpersonen die handmatig uit de reeks zijn verwijderd: het tijdstip waarop een HubSpot-gebruiker handmatig een contactpersoon uit een reeks heeft verwijderd.
• Contactpersonen uitgeschreven uit e-mailreeks: het tijdstip waarop een contactpersoon zich heeft uitgeschreven uit een één-op-één e-mail terwijl deze was ingeschreven in een reeks.
• Sequence e-mails bounced: het tijdstip waarop een e-mail verzonden naar een contactpersoon bounced.
• Sequencesteps executed: het tijdstip waarop een stap in een sequentie werd uitgevoerd.
• Sequenties foutief: het tijdstip waarop een fout optrad in een reeks.
• Sequenties beëindigd: het tijdstip waarop een contact de laatste stap van een reeks heeft bereikt.

Meer informatie over het gebruik van sequenties in HubSpot.

SMS

• Link in korte berichten aangeklikt: het tijdstip waarop een contactpersoon op een bericht in een SMS-bericht heeft geklikt.
• Korte berichten afgeleverd: het tijdstip waarop een SMS-bericht werd afgeleverd bij een contactpersoon.
• Korte berichten gedropt: het tijdstip waarop een SMS-bericht werd afgeleverd bij een contactpersoon, maar werd gedropt.
• Korte berichten mislukt: het tijdstip waarop een SMS-bericht niet bij een contactpersoon werd afgeleverd.
• Verzonden kort bericht: het tijdstip waarop een SMS-bericht naar een contactpersoon werd verzonden.

Meer informatie over het gebruik van SMS berichten in HubSpot.

Web pagina's

• Bezochte pagina's: de tijd waarop een bezoeker een pagina heeft bekeken die werd gevolgd door de HubSpot tracking code. HubSpot kan paginabezoeken en interacties vastleggen van gebruikers die nog niet zijn geconverteerd in een contactpersoon in je HubSpot.

Welke objecteigenschappen worden automatisch aan mijn gebeurtenissen toegevoegd?

HubSpot legt automatisch het primair geassocieerde bedrijf en de levenscyclusfase vast en bewaart deze voor elke standaard contactgebeurtenis die wordt bijgehouden in je account (bijv. formulierinzendingen, geopende e-mail, begin van een gesprek, wijzigingen in de dealfase.) In plaats van alleen de huidige waarden van de eigenschappen te zien bij het analyseren van gebeurtenissen uit het verleden, kun je nu momentopnamen krijgen van de bedrijfsassociatie en levenscyclusfase van een contactpersoon toen elke gebeurtenis plaatsvond.

Als iemand bijvoorbeeld een formulier indient, registreert het systeem de gebeurtenis waarbij het formulier wordt ingediend, met welk bedrijf hij verbonden was en in welke levenscyclusfase hij zich op dat moment bevond. Deze historische context wordt permanent opgeslagen in elk HubSpot evenement.

Let op: het verzamelen van gegevens voor deze eigenschappen begint op 27 augustus 2025. Gegevens zijn niet met terugwerkende kracht beschikbaar voorprimair gekoppeld bedrijf.

Snapshot-eigenschappen toevoegen aan aangepaste evenementen

Wanneer je aangepaste evenementen maakt met behulp van de API, heb je de mogelijkheid om je evenement te verrijken met je eigen objecteigenschappen om historische gegevens vast te leggen wanneer aangepaste evenementen plaatsvinden. Wanneer u snapshot-eigenschappen toevoegt aan bestaande gebeurtenissen, worden de gegevens alleen ingevuld vanaf het moment dat de eigenschap is toegevoegd.

Snapshot-eigenschappen toevoegen aan aangepaste gebeurtenissen:

1. Navigeer in je HubSpot account naar Gegevensbeheer > Gebeurtenisbeheer.
2. Selecteer een bestaand API-evenement of klik rechtsboven op Een evenement maken.
3. Klik op Objectwijzigingen bijhouden.
4. Selecteer een optie in de Object dropdown. Selecteer vervolgens een optie in de Object property dropdown.
5. Klik op Volgende en ga verder met het maken van uw gebeurtenis.
6. Klik op Gereed.

Waar kunt u deze eigenschappen gebruiken?

Bij het bouwen van een willekeurig rapporttype met de gebeurtenistypes, heb je de optie om Primair Gekoppeld Bedrijf en Levensduurfase te selecteren uit de gebeurtenis van je keuze.