이벤트에 대한 개체 속성 스냅샷 이해하기
마지막 업데이트 날짜: 2025년 8월 28일
명시된 경우를 제외하고 다음 구독 중 어느 것에서나 사용할 수 있습니다.
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이벤트는 특정 시점의 특정 작업이나 발생을 포착하는 데이터 포인트입니다(예: 양식 제출, SMS 메시지 전송, 페이지 보기). 프로세스나 관계의 현재 상태를 나타내는 레코드 개체와 달리, 이벤트 발생은 특정 시점을 나타냅니다. 이러한 구분은 과거 활동을 분석하고, 시간 경과에 따른 변화를 추적하고, 추세를 파악하는 데 매우 중요합니다.
이벤트 유형
광고
- 광고 상호 작용: 방문자가 HubSpot 계정에 연결된 광고에 참여한 시간입니다. HubSpot은 익명의 방문자로부터 발생한 광고 상호 작용을 캡처할 수 있습니다. 리드가 웹사이트를 방문하지 않고 광고에 참여한 경우에도 이러한 상호 작용은 광고 실적의 일부로 추적할 수 있지만 리드 스코어링을 위한 '방문'으로 분류되지 않을 수 있습니다.
통화
- 통화 시작: 연락처와의 통화가 시작된 시간입니다. 담당자가 연락처와 통화를 했는지 여부를 측정하려면 통화 시작을 사용합니다. 이 이벤트는 아웃바운드(즉, 연락처 레코드나 대화 받은 편지함에서 시작된 통화) 또는 인바운드(즉, 사용자가 전화를 걸었고 통화가 CRM 레코드에 기록된 통화) 여부에 관계없이 통화를 캡처합니다.
- 통화 종료: 연락처와의 통화가 종료된 시간입니다. 이 이벤트는 아웃바운드(즉, 연락처 레코드나 대화 받은 편지함에서 시작된 통화) 또는 인바운드(즉, 사용자가 전화를 걸어 통화가 CRM 레코드에 기록된 통화)인지 여부에 관계없이 통화를 캡처합니다.
HubSpot에서 통화 사용에 대해 자세히 알아보세요.
캠페인
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캠페인 ID: 상호 작용이 연결된 캠페인을 채웁니다.
- 마케팅 캠페인 영향력: 캠페인과 관련된 자산에 참여한 연락처 수입니다.
HubSpot에서 캠페인을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
CTA
- CTA 조회: 방문자 또는 연락처가 CTA를 조회한 시간입니다. HubSpot은 해당 사람이 HubSpot 계정의 연락처인지 여부(즉, 익명 방문자)에 관계없이 CTA 조회수를 추적할 수 있습니다.
- CTA 클릭: 방문자 또는 연락처가 CTA를 클릭한 시간입니다. HubSpot은 해당 사용자가 HubSpot 계정의 연락처인지 여부(즉, 익명 방문자)에 관계없이 CTA 클릭을 추적할 수 있습니다.
HubSpot에서 CTA를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
거래
- 거래 단계: 모든 파이프라인에서 거래 단계 데이터를 채웁니다.
문서
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연락처가 문서 보기를 완료한 시간: 연락처가 문서 보기를 완료한 시간입니다.
- 연락처가 문서를 본 시간: 연락처가 문서를 보기 시작한 시간입니다.
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연락처와 공유한 문서: HubSpot 사용자가 연락처와 문서를 공유한 시간입니다. 이 이벤트는 사용자의 받은 편지함이 HubSpot에 연결된 이메일 또는 시퀀스를 통해 연락처로 문서가 전송될 때 추적됩니다.
참고: HubSpot의 이메일 추적 기능을 사용하면 알 수 없는 이메일 주소로 문서를 전달한 사람이 아직 추적되거나 시스템에 로그인되어 있지 않은 경우 누가 문서를 전달했는지 확인할 수 없습니다.하지만 문서 보기에 이메일 확인을 요청하여 문서를보는 사람에 대한 자세한 정보를 수집할 수 있습니다.
HubSpot에서 문서를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
마케팅 이벤트
양식
- 양식 보기: 브라우저가 화면에 양식을 로드한 시간, 즉 방문자가 스크롤하여 양식을 볼 수 있었던 시간입니다. HubSpot은 익명의 방문자로부터 발생한 양식 보기를 캡처할 수 있습니다.
- 양식 상호 작용: 방문자가 양식을 작성하기 시작한 시간입니다. 이 이벤트는 누군가 양식을 클릭하고 양식을 작성하기 시작했을 때 캡처됩니다. HubSpot은 익명의 방문자로부터 양식 상호 작용을 캡처할 수 있습니다.
