Forstå snapshots af objektegenskaber for begivenheder

Hændelser er datapunkter, der registrerer en specifik handling eller hændelse på et bestemt tidspunkt (f.eks. indsendelse af en formular, afsendelse af en SMS-besked, sidevisning.) I modsætning til et registreringsobjekt, der repræsenterer den aktuelle tilstand af en proces eller et forhold, repræsenterer en hændelsesforekomst et enkeltstående tidspunkt. Denne sondring er afgørende for at analysere historisk aktivitet, spore ændringer over tid og identificere tendenser.

Typer af hændelser

Annonce

• Annonceinteraktioner : Det tidspunkt, hvor en besøgende interagerede med en annonce, der var forbundet med HubSpot-kontoen. HubSpot kan opfange annonceinteraktioner, der opstod fra anonyme besøgende. I tilfælde, hvor en kunde engagerer sig i en annonce uden at besøge dit websted, kan disse interaktioner stadig spores som en del af annoncepræstationen, men vil muligvis ikke blive kategoriseret som et "besøg" til lead-scoring.

Opkald

• Opkald startet: Det tidspunkt, hvor et opkald til en kontakt begyndte. Brug Opkald startet til at måle, om en repræsentant har foretaget et opkald til en kontakt. Denne begivenhed fanger et opkald, uanset om det er udgående (dvs. begyndte på kontaktoptegnelsen eller i samtalernes indbakke) eller indgående (dvs. brugeren ringede ind, og opkaldet blev logget på deres CRM-optegnelse).
• Opkald afsluttet: Tidspunktet for afslutningen af et opkald med en kontaktperson. Denne begivenhed fanger et opkald, uanset om det er udgående (dvs. begyndte på kontaktoptegnelsen eller i indbakken for samtaler) eller indgående (dvs. brugeren ringede ind, og opkaldet blev logget på deres CRM-optegnelse).

Få mere at vide om at bruge opkald i HubSpot.

Kampagner

• Kampagne-ID: udfylder den kampagne, som interaktionen er knyttet til.

• Marketingkampagnepåvirkninger: Kontakter, der har beskæftiget sig med aktiver relateret til en kampagne.

Lær mere om at bruge kampagner i HubSpot.

CTA'er

• CTA-visninger: det tidspunkt, hvor en besøgende eller kontakt har set en CTA. HubSpot kan spore CTA-visninger, uanset om personen er en kontakt i din HubSpot-konto (dvs. anonyme besøgende).
• CTA-klik: det tidspunkt, hvor en besøgende eller kontaktperson klikkede på en CTA. HubSpot kan spore CTA-klik, uanset om personen er en kontakt i din HubSpot-konto (dvs. anonyme besøgende).

Lær mere om at bruge CTA'er i HubSpot.

Tilbud

• Deal stage: udfylder deal stage-data fra enhver af dine pipelines.

Dokumenter

• Kontakter afsluttede visning af dokumenter: det tidspunkt, hvor en kontakt afsluttede visning af et dokument.

• Kontakter har set dokumenter: det tidspunkt, hvor en kontakt begyndte at se et dokument.

• Dokumenter delt med kontakter: det tidspunkt, hvor en HubSpot-bruger delte et dokument med en kontakt. Denne begivenhed spores, når et dokument sendes til en kontakt via en e-mail eller en sekvens, hvor brugerens indbakke er forbundet med HubSpot.

Bemærk: HubSpots e-mailsporingsfunktion giver dig ikke mulighed for at se, hvem der har videresendt et dokument til ukendte e-mailadresser, hvis de ikke allerede er sporet eller logget ind i systemet.Du kan dog indsamle flere oplysninger om, hvem der ser dine dokumenter, ved at kræve en e-mail for atse et dokument.

Læs mere om at bruge dokumenter i HubSpot.

Marketingbegivenheder

Formularer

• Formularvisning: det tidspunkt, hvor en browser indlæste en formular på en skærm, hvilket betyder, at den besøgende scrollede og kunne se formularen. HubSpot kan registrere formularvisninger fra anonyme besøgende.
• Formularinteraktion: det tidspunkt, hvor en besøgende begyndte at udfylde en formular. Denne begivenhed registreres, når nogen har klikket sig ind på formularen og er begyndt at udfylde den. HubSpot er i stand til at opfange formularinteraktioner fra anonyme besøgende.
• Form pop up view: det tidspunkt, hvor en besøgendes browser indlæste en pop up-formular på deres skærm. Dette er specifikt for pop up-formularer og sker, når HubSpots sporingskode registrerer, at brugerens browser har indlæst formularen. HubSpot kan registrere visninger af pop op-formularer fra anonyme besøgende.
• Indsendelse af formular: Det tidspunkt, hvor nogen har indsendt en formular. Indsendelse af formularer kræver, at brugeren oplyser sin e-mailadresse. Derfor behøver denne begivenhed ikke at have indstillingen 'inkluder anonyme besøgende' markeret for at se alle formularindsendelser i en rejserapport.

