Ymmärtää objektin ominaisuuden tilannekuvat tapahtumia varten

Tapahtumat ovat datapisteitä, jotka tallentavat tietyn toiminnon tai tapahtuman tiettynä ajankohtana (esim. lomakkeen lähettäminen, tekstiviestin lähettäminen, sivun katselu). Toisin kuin tietue-objekti, joka edustaa prosessin tai suhteen nykytilaa, tapahtumaesitys edustaa yksittäistä ajankohtaa. Tämä ero on ratkaisevan tärkeä, kun analysoidaan historiallista toimintaa, seurataan ajan kuluessa tapahtuneita muutoksia ja tunnistetaan suuntauksia.

Tapahtumatyypit

Mainos

• Mainosvuorovaikutukset: aika, jolloin kävijä otti yhteyttä HubSpot-tiliin liitettyyn mainokseen. HubSpot voi kaapata mainosvuorovaikutukset, jotka tapahtuivat anonyymeiltä kävijöiltä. Tapauksissa, joissa johtohenkilö liittyy mainokseen vierailematta verkkosivustollasi, näitä vuorovaikutustapahtumia voidaan silti seurata osana mainoksen suorituskykyä, mutta niitä ei ehkä luokitella "vierailuksi" johtohenkilöiden pisteytystä varten.

Soita

• Aloitetut puhelut: aika, jolloin puhelun aloittaminen kontaktin kanssa alkoi. Käytä Puhelut alkoivat -toimintoa mittaamaan, onko edustaja soittanut puhelun yhteyshenkilön kanssa. Tämä tapahtuma tallentaa puhelun riippumatta siitä, onko se lähtevä (eli se alkoi yhteystietueesta tai keskustelujen saapuneista viesteistä) vai saapuva (eli käyttäjä soitti ja puhelu kirjattiin hänen CRM-tietueeseensa).
• Puhelut päättyivät: aika, jolloin puhelu yhteystiedon kanssa päättyi. Tämä tapahtuma tallentaa puhelun riippumatta siitä, onko se lähtevä (eli alkanut yhteystietueesta tai keskustelujen saapuneista lähetyksistä) vai saapuva (eli käyttäjä soitti ja puhelu kirjattiin hänen CRM-tietueeseensa).

Lisätietoja soittamisen käytöstä HubSpotissa.

Kampanjat

• Kampanjatunnus: Täyttää kampanjan, johon vuorovaikutus liittyy.

• Markkinointikampanjan vaikutteet: yhteystiedot, jotka ovat käyttäneet kampanjaan liittyviä varoja.

Lue lisää kampanjoiden käytöstä HubSpotissa.

CTA:t

• CTA-katselut: aika, jolloin kävijä tai kontakti katsoi CTA:ta. HubSpot voi seurata CTA-näkymiä riippumatta siitä, onko henkilö HubSpot-tilisi yhteyshenkilö (eli anonyymit kävijät).
• CTA-klikkaukset: aika, jolloin kävijä tai yhteyshenkilö napsautti CTA:ta. HubSpot voi seurata CTA-klikkauksia riippumatta siitä, onko henkilö yhteyshenkilö HubSpot-tililläsi (eli anonyymit vierailijat).

Lue lisää CTA:iden käytöstä HubSpotissa.

Tarjoukset

• Kaupantekovaihe: täyttää kaupantekovaiheen tiedot mistä tahansa putkistostasi.

Asiakirjat

• Contacts finished viewing documents (Yhteystiedot lopettivat asiakirjojen katselun): aika, jolloin yhteyshenkilö lopetti asiakirjan katselun.

• Yhteyshenkilöt katsoivat asiakirjoja: aika, jolloin yhteyshenkilö aloitti asiakirjan katselun.

• Yhteyshenkilöiden kanssa jaetut asiakirjat: aika, jolloin HubSpot-käyttäjä jakoi asiakirjan yhteyshenkilön kanssa. Tätä tapahtumaa seurataan, kun asiakirja lähetetään yhteystiedolle sähköpostilla tai sekvenssillä, jossa käyttäjän postilaatikko on yhdistetty HubSpotiin.