- 양식 팝업 보기: 방문자의 브라우저가 화면에 팝업 양식을 로드한 시간입니다. 이는 팝업 양식에만 해당되며, 사용자의 브라우저가 양식을 로드한 것을 HubSpot 추적 코드가 등록할 때 발생합니다. HubSpot은 익명의 방문자로부터 발생한 팝업 양식 보기를 캡처할 수 있습니다.
- 양식 제출: 누군가 양식을 성공적으로 제출한 시간입니다. 양식 제출을 위해서는 사용자가 이메일 주소를 제공해야 합니다. 따라서 이 이벤트는 '익명 방문자 포함' 옵션을 선택하지 않아도 여정 보고서에서 모든 양식 제출을 확인할 수 있습니다.
HubSpot에서 양식을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
마케팅 이메일
- 이메일 내 링크 클릭: 연락처가 마케팅 이메일의 링크를 클릭한 시간입니다.
- 반송된 이메일: 연락처에게 보낸 이메일이 반송된 시간입니다.
- 이메일이배달됨: 연락처에게 보낸 이메일이 성공적으로 배달된 시간입니다.
- 이메일 열람 시간: 연락처가 마케팅 이메일을 열람한 시간입니다.
- 스팸 신고된 시간: 연락처가 이메일을 스팸으로 표시한 시간입니다.
- 이메일 가입 상태 업데이트: 연락처가 이메일 가입 상태를 업데이트한 시간입니다.
- 마케팅 이벤트에 참석한 시간: 연락처가 마케팅 이벤트에 참석한 날짜와 시간입니다.
- 마케팅 이벤트 취소: 연락처가 마케팅 이벤트 초대에 대한 등록을 취소한 시간입니다.
- 마케팅 이벤트 등록: 연락처가 예정된 마케팅 이벤트에 참석하기 위해 등록한 시간입니다.
HubSpot의 마케팅 이벤트에 대해 자세히 알아보세요.
미팅
- 미팅 예약됨: 연락처가 미팅에 참석하기로 예약한 시간입니다. 이는 연락처가 HubSpot 미팅 링크를 통해 예약하거나 HubSpot 사용자가 기록에서 직접 연락처와 미팅을 예약할 때 발생할 수 있습니다.
- 미팅 결과 변경: 연락처의 미팅 결과가 변경되거나 설정된 시간입니다. 연락처 기록에서 HubSpot 사용자는 회의 결과를 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 미팅 결과는 예약됨, 완료됨, 노쇼 등이 될 수 있습니다. 이 이벤트는 해당 값이 설정된 시점을 추적합니다.
메시징
- 아웃바운드 메시지 전달: WhatsApp 메시지가 연락처에 전달된 시간입니다.
- 아웃바운드 메시지 실패: WhatsApp 메시지가 연락처에 전달되지 못한 시간입니다.
- 아웃바운드 메시지 열기: 연락처가 WhatsApp 메시지를 연 시간입니다.
- 아웃바운드 메시지 전송: WhatsApp 메시지가 연락처에게 전송된 시간입니다.
HubSpot에서 WhatsApp을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
결제
- 결제 실패: 연락처의 정기결제 카드 또는 은행 송금 결제가 처리되지 못한 시간입니다.
- 결제 시작됨: 연락처의 은행 송금 결제가 시작된 시간입니다.
- 결제 환불 실패: 연락처의 결제 환불이 완료되지 않은 시간입니다.
- 결제 환불 시작됨: 연락처의 결제 환불이 시작된 시간입니다.
- 결제 환불성공: 연락처의 결제 환불이 완료된 시간입니다.
- 결제 성공: 연락처의 결제가 성공적으로 처리된 시간입니다.
HubSpot에서 결제 사용에 대해 자세히 알아보세요.
영업 이메일
- 영업 이메일 클릭: 연락처가 일대일 이메일의 링크를 클릭한 시간입니다.
- 영업 이메일이 열림: 연락처가 일대일 이메일을 연 시간입니다.
- 영업 이메일 회신: 연락처가 일대일 이메일에 회신한 시간입니다.
- 영업 이메일 전송: 일대일 이메일이 연락처에게 전송된 시간입니다.
HubSpot에서 일대일 이메일을 보내는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
시퀀스
- 연락처가 시퀀스를통해 미팅을 예약한 시간: 연락처가 시퀀스를 통해 미팅을 예약한 시간입니다.
- 시퀀스에등록한 연락처: HubSpot 사용자가 CRM을 시퀀스에 등록한 시간입니다.
