了解事件的对象属性快照

事件是在特定时间捕捉特定操作或事件的数据点（例如，表单提交、短信发送、页面浏览）。与代表流程或关系当前状态的记录对象不同，事件发生代表了一个特定的时间点。这种区别对于分析历史活动、跟踪随时间发生的变化和识别趋势至关重要。

事件类型

广告

• 广告互动： 访客参与连接到 HubSpot 账户的广告的时间。HubSpot 可以捕捉匿名访客的广告互动。如果潜在客户在未访问您网站的情况下参与了广告，这些互动仍可作为广告绩效的一部分进行跟踪，但可能不会被归类为 "访问 "进行潜在客户评分。

呼叫

• 开始通话：与联系人开始通话的时间。使用 "开始通话"来衡量代表是否与联系人进行了通话。无论通话是呼出（即从联系人记录或对话收件箱中开始）还是呼入（即用户来电并将通话记录到其 CRM 记录中），该事件都会捕获通话。
• 通话结束：与联系人通话结束的时间。无论通话是呼出（即从联系人记录或对话收件箱中开始）还是呼入（即用户来电并将通话记录到其 CRM 记录中），该事件都会捕获通话。

了解有关在 HubSpot 中使用呼叫的更多信息。

营销活动

• 活动 ID：填充与互动相关联的活动。

• 营销活动影响：接触过营销活动相关资产的联系人。

了解有关在HubSpot 中使用广告系列的更多信息。

CTAs

• CTA 查看次数：访客或联系人查看 CTA 的时间。HubSpot 可以跟踪 CTA 查看次数，无论该人是否是您 HubSpot 账户中的联系人（即匿名访客）。
• CTA 点击：访客或联系人点击 CTA 的时间。无论对方是否是 HubSpot 账户中的联系人（即匿名访客），HubSpot 都能跟踪 CTA 点击次数。

了解有关在 HubSpot 中使用 CTA 的更多信息。

交易

• 交易阶段：从您的任何管道中填充交易阶段数据。

文档

• 联系人完成查看文档：联系人完成查看文档的时间。

• 联系人查看文档：联系人开始查看文档的时间。

• 与联系人共享文档：HubSpot 用户与联系人共享文档的时间。当通过电子邮件或序列向联系人发送文档时，如果用户的收件箱与 HubSpot 相连，则会跟踪此事件。

请注意： HubSpot的电子邮件跟踪功能不允许您查看是谁将文档转发到未知的电子邮件地址（如果这些地址尚未被跟踪或登录到系统中）。不过，你可以通过要求查看文档的电子邮件 来收集更多关于谁在 查看你的文档的信息 。

了解有关在 HubSpot 中使用文档的更多信息。

营销活动

表单

• 表单视图：浏览器在屏幕上加载表单的时间，即访客滚动并可查看表单的时间。HubSpot 可以捕捉匿名访客的表单浏览。
• 表单交互：访客开始填写表单的时间。当有人点击进入表单并开始填写表格时，该事件就会被捕获。HubSpot 能够捕捉匿名访客的表单互动。
• 表单弹出视图： 访客的浏览器在其屏幕上加载弹出表单的时间。这是弹出表单所特有的，在 HubSpot 跟踪代码注册用户浏览器加载表单时发生。HubSpot 可以捕捉匿名访客对弹出表单的浏览。
• 表单提交： 用户成功提交表单的时间。表单提交需要用户提供电子邮件地址。因此，该事件不需要选中 "包括匿名访客 "选项，就能在旅程报告中看到所有表单提交。

了解在HubSpot中使用表单的更多信息。

营销电子邮件

• 电子邮件中的点击链接：联系人点击营销电子邮件中链接的时间。
• 退回的电子邮件：发送给联系人的电子邮件被退回的时间。
• 电子邮件已送达：发送给联系人的电子邮件已成功送达的时间。
• 打开的电子邮件： 联系人打开营销电子邮件的时间。
• 报告垃圾邮件： 联系人将电子邮件标记为垃圾邮件的时间。
• 更新电子邮件订阅状态：联系人更新电子邮件订阅状态的时间。
• 参加营销活动：联系人参加营销活动的日期和时间。
• 取消营销活动：联系人取消营销活动邀请注册的时间。
• 注册营销活动：联系人注册参加即将举行的营销活动的时间。