Huomaa: HubSpotin sähköpostiseurantaominaisuuden avulla et voi nähdä, kuka on lähettänyt asiakirjan eteenpäin tuntemattomiin sähköpostiosoitteisiin, jos niitä ei ole jo seurattu tai kirjattu järjestelmään.Voit kuitenkin ottaa kerätä lisätietoja siitä, kuka katsoo asiakirjojasi vaatimalla sähköpostia asiakirjan katseluun.

Lue lisää asiakirjojen käytöstä HubSpotissa.

Markkinointitapahtumat

Lomakkeet

• Lomakkeen katselu: aika, jolloin selain latasi lomakkeen näytölle, eli kävijä selasi ja pystyi katsomaan lomaketta. HubSpot voi kaapata anonyymien kävijöiden tekemät lomakkeiden katselut.
• Lomakkeen vuorovaikutus: aika, jolloin kävijä alkoi täyttää lomaketta. Tämä tapahtuma kaapataan, kun joku on klikannut lomaketta ja aloittanut lomakkeen täyttämisen. HubSpot pystyy kaappaamaan lomakkeiden vuorovaikutukset anonyymeiltä kävijöiltä.
• Lomakkeen ponnahdusikkunanäkymä: aika, jolloin kävijän selain latasi ponnahdusikkunan lomakkeen hänen näytölleen. Tämä koskee erityisesti ponnahduslomakkeita, ja se tapahtuu, kun HubSpotin seurantakoodi rekisteröi, että käyttäjän selain on ladannut lomakkeen. HubSpot voi kaapata ponnahduslomakkeiden katselukerrat, jotka tapahtuivat anonyymeiltä kävijöiltä.
• Lomakkeen lähettäminen: aika, jolloin joku lähetti lomakkeen onnistuneesti. Lomakkeen lähettäminen edellyttää, että käyttäjä antaa sähköpostiosoitteensa. Tämän vuoksi tämän tapahtuman kohdalla ei tarvitse olla valittuna "include anonymous visitors" -vaihtoehto, jotta kaikki lomakkeiden lähettämiset näkyvät matkaraportissa.

Lue lisää lomakkeiden käytöstä HubSpotissa.

Markkinointisähköpostit

• Klikatut linkit sähköpostissa: aika, jolloin yhteyshenkilö on klikannut linkkiä markkinointisähköpostissa.
• Palautetut sähköpostiviestit: aika, jolloin yhteystiedolle lähetetty sähköpostiviesti palautui.
• Toimitetut sähköpostit: aika, jolloin yhteystiedolle lähetetty sähköposti toimitettiin onnistuneesti.
• Avatut sähköpostit: aika, jolloin yhteyshenkilö avasi markkinointisähköpostin.
• Ilmoitettu roskaposti: aika, jolloin yhteyshenkilö merkitsi sähköpostin roskapostiksi.
• Päivitetty sähköpostin tilaustila: aika, jolloin yhteyshenkilö päivitti sähköpostin tilaustilaansa.
• Osallistunut markkinointitapahtumaan: päivämäärä ja kellonaika, jolloin yhteyshenkilö osallistui markkinointitapahtumaan.
• Peruutettu markkinointitapahtuma: aika, jolloin yhteyshenkilö peruutti rekisteröitymisensä markkinointitapahtumakutsuun.
• Rekisteröitynyt markkinointitapahtumaan: ajankohta, jolloin yhteyshenkilö rekisteröityi osallistumaan tulevaan markkinointitapahtumaan.

Lue lisää markkinointitapahtumista HubSpotissa.