Læs mere om at bruge formularer i HubSpot.

Marketing e-mails

• Klik på links i e-mail: det tidspunkt, hvor en kontakt klikkede på et link i en marketing-e-mail.
• Emails bounced: det tidspunkt, hvor en e-mail sendt til en kontakt blev afvist.
• E-mailsleveret: det tidspunkt, hvor en e-mail sendt til en kontakt blev leveret med succes.
• Åbnede e-mails: det tidspunkt, hvor en kontakt åbnede en marketing-e-mail.
• Rapporteret spam: det tidspunkt, hvor en kontakt markerede en e-mail som spam.
• Opdateret e-mail-abonnementsstatus: det tidspunkt, hvor en kontakt opdaterede sin e-mail-abonnementsstatus.
• Deltaget i marketingbegivenhed: dato og tidspunkt, hvor en kontakt deltog i en marketingbegivenhed.
• Annulleret markedsføringsbegivenhed: det tidspunkt, hvor en kontakt annullerede sin tilmelding til en invitation til en markedsføringsbegivenhed.
• Registreret til marketingbegivenhed: det tidspunkt, hvor en kontakt registrerede sig for at deltage i en kommende marketingbegivenhed.

Få mere at vide om marketingbegivenheder i HubSpot.

Møder

• Møder booket: det tidspunkt, hvor en kontakt planlagde at deltage i et møde. Dette kan enten ske, når en kontakt booker via et HubSpot-mødelink, eller når en HubSpot-bruger planlægger et møde med en kontakt direkte fra posten.
• Ændringer i mødeudfald: Det tidspunkt, hvor en kontakts mødeudfald blev ændret eller indstillet. På kontaktoptegnelsen kan HubSpot-brugere indstille mødets resultat. Møderesultatet kan f.eks. være Planlagt, Afsluttet, Ikke vist osv. Denne begivenhed sporer, hvornår værdien er blevet indstillet.

Beskeder

• Leveringer afudgående besk eder: det tidspunkt, hvor en WhatsApp-besked blev leveret til en kontakt.
• Fejl iudgående beskeder: det tidspunkt, hvor en WhatsApp-besked ikke blev leveret til en kontakt.
• Outbound message opens: det tidspunkt, hvor en kontakt åbnede en WhatsApp-besked.
• Outbound message sends: det tidspunkt, hvor en WhatsApp-besked blev sendt til en kontakt.

Lær mere om at bruge WhatsApp i HubSpot.

Betalinger

• Betaling mislykkedes: det tidspunkt, hvor en kontakts tilbagevendende kort- eller bankoverførselsbetaling ikke blev behandlet.
• Betaling igangsat: det tidspunkt, hvor en kontakts bankoverførsel blev igangsat.
• Betalingsrefusion mislykkedes: det tidspunkt, hvor en kontaktpersons betalingsrefusion ikke blev gennemført.
• Betalingsrefusionpåbegyndt: det tidspunkt, hvor en kontakts betalingsrefusion blev påbegyndt.
• Betalingstilbagebetaling gennemført: det tidspunkt, hvor en kontaktpersons betalingstilbagebetaling blev gennemført.
• Betaling gennemført: det tidspunkt, hvor en kontaktpersons betaling blev gennemført.

Lær mere om at bruge betalinger i HubSpot.

Salgs-e-mail

• Klik på salgsmail: det tidspunkt, hvor en kontakt klikkede på et link i en én-til-én-mail.
• Åbnede salgsmails: det tidspunkt, hvor en kontaktperson åbnede en én-til-én-mail.
• Svar på salgsmail: det tidspunkt, hvor en kontaktperson svarede på en én-til-én-mail.
• Afsendelse af salgsmails: det tidspunkt, hvor en én-til-én-mail blev sendt til en kontakt.

Få mere at vide om at sende en-til-en e-mails i HubSpot.