了解有关HubSpot 中营销事件的更多信息。

会议

• 预定会议：联系人预定参加会议的时间。这可能发生在联系人通过HubSpot 会议链接预订时，也可能发生在HubSpot用户直接通过记录与联系人安排会议时。
• 会议结果更改：联系人的会议结果被更改或设置的时间。在联系人记录中，HubSpot 用户可以设置会议结果。例如，会议结果可以是 "已 安排"、 "已完成"、 "未出席 "等。该事件跟踪值何时被设置。

消息

• 外发消息送达：WhatsApp 消息送达联系人的时间。
• 外发消息失败：WhatsApp 消息未能发送给联系人的时间。
• 外发消息打开：联系人打开 WhatsApp 消息的时间。
• 外发消息发送：WhatsApp 消息发送给联系人的时间。

了解有关在 HubSpot 中使用WhatsApp 的更多信息。

支付

• 付款失败：联系人的经常性卡或银行转账付款处理失败的时间。
• 付款已启动：联系人的银行转账付款已启动的时间。
• 付款退款失败：联系人的付款退款未能完成的时间。
• 开始退款：联系人开始退款的时间。
• 支付退款成功：联系人支付退款完成的时间。
• 付款成功：成功处理联系人付款的时间。

了解有关在 HubSpot 中使用支付的更多信息。

销售电子邮件

• 销售电子邮件点击次数：联系人点击一对一电子邮件中链接的时间。
• 销售电子邮件打开次数：联系人打开一对一电子邮件的时间。
• 销售电子邮件回复：联系人回复一对一电子邮件的时间。
• 发送销售电子邮件：向联系人发送一对一电子邮件的时间。

了解有关在HubSpot 中发送一对一电子邮件的更多信息。

序列

• 通过序列预订会议的联系人： 联系人通过序列预订会议的时间。
• 注册序列的联系人： HubSpot 用户将 CRM注册 到序列的时间。
• 未加入序列的联系人： 联系人不再加入序列的时间。发生这种情况的原因可能是联系人通过序列预订了会议、回复了序列中的电子邮件、取消订阅了序列或序列结束了。
• 从序列中手动取消注册的联系人：HubSpot 用户从序列中手动取消注册联系人的时间。
• 从序列电子邮件退订的联系人： 联系人在序列中注册时从一对一电子邮件退订的时间。
• 退回序列电子邮件：发送给联系人的电子邮件被退回的时间。
• 已执行序列步骤：序列中某一步骤被执行的时间。
• 序列出错： 序列中发生错误的时间。
• 序列完成：联系人到达序列最后一步的时间。

了解有关在 HubSpot 中使用序列的更多信息。

短信

• 点击短信息中的链接：联系人点击短信息中某条信息的时间。
• 短信息已发送：短信发送给联系人的时间。
• 丢弃的短信息：短信已发送给联系人但被丢弃的时间。
• 短信息发送失败：短信发送失败的时间。
• 已发送短信息：向联系人发送短信息的时间。

了解有关在 HubSpot 中使用短信的更多信息。

网页

• 访问的页面： 访问者查看 HubSpot 跟踪代码跟踪的页面的时间。HubSpot 可以捕捉尚未转化为 HubSpot 联系人的用户的页面访问和互动。

哪些对象属性会自动添加到我的事件中？

HubSpot会自动捕获并保存您账户中跟踪的每个标准联系人事件（如表单提交、电子邮件打开、呼叫开始、交易阶段变化）的主要关联公司和生命周期阶段。在分析过去的事件时，您不再只能看到当前的属性值，现在您可以获得每个事件发生时联系人的公司关联和生命周期阶段的快照。

例如，当某人提交表单时，系统会记录表单提交事件，以及与之关联的公司和当时所处的生命周期阶段。这些历史背景会永久记录在每个 HubSpot 事件中。

请注意：这些属性的数据收集始于 2025 年 8 月 27 日。初级关联公司的数据不可追溯。

为自定义事件添加快照属性

使用 API 创建自定义事件时，您可以选择用自己的对象属性来丰富事件，以便在自定义事件发生时捕获历史数据。将快照属性添加到现有事件时，数据只会从添加属性时开始填充。

为自定义事件添加快照属性：

1. 在你的 HubSpot 账户中，导航到数据管理>事件管理。
2. 选择现有的 API 事件或单击右上角的创建事件。
3. 单击跟踪对象更改。
4. 在对象下拉菜单中，选择一个选项。然后，在对象属性下拉菜单中选择一个选项。
5. 单击下一步，继续创建事件。
6. 单击完成。

在哪里可以使用这些属性？

在使用事件类型构建任何报告 类型时，您都可以选择从所选事件中选择主要关联公司和生命周期阶段。