Kokoukset

• Varatut kokoukset: aika, jolloin yhteyshenkilö varasi ajan kokoukseen osallistumiseen. Tämä voi tapahtua joko silloin, kun yhteyshenkilö varaa tapaamisen HubSpotin kokouslinkin kautta, tai kun HubSpotin käyttäjä varaa tapaamisen yhteyshenkilön kanssa suoraan tietueesta.
• Kokouksen lopputuloksen muutokset: aika, jolloin yhteyshenkilön kokouksen lopputulosta muutettiin tai asetettiin. HubSpotin käyttäjät voivat asettaa kokouksen lopputuloksen yhteystietueessa. Kokouksen lopputulos voi olla esimerkiksi Aikataulutettu, Päättynyt, Ei näy jne. Tämä tapahtuma seuraa, milloin arvo on asetettu.

Viestit

• Lähtevien viestien toimitukset: aika, jolloin WhatsApp-viesti toimitettiin yhteyshenkilölle.
• Lähtevien viestien epäonnistumiset: aika, jolloin WhatsApp-viestiä ei onnistuttu toimittamaan yhteystiedolle.
• Lähtevän viestin avaukset: aika, jolloin yhteyshenkilö avasi WhatsApp-viestin.
• Lähtevien viestien lähetykset: aika, jolloin WhatsApp-viesti lähetettiin yhteystiedolle.

Lue lisää WhatsAppin käytöstä HubSpotissa.

Maksut

• Maksu epäonnistui: aika, jolloin yhteyshenkilön toistuva kortti- tai pankkisiirtomaksu epäonnistui.
• Maksu aloitettu: aika, jolloin yhteyshenkilön pankkisiirtomaksu aloitettiin.
• Maksun palautus epäonnistui: aika, jolloin yhteyshenkilön maksun palautus epäonnistui.
• Maksun palautus aloitettu: aika, jolloin yhteyshenkilön maksun palautus alkoi.
• Maksun palautus onnistui: aika, jolloin yhteyshenkilön maksun palautus saatiin päätökseen.
• Maksu onnistui: aika, jolloin yhteyshenkilön maksu käsiteltiin onnistuneesti.

Lue lisää maksujen käyttämisestä HubSpotissa.

Myyntisähköposti

• Myyntisähköpostin klikkaukset: aika, jolloin yhteyshenkilö klikkautti linkkiä henkilökohtaisessa sähköpostiviestissä.
• Myyntisähköpostin avaukset: aika, jolloin yhteyshenkilö avasi one-to-one-sähköpostin.
• Myyntisähköpostivastaukset: aika, jolloin yhteyshenkilö vastasi one-to-one-sähköpostiviestiin.
• Myyntisähköpostin lähettäminen: aika, jolloin yhteyshenkilölle lähetettiin henkilökohtainen sähköpostiviesti.

Lue lisää myyntiesähköpostin lähettämisestä HubSpotissa.

Sequences

• Yhteyshenkilöt varasivat tapaamisia sarjan kautta: aika, jolloin yhteyshenkilö varasi tapaamisen sarjan kautta.
• Jaksoon kirjatut kontaktit: aika, jolloin HubSpot-käyttäjä kirjasi CRM:n jaksoon.
• Contacts unenrolled in a sequence: aika, jolloin yhteyshenkilö ei ole enää kirjattu sarjaan. Tämä voi johtua siitä, että yhteyshenkilö varasi tapaamisen sarjan kautta, vastasi sarjassa olevaan sähköpostiviestiin, poistui sarjan tilauksesta tai sarja päättyi.
• Manuaalisesti sarjasta poistetut kontaktit: aika, jolloin HubSpot-käyttäjä poisti kontaktin manuaalisesti sarjasta.
• Contacts unsubscribed from sequence email: aika, jolloin yhteyshenkilö peruutti tilauksensa yhdestä sähköpostiviestistä, kun hän oli kirjattu sarjaan.
• Sequence emails bounced: aika, jolloin yhteystiedolle lähetetty sähköpostiviesti kimposi.
• Sequencesteps executed: aika, jolloin vaihe suoritettiin sekvenssissä.
• Sequences errored: aika, jolloin sekvenssissä tapahtui virhe.
• Sequences finished: aika, jolloin yhteyshenkilö saavutti sarjan viimeisen vaiheen.