Sekvenser

• Kontakter bookede møder gennem en sekvens: det tidspunkt, hvor en kontakt bookede et møde gennem en sekvens.
• Kontakter tilmeldt en sekvens: det tidspunkt, hvor en HubSpot-bruger tilmeldte et CRM-system til en sekvens.
• Contacts unenrolled in a sequence: det tidspunkt, hvor en kontakt ikke længere er tilmeldt en sekvens. Det kan ske, fordi kontakten bookede et møde gennem sekvensen, svarede på en e-mail i sekvensen, afmeldte sig fra sekvensen, eller sekvensen blev afsluttet.
• Kontakter afmeldtmanuelt fra sekvens: Det tidspunkt, hvor en HubSpot-bruger manuelt afmeldte en kontakt fra en sekvens.
• Kontakterafmeldtfra sekvens-e-mail: det tidspunkt, hvor en kontakt afmeldte sig fra en en-til-en-e-mail, mens den var tilmeldt en sekvens.
• Sequence emails bounced: det tidspunkt, hvor en e-mail sendt til en kontakt blev afvist.
• Sequencesteps executed: det tidspunkt, hvor et trin blev udført i en sekvens.
• Sequences errored : det tidspunkt, hvor der opstod en fejl i en sekvens.
• Sekvenserafsluttet: det tidspunkt, hvor en kontakt nåede det sidste trin i en sekvens.

Lær mere om at bruge sekvenser i HubSpot.

SMS

• Link i korte beskeder klikket: det tidspunkt, hvor en kontaktperson klikkede på en besked i en SMS-besked.
• Korte beskederleveret: det tidspunkt, hvor en SMS-besked blev leveret til en kontakt.
• Short messages dropped: det tidspunkt, hvor en SMS-besked blev leveret til en kontakt, men blev droppet.
• Short messages failed: det tidspunkt, hvor en SMS-besked ikke blev leveret til en kontakt.
• Short message sent: det tidspunkt, hvor en SMS-besked blev sendt til en kontakt.

Lær mere om at bruge SMS-beskeder i HubSpot.

Websider

• Besøgte sider: det tidspunkt, hvor en besøgende så en side, der blev sporet af HubSpot-sporingskoden. HubSpot er i stand til at registrere sidebesøg og interaktioner fra brugere, der endnu ikke har konverteret til en kontakt i din HubSpot.

Hvilke objektegenskaber tilføjes automatisk til mine hændelser?

HubSpot registrerer og bevarer automatisk Primary Associated Company og Lifecycle Stage for alle standardkontakthændelser, der spores på din konto (f.eks. formularindsendelser, e-mailåbninger, opkaldsstarter, ændringer i deal stage.) I stedet for kun at se aktuelle egenskabsværdier, når du analyserer tidligere hændelser, kan du nu få øjebliksbilleder af, hvad en kontakts virksomhedstilknytning og lifecycle stage var, da hver hændelse fandt sted.

Når nogen f.eks. indsender en formular, registrerer systemet hændelsen, hvor formularen blev indsendt, samt hvilken virksomhed de var tilknyttet, og hvilket livscyklusstadie de befandt sig i på det nøjagtige tidspunkt. Denne historiske kontekst bliver permanent stemplet på hver HubSpot-begivenhed.

Bemærk: Dataindsamlingen for disse egenskaber starter den 27. august 2025. Data er ikke tilgængelige med tilbagevirkende kraft for denprimære tilknyttede virksomhed.

Tilføj snapshot-egenskaber til brugerdefinerede begivenheder

Når du opretter brugerdefinerede begivenheder ved hjælp af API'en, har du mulighed for at berige din begivenhed med dine egne objektegenskaber for at indsamle historiske data, når brugerdefinerede begivenheder opstår. Når du tilføjer snapshot-egenskaber til eksisterende hændelser, udfyldes data kun fra det tidspunkt, hvor egenskaben tilføjes og fremefter.

Sådan tilføjer du snapshot-egenskaber til brugerdefinerede begivenheder:

1. I din HubSpot-konto skal du navigere til Data Management > Event Management.
2. Vælg en eksisterende API-begivenhed, eller klik på Opret en begivenhed øverst til højre.
3. Klik på Spor objektændringer.
4. Vælg en mulighed i dropdown-menuen Objekt. Vælg derefter en mulighed i rullemenuen Object property.
5. Klik på Næste, og fortsæt med at oprette din begivenhed.
6. Klik på Færdig.

Hvor kan du bruge disse egenskaber?

Når du opbygger en rapporttype med hændelsestyperne, har du mulighed for at vælge Primary Associated Company og Lifecycle Stage fra den valgte hændelse.