- 시퀀스에 등록되지 않은 연락처: 연락처가 더 이상 시퀀스에 등록되지 않은 시간입니다. 이는 연락처가 시퀀스를 통해 미팅을 예약했거나, 시퀀스의 이메일에 답장했거나, 시퀀스에서 구독을 취소했거나, 시퀀스가 종료되었기 때문에 발생할 수 있습니다.
- 시퀀스에서수동으로 등록 취소된 연락처: HubSpot 사용자가 시퀀스에서 연락처의 등록을 수동으로 취소한 시간입니다.
- 연락처가시퀀스이메일에서 수신 거부한시간: 연락처가 시퀀스에 등록되어 있는 동안 일대일 이메일에서 수신 거부한 시간입니다.
- 시퀀스 이메일 반송: 연락처에게 보낸 이메일이 반송된 시간입니다.
- 시퀀스단계가 실행된 시간: 시퀀스에서 단계가 실행된 시간입니다.
- 시퀀스 오류 발생: 시퀀스에서 오류가 발생한 시간입니다.
- 시퀀스완료: 연락처가 시퀀스의 마지막 단계에 도달한 시간입니다.
HubSpot에서 시퀀스를 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
SMS
- 클릭한 단문 메시지 링크: 연락처가 SMS 메시지에서 메시지를 클릭한 시간입니다.
- 단문 메시지 전달됨: SMS 메시지가 연락처에게 전달된 시간입니다.
- 삭제된 단문 메시지: SMS 메시지가 연락처에 전달되었으나 삭제된 시간입니다.
- 단문 메시지 실패: SMS 메시지가 연락처에 전달되지 못한 시간입니다.
- 단문 메시지 전송: SMS 메시지가 연락처에 전송된 시간입니다.
HubSpot에서 SMS 메시징을 사용하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.
웹 페이지
- 방문한 페이지: 방문자가 HubSpot 추적 코드에의해 추적된 페이지를 본 시간입니다. HubSpot은 아직 연락처로 전환하지 않은 사용자로부터 발생한 페이지 방문 및 상호 작용을 캡처할 수 있습니다.
내 이벤트에 자동으로 추가되는 개체 속성은 무엇인가요?
HubSpot은 계정에서 추적되는 모든 표준 연락처 이벤트(예: 양식 제출, 이메일 열기, 통화 시작, 거래 단계 변경)에 대해 기본 연결된 회사 및 수명 주기 단계를 자동으로 캡처하고 보존합니다. 과거 이벤트를 분석할 때 현재 속성 값만 보는 대신 이제 각 이벤트가 발생할 때 연락처의 회사 연결 및 수명 주기 단계가 무엇이었는지 스냅샷을 얻을 수 있습니다.
예를 들어, 누군가 양식을 제출하면 시스템에서 양식 제출 이벤트와 함께 해당 연락처가 어떤 회사와 연결되어 있었고 그 시점에 어떤 라이프사이클 단계에 있었는지도 기록합니다. 이 기록 컨텍스트는 모든 HubSpot 이벤트에 영구적으로 기록됩니다.
참고: 이러한 속성에 대한 데이터 수집은 2025년 8월 27일부터 시작됩니다.기본 연결된 회사에 대해서는 데이터를 소급하여 사용할 수 없습니다.
사용자 지정 이벤트에 스냅샷 속성 추가
API를 사용하여 사용자 지정 이벤트를 만들 때, 사용자 지정 이벤트가 발생할 때 기록 데이터를 캡처하기 위해 자체 개체 속성으로 이벤트를 보강할 수 있는 옵션이 있습니다. 기존 이벤트에 스냅샷 속성을 추가하면 속성을 추가한 시점부터 데이터만 채워집니다.
사용자 지정 이벤트에 스냅샷 속성을 추가하려면 다음과 같이 하세요:
- HubSpot 계정에서 데이터 관리 > 이벤트 관리로 이동합니다.
- 기존 API 이벤트를 선택하거나 오른쪽 상단에서 이벤트 만들기를 클릭합니다.
- 개체 변경 사항 추적을 클릭합니다.
- 개체 드롭다운에서 옵션을 선택합니다. 그런 다음 개체 속성 드롭다운에서 옵션을 선택합니다.
- 다음을 클릭하고 이벤트 생성을 계속합니다 .
- 완료를 클릭합니다.
이러한 속성은 어디에 사용할 수 있나요?
이벤트 유형으로 보고서 유형을 작성할 때 선택한 이벤트에서 기본 연관 회사 및 라이프사이클 단계를 선택할 수 있습니다.