Lue lisää sekvenssien käyttämisestä HubSpotissa.

SMS

• Linkki lyhyissä viesteissä napsautettu: aika, jolloin yhteyshenkilö napsautti viestiä tekstiviestissä.
• Toimitetut lyhyet viestit: aika, jolloin tekstiviesti toimitettiin yhteystiedolle.
• Pudotetut lyhyet viestit: aika, jolloin tekstiviesti toimitettiin yhteyshenkilölle, mutta se pudotettiin.
• Lyhyet viestit epäonnistuneet: aika, jolloin tekstiviestiä ei onnistuttu toimittamaan yhteystiedolle.
• Lähetetty lyhyt viesti: aika, jolloin tekstiviesti lähetettiin yhteystiedolle.

Lue lisää tekstiviestien käytöstä HubSpotissa.

Verkkosivut

• Sivuilla vierailtu: aika, jolloin kävijä katsoi HubSpot-seurantakoodillaseuratun sivun. HubSpot pystyy kaappaamaan sivukäynnit ja vuorovaikutukset, jotka tapahtuivat käyttäjiltä, jotka eivät ole vielä muuttuneet HubSpotissasi kontaktiksi.

Mitä objektiominaisuuksia lisätään tapahtumiini automaattisesti?

HubSpot tallentaa ja säilyttää automaattisesti Primary Associated Company (Ensisijainen assosioitunut yritys ) ja Lifecycle Stage (elinkaarivaihe ) jokaisesta tavallisesta kontaktitapahtumasta, jota seurataan tililläsi (esim. lomakkeiden lähettäminen, sähköpostin avaaminen, puhelun aloittaminen, sopimusvaiheen muutokset.) Sen sijaan, että näkisit vain nykyiset ominaisuuksien arvot analysoidessasi aiempia tapahtumia, saat nyt tilannekuvia siitä, mikä kontaktin yritysassosiaatio ja elinkaarivaihe olivat kunkin tapahtuman tapahtuessa.

Esimerkiksi kun joku lähettää lomakkeen, järjestelmä tallentaa lomakkeen lähettämistapahtuman sekä sen, mihin yritykseen hän liittyi ja missä elinkaaren vaiheessa hän oli juuri sillä hetkellä. Tämä historiallinen konteksti leimataan pysyvästi jokaiseen HubSpot-tapahtumaan.

Huomaa: näiden ominaisuuksien tiedonkeruu alkaa 27. elokuuta 2025. Tietoja ei ole saatavilla takautuvastiPrimary associated company -yritykselle.

Tilannekuvan ominaisuuksien lisääminen mukautettuihin tapahtumiin

Kun luot mukautettuja tapahtumia API:n avulla, sinulla on mahdollisuus rikastuttaa tapahtuma omilla objektiominaisuuksillasi, jotta voit kaapata historiatietoja mukautettujen tapahtumien tapahtuessa. Kun lisäät tilannekuvan ominaisuuksia olemassa oleviin tapahtumiin, tiedot täyttyvät vain ominaisuuden lisäämisestä alkaen.

Tilannekuvan ominaisuuksien lisääminen mukautettuihin tapahtumiin:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Tietojen hallinta > Tapahtumien hallinta.
2. Valitse olemassa oleva API-tapahtuma tai napsauta Luo tapahtuma oikeassa yläkulmassa.
3. Napsauta Seuraa kohteen muutoksia.
4. Valitse kohteen pudotusvalikosta vaihtoehto. Valitse sitten kohteen ominaisuuden pudotusvalikosta vaihtoehto.
5. Valitse Seuraava ja jatka tapahtuman luomista.
6. Napsauta Valmis.

Missä voit käyttää näitä ominaisuuksia?

Kun rakennat mitä tahansa raporttityyppiä tapahtumatyypeillä, sinulla on mahdollisuus valita valitsemastasi tapahtumasta Ensisijainen liittyvä yritys ja elinkaaren vaihe.